口コミ：EXECUTIVE HOTEL GRAND GARDEN (エグゼクティブホテルグランドガーデン) / 横浜市中区(2ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可

エグゼクティブホテル　グランドガーデン

EXECUTIVE HOTEL GRAND GARDEN (エグゼクティブホテルグランドガーデン)

神奈川県横浜市中区寿町1-1-7
石川町駅（徒歩2分）
横浜公園IC （車2分）
駐車場:21台

5つ星のうち4

4.22(88件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.22

外観：4.58料金：3.96清潔感：4.34お風呂：4.23接客：4.00

口コミ投稿

11 ～ 20件目 / 88件

投稿者:まいけるさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：5料金：1清潔感：5お風呂：3接客：1

口コミ番号：51221

投稿：2023/01/08 23:22

ぼったくりです。お気をつけて。

休憩料金（ショートでなく通常休憩）とサービスタイム料金は同じ筈なのに、千円も多く取られた（サービスタイム）
何度教えても無駄だった。
本当に信じられない。
投稿者:ルナさん

口コミ番号：51136

投稿：2022/12/27 19:55

シングルプランの部屋

お部屋：忘れました

シングルプランで予約しましたが、
ミストサウナは壊れていてつかえなく、テレビも地デジしかつきませんでした。
最新のVODは取り入れていなく外観に対して中の設備はかなり古いシステムでした。ミラーリング機能などはまったくないのでYouTubeとかも見れません
部屋はアメニティなども充実していますがレンタル品が全部ないと言われました。最初から用意がないのかもしれません。
投稿者:ヨッシーさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：50763

投稿：2022/10/30 21:13

良かったです

お部屋：406

事前予約で利用させて頂きました。中華街にも近く最高のホテルです部屋も広く清潔感ありとても良かったです従業員の対応も親切丁寧で駐車場も無料で最高でした。また機会があれば利用したいと思います。

ホテルからの返信投稿：2022/11/02 10:05

この度はご来店ありがとうございました。
お褒めのお言葉と高評価を頂きとても嬉しく思います。
次回ご来店をお待ち致しております。
投稿者:ろろなさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：4接客：3

口コミ番号：50476

投稿：2022/09/19 20:28

アクセス抜群で快適でした！

お部屋：602

初めての利用でしたが、まず立地がとても良かったです。駅から歩いてすぐみつけることができました。入口もライトで照らされていて、滝の壁のようになっていました。入口も青っぽいホールでキレイでした。予約していたのでフロントと話して入れてもらいました。とても丁寧でした。
お部屋までの踊り場もとてもきれいで、照明の装飾もキラキラでテンションが上がりました。
ドアを開けてすぐに、左手にトイレが別の部屋であり、自動精算機がありました。ドアをさらに開くと洗面台とベッドがあります。左手に別の部屋でお風呂もありました。全体的にきれいで、アメニティも充分でした。
欠点をあげるとすれば、サービス品を受け取る時に人に会う必要があること、テレビのホテルのメニューを開く操作が分かりにくいこと、脱衣所がないのでお風呂上がりに転倒に気をつける、などが挙げられます。
ですが、全体的に綺麗で立地もよく、コスパがいいホテルだと思いました。とても快適でした。

ホテルからの返信投稿：2022/11/02 10:01

この度はご来店ありがとうございました。
お褒めのお言葉と高評価を頂きとても嬉しく思います。
設備使用法の件、お客様からの貴重なご意見有難うございます。
改善に努めて参りたいと思います。
次回ご来店をお待ち致しております。
投稿者:まささん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：3料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：49213

投稿：2022/04/16 19:19

なかなか良い

良くも悪くも普通のラブホ。料金的にも良いし、利用時間もたっぷりある。なんといっても中華街がそば。食事したり遊びに行くにはちょうど良い。
最新式の浴槽ではないので二人で入ると狭いが、通常のラブホはこんなもの。清掃状態は問題なし。いつかは露天風呂付きの部屋に泊まりたいものです。
価格的にも立地的にも良いので次回もお願いすると思います。

