当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

エグゼクティブホテル グランドガーデン

EXECUTIVE HOTEL GRAND GARDEN(エグゼクティブ ホテル グランドガーデン)

神奈川県横浜市中区寿町1-1-7

  • ホテルアワード殿堂入りホテル
5つ星のうち4
4.26(73件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.26

外観:4.62料金:4.00清潔感:4.37お風呂:4.25接客:4.05

1 ~ 10件目 / 73件
  • Pickup口コミ

    投稿者:でみぐらすさん

    口コミ番号:23051

    投稿:2017/02/04 14:46

    露天風呂

    お部屋:705

    外観も綺麗だし、部屋も豪華で最高でした。横浜ではいちばん豪華かも?入り口の滝?みたいなのも入る前からテンション上がります。部屋を選ぶとか、支払いは機械で出来るので手続きは楽でした。選んだのも露天風呂付の部屋で、部屋の広さも普通の部屋の倍くらいの大きさで、お風呂もゆったりしててリラックスしまくりでした。貸出品もすごくたくさんあり(逆にありすぎて悩みますが)、私のお気に入りの化粧品なんかも置いてありすごいの一言です。一泊して昼近くまでゆっくり寝てしまいましたが15時のチェックアウトなのでかなり余裕がありました。お値段分以上楽しんでしまった。ぜひまた利用したいと思います。

  • Pickup口コミ

    投稿者:まいこさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:16009

    投稿:2015/11/24 11:21

    お気に入りです♪

    2度ほど利用しましたが、中華街徒歩圏内と立地条件も良く、15時チェックアウトとのんびりできるところが気に入ってます。
    お部屋も広くて清潔感があります。
    ちょっと料金は高めですが、出しても惜しくないって思えるほどの設備とサービスです♪
    朝食も無料でドトールのサンドイッチとコーヒーが頼めます。
    周りに中華街や居酒屋さんがあるのでルームサービスを利用したことはないですが、メニューは豊富ですよ♪
    また利用したいです(^^)

  • 投稿者:Yoshさん

    口コミ番号:47339

    投稿:2021/10/01 11:50

    このホテルの人気が高い理由が分かりました

    お部屋:406

    ホテル外観は綺麗です。全スタッフさん達の接客も常に丁寧な案内でした。客室内の清掃状態もとても清潔感があり、冷蔵庫や空気清浄機も電源が入っておりました。浴室の清掃やメンテも行き届いており、大きめの浴槽と洗い場が広いので使い易かったです。またホテルから徒歩1分にスーパーがあるので利便性にも優れていました。これで連泊予約が可能ならば行楽の拠点にも最適と思いました。また利用したいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2021/10/06 13:35

    Yosh様

    この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
    スタッフ、客室へのお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。

    当ホテルでは連泊でのご予約もお取りできますので
    ぜひご利用くださいませ。

    Yosh様の次回ご来店を心よりお待ち致しております。

                          ホテル グランドガーデン
                                   支配人

  • 投稿者:ルナさん

    口コミ番号:47204

    投稿:2021/09/17 09:57

    テレビが使いづらい

    アメニティは充実していますが
    テレビチャンネルが古くかなり使いづらいです
    浴室は広いですが窓がないです。
    ソファがかなり沈んでしまうの座る時は気をつけた方が良さそうです。
    部屋のチャイムがないのでアメニティの無料レンタルも扉をドンドンドンとたたいてきます。
    無理レンタル品な沢山あるのですが電話をするとどれもこれも無いと言われます。コロナの関係でしょうか?
    帰宅の際のフロントの方の対応はすごくよかったです。駐車場も立体で治安の悪い場所なので安心できます。

    ホテルからの返信投稿:2021/09/22 10:30

    ルナ様

    ご来店頂き誠に有難うございます。

    ご利用に当り大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    そして、大変貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
    頂いたご意見をもとに、改善に努めて参ります。

    次回のご利用を心からお待ち致しております。

  • 投稿者:女さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:5料金:4清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:44564

    投稿:2021/02/07 00:40

    人との接触なしでよかった

    ホテルは広くて綺麗!
    チェックインも支払いも機械で済むのでコロナも心配いらない。
    ただシャワーの水を多く出すと水温が下がってしまって寒かった。みんなが使う時間だったのかもしれないが水圧を弱めると水温が上がった。

