口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(21ページ目)

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ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.26(1550件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.26

外観：4.32料金：4.17清潔感：4.28お風呂：4.34接客：4.19

口コミ投稿

201 ～ 210件目 / 1,550件

投稿者:よねきちさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52774

投稿：2023/06/13 19:22

またまた来ました！！

お部屋：305

2日連続の利用です！
フード二品，ドリンク二杯の無料はほんとすごい！
部屋のクオリティも高く、これからもちょこちょこ利用したいと思ってます。

ホテルからの返信投稿：2023/06/18 13:40

よねきち様へ
連日のご利用誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価を頂き本当にありがとうございます(*^_^*)
当ホテルのサービスを喜んで頂き本当に良かったです♪
これからも更にお客様に喜んで頂ける様に従業員一同で
頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のよねきち様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:よねきちさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52769

投稿：2023/06/12 22:19

おすすめのホテルです！

お部屋：106

何回も利用してますがここ以上のホテルはありません！
これからもずっと利用したいと思ってます！
いつもありがとございます。

ホテルからの返信投稿：2023/06/18 13:36

よねきち様へ
いつも当ホテルをごご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)
嬉しいコメント本当にありがとうございます！励みになります！
これからもお客様にとってここ以上のホテルは無いと感じて頂ける様に
従業員一同で頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のよねきち様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:赤い靴さん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：4接客：4

口コミ番号：52654

投稿：2023/05/29 21:18

今日も

お部屋：210

先週に続き今週もおじゃましました。
前回と同じ間取りの部屋で広々してます

ホテルからの返信投稿：2023/06/12 16:36

赤い靴様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも高得点頂き本当に感謝致します(*^_^*)
先週に続きご来店本当に感謝です(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ
これからもお客様が快適にお過ごし出来る様に従業員一同で
頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回の赤い靴様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：52625

投稿：2023/05/27 21:12

ハプニング発生した際の店長対応がホンマに最悪…

お部屋：210

お昼過ぎに遊びに来たんですが、もう既に満室！
ちょっと待ったらお返事を準備して案内してくれました。
ちなみに、私達はお風呂やリラックスできるので1年以上通っており、最上位のブラックランクの者ですが、今回の件で愛想が尽きましたわ、マジで。

お風呂に入って昼寝して起きたら、脚が汚れてたんですよね…匂いと色からして、布団に「う」の付くアレが着いてたんですわ。
もちろん、私達はしてないですよ！
スタッフさんは丁寧に新しいのに変えてくれたのに、店長さんは、絶対にそんな事はあり得ないとの返答で全く認めず譲らず会話にならずですわ……
絶対にないを何回も強調してたけど、いやいや付いてるし！

いやぁ〜会話にならずホンマに呆れたね、こんなに通ってたのに…
着いてたのがクソだけに、対応も同じでしたわ（笑）

ホテルからの返信投稿：2023/06/01 10:48

ププとぺぺ様へ
今まで当店をご愛顧いただき誠に有難う御座いました。
しかしこの度のコメントを頂きまして、
当ホテルスタッフを代表してご返信いたします。

この度のベッドシーツに排泄物が付いていたとのご指摘ですが、
当店ではルームメイクの際、当たり前ではありますが、
ベッドシーツ・包布カバー・枕カバーはすべて専門業者による洗浄及び乾燥の後、
アイロンかけ処理をされたものと全交換しております。
したがって排泄物が存在した、更にはそれが足に付く＝乾燥していない状況で存したとの、
ププとペペ様のご指摘の状況になることは万が一にも考えられません。

また大変恐縮ではございますが、
当店のルームスタッフもプライドを持ち清掃作業を行っております。
しかも、もしも万が一当初ベッドシーツに排泄物があったのであれば、
ベッドを最初に使用する時点で排泄物による汚れは確認出来るかと思われます。

尚、確証が無いので詳細は本文には書けませんが、
ププとペペ様に関しては今まで何度もご利用を頂けてはおりましたが、
ご退室後のお部屋の使用状況に関して、
ルームメイクスタッフからの悲しい相談事も多々御座いました。

長々とはなりましたが、
この度はホテルスタッフ皆で相談を致しました結果、
諸々の諸問題から今後ププとペペ様につきましては、
当店及び当グループ店舗へのご来店はご遠慮頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。

