口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(48ページ目)

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ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.26(1553件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.26

外観：4.32料金：4.17清潔感：4.28お風呂：4.34接客：4.19

口コミ投稿

471 ～ 480件目 / 1,553件

投稿者:ヨシさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47809

投稿：2021/11/23 20:03

やっぱり

いつでもキレイでご飯も美味しいです！
また来ます( ¯ ³ ¯ )

ホテルからの返信投稿：2021/12/04 14:37

ヨシ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

お客様に喜んで頂き本当に良かったです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

これからも従業員一同でお客様に喜んで頂ける様に
頑張って参りますので宜しくお願い致します！

以上となりますが、次回のヨシ様のご来店も心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ペヤングさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47733

投稿：2021/11/14 19:38

また来ました。

お部屋：305

またまた来ましたー！
いつ来ても綺麗でコスパ最高です。

ここ一択です。これからも来ます。
無料生ビールが?さいこー

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 18:06

ペヤング様へ

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

生ビールが飲めるっていいですよね(`･ω･´)b
お客様に喜んで頂き本当に良かったです！

これからもお客様が美味しい生ビールが飲めるように
従業員一同で快適な空間を提供出来る様に頑張ります！！

以上となりますが、次回のペヤング様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47720

投稿：2021/11/13 18:13

初の露天風呂！！

やっと露天風呂の部屋に入れました！

とても広く、空も見上げることができ、温泉に来たみたいでした。たくさん入れるようウォーターサーバー完備で助かりました。
こんな大きなお風呂を掃除してくださるスタッフの方に感謝感謝です♪

よく遊びに来るのもあって、リーズナブルなお部屋が好きですが、たまにの贅沢にまた露天風呂の部屋に遊びに来たいです♪

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 18:02

ププとぺぺ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

露天風呂いかがでしたでしょうか？
今の季節外は少し寒いですが、露天風呂に浸かっていれば暖かく気持ち良いですね♪
お客様に喜んで頂けた様で本当に良かったです！

次回も是非。、機会があればご利用してみてくださいね(*^_^*)

以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ヨシさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47711

投稿：2021/11/12 19:50

再来店

広くて綺麗なホテルです！(*^^*)

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:58

ヨシ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

お客様に喜んで頂き本当に良かったです♪
コロナも減少してますね(?_?)これ以上増えないことを祈りながら
従業員一同で頑張って参りますので宜しくお願い致します！

以上となりますが、次回のヨシ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47705

投稿：2021/11/11 21:33

小さなとこにも

お部屋：407

グランデさんの備品、
なんとなく使ってるもんですが、
高級ドライヤーですよね。
一階の整髪料、ネットで価格みたらまあまあやったし、
アメニティも充実してる。

こういうところもグランデさんの好きな理由です。

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:55

ばんばん様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

高級ドライヤーとくるくるドライヤーを改装時に購入しましたが
高かったですね(;'∀')あの時は良かったんです！
今はコロナのせいで...
もうコロナは終息するはずです°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

お客様に気づいて頂き嬉しいです♪
これからも出来る限りお客様が快適にお過ごし出来る様に
従業員一同で頑張って参りますので宜しくお願い致します！

以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ヨシさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47674

投稿：2021/11/07 18:22

やっぱり

桜ノ宮ナンバー1ホテルだと思います！
綺麗し広いしご飯美味しいです！

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:49

ヨシ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

桜ノ宮ナンバー１ホテルの称号を頂き本当にありがとうございます！
これからは従業員一同でとりあえず都島区ナンバー１ホテルを
目指して頑張って参ります！！

以上となりますが、次回のヨシ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ミハエル・ヴィットマンさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47667

投稿：2021/11/06 22:05

3月以来

お部屋：311

やっと、利用させていただきました。
3月の後半から、じわじわと例の感染症が増加の一途を辿り、極力外出を控えていました、7月に一旦落ち着くかと思うや、また緊急事態宣言発出と、なかなか自粛の呪縛から逃げる事ができなかったのですが、11月になり宣言も解除され、今回利用させていただく事ができました、久々のノアさんは相変わらず快適でリーズナブル、ソファも綺麗になっていて、コロナ禍でも企業努力されているのを感じました。
軽微な不備を言わせていただければ、風呂場のテレビが映らなかった事と歯ブラシが3本しか無かった事かな。
このまま、落ち着いてくれれば、また定期的に利用させていただきたいと思います。
乱筆乱文ご容赦ください。

