口コミ：スターリゾートハーズ (旧：プリメール) / 相模原市

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ドラゴン・リゾート・グループ

スターリゾートハーズ

スターリゾートハーズ (旧：プリメール)

神奈川県相模原市中央区富士見3-16-1
淵野辺駅（徒歩10分）
相模原愛川IC （車15分）
駐車場:28台

5つ星のうち3.5

3.52(15件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.52

外観：3.75料金：3.67清潔感：3.25お風呂：3.25接客：3.67

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 15件

投稿者:ひささん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：4料金：5清潔感：2お風呂：1接客：5

口コミ番号：55432

投稿：2024/06/29 20:49

前回と同じ価格帯でしたが…

お部屋：201

上から3つ目のグレードで予約。
宿泊が18時から翌16時までというかなりバグった時間なのでお家デートみたいな感覚で使えてすごく助かります。
宿泊の食事提供サービスも美味しくて言うことなしなんですけど、今回のお部屋はお風呂のジェットを使ったらすごく勢いが弱くてぼーっとしてたら中に溜まってたゴミが浴槽に出まくっててかなり焦りました💦
前回の部屋ではそういうことがなかったので残念です。
2階の部屋は壁やお風呂のリモコンの下がカビが目立ち、前回の5階の部屋に比べると同じ値段なのに少しガッカリすることが多かったです。
値段と時間を考えるとここしかないという素晴らしさなんですけど、他のお部屋はどうなんだろうと少し怖くなりました。
また次回も使いたいですけど今後気になったことがあればフロントさんにご相談しようかと思います。まあそれで解決出来ることじゃなければそのまま使いますけど、リピーターになりつつあるのでこれからも末永く気持ちよく利用できるといいなーと思っています。
運営とか大変だと思いますが応援しています。
投稿者:かなさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：4料金：2清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：54358

投稿：2024/01/11 20:45

最悪

お部屋：515？

・カップルズのクーポンがシステム上使えないの一点張りで納得に行く説明がなかった
・フロントの女の人の態度が悪い
・部屋が臭い
・エアコンの音がうるさい
いい所はなかったです。もう行かないです。
投稿者:makoさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：3料金：3清潔感：1お風呂：1接客：3

口コミ番号：54283

投稿：2024/01/02 07:31

正直微妙です。

お部屋：411

年越しの為に利用させて頂きました。
19時から翌日の14時までのプランだったので朝ゆっくりでとてもありがたかったです。また、年越しプランなのにコスパ良かったです。
しかし、建物が古いせいか綺麗！とはいえない部屋で掃除も全然行き届いてません。洗面所とお風呂の位置が変わってて、脱衣場がないのが不便です。あとお風呂は変な匂いがして不快でした。
ネトフリ見放題らしいのですが、すぐにフリーズしてしまい見れませんでした。
多分もう行かないです。
投稿者:Edwardさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：53654

投稿：2023/10/06 18:14

リピーターです。

お部屋：311

関西からの出張で必ず利用しております。ビジネスホテルと比べても圧倒的なコストパフォーマンスと駐車場が無料ということで非常に助かっております。設備は少々古いかもしれませんが、清掃は行き届いております。ルームサービスメニューも充実していて、正直ここにチェックインしてしまうと、外に出て食べようとは思いません。従業員の方も丁寧に対応してくれます。また次回もお世話になろうと思います。
投稿者:haco222さん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：53102

投稿：2023/07/30 19:47

安い部屋だったからかな？

あまり空き室が無く、宿泊だったのだが長くはいられないので安い部屋を選んだ。
フロントではなく機械で選び、機械で精算してから部屋に行ったのだが部屋がとにかく狭い、、、
脱衣所が無く、洗面台もすみにあったのに驚いた。
風呂場を開けたら変な匂いがしてた。

多分もう行かないかな、、、
投稿者:しいさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：53000

投稿：2023/07/15 19:40

とても良かったです！

お部屋：サービス

誕生日のお出かけでゆっくり長めに泊まれるところを探していて見つけて宿泊しました。
金曜日のサービスということで食事2品、ドリンク2杯ずつ4杯、ケーキ、と無料で頂けました。どれも美味しくて
こんなに無料で良いんですか！という感じで驚きました。
お菓子のバイキングも楽しめました。
無理モーニングはよくあるパンとスープをちまっと、という感じかなと思っていましたが、和と洋選べてちゃんとした内容でビックリしました！おいしかったし嬉しかったです。

