当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテル アイヒルズ

ホテル アイヒルズ

福岡県宗像市武丸2325-2

  • ホテルアワード2019
  • ホテルアワード2020
5つ星のうち4
4.49(16件)
お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.49

外観:4.55料金:4.36清潔感:4.64お風呂:4.27接客:4.64

1 ~ 10件目 / 16件
  • Pickup口コミ

    投稿者:ぴーぽんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:39179

    投稿:2020/01/16 21:56

    ゆっくり過ごせました

    お部屋:213

    いつも気になっていて、今回初めて利用させていただきましたが、お部屋もお風呂も全体的に綺麗で満足でした。
    ただ一つだけ、入室した際に前のお客さんの食器が返却口に置かれたままでした。その後、フロントの方に電話で丁寧な対応をしていただき不快な思いもしませんでした。
    また利用したいねと2人でお気に入りになったので、本日メンバーズに入会しました。
    さっそくプレゼントを2つGETしました!冷蔵庫のドリンクも安くて、アメニティも充実していました。
    次は宿泊で利用させていただきます。

  • Pickup口コミ

    投稿者:かずさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:38925

    投稿:2019/12/31 03:50

    お部屋:208

    いつも 週末に利用しています
    イベントやプレゼントが多く
    サービスがいいと思います
    前回利用した日は
    シュークリームのサービスを頂き美味しかったです
    食事にステーキを頼んでみましたが
    なかなか美味しく頂きましたよ
    特別料金だったので
    ポイントを利用しお金を払いました

    またサービスを期待しています
    これからも利用させていただきますね!

  • 投稿者:モコさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:3清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:40458

    投稿:2020/03/29 03:53

    タイミングによる

    お部屋:208

    タイミングによっては一方的な物申ししてくる
    スタッフが居るのが難点ですが、他のスタッフの方は
    対応はかなり良かったです。


    場所も3号線の真横ですし入りやすいですね。
    駐車場も多めにあるので車2台でも利用できます

    色々な部屋を利用してきましたがどの部屋も
    デザイン共に清潔感はあります

    色々なサービスがあるのも嬉しいですね!

    いつもは彼氏と利用してますがたまたま
    1人で入ろうとお尋ねしたら女性一人は不可みたいですね( ˃ ˂ )


    何故か落ち着くので1人でもゆっくりしたいので
    女性一人でも利用できるようになったら嬉しいです笑

    次はまた彼氏連行してきますっ!

  • 投稿者:もやしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1
    1.4

    外観:2料金:2清潔感:1お風呂:1接客:1

    口コミ番号:36607

    投稿:2019/07/24 19:07

    スタッフの対応

    お部屋:217

    過去2回利用して、部屋の感じやフードメニュー等お手頃でお得なサービスが多くフロントの対応も良かったので、メンバーズカードも作りこれからはこちらのホテルの部屋を制覇していこう!と意気込み今回3度目の利用でした。

    今回の部屋は、リニューアルしたとの事で利用してみましたが、風呂とトイレが古くここはリニューアルしていないようでした。そして、風呂の湯船に毛などのゴミが落ちており少し残念な気持ちに...

    それと、一番残念だったのはフロントの対応。いつも年配女性だったのですが、今回は若い茶髪の女性でした。この方の対応や受け答えなど客に対する態度ではなく、色々な点で少しずつ不信感が...そんな事で?!というような内容で、何回も電話をかけてくるし、逆に言われないとそんなの客側は知る由もないような事は何も教えてくれず...しかも電話越しでスタッフ同士で何か話し出したり...びっくりしたのは、貸し出しのものを注文した際、他のお客さんに貸し出し中のため貸し出しできないと言われたので断ったのに、清算の際その分の料金が含まれていた事。フロントに電話したところ、「あー取り消しますか?」みたいな感じ。え?物は手元に来てないし、断ったのに取り消さない意味はないですよね?「え?そちらのミスですよね?」と聞くと「消し忘れていました」と言われ、「謝罪の言葉もないんですか?」というと「あーすいません。」だけで無言。最後は、とても不愉快な気持ちで帰りました。

