葉山 ホテルズ グループ

ホテルリン

ホテル 凛【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市中央区春吉3-14-14

  • ホテルアワード2021
5つ星のうち4
4.17(7件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.17

外観:4.67料金:4.00清潔感:4.83お風呂:4.00接客:3.33

1 ~ 7件目 / 7件
  • 投稿者:おしまいくんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:46153

    投稿:2021/06/03 16:34

    アプローチからアガるホテルですね

    女の子がオススメのホテルということで行きました。入口へのアプローチ部分に水が流れていてキレイで引き込まれそうになりますね。エントランスもキレイでラブホ特有の「密会感」もないです。利用はしてないですがエントランスにカフェコーナー的なものもあります。鍵がカードキーで支払いもカードキーを使っての機械による自動支払いでした。
    部屋も凄いキレイで、女の子がオススメするだけのことはあるなって思いました。また洗面台一面にアメニティがぎっしり置かれてました。目にも優しいホテルです。

    ホテルからの返信投稿:2021/06/04 17:21

    おしまいくん様
    この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
    頂きましたレビューの通り、女性のお客様からも大人気のホテルでございます。
    外観からアメニティまで、お客様が気分よくお過ごしできるよう工夫しております。
    そして多くの点をお褒めいただき大変光栄でございます。
    エントランスではウェルカムドリンクのサービスがございますのでぜひご利用くださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:やまさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:46029

    投稿:2021/05/26 12:57

    かなり綺麗

    いつもは地元周辺しか行かないけど、遠出した際に色々探しています。
    その中でも全てにおいてトップクラスに良かったです!
    地元が田舎なのもあると思いますが、今まで写真と違ったり壊れてたりと何か1つ残念なことが多かったですが、ここは外観から内観、設備など驚くことばかりで入室してしばらく部屋の中を物色していました。笑

    福岡に来た際はここか、グループのホテルに泊まりたいと彼女も喜んでいました!

    ホテルからの返信投稿:2021/05/27 11:28

    やま様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    トップクラスに良かったという嬉しいお言葉、
    また数々の高評価大変光栄でございます。
    今後もワンランク上のサービスをご提供して参ります。
    彼女様にも喜んでいただけ大変嬉しく思います。
    季節ごとにイベント等も開催しておりますのでご期待くださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:☆夏鈴 葉山ホテル崇拝中★さん

    口コミ番号:45940

    投稿:2021/05/21 08:55

    喫煙と禁煙の部屋が別れていました。

    お部屋:210

    彼の勧めで宿泊。
    天神から立地もよく方向音痴の私でも割とわかりやすい場所にありました。
    近くにコンビニや吉牛など利便性も良かったです。
    ホテルの和の感じも好きでした。
    フロントに行きお部屋の確認をすると2階のみ喫煙可能とのことで2階に宿泊。
    お部屋はスマートなサイズ感で、部屋もキレイです。
    喫煙可なのにタバコの匂いもなく快適に過ごせました。
    冷蔵庫に電子レンジも装備なのが有り難かったです。
    ベッドの寝心地も好きでした。
    このホテルがきっかけでホテル葉山グループのファンになり、ほぼ毎週彼と天神界隈の葉山グループのホテルを利用してます。

    ホテルからの返信投稿:2021/05/25 09:25

    ☆夏鈴 葉山ホテル崇拝中★様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室設備や清潔感など多くの点をお褒めいただき大変光栄でございます。
    また凛をきっかけにグループのファンになっていただけたという嬉しいお言葉に感激いたしました。
    ご利用いただきました全てのお客様へ満足していただけるよう
    サービスの質を落とすことのないように努めて参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ももさん

    口コミ番号:44047

    投稿:2020/12/27 14:09

    快適、アメニティも充実

    お部屋:410

    以前から一度行ってみたくて、今回宿泊させていただくことにしました。チェックイン時間に遅れてしまったのですが、丁寧に対応していただきました。内装も思った通りとてもキレイ楽しむことができました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2020/12/28 09:37

    もも様
    この度は初めてのご利用誠にありがとうございます。
    内装や従業員の対応、アメニティ等お褒めいただき大変光栄でございます。
    快適に過ごしていただけ従業員一同嬉しく思います。
    冬のイベントも開催中ですので、またご利用いただけますと幸いでございます。

  • 投稿者:たーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:4接客:2

    口コミ番号:41957

    投稿:2020/07/06 23:06

    ドリンクバー

    お部屋:210

    綺麗なホテルでトイレと風呂が別々なところも気にいりましたがドリンクバーの説明や部屋にフロントの電話番号書いてなくて用件があるのに店の電話にするしかなくてしてめんどうだった。

    ホテルからの返信投稿:2020/07/10 10:59

    たー様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    フロント番号は「9」となっております。
    案内が無くご不便おかけし申し訳ございません。
    ご用件ございましたらお気軽におかけくださいませ。
    また、清潔感や客室などお褒めいただき光栄でございます。
    今後も季節のイベントなど行って参りますのでご期待ください。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ぱーまんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:4料金:3清潔感:4お風呂:3接客:2

    口コミ番号:41535

    投稿:2020/06/10 04:04

    トータルの評価は高いですが

    こちらのサイトを見て利用しましたが、先記の別の方が書かれているようにフロント対応の女性スタッフは電話口でこちらの質問等にも気持ち良く対応していただき感じが良いのですが実際にチェックイン時に対応された男性スタッフの方の対応のが威圧的で不快でした。
    何か勘違いされてお仕事をされているのが手に取るように伝わって来ます。何処の職場にも居る残念なタイプの方のようです。
    唯一の救いは退室時は自動精算機で顔を見ずに済んだ事です。
    他は申し分無い位に良いだけに非常に残念です。
    また利用したいとは思いますが次回は改善されている事を願うばかりです。

    ホテルからの返信投稿:2020/06/11 09:21

    ぱーまん様
    この度は折角のお時間にご利用頂いたにも関わらず、
    残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    接客態度を見直すよう指導させて頂きます。
    また、多数の点をお褒めいただき大変光栄でございます。
    お客様にすべての点で気持ち良くご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
    貴重なクチコミ誠にありがとうございました。

  • 投稿者:ゆりこさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3

    外観:4料金:3清潔感:5お風呂:2接客:1

    口コミ番号:41433

    投稿:2020/06/01 01:44

    清掃スタッフのレベルが高い

    和風のホテルというコンセプトがしっかりしており部屋も可愛いため気になり来店。
    入口からロビーまで雰囲気がオシャレな空間で、清潔感もあり感動!
    ウェルカムドリンクとしてドリンクバーがあります。
    フロントは対面でカードキーをもらい、機械で精算でした。
    事前に電話で対応してくれた年配の方は対応も親切でしたが、実際来店時にいたフロントの男性の接客対応には残念な気持ちになり、お部屋も実際入ると狭くイメージと違いましたが、ドアの隙間など細かい部分にまでホコリがなく、清掃スタッフの仕事へのプライドが感じられ素晴らしかったです。
    休憩目的でなら清潔感がありコンセプトもしっかりしているため、満足出来るホテルだと思います。

    ホテルからの返信投稿:2020/06/01 10:31

    ゆりこ様
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    まずはフロントの接客で残念な気持ちにさせてしまったことお詫び申し上げます。
    この様なことがないよう今後改善に努めて参ります。
    そして清潔感やコンセプトなどお褒めいただき大変光栄でございます。
    便利な立地のお洒落なホテルということで多くのお客様に好評頂いております。
    今後も様々なキャンペーンなど行って参りますのでご期待くださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

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