口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(59ページ目)

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ポイント利用可

ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.26(1553件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.26

外観：4.32料金：4.17清潔感：4.28お風呂：4.34接客：4.19

口コミ投稿

581 ～ 590件目 / 1,553件

投稿者:ららめるさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：3接客：4

口コミ番号：44690

投稿：2021/02/16 06:48

お気に入りです！

サービスも充実していてリーズナブルなので、パートナーとよく利用させてもらっています。

欲を言えば、注文した食事等の受け渡しの方法が直接手渡しというのが不満です。
その度に服を着ないといけないです。
例えば、部屋に電話でワンコールしてもらえば、鍵を開けておくので、持ってきていただいたらチャイムを鳴らしたあと玄関の机に置いといてもらうとか、直接受け取りしなくてもいい方法を考えて欲しいです。

それと、お風呂の排水のところはどのお部屋もかなりにおいます、
シャワーを出して流しているときは大丈夫ですが、再度使うときは浴室に下水のようなにおいが充満しています。
排水溝のお手入れをしていただけるといいですね。

これからも利用したいと思っています。より良いホテルになるよう頑張ってください。

ホテルからの返信投稿：2021/02/16 19:54

ららめる様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも高得点を頂き本当に感謝致します(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

お食事の受け渡しについてですが
ご注文の際にご面倒ですが、フロントまでご一報頂ければ
チャイムを鳴らした後に玄関の机に置いておくという対応は可能でございます。
注文後お客様には玄関のカギを開けておいて頂き
従業員がお食事をお届けの際にチャイムを鳴らし
玄関の扉を開け、机にお食事を置き、玄関を閉める、という流れになります。
ご利用の際は是非フロントまでお申しつけ下さいませ。

お風呂の排水については、改善するように業者または従業員に指示致します
申し訳御座いません(-_-;)

今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して従業員一同で頑張って参りますので
何卒よろしくお願い致します。

以上となりますが、次回のららめる様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:馬並さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：4接客：5

口コミ番号：44666

投稿：2021/02/14 20:38

毎月

来てますが
色々すぐに対応してくれてありがたいです
今回はテレビのリモコン動かなかったりしたけど
何度も部屋に来てもらってありがとうございました

ホテルからの返信投稿：2021/02/16 19:35

馬並様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも高得点頂き本当に感謝致します(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

本来なら従業員が客室に行くような不備があってはならないのですが...
誠に申し訳御座いませんm(__)m

出来る限り無いように努力致します！

コロナ過の中でも毎月ご来店頂き本当に嬉しいです♪
ワクチンも到着しましたしあと少しで通常の世の中に
戻って頂ける事を信じて従業員一同で頑張って参りますので
宜しくお願い致します。

以上となりますが、次回の馬並様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:しろさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：44655

投稿：2021/02/14 15:36

無料の料理が美味しい。カップルに嬉しい金額。

お部屋：413

まず、メンバーにならなくても無料で料理が
食べられ、ドリンクもある。
外出可でサービスタイムも長く、
長居しやすく、飽きない。

一度、行くことをおすすめします。

ホテルからの返信投稿：2021/02/16 19:31

しろ様へ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも高得点を頂き本当に感謝致します(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

お客様に当ホテルのサービスを喜んで頂き本当に良かったです♪
これからも更に良いホテルを目指して従業員一同で
頑張って参りますので宜しくお願い致します。

以上となりますが、次回のしろ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:AWSさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.20

外観：4料金：4清潔感：2お風呂：2接客：4

口コミ番号：44622

投稿：2021/02/12 01:29

清掃

お部屋：203

ソファーに茶色のお菓子！？の食べカス！？が幾つかあった
バスタブにも髪の毛が残っていて
お風呂場のカランが二つとも湯垢で凄い！
何カ月も使って無い部屋なのかなと思ったけど
２/８の２２時に清掃はされてたよう
あのカランの汚れは１日２日の汚れでは無さそうなので
ずっと誰も掃除してないんだろう
洗面所の方は目立たなかったけど
気になる方は自分でちゃんと気を付けた方がいいと思います

浴室の水はけが悪いので流れやすくなるといい

ホテルからの返信投稿：2021/02/14 16:53

AWS様へ。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

この度は、お部屋の清掃について不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いませんでした、心よりお詫び申し上げます。

すぐに従業員に指導し、お客様からご指摘のありました箇所を順次清掃して参ります。
またその他の箇所も綺麗に清潔に清掃する様に指導致します。

次回ご来店された時には、綺麗になっているよう努力致しますので
宜しくお願い申し上げます。

以上となりますが、次回のAWS様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:まうーさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：44617

