口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(154ページ目)

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ポイント利用可

ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.26(1550件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.26

外観：4.32料金：4.17清潔感：4.28お風呂：4.34接客：4.19

口コミ投稿

1,531 ～ 1,540件目 / 1,550件

投稿者:anandaさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：2清潔感：4お風呂：3接客：3

口コミ番号：24011

投稿：2017/03/26 20:13

誤解を招く無料サービス・・・

お部屋：１１６号室？価格が一番安いお部屋

今回は宿泊としてご利用させていただきました。
こちらのホテルで１番低価格なお部屋を選択！
「ノア・ホワイト」さんと系列店なのかメンバーズカードを使えるということで
使わせていただき。
お部屋に関しては少々狭い感じはあるものの別に問題ありません♪
お部屋の清掃等は文句なしです。接客なども問題なしです。
ただ、無料食事については誤解を招く書き方をされているので上級者（※大分いろんなホテルを利用している）じゃないと勘違いしやすいかなと思いました。
メニュー表にはグランドメニューからよりお好きなものをお選び下さいと記載していますのでグランドメニュー内ならどれでもいいのか？と思うのが普通ですが。
実際はグランドメニュー内の※無料と書かれているものだけです・・・。
これはよく見ないといけないですね(笑)
あと、税込み価格で記載してるのは良心的でありがたいです。
それにしても、１本無料ミネラルウォーターを取ろうとして間違って有料ドリンクを取ってしまい・・・。多分ボタンの位置が勘違いを招くんでしょうね？

ホテルからの返信投稿：2017/03/27 09:43

ananda様へ。
この度は、当ホテルをご利用ただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き本当にありがとうございます。
清掃や接客についてお褒めのお言葉を頂き嬉しいです、今後も従業員一同努力いたします。
グランドメニューについて分かりにくく申し訳ございません、次回作成時の参考とさせていただきます。
冷蔵庫の商品ですが、間違った場合返品できますので、フロント迄ご連絡ください。
以上と成りますが、今回は貴重なご意見を頂きありがとうございます
今後の営業に役立てさせて頂きます。
またananda様のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:こころさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：23942

投稿：2017/03/23 20:13

リピ

またお世話になります。綺麗で広い部屋で食事付きでありがとうございます(^-^)

ホテルからの返信投稿：2017/03/24 08:23

こころ様へ。
いつもいつも桜宮に数多くのホテル様がある中で、
当ホテルセラヴィ桜ノ宮にご来店頂き、本当に有り難う御座います。
こうしてお客様にリピートご利用頂けることは、本当に嬉しい限りです。

只今開催中の週替わりイベント「プレゼントキャンペーン」は如何でしょうか。
今後もご来店頂く度に、いつもちょっとお得なサービスを続けていきます！

またお食事メニューも、もっと美味しく・早くを目指して頑張ります。

以上となりますが、この度のご来店並びにクチコミ投稿有り難う御座いました。
そしてこころ様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪
投稿者:あゆゆさん

口コミ番号：23878

投稿：2017/03/21 03:08

常連になった

お部屋：？

ノアの改装前に割引券たくさん貰って紹介されたけど、口コミが悪いから不安やった(>_<)
でも全然悪くない。てか接客は親切やし無料サービスのドリンクと食事があるし入室からのカウントが嬉しい。持ち込み用冷蔵庫もアメニティも充実してるわりに安い(*^^*) ちょっと古そうやけど清潔。
照明が暗めなのと、トイレと風呂が同じ空間なのが残念。
今回初めて泊まりで行って更にサービスタイムに切り替えてもらったのでめっちゃゆっくりくつろげた。
いつもありがとうございます(^人^)
今週も行きますね。人気ホテルなので運が悪ければ待たされます。ライバル多い(^^;

ホテルからの返信投稿：2017/03/21 08:39

あゆゆ様へ。
旧ホテルノアホワイトより何度もご利用頂けたばかりか、
更にグループ店「セラヴィ桜ノ宮」をご利用頂き本当に有り難う御座います。

先ずはご指摘にありましたお部屋の明るさやトイレとお風呂が一体の空間は、
ライトの変更や扉を設置するなど、今後どのように改善するか検討致します。

余談となりますが、今回のセラヴィ桜ノ宮店は、
昨年４月より当ＮＯＡＨグループに加わっております。
セラヴィ桜宮店の良さはそのままに、
更にホテルＮＯＡＨＷＨＩＴＥのお客様にもご満足頂けますよう、
接客応対やフードメニューのクオリティアップを目指し今後もますます頑張ります。