お部屋は狭いですが特に不自由なく使えました。
お風呂も狭かったけど不満！と言うほど気にはなりません。
受付の方も丁寧に対応いただけて良かったです。

誕生日当日だと会員にはサービスがあったみたいで
誕生日当日だった私たちは初めて行ったのでそのサービスが受けられなかったのだけが悔やまれます(笑)

お出かけ先だったので自宅からは遠いので普段使いはできないのが残念ですが
こちらの方へ出かける際にはまた違うランクの部屋なども楽しみたいなと思います。

兼ね大満足です。
ありがとうございました。
投稿者:festa9 さん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：5料金：2清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：51828

投稿：2023/03/31 07:15

予約特典大充実！なのですが...

お部屋：501号室　スイート

予約特典のサービス充実、宿泊滞在可能時間も22時間とと超ロング！JOYSOUND f 1の本格カラオケもあり、何よりスカイビューバスなる浴室が気になり娘と親子女子会を楽しもう！とカップルズさんからスイートランクの予約宿泊です。
★チェックイン★
予約の旨を伝えルームカードを受け取り自動精算機にて前精算。エレベーター前にレンタル衣装、レンタルシャンプーや入浴剤バイキング、ドリンクバーがあり嬉しい事にビールサーバーもありました。
★客室★
スイートランクへの期待値が高かった分、それ程の広さは感じられず壁掛け大型TVの配線コードは絡まって垂れ下がりソファーは所々裂けた箇所が。ホテルさんのスイートランクに対する矜恃はあまり感じられませんでした。それでもドルチェグスト、空気清浄機、マッサージチェアー、温冷兼用ウォーターサーバーと、あったら嬉しい家電は揃っていました。
★洗面室★
広く、洗面台は2台でスツール付き。スキンケアアメニティはボトルとパウチで豊富。抽斗にドライヤー2台とアタッチメント3種。タオルセットは4セット、厚手で吸水性抜群、追加も可能でタオルフックもありました。
★浴室　岩盤浴室★
今回のメイン。スカイビューバスなる浴室に窓はありませんでしたが岩盤浴室の一部がガラス張りになっています。只この岩盤浴、温度設定を最高度の50°にして5時間待っても29°までしか昇らず多少残念に感じたのは否めません。浴室は広くシャンプー類は各2種、軟水が給湯される大きな楕円形浴槽はジャグジー照明機能付きで32インチTVもありシャワーは水圧調整可能。マットとパウチローションもありました。
★サービス★
大充実！ルームサービスは非対面で受け取れます。予約特典のウェルカムドリンクはセルフですが2人で４杯、お食事はグランドメニューから2品無料。その他にも色々オーダーしましたがビジター料金でも安価。熱々のうちに提供され非常に美味しかったです。混雑時には時間を要する内線があります。ウェルカムスイーツは希望時にお持ち下さいます。モーニングも無料で和洋から選べ、持込み用冷蔵庫にスパークリングワインのミニボトルとワイングラスが冷えていたのも心憎いサービスでした。

内装や設備面に若干残念な箇所はありましたが、予約特典大充実でお食事も大変美味しく22時間のんびり過ごさせて頂きました。ありがとうございました♪
投稿者:シンさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：49770

投稿：2022/06/24 03:30

室内が汚いし風呂は臭い

正直もうここを使用する事はありません。
これでお金取るのって？思える位の酷さです。
投稿者:maさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：4料金：4清潔感：2お風呂：4接客：3

口コミ番号：47054

投稿：2021/09/01 20:49

？！

お部屋：206

カートリッジボトルの水切れ、トイレのスリッパ無し、紳士物整髪料無し、テレビのリモコン反応薄い、ガウンのボタン割れ、ランチメニュー品切れ多数。
やる気あるのか？！毎度こんな感じ。
投稿者:maさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：4料金：4清潔感：2お風呂：4接客：3

口コミ番号：46957

投稿：2021/08/23 21:00

もれなくタバコ臭い！

何度も利用していますが、入室すると必ずタバコ臭い！ちゃんと換気してるのか？
少し窓を開ければなくなるのに、
清掃スタッフが喫煙していないか？
疑う！
必ずです！
入室後まず窓を全開する、そんなホテル初めてですが、連れが風呂を気にいってきるので仕方なく利用している。