口コミ:ホテル アマーレ / 福岡市博多区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルアマーレ

ホテル アマーレ

福岡県福岡市博多区須崎町9-8

5つ星のうち3
3.36(10件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3
3.36

外観:3.07料金:3.79清潔感:3.71お風呂:3.00接客:3.21

1 ~ 10件目 / 10件
  • 投稿者:ガチャさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:3接客:3

    口コミ番号:49570

    投稿:2022/06/03 23:14

    改善求めます。

    お部屋:203

    お部屋は綺麗でいい感じでした。

    お風呂は塩素系の匂いがかすかに・・・まぁ、この時期だから消毒しないといけないのでしょう。

    ただ、このお部屋 数回利用していまして・・・ずっと気になっているのですが、シャワーの水圧を一番弱くしているのに、水圧が変わらずです。 可能なら改善求めます。

    ホテルからの返信投稿:2022/06/07 13:10

     ガチャ様

     いつもご利用いただきましてありがとうございます。

     シャワーの水圧調整の件、昨日調査しましたら強いままと弱いまま合わせて4部屋(201・203・302・406)ございました。
    ご指摘ありがとうございました。
    私共の怠慢でございます。
    申し訳ございません。
    本日(6月7日)設備屋さんに確認に来てもらうように依頼しておりますので、近日中に修理いたします。

     今後とも、ご利用の程よろしくお願いいたします。
     ホテル アマーレ

  • 投稿者:ぺんぺんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:3料金:3清潔感:2お風呂:2接客:2

    口コミ番号:49451

    投稿:2022/05/18 02:30

    改善求む


    来店しました。

    サイトを見たらメンバーズ会員になれば当日から割引が聞くと書いてありいくと次回からと言われ
    まぁ安いしそんなもんだなと思いました。

    宿泊だったのですが風呂は2回入りたいのでバスタオルをお願いしたら1枚1000円するとの事

    サイトにも一切書いておらず部屋においてあったメニューにも記載されてなかったです。
    そこは記載していたほうがいいと思います。

    テレビもYouTubeがずっとエラーで見れなかったです。

    部屋についている冷蔵庫もほとんど冷えなかったです。

    風呂場も薬品のような臭いがしてなかなかお湯に切り替わらなかったです。


    今回、試しに来てみましたが記載してるのが改善されないと行きにくいです。


    改善求めます。

    ホテルからの返信投稿:2022/06/07 12:56

    ぺんぺん様

     この度はご来店頂きありがとうございました。
    また、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

     当サイトを見てメンバーカードを購入いただいたお客様に関しましては、その旨をお伝え頂ければ当日より利用可能でございます。
    スタッフに周知徹底されておらずご迷惑をお掛けしました。
    今後この様な事の無いよう、改めて指導いたしました。

     タオル類の追加に関し別料金を請求した件、お客様が入れ替わる場合を除いて1セット無料とさせていただきます。

     テレビyouTube視聴の件、弊ホテルのテレビは不具合が出た物から順に新品に更新しております。
    壊れずに頑張って働いてくれているテレビの中には数台古い機種がありyouTubeがご視聴いただけない物もございます。
    ご不憫をお掛けしますが、ご理解いただけますと幸いです。

     冷蔵庫の件、ワンドアタイプのミニ冷蔵庫の限界点なのか全部屋点検しましたが壊れているものは1台もございませんでした。
    次に新品に更新する際は、メーカーも含めて機種選定を慎重に行います。

     お風呂場の薬品臭は次亜塩素の匂いです。
    消毒後にお湯で流すなど注意はしておりますが、薬品自体を薄めて利用しない限り無臭にはならず私どもも苦慮しております。
    消毒の効果を優先させていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

     沢山のご指摘をありがとうございました。
    一つ一つをスタッフ全員で共有し、サービスの向上に努めて参ります。
    ホテル アマーレ


     

  • 投稿者:ガチャさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:3接客:3

    口コミ番号:48825

    投稿:2022/03/04 17:12

    利用

    お部屋:203?