以上となりますが、この度はグループ店「セラヴィ桜ノ宮」をご利用頂き、
さらにこうして心温まるクチコミまで頂き、本当に有り難う御座いました。

そしてなによりも、あゆゆ様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ルビーさん

口コミ番号：23861

投稿：2017/03/20 15:09

リピ価値あり

お部屋：308号室

料理も美味し買ったです。

ホテルからの返信投稿：2017/03/20 15:21

ルビー様へ。
本日は当ホテルへお越し下さいまして誠に有り難う御座いました。
そして心温まるクチコミまで頂けましたこと、心から御礼申し上げます。

当店のお食事メニューについてご満足頂き有り難う御座います。
今後もルビー様にリピート頂いた際、更に美味しく召し上がって頂けるよう、
一品一品心を込めてお作り致します。

また只今平日（月～木）には、週替わりイベントとして、
各種プレゼントをご用意しております。

ぜひ宜しければ、季節毎に変わる週替わりイベントにご参加くださいませ。

以上となりますが、この度のクチコミ本当に有り難う御座いました。
そして何よりも、ルビー様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:みかんさん

口コミ番号：23824

投稿：2017/03/18 16:49

オススメです！

お部屋：401

値段も安くてお風呂もすごく綺麗で清潔感がありました！
リピート価値ありです！
ただ、DVDは別の部屋ですと見れたのですが今回この部屋では対応できず少し残念でしたorz
次は別の部屋を利用しようと思います!

ホテルからの返信投稿：2017/03/19 01:38

みかん様へ。
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き本当にありがとうございます。
DVDが見れなかったとの事で大変申訳御座いませんでした、
現在古いDVDプレーヤーを随時交換しております、万が一見れない場合でも
DVDプレーヤーをお持ちしてご覧になる事も可能ですのでフロント迄ご連絡ください。
以上となりますが、みかん様の次回のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:こころさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：23794

投稿：2017/03/17 11:20

いつもおせわになります！

りぴです。広く綺麗な部屋で食事付きでたすかります！ありがとうございます！

ホテルからの返信投稿：2017/03/17 11:42

こころ様

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎回口コミまでいただき本当に嬉しく思っています。

ご予約まで頂き宿泊ありがとうございます.
3月のイベント楽しんでいただいてますか

以上となりますが、こころ様の又のご来店を心からお待ち申し上げます。
投稿者:トミーさん

口コミ番号：23757

投稿：2017/03/15 13:59

トミー

お部屋：407

久しぶりに来たら、前のメンバーカードが使えなかった
残念です
割引率も高かったのに……

ホテルからの返信投稿：2017/03/16 09:12

トミー様へ。
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは昨年よりビッググープ様より独立して営業しており
昨年11月より当ホテル独自のポイントカードとさせていただいております。
誠に申訳ございません。

現在は、メンバー割引、クーポン割引等併用出来ますので機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。

以上となりますが、トミー様の次回のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:こころさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：23725

投稿：2017/03/13 23:00

りぴ！

またお世話になります。ホワイトデー割引ありがとうございます！綺麗な部屋で広く快適です！

ホテルからの返信投稿：2017/03/14 08:53

こころ様へ。
いつもいつも当ホテルをご利用頂きまして、
スタッフを代表して心から御礼申し上げます。

ホワイトデー割引もいよいよ本日でラストとなってしまいました。
ただし３／１５からは新イベント「平日週替わりプレゼント」が始まります。

季節季節に合わせて、１週間毎に素敵なプレゼントをご用意して、
皆様のご来店をお待ち致しております。

これからもますます様々なイベントを開催致しますので、
ぜひぜひ便利にお得に、当ホテルをご利用下さいませ。

以上となりますが、こころ様の又のご来店を心からお待ち申し上げます。
投稿者:こころさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：23703

投稿：2017/03/12 22:42

りぴです

清掃も綺麗にされてて部屋も広いです！おすすめです！

ホテルからの返信投稿：2017/03/13 09:21

こころ様

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
毎回口コミまでいただき本当に嬉しく思っています。

何度ご利用いただいても毎回ご満足いただけるように
スッタフ一同向上心をもって努力していきます。

いつもご来店本当にありがとうございます。
以上となりますが、こころ様の次回のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:sugiさん

口コミ番号：23667

投稿：2017/03/11 17:25

２回目

お部屋：207

ここのホテルは２回目の利用になるんですがとても綺麗で落ち着ける感じが好きです
また利用したいと思います

ホテルからの返信投稿：2017/03/11 18:13

sugi様へ
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き本当にありがとうございます。

これからも3回、4回とご来店いただける様にお客様が寛げる空間を
スタッフ一同、努力し維持して参りますので宜しくお願い致します。

以上となりますが、sugi様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。