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:45

ミハエル・ヴィットマン様へ

久しぶりのご来店、誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

やっとコロナが減ってミハエル・ヴィットマン様同様に
お久しぶりにご来店頂いているお客様多いです！
緊急事態宣言のお陰でお出かけを控えている方も多かったことでしょう！
コロナのお陰で...

このまま終息して頂く事をほんまに願います°˖✧◝(⁰▿⁰)◜✧˖°

浴室テレビ・ハブラシに付きましては大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

以上となりますが、次回のミハエル・ヴィットマン様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47663

投稿：2021/11/06 17:09

今週もグランデ

お部屋：215

やはり安定度があるので来てしまいますねぇ
メンバーズ特典の食事や割引もいいです！
ノアリゾート・キングダムも気になるけど…
メンバーズカードは、流用できないですよね？
よかったら教えてください♪
あとクリスマスもロングタイムはありますか？(^^)
楽しみにしています！

p.s 今日もお風呂の設定温度は熱湯（カチッと回さないといけないところをこえてました）でした。。。

ホテルからの返信投稿：2021/11/17 17:38

ププとぺぺ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

クリスマスも通常通りロングタイムございますよ！
おそらく最大8時間までとなります。

メンバーカードはノアグランデとリゾートは一緒のカードをご利用頂けます！
しかし貯まっていくポイントや割引率は各店舗ごとの保有ポイントと
なりますのでご了承下さい。キングダムはスイマセン(-_-;)ご利用出来ませんΩ＼ζ°)ﾁｰﾝ

お風呂の温度設定に付きましては大変申し訳御座いません。
サイド従業員に指導致します。

以上となりますが、次回のププとぺぺ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47632

投稿：2021/11/03 21:33

文化の日

お部屋：207

文化的なことをするでもなく
お鍋食べて、グランデさんに来ました。
こんだけ何回も来てるけど、
207ははじめましてです。
どの部屋も良いですね。
のんびりゆっくり過ごせます。

ホテルからの返信投稿：2021/11/07 12:36

ばんばん様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

お鍋(　・∀・)ｲｲ!!ですね
寒くなってきますとお鍋が食べたくなってきますね～

今回もお客様が当ホテルでごゆっくり出来たとの事
本当に良かったです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

これからも従業員一同で頑張って参りますので
宜しくお願い致します！

以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ププとぺぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：47594

投稿：2021/10/31 13:02

女性スタッフさんの態度

お部屋：106

お風呂の温度が最大に熱い設定にされていました。

温度を確認してお湯を張らなかったこちらのミスでもありますが…、そのままお湯を体にかけてしまい軽いやけどになりました。

電話で女性スタッフさんに事情を話してアイスノンなどはありますか？と聞くと、『アイスノンありません。氷は有料です。うちは最大温度になんか設定してませんので』と無愛想に話すだけ。
うちは悪くないんで、
の一点張り…。。

大丈夫ですか？と心配のひとことは欲しかったです。

1階のお安い部屋にこられて大満足立ったのですが、あまりのぶっきらぼうな対応でとても悲しい思いをしました。
物腰低く優しいスタッフさんばかりなのに、、、

ホテルからの返信投稿：2021/11/01 18:11

ププとペペ様

お返事が遅くなり申し訳ございません。
口コミありがとうございます。
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございます。
お怪我をされて不安でいらっしゃったにもかかわらず、フロント係が心無い対応をいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
やけどの具合はいかがでしょうか。
非常事態であるにもかかわらずお客様のお心に寄り添った対応ができなかったこと、当店における日頃の指導の甘さを恥じ、深くお詫び申し上げます。
該当スタッフには厳しく注意し、以後、清掃係にも温度設定の確認を徹底するよう改善していく所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。
重ね重ね、このたびは誠に申し訳ございませんでした。

ホテル NOAH GRANDE