    せっかく、パートナーとの行きつけにしたいと考えていたのになんかショックです。

    ホテルからの返信投稿:2019/10/07 23:06

    ご利用・ご意見、誠にありがとうございます。
    お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
    せっかくリピートしていただきましたのに
    このようなあってはならない事態に遭遇させてしまい残念でなりません。
    もやし様の貴重なご意見を真摯に受け止め
    8月より 問題のある従業員入れ替え、再教育を計画し
    新体制で清潔・掃除の徹底・お客様への対応の向上に取り組んでおります。
    もやし様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    重ねてお詫び申し上げます。
    またのご利用を新体制の従業員一同でお待ちいたしております。

    ホテル・アイヒルズ支配人

  • 投稿者:かちゃぽんさん

    口コミ番号:36208

    投稿:2019/06/28 01:40

    女子会ではオススメしないかな。、

    お部屋:217

    女子会や旦那やよくよく利用させてもらってます

    3月の友達の誕生日にとまったのですが。部屋がほとんど空いてなく車でグルグル
    やっと2つ空いて車から一番近くにあった部屋がここでした
    10分ほどグルグルしてたのでなにもみらず入ったら女子会ではちょっと刺激がつよかったです(笑)
    もう1つ空いてたのでそっちに行けばよかったものの。
    値段も100円ぐらいしか違わずちょっと失敗したなと思いました
    カップルで入るのは全然いいと思いました
    刺激があるから←!!!


    料理、態度、清潔面はまったく問題なく
    無料サービスや会員限定など
    多数利用させていただきました
    サービスがたくさんあったので誕生日も盛り上がり楽しかったです
    お風呂も女子にはうれしいお湯で次の日お肌すべすべでした



    次はちゃんとみて入ろうと思います‼
    サービスなどどんどん増えていってるので
    いつも楽しみにしてます

    これからも利用させていただきます





    温泉の湯なので露天風呂など作ってもらえると
    嬉しい面も少しあります

    ホテルからの返信投稿:2019/10/07 23:15

    かちゃぽん様

    いつもご利用・ご意見 誠にありがとうございます。
    お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
    ご意見大変ありがたく頂戴いたしました。
    ご要望の件検討させていただき
    お客様にご満足いただけますよう、より一層努力して参ります。
    またのご利用従業員一同お待ちいたしております。

    ホテル・アイヒルズ支配人

  • 投稿者:かぶきさん

    口コミ番号:35275

    投稿:2019/04/25 10:19

    電話対応

    フロントで聞きたいことがあったのでお電話した所一方的に対応されて電話を切られてしまいました、ネットで書いてある情報が違う為、色々聞きたいことがあったのですが、忙しかったのでしょうか?
    ちなみに電話対応は中年ぐらい女性でした。
    忙しかったとはいえ、一方的過ぎますし、電話対応も急に切られたので、ネットで書いてある情報が全く信用できないく、何かやましい事、もしくは、都合の悪い事があるのではと考えで、近くの別のホテルに電話して、ソコを利用させてもらいました。
    利用する者にとって詳細は、必要不可欠な情報です。
    何があるかわからないホテルには、流石に口コミのみでは足を向けません。
    人柄や電話対応も見て判断しているので、どうかその辺に少しだけで良いので目を向けて貰えないでしょうか。

    ホテルからの返信投稿:2019/05/06 19:32

    かぶき様

    貴重なご意見、ありがとうございます。
    また、返信が大変遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