投稿：2021/02/11 16:39

ここしか考えられないです

お部屋：411

いつも利用させてもらってます
今回も朝から夕方までガッツリ利用させてもらいました
露天風呂付きのいいお部屋です
にもかかわらずこのお値段、ホントにいいの？
と聞きたくなるくらいのリーズナブルさ
注文させてもらったゆず塩鍋も最高に美味しいです
パートナーとシェアしたかったので
小鉢が2つ付いてると、なおのこと良いかもしれないですね
次利用する時が楽しみです
このご時世、色々大変かとは思いますが
頑張ってください！

ホテルからの返信投稿：2021/02/14 16:45

まうー様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

お客様が喜んで頂き本当に良かったです♪
露天風呂付でもそのお値段で良いんです！！
これからも更に喜んで頂けるように従業員一同で
サービス向上に励んで参りますので宜しくお願い致します。

以上となりますが、次回のまうー様のご来店も心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ナオマサさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：44600

投稿：2021/02/10 13:59

プライベートルーム

お部屋：315

初めて315号室を利用しました。365度ミラーのプライベートルール？がありました。皆さんどんな使い方されてるのでしょう？暖房が効かなかったので、各局使わずでした。エアーマットとかあればくつろげるかもです。部屋を利用した人の日記帳あれば楽しみです！315号室にはウォーターサーバーやコーヒーメーカーもあり、高級ホテルを利用した気分でした！スタッフの皆さん体調に気をつけて、これからもよろしくお願いします。

ホテルからの返信投稿：2021/02/14 10:34

ナオマサ様へ。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも高得点頂き本当に感謝致します(*^_^*)

鏡のプライベートルーム冬は少し寒いですね(;'∀')
今後寒さ対策・暑さ対策も考えときます！
使い方ですが...
それは皆様の使い方、楽しみ方があると思いますので是非模索してみてください(笑)

これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指して日々頑張って参りますので
宜しくお願い致します！

以上となりますが、次回のナオマサ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ヨシさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：44595

投稿：2021/02/09 18:23

再来店

ご飯も美味しいし、部屋も綺麗で満足です！

ホテルからの返信投稿：2021/02/14 10:28

ヨシ様へ。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

お客様に満足して頂き本当に良かったです♪
これからも毎回満足して頂ける様に従業員一同で頑張って参りますので
宜しくお願い致します！

コロナ少し減ってきましたね！
ですがお体にはお気を付け下さいませ。

以上となりますが、次回のヨシ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ペヤングさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：44589

投稿：2021/02/09 07:13

残念

お部屋：307

お風呂のテレビの音がでませんでした。
修理お願い致しますm(_ _)m

ホテルからの返信投稿：2021/02/11 17:00

ペヤング様へ。

連日のご利用誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

お風呂のテレビについて音が出なく申し訳御座いませんでした。
至急確認致します！

それでも連日ご来店頂き本当に感謝致します！
多々不備がありご迷惑をお掛けすることがあると思いますが
何卒よろしくお願い致します。

これからも従業員一同で頑張って参ります。

以上となりますが、次回のペヤング様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ペヤングさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：44583

投稿：2021/02/08 17:42

コスパバツグン！

お部屋：308

今日も来ました。いつも来てます。また来ます

ホテルからの返信投稿：2021/02/11 16:54

ペヤング様へ。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

コスパバツグン！お客様に喜んで頂き本当に良かったです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

これからもお客様にご来店頂ける様に従業員一同で
更に良いホテルを目指して頑張って参りますので
宜しくお願い致します！！

まもなく緊急事態宣言解除されそう？ですね♪
コロナがまた増えてくると思いますのでお体お気を付け下さいませ。

以上となりますが、次回のペヤング様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:はるさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：5料金：3清潔感：3お風呂：3接客：4

口コミ番号：44571

投稿：2021/02/07 16:25

いつも

お部屋：410

通りに利用しました。
お昼の鍋美味しかったです。
また来ます、

ホテルからの返信投稿：2021/02/11 16:50

はる様へ。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも高得点頂き本当に感謝致します(*^_^*)

鍋メニュー喜んで頂き本当に良かったです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
最近は暖かいですね♪今月上旬までは鍋メニュー行いますので
寒い時には是非ご賞味下さいませ！

コロナがまだまだ収まる気配は御座いませんがお体にはお気を付け下さいませ。

以上となりますが、次回のはる様のご来店を心よりお待ち申し上げます。