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ホテル タバサ ラテン

HOTEL tabasaラテン(ホテル タバサ ラテン)

福岡県福岡市中央区平尾3-23-4

5つ星のうち3.5
3.73(9件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.73

外観:4.11料金:3.67清潔感:4.11お風呂:3.56接客:3.22

1 ~ 9件目 / 9件
  • 投稿者:りょうさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.2

    外観:3料金:1清潔感:3お風呂:3接客:1

    口コミ番号:40243

    投稿:2020/03/18 17:52

    クーポン利用不可

    何度か利用させていただいてるのですが、月初めに使えたクーポン。

    部屋に入り、休憩か?宿泊か?のスタッフからの確認の電話。
    休憩の旨伝えクーポンを利用したいというと、ここに載っている期限内であるクーポンにあるにも関わらず、そのスタッフさんはは使えなくなりました。
    と。使えなくなったのならここに載せているクーポンは消して欲しいです。
    決してそんなことはないと思うのですが、スタッフさんの処理が面倒で嘘をついたのなら有り得ないことだと思います。
    きっとクーポンが使えなくなったけどこのサイトとの連携が取れてなかったのでしょうネ
    サイトとの連携が取れていなかったのが残念で仕方ありません

    いつでも使えるクーポンではないということがわかったので勉強になりました。ありがとうございます

    ホテルからの返信投稿:2020/06/22 13:30

    りょう様
    不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。クーポンは有効期限内であれば利用できますので、
    ホテルスタッフの勘違いだったと思います。
    新たに自動精算機用割引カードを導入したばかりということもあり、スタッフが十分理解していなかったようです。
    スタッフには同じ間違いをしないよう指導しました。ご迷惑をお掛けしました。
    ホテル管理者

  • 投稿者:まみこさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:1

    口コミ番号:37300

    投稿:2019/09/09 21:36

    フロントの接客が悪すぎました。

    2度目の利用になります。世界観が凝った部屋や美味しい食事が気に入ってリピートさせていただきましたが、伺う前に電話で問い合せたいことがあり、いくつか質問させて頂いたのですが、その際の電話対応がとても悪く、電話に出た時からあまりにも横柄な態度で、質問をすると「そんなこと聞いてあなた分かるんですか?」とバカにするように言ったあとに、聞き取れないほどの早口で返答し、答え終わると同時に一方的に電話を切られました。そのあとホテルに向かい、まず利用料金をお支払いしたのですが、対応されたのが問い合わせの際と同じ方で、またも接客業とは思えないほど横柄な口調で、カップルズのクーポンを見ようとスマホを開こうとしていると「早くしてほしいんですけどー」とバカにしたような口調で言われ大変不愉快でした。外観もお部屋もサービスも食事もとても気に入っていたのに、朝からひどい対応をされ、私もパートナーも大変気分が悪く、気持ちを元に戻すことができず、予定よりも早く退店しました。
    タバサグループの上の方たちは従業員がこのような接客をしていることはご存知なのでしょうか?施設もサービスも素晴らしいのに本当にもったいないです。
    このような対応を今後も継続されるのであれば二度といきたくはありません。
    ラブホテルの受付だからと軽く考えずに従業員教育を徹底して頂きたいです。

    ホテルからの返信投稿:2020/01/15 17:23

    まみこ様、せっかくご来店くださいましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
    二度とこのような事の無いよう、従業員の対応改善に努めてまいりますのでお許しください。

    まみこ様のご来店心よりお待ち致しております。

  • 投稿者:ゆうみんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:35660

    投稿:2019/05/22 10:09

    高級感があり最高

    お部屋:407

    部屋が綺麗で大画面の映像も見れて、特に初めてのウォーターベットが最高でした‼
    従業員さんの対応がとても優しくて
    また利用したい!!

