口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(48ページ目)

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ポイント利用可

ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.26(1550件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.26

外観：4.32料金：4.17清潔感：4.28お風呂：4.34接客：4.19

口コミ投稿

471 ～ 480件目 / 1,550件

投稿者:ヨシさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47711

投稿：2021/11/12 19:50

再来店

広くて綺麗なホテルです！(*^^*)

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:58

ヨシ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

お客様に喜んで頂き本当に良かったです♪
コロナも減少してますね(?_?)これ以上増えないことを祈りながら
従業員一同で頑張って参りますので宜しくお願い致します！

以上となりますが、次回のヨシ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47705

投稿：2021/11/11 21:33

小さなとこにも

お部屋：407

グランデさんの備品、
なんとなく使ってるもんですが、
高級ドライヤーですよね。
一階の整髪料、ネットで価格みたらまあまあやったし、
アメニティも充実してる。

こういうところもグランデさんの好きな理由です。

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:55

ばんばん様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

高級ドライヤーとくるくるドライヤーを改装時に購入しましたが
高かったですね(;'∀')あの時は良かったんです！
今はコロナのせいで...
もうコロナは終息するはずです°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

お客様に気づいて頂き嬉しいです♪
これからも出来る限りお客様が快適にお過ごし出来る様に
従業員一同で頑張って参りますので宜しくお願い致します！

以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ヨシさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47674

投稿：2021/11/07 18:22

やっぱり

桜ノ宮ナンバー1ホテルだと思います！
綺麗し広いしご飯美味しいです！

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:49

ヨシ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

桜ノ宮ナンバー１ホテルの称号を頂き本当にありがとうございます！
これからは従業員一同でとりあえず都島区ナンバー１ホテルを
目指して頑張って参ります！！

以上となりますが、次回のヨシ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ミハエル・ヴィットマンさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47667

投稿：2021/11/06 22:05

3月以来

お部屋：311

やっと、利用させていただきました。
3月の後半から、じわじわと例の感染症が増加の一途を辿り、極力外出を控えていました、7月に一旦落ち着くかと思うや、また緊急事態宣言発出と、なかなか自粛の呪縛から逃げる事ができなかったのですが、11月になり宣言も解除され、今回利用させていただく事ができました、久々のノアさんは相変わらず快適でリーズナブル、ソファも綺麗になっていて、コロナ禍でも企業努力されているのを感じました。
軽微な不備を言わせていただければ、風呂場のテレビが映らなかった事と歯ブラシが3本しか無かった事かな。
このまま、落ち着いてくれれば、また定期的に利用させていただきたいと思います。
乱筆乱文ご容赦ください。

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:45

ミハエル・ヴィットマン様へ

久しぶりのご来店、誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

やっとコロナが減ってミハエル・ヴィットマン様同様に
お久しぶりにご来店頂いているお客様多いです！
緊急事態宣言のお陰でお出かけを控えている方も多かったことでしょう！
コロナのお陰で...

このまま終息して頂く事をほんまに願います°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

浴室テレビ・ハブラシに付きましては大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

以上となりますが、次回のミハエル・ヴィットマン様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47663

投稿：2021/11/06 17:09

今週もグランデ

お部屋：215

やはり安定度があるので来てしまいますねぇ
メンバーズ特典の食事や割引もいいです！
ノアリゾート・キングダムも気になるけど…
メンバーズカードは、流用できないですよね？
よかったら教えてください♪
あとクリスマスもロングタイムはありますか？(^^)
楽しみにしています！

p.s 今日もお風呂の設定温度は熱湯（カチッと回さないといけないところをこえてました）でした。。。

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:38

ププとぺぺ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

クリスマスも通常通りロングタイムございますよ！
おそらく最大8時間までとなります。

メンバーカードはノアグランデとリゾートは一緒のカードをご利用頂けます！
しかし貯まっていくポイントや割引率は各店舗ごとの保有ポイントと
なりますのでご了承下さい。キングダムはスイマセン(-_-;)ご利用出来ませんΩ＼ζ°)ﾁｰﾝ

お風呂の温度設定に付きましては大変申し訳御座いません。
サイド従業員に指導致します。

以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47632

投稿：2021/11/03 21:33

文化の日

お部屋：207

文化的なことをするでもなく
お鍋食べて、グランデさんに来ました。
こんだけ何回も来てるけど、
207ははじめましてです。
どの部屋も良いですね。
のんびりゆっくり過ごせます。

