口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(136ページ目)

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.26(1518件)

お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.26

外観：4.33料金：4.18清潔感：4.27お風呂：4.33接客：4.19

口コミ投稿

1,351 ～ 1,360件目 / 1,518件

投稿者:うじさん

口コミ番号：28460

投稿：2017/12/25 12:11

とてもいい

お部屋：301号室

フロントの電話のお姉さんの声が優しかった。会員なら無料でフード、ドリンクが付くのも嬉しい。

ホテルからの返信投稿：2017/12/25 13:23

うじ様へ。
この度は、桜ノ宮エリアに沢山のホテル様がある中で当ホテルをご利用頂けたばかりか、
このような嬉しいクチコミ投稿まで頂きまして誠に有り難う御座います。

そしてフロント対応に頂けた暖かいお言葉について、
さっそく当日担当したフロントスタッフに伝え、喜んで貰います♪

また、無料フード＆ドリンクについて、
当店では無料のサービスについても、常に真心込めてお作りした、
美味しいお食事をご提供できますよう頑張っております！

今後もうじ様はじめ、他皆様に「美味しい」と喜んで頂けるお食事をご提供できますよう頑張ります。

以上となりますが、この度の口コミ投稿本当に有り難う御座いました。
そしてうじ様の又のご来店を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ものさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：5料金：1清潔感：5お風呂：5接客：1

口コミ番号：28459

投稿：2017/12/25 10:48

残念

とくに設備について言うことはありませんが、
一つだけ残念なことがありました。

ホテルに行く約一ヶ月前に、電話でクリスマスイブの日曜日に宿泊しても日曜日の料金になりますか？とお聞きするとそうですね。日曜日の料金になります。と答えられたので予約させていただき、当日に来ましたが、会計料金を見ると金、土曜日の料金に。
フロントに電話して日曜日の料金と聞いていたのですが？とお伝えしましたが年末なので土曜日料金で、料金を変更することはできません。と答えられました。

年末なので料金が変更することはわかりますが、私はわざわざ電話してその日が日曜日料金になるか聞いたのに、なんの意味もありませんでした。

あとの設備やご飯、電話対応などはとても良かったです。

ホテルからの返信投稿：2017/12/25 11:51

もの様へ。
この度は桜ノ宮近隣に沢山のホテル様がある中で、
折角当店に、ご予約まで頂いてご来店頂きましたのに、
手前共の不備により多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、
ホテル全スタッフを代表して心よりお詫び申し上げます。

楽しいクリスマスのご予定に、
伝達不足によりこのような対応となってしまいましたこと、心から反省しております。
今後は二度と同じようなミスが起きないように、再度伝達事項の徹底チェックを致します。

それでも、その他の対応などに対しまして、暖かいお言葉を頂けましたこと
本当に、本当に感謝致します。

そして次回、もの様にご来店頂けました際に、
何か他のサービスでお気持ちを表せないか協議致します。

以上となりますが、この度は本当に申し訳御座いませんでした。
そしてこのような貴重な口コミ投稿を頂けましたこと、心より感謝致します。
投稿者:かーくんyさん

口コミ番号：28392

投稿：2017/12/20 05:10

快適です

一番安い部屋に泊まったのですが部屋も綺麗で良かったです。

ホテルからの返信投稿：2017/12/20 09:04

かーくんy様へ。
この度は、桜ノ宮エリアに沢山のホテル様がある中で、
当店をご利用頂けたばかりか、
このような心温まる口コミ投稿まで頂きまして誠に有り難う御座います。

今後もかーくんy様・他皆様がご滞在の際に、
清潔で・安全で・快適なお部屋空間をご提供できますよう、
清掃作業・その他ソフト面のサービス向上に努めます。

何よりもこうして口コミ頂けた事、本当に嬉しく思います。

以上となりますが、かーくんy様の又のご来店を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます♪
投稿者:プリンちゃん♪さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：28391

投稿：2017/12/20 01:51

ありがとうございます

お部屋：305

期間限定の鍋料理も、美味しかったです。いつも、ありがとうございます

ホテルからの返信投稿：2017/12/20 09:07

プリンちゃん♪様へ。
いつもいつも、こうして当店をご愛顧頂き、
そしてこうしてとっても嬉しい口コミ投稿を頂けまして本当に嬉しく思っております♪

冬の味覚フェアで無料のお鍋料理をご賞味頂き有り難う御座います。
今後も、もっともっとプリンちゃん♪様に喜んで頂けるような
素敵なサービスをどんどん取り入れていきますので、
今後もぜひぜひご期待くださいませ♪