    ホテルからの返信投稿:2019/05/31 09:05

    ゆうみん様ご利用頂きありがとうございます。
    ならびに大変嬉しいお言葉誠を頂き、従業員の励みになります。
    これからも皆様に楽しく利用して頂けるようなお部屋を作ってまいりますので期待下さい!!
    この度はとても嬉しい口コミありがとうございました
    ゆうみん様のご来店、心よりお待ち致しております。

  • 投稿者:らっくさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2

    外観:3料金:2清潔感:2お風呂:2接客:1

    口コミ番号:34484

    投稿:2019/03/04 20:08

    。。

    接客が全体的に悪い
    もう利用しないと思います。

    ホテルからの返信投稿:2019/04/19 17:25

    らっく様不快な思いをせ大変申し訳ありませんでした。
    今回のご指摘を受け、今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう従業員教育を徹底してまいりますので
    どうか今回に限りお許しくださいますようお願い申し上げます。

  • 投稿者:クローバーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:4料金:3清潔感:4お風呂:4接客:1

    口コミ番号:33314

    投稿:2018/12/05 00:20

    対応が…

    対応していただいた
    従業員の方の態度がものすごく悪かったです
    機嫌が悪かったのか、すこしキレ気味で
    怖かったです。
    お風呂はとても広くよかったです。

    ホテルからの返信投稿:2019/04/19 17:10

    クローバー様、不快な思いをさせまして大変申し訳ありませんでした。
    二度とこのような対応の無いよう接客等の従業員教育を厳しく行ってまいりますのでお許しください。
    クローバー様のご来店心よりお待ち致しております。

  • 投稿者:ゆうみんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:31692

    投稿:2018/07/26 16:43

    キティーちゃんの部屋

    お部屋:305

    綺麗に清掃されていて、部屋中やお風呂にまでキティーちゃんがいてとても可愛かったです。
    ハイヒールのソファーに座ると羽が生えたように見える工夫がされてあり、写真撮りましたのでインスタに載せます。
    食事がとても美味しかった、また利用します。

    ホテルからの返信投稿:2018/09/04 08:44

    ゆうみん様ご利用有難うございます。
    これからもお客様に喜んで頂けるようなお部屋を提供できるよう清掃・従業員教育等努めてまいります。
    毎週火曜日は均一料金サービスも実施しておりますのでご利用ください。
    ゆうみん様のご来店心よりお待ち致しております

  • 投稿者:divinityさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:21896

    投稿:2016/11/07 04:48

    We loved it!

    お部屋:305

    My boyfriend and I came to visit Japan for a few weeks from the Netherlands. Of course, we wanted to experience a love hotel so we went to this one.
    The people who work at the hotel are friendly and the room was perfectly clean and decorated. I have never seen such a cute themed room, I loved it. The bathroom was also very clean and Hello-Kitty themed.
    I highly recommend you to visit this hotel, very anonymous, good spacious rooms and customer friendly!

    ホテルからの返信投稿:2017/11/22 09:15

    Thank you very much for using divinit.
    And thank you for your compliments.
    Because there are rooms that you can enjoy in other places,
    Please use it when you came to Japan again
    We are waiting from the heart of divinit's visit.

  • 投稿者:tackroさん

    口コミ番号:12849

    投稿:2015/05/23 18:16

    全体的に満足

    お部屋:202

    部屋の作りが一つ一つ違うとのことで、この部屋はピンクが基調色で可愛い雰囲気に包まれてます。女性受けしそうな部屋。
    昼に利用しましたが、安い部屋は少なめで全部使用中。もっと安い部屋が多くあったらと思いました。
    スタッフの対応は特に悪くはないが、事務的すぎる感じはしました。この辺りは好みで分かれそう。

    ホテルからの返信投稿:2017/11/22 08:51

    tackro様ご利用有難うございます。
    これからもお客様に喜んで頂けるようなお部屋を提供できるよう清掃・従業員教育等努めてまいります。
    平日の休憩(15:00~21:00)に入室されたお客様は3時間以内は3,810円の均一料金も実施しておりますのでご利用ください。
    tackro様のご来店心よりお待ち致しております。

  • 投稿者:ララさん

    口コミ番号:6207

    投稿:2012/12/17 20:09

    お気に入りでした。

    部屋は一つ一つ異なっていて選ぶのが楽しいです。一番いい部屋は特にお気に入りです。2階構造になっていて2階にはベッドと小さなカウンター席が。オシャレなグラスが置いてあり、コンビニでお酒を買って移し替えて飲んでます。接客態度は全体的にちょっと悪い。

    ホテルからの返信投稿:2017/11/22 09:05

    ララ様ご利用有難うございます。
    接客で不快な思いをさせまして大変申し訳ありませんでした。
    二度とこのような事の無いよう、従業員教育等厳しく指導してまいりますのでお許し下さい。
    ララ様のご来店心よりお待ち致しております。

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