ホテルからの返信投稿：2021/11/07 12:36

ばんばん様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

お鍋(　・∀・)ｲｲ!!ですね
寒くなってきますとお鍋が食べたくなってきますね～

今回もお客様が当ホテルでごゆっくり出来たとの事
本当に良かったです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

これからも従業員一同で頑張って参りますので
宜しくお願い致します！

以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47594

投稿：2021/10/31 13:02

女性スタッフさんの態度

お部屋：106

お風呂の温度が最大に熱い設定にされていました。

温度を確認してお湯を張らなかったこちらのミスでもありますが…、そのままお湯を体にかけてしまい軽いやけどになりました。

電話で女性スタッフさんに事情を話してアイスノンなどはありますか？と聞くと、『アイスノンありません。氷は有料です。うちは最大温度になんか設定してませんので』と無愛想に話すだけ。
うちは悪くないんで、
の一点張り…。。

大丈夫ですか？と心配のひとことは欲しかったです。

1階のお安い部屋にこられて大満足立ったのですが、あまりのぶっきらぼうな対応でとても悲しい思いをしました。
物腰低く優しいスタッフさんばかりなのに、、、

ホテルからの返信投稿：2021/11/01 18:11

ププとペペ様

お返事が遅くなり申し訳ございません。
口コミありがとうございます。
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございます。
お怪我をされて不安でいらっしゃったにもかかわらず、フロント係が心無い対応をいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
やけどの具合はいかがでしょうか。
非常事態であるにもかかわらずお客様のお心に寄り添った対応ができなかったこと、当店における日頃の指導の甘さを恥じ、深くお詫び申し上げます。
該当スタッフには厳しく注意し、以後、清掃係にも温度設定の確認を徹底するよう改善していく所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
重ね重ね、このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ホテル NOAH GRANDE
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47588

投稿：2021/10/30 21:17

初の夜グランデ！

はじめて夜に遊びにきました＼(^o^)／
夜になるとフロント前がますます綺麗ですね。
昼は用事があり癒しを求めて夜のデートにきました♪

緊急事態宣言が解除されたけど、やはりまだ外でデートは怖いです。
グランデ様なら綺麗だしご飯も美味しくいただいてます。

みなさんにオススメはなんといってもワッフルです！
あのボリュームは食べ応えあるし、中のアイスも絶品です。

スタッフさんいつもありがとうございます。
寒くなりましたがお体に気をつけてくださいね。

クリスマスもグランデ様に決めてます♪

ホテルからの返信投稿：2021/11/01 19:21

ププとぺぺ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

初めてのナイト利用誠にありがとうございます！
緊急事態・時短営業も解除され早速街は人で溢れているみたいですね！
ホテルも忙しくなって頂けることを願います(*- -)(*_ _)ペコリ

寒くなりましたがお体にはお気を付け下さいませ！

以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:馬並さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：4接客：5

口コミ番号：47524

投稿：2021/10/24 20:37

いつも

お部屋：211

3階なんだけど
２階しかなくてやはり、マッサージチェアが革が剥がれてぽろぽろがつきます

ホテルからの返信投稿：2021/11/01 19:18

馬並様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミと貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございます。

評価点数でもいつも高得点を頂き本当に感謝致します♪

マッサージチェアにつきましては、劣化により不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いません。心よりお詫び申し上げます。
現在、順次変更予定でございます。
中々全台一気に変更とまではいかず大変申し訳御座いませんが
今しばらくお待ち下さいませ。

以上となりますが、次回の馬並様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47505

投稿：2021/10/23 15:01

ちょっとした気遣い

お部屋：106

いつも楽しく利用させていただいてます！
よくうれしくおもうのが、ラーメンにコショーがついてきたりカレーにサラダがついてきたり、パスタにチーズがついてたりすることです。
普通なようで、このちょっとした気遣いが嬉しいです。

あとは入浴剤！
季節ものだったりで楽しいです♪
バスタブの広さがこれだけあるともう一袋入浴剤がほしいので、一袋販売してもらえたらすごく助かります！ご検討ください♪

ホテルからの返信投稿：2021/11/01 19:05

ププとぺぺ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

色々な当ホテルのサービスをお客様に喜んで頂き本当に良かったです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ
これからもちょっと気の利くホテルを目指して
従業員一同で頑張って参ります！！

入浴剤に付きましては、ご希望であればフロントまでお申し出くださいませ。
お持ちさせて頂きます！

以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。