    いたらぬ点が多々あり、かぶき様に不快な思いをさせてしまったこと、
    大変申し訳ございませんでした。

    電話対応に関しましては説明が足りず、申し訳ございませんでした。

    一部スタッフを入れ替えするとともに、再教育を図り
    運営体制も改善していく所存でございます。

    今後、このようなことがないように努めて参ります。


    ホテルアイヒルズ 支配人

  • 投稿者:Yuuさん

    口コミ番号:33588

    投稿:2018/12/22 15:25

    ウオータ-サ-バ-の

    お部屋:202

    今回初めて利用したのですが、
    ウオーターサーバーのお湯が出なかったのでコ-ヒ-が飲めなかった。残念です。
    アメニティ等の充実も大事ですけど備え付けの器具のメンテナンスも大事だと思います。

    ホテルからの返信投稿:2018/12/31 02:46

    Yuu様
    ご利用頂きありがとうございます
    ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    12/23 全室のウォーターサーバーの点検を行い、
    202号室ウォーターサーバーはお湯がでるよう設定をやり直し、
    翌12/24簡単な取扱説明書をご用意いたしました。
    今回いただきました貴重なお言葉を参考に、
    室内の設備、サービス向上に努めてまいります。
    どうか今後とも変わらぬご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。


    ホテルアイヒルズ支配人・スタッフ一同

  • 投稿者:ロキソにんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:32415

    投稿:2018/09/28 00:49

    んんん?

    お部屋:206

    お部屋の料金、行くたびに少しずつ値上がりしてますよね。
    色々なサービスを工夫されて、かなりの努力を感じられますが、あまり高いと通えなくなります。6900円の部屋には泊まりたくはないです。
    今回は5500円のお部屋でしたが、この値段が妥当だと思います。本当はもっと安い方がいいのですが、サービスがいいので仕方ないです。
    ここのホテルが気に入ってわざわざ熊本から泊まりに来てます。そのぐらいここが好きです。
    お願いします。
    これ以上値上げしないでください。。。

    ホテルからの返信投稿:2018/10/03 01:35

    ロキソにん様

    いつもご利用頂きありがとうございます。
    お褒めのお言葉 大変嬉しく思います。
    ロキソにん様に頂いた、貴重なご意見を参考に今後も日々、改善・努力していきたい思います。
    またのご利用をお待ち致しております。

    ホテル支配人

  • 投稿者:ロキソにんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:32105

    投稿:2018/08/31 18:59

    ラッキー❗️

    お部屋:217

    いつもお客さん多くて部屋もあまり空いてないのに、今回はラッキーなことにサービスルームに泊まることが出来ました。安いですねぇ!
    おまけにメンバーズカードに貯まっていたポイントを利用したのでタダ同然。
    またコツコツとポイント貯めます。
    それと、
    初めてモーニングサービスの利用をしましたが、朝カレー美味しかったです。
    ありがとうございました。

    ホテルからの返信投稿:2018/09/01 00:50


    ロキソにんさん様のリピート御利用・2度目のご投稿に感謝いたします。
    お部屋およびモーニングを楽しんでいただけて嬉しく思います。
    これからも、ロキソにんさん様に選んで頂けるよう
    サービスや楽しい企画をご用意してスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテル アイヒルズ スタッフ一同

  • 投稿者:ロキソにんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:5料金:3清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:31229

    投稿:2018/06/28 21:32

    なぜか落ち着く

    2年前から時々利用させてもらってますが、とにかく居心地がいいです。料金的にも安心できます。スタッフの対応もとても良いですね。ウォーターサーバーが置いてあるのが特に嬉しいです。来月また行きまーす!

    ホテルからの返信投稿:2018/07/03 00:15

    当店のリピートご利用、そして心温まる口コミ投稿、本当に有り難う御座います。
    これからも、安心・安全で、清潔で、居心地の良いホテルであるよう
    各種サービスの向上に努めて参ります。

    心から御礼申し上げスタッフ一同、今後のご利用をお待ち申し上げます♪

1 ~ 10件目 / 16件

このホテルをスマホで見る

  • ホテル アイヒルズ

このホテルをSNSで共有する

  • LINE
  • Twitter
  • Facebook

page top