ホテルNOAHグループ
投稿者:赤い靴さん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：4接客：4

口コミ番号：52568

投稿：2023/05/22 22:35

初めての

お部屋：410

今日は混んでたようで、初めての401号室になりました。
玄関が広くてビックリ！鏡も多く大きくて良かったです。

ホテルからの返信投稿：2023/06/12 16:33

赤い靴様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂きありがとうございます。
評価点数でも高得点頂き本当に感謝致します(*^_^*)
お部屋が無く特室にご入室頂きありがとうございます♪
これからも従業員一同で頑張って清掃に励んで参りますので
宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回の赤い靴様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:とんぺいさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52563

投稿：2023/05/22 10:55

いいホテルです

快適に過ごせました。ありがとうございます！

ホテルからの返信投稿：2023/05/30 10:26

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でもいつも満点評価を頂き本当にありがとうございます

とんぺい様のご来店お待ちしております。
投稿者:馬並さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：4接客：5

口コミ番号：52557

投稿：2023/05/21 19:57

最近

お部屋：407

マッサージチェアーの部屋がすんなり空いてないなぁ

これを楽しみにきてるんだけど空いてないと残念

ホテルからの返信投稿：2023/05/30 10:19

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します
マッサージチェアーの部屋ですが空いてない時はフロントで
問い合わせ頂ければ掃除中の部屋があれば少々お待ちくだされば
あんあいできます

馬並様のご来店お待ちしております。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：52474

投稿：2023/05/13 23:03

お部屋メイキングありがとうございます！

お部屋：308

久しぶりに夜に時間が空いたので、良いお部屋が空いてればぐらいの勢いで見にきたのですが、お高い部屋しか空いてなくて……
そしたら、リーズナブルなお部屋が出てきましたぁ！
お部屋のメイキングを素早くしていただいたのかな…ありがとうございます！
メイキング後にも関わらず、お部屋の準備は完璧♪

スタッフの皆様、いつもありがとうございます！

ホテルからの返信投稿：2023/05/19 21:04

ププとぺぺ様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)
他の客室がご用意出来て良かったです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ
また完璧な準備が出来て本当によかったです♪
これからも従業員一同でお客様に喜んで頂ける様に
頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ミハエル・ヴィットマンさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52340

投稿：2023/05/04 23:45

ゴールデンウイーク

お部屋：315

ゆっくりしようと、またノアさんで過ごさせていただきました、先月はちょっと来る時間が遅くなって満室で利用出来ませんでした、今年の連休は人の動きも活発で、空いているか少々不安でしたが、なんとかお部屋が確保出来ました、以前利用させていただいたのと同じ部屋で、マッサージチェアにコーヒーサーバーとなかなかゴージャスなのにリーズナブルなお部屋でした。
今回のお小言言わせていただけば、持ち込みのDVDかけようと思ったら、電源入らず諦めました、まぁVODあるので、大した問題では無いのですが、シャワーの温調レバー？が不調でちょっと温いお湯しか出ませんでした、無茶な使い方をするお客さんも居ると言う事なのでしょうが、修理する事をお勧めします。
満点付けて文句言うのもおかしな話しかと思いますが、先月、他の施設使った時に改めてノアさんの良さを実感したので、評価はやっぱり満点です。

ホテルからの返信投稿：2023/05/07 14:37

ミハエル・ヴィットマン様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)
お部屋の不備について大変申し訳御座いませんでした。直ぐに確認し修理致します！
今年のＧＷはかなり人の出が多く忙しくさせて頂きました！お部屋が確保できてよかったです♪
また他の施設様と比べて良さを実感したとの事で本当に嬉しいです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ
これからも桜ノ宮ナンバー１のホテルを目指して頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のミハエル・ヴィットマン様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：52253

投稿：2023/04/29 20:13

癒される〜

お部屋：115

久しぶりに遊びに来ましたが、癒されます！
落ち着いた空間に、大きなお風呂……最高です♪

くつろいだ後にカレー&ハヤシライスをいただきましたが、これがまた美味しい！
スタッフの皆様、いつもありがとうございます！

ホテルからの返信投稿：2023/05/07 14:32

ププとぺぺ様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)
お客様が当ホテルで癒されて本当に良かったです♪
これからも従業員一同でお客様が癒される空間を提供出来る様に
頑張って参りますので宜しくお願い致します！
以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店も心よりお待ち申し上げます。