口コミ：シーライフリゾートホテル【キラリグループ】 / 遠賀郡

キラリグループ

シーライフリゾートホテル

シーライフリゾートホテル【キラリグループ】

福岡県遠賀郡芦屋町山鹿796-10
折尾駅（車20分）
黒崎IC （車30分）
駐車場:31台

5つ星のうち2.5

2.67(3件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち2.5

2.67

外観：2.33料金：3.67清潔感：2.67お風呂：3.00接客：1.67

口コミ投稿

1 ～ 3件目 / 3件

投稿者:ななしさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.40

外観：2料金：5清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：58439

投稿：2025/06/12 10:03

カードの在庫がない？

会員特典のルームウェアや、アメニティが欲しいのと、当日から10%割引になるなら…と思いフロントに問い合わせると、「カードの在庫がないので入会できません」と。ありえなくないか？入会出来ないなら、割引の案内とか全て無くしておかないと。
新人さんっぽい対応だったので、面倒で断られた感が否めない…。

ホテルからの返信投稿：2025/07/03 08:57

ななし様

今回は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
その様な中、ななし様には非常に嫌な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今回、ご指摘を頂いた部分、それ以外の事柄も含め、お客様への対応マニュアルの見直しなどを実施し、
ご来店頂けるお客様が快適に過ごせる環境つくりに取り組みたいと思います。
ななし様に再度ご来店頂ける様に努力を致します。
今回は、誠に申し訳御座いませんでした。
投稿者:takumiさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.00

外観：2料金：3清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：55294

投稿：2024/06/09 13:02

カップルズ内容とは異なる

フリータイムで入りたく利用しました。
カップルズには外出が宿泊、休憩とも前払いであれば可と記載あったので、外出したい旨伝えたができないと断られた。
カップルズにはこの様に記載があると伝えるも休憩ではそもそもできないと。
受付の年配の男の対応が本当に最悪。

ホテルからの返信投稿：2025/05/12 17:37

takumi　様

この度は、多くのホテルの中から当店をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご指摘を頂きました部分に関しまして、表記の間違えがあり、申し訳御座いませんでした。
カップルズ内の情報を更新し、お客様への対応に関して見直しをしております。
takumi様が次回ご来店された際には、「以前より良くなった」と言って頂ける様に努力を致します。
またのご来店をお待ちしております。
投稿者:AZUさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：3料金：3清潔感：4お風呂：5接客：3

口コミ番号：49429

投稿：2022/05/16 00:25

外が騒がしい

海が見えとても良いです。
露天風呂に入りながら海の波の音を楽しめます。

夜中はホテル近くの展望所駐車場で人の騒ぐ声や
花火をあげる音など騒音がします。
静かに利用したい方にはおすすめしません。

ホテルからの返信投稿：2023/06/01 09:56

先ずはご返信を出来ていなかったことに対し大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事なく、お客様の声に少しでもお応え出来るよう努力します。

当店まで足を延ばしてご来店下さいました事に感謝いたします。有難うございました。

当店自慢の露天風呂のお部屋を選んで頂けたようですね。
露天風呂が無い部屋も全室オーシャンビューですので、朝の景色は絶景です。

クレームの意見もございますが、また宜しければご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしています。