口コミ：EXECUTIVE HOTEL GRAND GARDEN (エグゼクティブホテルグランドガーデン) / 横浜市中区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可

エグゼクティブホテル　グランドガーデン

EXECUTIVE HOTEL GRAND GARDEN (エグゼクティブホテルグランドガーデン)

神奈川県横浜市中区寿町1-1-7
石川町駅（徒歩2分）
横浜公園IC （車2分）
駐車場:21台

5つ星のうち4

4.21(86件)

お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.21

外観：4.57料金：3.95清潔感：4.33お風呂：4.22接客：3.99

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 86件

Pickup口コミ

投稿者:ゆずちょこぽんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：52937

投稿：2023/07/07 09:45

３泊4日の旅行で使わせていただきました！

お部屋：702

カップルズプランでこんなに安くてしかも凄く良い部屋に泊まれると思ってなかったのでめちゃくちゃ良かったです！
スタッフさんの対応も丁寧で荷物も預けられて最高の旅行が出来ましたので、また横浜行く時は利用したいなと思いました！

ホテルからの返信投稿：2023/12/26 11:16

ご来店ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしています。
Pickup口コミ

投稿者:なでっちさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：51013

投稿：2022/12/08 23:35

素晴らしいホテルです

お部屋：603

ビジネスホテルを予約しようと探したのだが、あいにく手頃な料金のところがなく、ラブホテルの宿泊プランを予約。

部屋が豪華だし、昔はよく家内とラブホテルに行っていたのですが、今までの中で最高の、久しぶりに家内と一泊したいと思うリゾートホテルのような素晴らしいホテルでした。
周囲に飲食店も多いですし、外出もでき、アメニティも揃っておりの、ビジネス目的で1人で泊まるにはもったいないと思いつつ、足を伸ばせる風呂に浸かり、テレビを見て、優雅な気持ちになりました。
本当に今まで行ったことがあるホテルでナンバーワンです！！
絶対にまた来ます！！

ホテルからの返信投稿：2023/12/26 11:35

この度はご利用ありがとうございました。
快適な滞在のご提供ができたこと、スタッフ一同うれしく思います。
サービスを充実させてお待ちしています。
投稿者:とびさん

口コミ番号：55286

投稿：2024/06/08 10:46

最悪、

禁煙の部屋を予約したのに「禁煙の部屋なくなりました」
だけ。　
受付の方のうち、年配の方が態度が最悪です。
もう二度と利用しません。
投稿者:tさん

口コミ番号：54888

投稿：2024/04/09 18:11

最悪です。

お部屋：701

wowow限定の映画が見たかったので、事前に加入しているか確認しました。
加入していると返答があり、部屋内のPOPにもwowow見れます。とありましたが内線で聞くとそれは手違いで見れませんの一点張りでした。

それだけならまだしも、フードデリバリーを頼んだので、フロントからの指示通り配達員にその内容を伝えたが、配達員が指示通りの行動をとってなかったようで、こちらが配達員にきちんと伝えていなかったという解釈になっていてめちゃくちゃ詰められました。

自分たちの都合悪い時は逃げ、言えるタイミングの時はここぞばかりに言ってくる。
逆クレーマーだと感心したくらいです。
一生使うことはないと思います。
投稿者:単細胞さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：54832

投稿：2024/04/01 02:40

とっても親切！

ライブが横浜だったので利用しました！
チェックインより前でも荷物を預けれるのもよかったですし、何より接客対応がとてもよかったです。
また行きます🎶
投稿者:たくみみさん

口コミ番号：54489

投稿：2024/02/04 12:53

ほっこり

お部屋：601

何回か利用させていただいてますが、今回は受付の方の対応がとてもよかった。特にチェックアウトの電話やホテルを出るときにあたたかい声かけをしていただいて、ほっこりしました。
あとは冷蔵庫にミネラルウォーターが１本くらい入っていると大満足かもしれません。
投稿者:ちゃすさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：4料金：2清潔感：3お風呂：4接客：4

口コミ番号：51744

投稿：2023/03/22 05:30

VIPなのに危ない部屋？

お部屋：705

急な宿泊でしたが露天風呂を期待して705へ！
お部屋も中風呂、外風呂も広くテンション上がりました！が、、部屋のど真ん中でおかしな床の凹み。。
間違えて踏むと結構凹んで怖い。
しかもクローゼット前付近で床からまぁまぁな釘が出ている箇所まで2箇所あり私も彼も1回ずつ踏んでしまいました。。そのせいで彼の靴下には退室直前に穴が空きました。
VIP室として料金お高い分広さ等はありますが、寝ぼけて釘を踏むんじゃないかと部屋中不安になりながら歩きました。
1番いいお部屋ならその分メンテナンスはして欲しいなと感じました。特に床からの釘は本当に危なすぎます。。

ホテルからの返信投稿：2023/12/26 11:21

ご利用ありがとうございました。床の件、ご不便をおかけして、申し訳ありませんでした。
こちら早急に対処して解消しています。
ご満足いただけるようサービスを充実させてお待ちしていますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
投稿者:たかさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：1清潔感：5お風呂：5接客：1

口コミ番号：51631

投稿：2023/03/05 00:39

平日休憩とサービスタイムの料金について

お部屋：306

私のブティックホテルの料金の認識は休憩とサービスタイムは大体同一でこちらのパネル表示もそのように確認をして10時からサービスタイムの利用で入りましたが18時までとして精算の際は約2000円上乗せされてました。

以前も利用して違和感があり忘れておりこの度は2度目で思い出しまた同じ事が起こりました。

私達の見落としなのかもしれませんがわかりやすく明朗会計にしていただきたいです。

小さな事を気にするお客様はけっこうですという殿様商売なのかもしれませんが金額の問題ではなくやり方と言い方の問題です。

ホテルが素敵なのに残念です。
確か豪華な目黒石庭と同グループで信頼をしていたのでなおさら残念です。
投稿者:まいけるさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：5料金：1清潔感：5お風呂：3接客：1

口コミ番号：51221

投稿：2023/01/08 23:22

ぼったくりです。お気をつけて。

休憩料金（ショートでなく通常休憩）とサービスタイム料金は同じ筈なのに、千円も多く取られた（サービスタイム）
何度教えても無駄だった。
本当に信じられない。
投稿者:ルナさん

口コミ番号：51136

投稿：2022/12/27 19:55

シングルプランの部屋

お部屋：忘れました

シングルプランで予約しましたが、
ミストサウナは壊れていてつかえなく、テレビも地デジしかつきませんでした。
最新のVODは取り入れていなく外観に対して中の設備はかなり古いシステムでした。ミラーリング機能などはまったくないのでYouTubeとかも見れません
部屋はアメニティなども充実していますがレンタル品が全部ないと言われました。最初から用意がないのかもしれません。