以上となりますが、この度のご利用並びに口コミ投稿誠に有り難う御座いました。
そしてプリンちゃん♪様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます！！！
投稿者:プリンちゃん♪さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：28381

投稿：2017/12/18 23:50

サービス

お部屋：105

無料の食事ドリンク、モーニングサービスまで付いて格安で泊まれるので有難いです♪

ホテルからの返信投稿：2017/12/19 13:07

プリンちゃん♪様へ。

いつもいつも、近隣に沢山のホテル様がある中で、
当セラヴィ桜ノ宮店をご愛顧頂きまして、本当に有り難う御座います♪

今回コメント頂いた無料フード＆ドリンクサービスに、
無料のオリジナルモーニングサービスにつきまして、
今後もプリンちゃん♪様にもともっと喜んで頂けますように、一生懸命まごころ込めてお造り致します。

※Ｗトレジャーハンティングイベントも１２／１５に結果発表となりました。
宜しければ是非是非、当店ツイッター「セラヴィ桜ノ宮」を検索頂き、
結果をご確認下さいませ。

以上となりますが、今後ももっともっとプリンちゃん様他皆様に愛されるホテルを目指して頑張ります。
そして何よりもプリンちゃん♪様の又のご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:馬並さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：4接客：5

口コミ番号：28358

投稿：2017/12/17 19:08

いつもの

部屋が空いてなくてランク下げたけど、ちょっと狭くかんじました
いつもは、一番広い部屋だからかな？

ホテルからの返信投稿：2017/12/18 09:56

馬並様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミを頂き本当にありがとうございます。

いつも特室をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの特室315・312・311は大変広いお部屋となっておりますので
それ以外のお部屋ですと多少狭く感じるかもしれませんね。
315はやはり一番広いのでゆっくりくつろげると思います。

またご希望のお部屋等御座いましたらフロントまでお問い合わせください。

以上となりますが、馬並様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:こころさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：28289

投稿：2017/12/12 08:09

お風呂

すごく綺麗で広いです！新しいバスタブでした！

ホテルからの返信投稿：2017/12/12 18:52

こころ様へ。
いつもいつも当店をご利用頂きまして有り難う御座います！

早速新しくなったお風呂をお試し頂き嬉しく思います。
更に来年の２月末までには、
全てのお風呂を新しく生まれ変わらせる予定ですので、どうぞご期待くださいませ。

そしてこころ様はじめ、多くの皆様に喜んで頂けるホテルとなりますよう頑張ります♪

日に日に寒くなりますが、風邪などひかれませんように、
どうごお身体ご自愛くださいませ。

何よりも、
ホテルセラヴィ桜ノ宮は、こころ様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:こころさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：28274

投稿：2017/12/11 07:03

ケーキ

ズコットのケーキ、美味しかったです！

ホテルからの返信投稿：2017/12/11 10:08

こころ様へ。
いつもいつもかわらず当店をご愛顧頂きまして、本当に有り難う御座います♪
ミルクのズコットケーキをお試し頂き有り難う御座います！

その他に冬限定の無料スイーツは４種類（全５種類）御座いますので、
宜しければその日の気分でご賞味くださいませ♪

以上となりますが、こころ様の又のご来店を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ゆきちさん

口コミ番号：28250

投稿：2017/12/09 19:07

エアコン

お部屋：201

エアコンが良くききます。料理もお鍋もあり暖かです。お風呂のテレビが良いですね

ホテルからの返信投稿：2017/12/10 10:48

ゆきち様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミを頂き本当にありがとうございます。

寒い冬にはやはり暖かい鍋がおいしいですよね♪
冬の鍋メニューは、すべて無料となりますので是非ご賞味下さいませ。

以上となりますが、ゆきち様の次回のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:こころさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：28243

投稿：2017/12/09 11:51

布団

冬バージョン！暖かくてふわふわです！

ホテルからの返信投稿：2017/12/10 10:44

こころ様へ。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
またクチコミまで頂き本当にありがとうございます。

現在少しづつですが布団の入れ替えを行っております。
新しい布団は、やはりフワフワで厚みがあり気持ちよいですね。

またこれから寒くなりますので、体調等お気を付け下さい。

以上となりますが、次回のこころ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。