ホテルからの返信投稿：2022/05/18 13:40

まさ様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
まさ様からの、お褒めのお言葉と高評価を頂きとても嬉しく思います。
次回のご来店もお待ち致しております。
投稿者:ぺろさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：47993

投稿：2021/12/12 18:28

場所は良いけど…

ソファが破れて中身が見えていて、苦笑。
ウォーターベッドもくたびれているのか、場所によって固い所に当たり不快。
駐車場があるし、中華街に近くて使い勝手は良いけど、上記が改善されなければ、リピートしたいとは思いません。

ホテルからの返信投稿：2021/12/20 01:33

ぺろ様

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ベットの件んでは大変ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を参考に改善に努めさせて頂きます。
次回ご来店をお待ち致しております。
投稿者:ルナさん

口コミ番号：47204

投稿：2021/09/17 09:57

テレビが使いづらい

アメニティは充実していますが
テレビチャンネルが古くかなり使いづらいです
浴室は広いですが窓がないです。
ソファがかなり沈んでしまうの座る時は気をつけた方が良さそうです。
部屋のチャイムがないのでアメニティの無料レンタルも扉をドンドンドンとたたいてきます。
無理レンタル品な沢山あるのですが電話をするとどれもこれも無いと言われます。コロナの関係でしょうか？
帰宅の際のフロントの方の対応はすごくよかったです。駐車場も立体で治安の悪い場所なので安心できます。

ホテルからの返信投稿：2021/10/25 09:57

ルナ様

ご来店頂き誠に有難うございます。

ご利用に当り大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そして、大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
頂いたご意見をもとに、改善に努めて参ります。

次回のご利用を心からお待ち致しております。
投稿者:女さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：4清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：44564

投稿：2021/02/07 00:40

人との接触なしでよかった

ホテルは広くて綺麗！
チェックインも支払いも機械で済むのでコロナも心配いらない。
ただシャワーの水を多く出すと水温が下がってしまって寒かった。みんなが使う時間だったのかもしれないが水圧を弱めると水温が上がった。

お湯以外はとても満足なのでまた利用させてもらいます。

ホテルからの返信投稿：2021/08/17 10:01

女様

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
シャワーの件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ち致しております。
投稿者:ぽむさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：5料金：3清潔感：4お風呂：3接客：3

口コミ番号：42462

投稿：2020/08/17 12:01

部屋が綺麗で良かった

シャンプー、リンスが色々な種類あって良かったです。お部屋も綺麗でした。予約して行ったのでスムーズに入れました。一つ言うとしたら、無料貸し出しリストに載ってるものを何個かお願いしたら、全部なかったのが残念でした。

ホテルからの返信投稿：2021/08/17 10:08

ぽむ様

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
客室、レンタル商品へのお褒めのお言葉とても嬉しく思います。
ご注文頂いた商品が貸し出しに出ていて、ご不便をおかけして
申し訳ございませんでした。
商品数を増やすなど検討して参ります。
貴重なご意見を頂き有難うございます。
ぽむ様の次回ご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
投稿者:ゆうしゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.00

外観：5料金：2清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：40523

投稿：2020/04/01 23:43

なんでホテルアワードを受賞出来たのかが分からない

お部屋：502

初めて利用しました

外観がとても良く
行こうと思う時いつも満室でした

ですが今日空いていて
ワクワクして来店しましたが、
フロントの対応は悪く
やる気のない感じを凄く感じました。

平日23時以降の宿泊は均一9990円(VIP以外)となっているのにも関わらず均一料金ではなく、フロントに確認しても
表示されている金額になりますの一点張りでした。

エントランスや廊下は綺麗でしたが
客室に入ってみると床には陰毛が落ちていて
壁には飲み物をこぼした様な汚れ
バスルームにはカビや、水垢、バスタブ内の残水
エアコンからのカビ臭
お世辞にも綺麗とは言えない状態でした。

stayの時間が長いのは良いかもしれませんが、
この部屋に何時間も居たいとは思えませんでした。

ホテルからの返信投稿：2021/08/17 10:16

ゆうしゃん様

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
せっかく楽しみにご来店して下さったのに、
スタッフの接客、客室の不備にてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起きない様に指導して参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

またのご来店をお待ち致しております。