口コミ：HOTEL GRASSINO URBAN RESORT 新横浜 (ホテルグラッシーノアーバンリゾート) / 横浜市港北区(2ページ目)

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ホテルグラッシーノアーバンリゾートシンヨコハマ

HOTEL GRASSINO URBAN RESORT 新横浜 (ホテルグラッシーノアーバンリゾート)

神奈川県横浜市港北区新横浜1-20-1
新横浜駅（徒歩5分）
港北IC （車6分）
駐車場:74台

5つ星のうち3

3.26(11件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.26

外観：3.30料金：3.20清潔感：3.50お風呂：3.30接客：3.00

口コミ投稿

11 ～ 11件目 / 11件

投稿者:のんちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：3料金：4清潔感：5お風呂：4接客：1

口コミ番号：14676

投稿：2015/09/01 03:35

接客が…

お部屋：バリュールーム

オープンしたばかりで清潔感があり綺麗です。ホテルは別館と本館がありどちらか選べます。前回クーポンをもらい20%オフでリーズナブルだしとても気に入っていて利用は3度目ですが今回はとても接客がよくありませんでした。リモコンでレンタル品を頼んだのですが30分経っても届かず電話したら、無愛想な年齢が高めの声の女性の方が、頼まれましたか？なにを？と言われ、頼んだものを言ったらすぐに持って行かせます。と言いその後も10分経過後に届きました。
その後も氷を頼みましたが40分経っても届かず、、、あまりに遅いので使わず断りました。
他のServiceがいいのでそれだけとても残念でした。今後も改善していただいてまたオープン当時くらいの接客があればとおもいます。
これからも利用したいので頑張ってください。

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