    お湯以外はとても満足なのでまた利用させてもらいます。

    ホテルからの返信投稿:2021/08/17 10:01

    女様

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
    お褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思います。
    シャワーの件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ち致しております。

  • 投稿者:ぽむさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:5料金:3清潔感:4お風呂:3接客:3

    口コミ番号:42462

    投稿:2020/08/17 12:01

    部屋が綺麗で良かった

    シャンプー、リンスが色々な種類あって良かったです。お部屋も綺麗でした。予約して行ったのでスムーズに入れました。一つ言うとしたら、無料貸し出しリストに載ってるものを何個かお願いしたら、全部なかったのが残念でした。

    ホテルからの返信投稿:2021/08/17 10:08

    ぽむ様

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
    客室、レンタル商品へのお褒めのお言葉とても嬉しく思います。
    ご注文頂いた商品が貸し出しに出ていて、ご不便をおかけして
    申し訳ございませんでした。
    商品数を増やすなど検討して参ります。
    貴重なご意見を頂き有難うございます。
    ぽむ様の次回ご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。

  • 投稿者:ゆうしゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2

    外観:5料金:2清潔感:1お風呂:1接客:1

    口コミ番号:40523

    投稿:2020/04/01 23:43

    なんでホテルアワードを受賞出来たのかが分からない

    お部屋:502

    初めて利用しました

    外観がとても良く
    行こうと思う時いつも満室でした

    ですが今日空いていて
    ワクワクして来店しましたが、
    フロントの対応は悪く
    やる気のない感じを凄く感じました。

    平日23時以降の宿泊は均一9990円(VIP以外)となっているのにも関わらず均一料金ではなく、フロントに確認しても
    表示されている金額になりますの一点張りでした。

    エントランスや廊下は綺麗でしたが
    客室に入ってみると床には陰毛が落ちていて
    壁には飲み物をこぼした様な汚れ
    バスルームにはカビや、水垢、バスタブ内の残水
    エアコンからのカビ臭
    お世辞にも綺麗とは言えない状態でした。

    stayの時間が長いのは良いかもしれませんが、
    この部屋に何時間も居たいとは思えませんでした。

    ホテルからの返信投稿:2021/08/17 10:16

    ゆうしゃん様

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
    せっかく楽しみにご来店して下さったのに、
    スタッフの接客、客室の不備にてご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    今後同じことが起きない様に指導して参ります。
    貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

    またのご来店をお待ち致しております。

  • 投稿者:マシューさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:32400

    投稿:2018/09/27 09:23

    チェックインが早くてよかった!

    横浜デートの帰りはこの辺りのホテルに決めてるんですが、
    グランドガーデンには初めて入りました!
    休憩のつもりだったけど15時から宿泊のチェックインができたのでそのままお泊りしちゃった!
    メンバーズカードのサービスも軽食が選べたりウェルカムスイーツやドリンクがあってサービスよいなあと思いました。
    お部屋も綺麗でのんびりできたのでリピ確定です!

  • 投稿者:にしださん

    口コミ番号:28478

    投稿:2017/12/26 18:23

    選べる枕がうれしい!

    中華街で飲茶をテイクアウトして入りました。
    初めて入ったけど中華街から近くてわかりやすいし、駐車場案内のおじさんの感じが良くてほっこりしました。
    エントランスに選べる枕やシャンプーが置いてあって、特に枕は家で使ってるやつと似てるのがあってうれしかったです。安眠しました(笑)
    各階でお部屋のコンセプトが違うので、今回はバリっぽいのにしたけど次回は別の階にも入ってみたいなって思いました。

  • 投稿者:ゆりさん

    口コミ番号:25352

    投稿:2017/06/07 10:51

    ずっと気になってた!

    友達から話を聞いててずっと行ってみたかったので彼氏を誘導(笑)して初めて入りました!
    お部屋の種類が色々あるからフロントでだいぶ迷いました。
    バリ風ははやりだから東京にもあるけど、同じホテルの中で雰囲気が違う部屋があるので何回来てもマンネリしなさそう!
    ヨーロピアンのお部屋を選びましたがすごく豪華で、テンションもめっちゃあがりました。

1 ~ 10件目 / 73件

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