    久々に利用させてもらいました。
    クーポン利用できるのは大きなポイントですね。
    接客は特に気になりませんでした。
    お部屋も気になるとこはなく・・・ただ、一つ気になったのが…お風呂入ったあとなのかわかりませんが、ハイターやブリーチのような塩素系の匂いが残ってて…なんなら、指先がすこーし荒れた感じでした。

    ホテルからの返信投稿:2022/04/20 18:23

    ガチャ様

     いつもご利用いただきましてありがとうございます。

    この度はご来館時お部屋に塩素系の匂いが残っていたとの事で
    ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。

    コロナ禍の折、お客様のご利用後は細部まで消毒を行っているのですが、
    消毒用の薬液が残っていたのか換気が足りなったものと思われます。

    今後同じような事のない様、スタッフ全員に周知徹底いたします。
    ご指摘ありがとうございました。

    ガチャ様にご来館いただけるまたの機会がございますことを祈っております。


    ホテルアマーレ

  • 投稿者:slgさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:3料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:42055

    投稿:2020/07/15 02:12

    コスパ最高

    立地条件が良く、平日ノータイム3980円均一ということで選択しました。

    利用したお部屋はムーディーというわけではありませんが、比較的広く、清潔感がありました。電動マッサージ器が設置されているのも良いですね。
    ウェルカムドリンクサービスが素晴らしかったです。生ビールとおつまみを注文したのですが、ビールが想像以上に美味しく、無料サービスでいただけるとは思えないクオリティで驚きました。

    基本的なニーズを満たしつつ、プラスアルファで細やかな心遣いも行き届いているという印象でした。ぜひまた利用したいです。

    ホテルからの返信投稿:2020/08/06 10:31

    slg様

    アマーレのご利用ありがとうございます。

    お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
    重ねて御礼申し上げます。
    slg様のお言葉をスタッフ皆で共有し、明日からの働く糧にさせていただきます。
    またのご利用を生ビールジョッキを冷蔵庫で冷やしてお待ちしております。
    今後ともアマーレをよろしくお願いいたします。

    ※8月9日から8月21日までの間は、夏季特別料金(土曜料金)となり少々割高になりますが
    お持ち帰り可能な「衛生セット」(マスク×1 除菌シート×1 除菌ジェル×2)を
    無料でお部屋にご準備してお客様をお迎えしております。

    ホテル アマーレ

  • 投稿者:るなるなさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:5料金:3清潔感:4お風呂:3接客:4

    口コミ番号:29800

    投稿:2018/03/27 07:45

    初めて利用させていただきました

    お部屋:202

    クーポンが使えたのは助かりました。

    接客の電話対応もとてもよかったです。
    いきなり停電してビビりましたが笑
    電話をかけると直ぐに対応してくれて安心しました。

    初めて利用する私としてはもー少しホテルの事を知りたいのでカタログ類が多いと助かります。

    脱衣所にゴミ箱を置いてほしいですね。

    部屋は綺麗で居心地はとてもよかったです

    また機会があったら利用させていただきます。

    ホテルからの返信投稿:2018/12/10 19:31

    るなるな様

     アマーレをご利用いただきまして、ありがとうございます。
    大変勿体ないお言葉までいただき、恐縮でございます。
    スタッフに伝えて、今後のモチベーションとさせていただきます。

     脱衣所のごみ箱は今週中に対応いたします。
    また、カタログに関してはスタッフと打ち合せて形にしていきたいと思います。
    貴重なご指摘をありがとうございます。

    またのご利用を心よりお待ちしております。
    何卒 よろしくお願いいたします。

     ホテルアマーレ 代表者

  • 投稿者:としみつさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3

    外観:2料金:4清潔感:3お風呂:3接客:3

    口コミ番号:28284

    投稿:2017/12/11 23:04

    エアコン

    お部屋:403

    外観は古い感じでしたが、部屋の中は清潔感があり
    良かったです。
    都心のホテルなのに、サービスタイム一律料金が
    嬉しいです。(セクシーランジェリーのプレゼントも)
    ただ、利用した日は肌寒買ったので暖房をつけましたが、効かない!!
    拘束椅子とか部屋にあったから使って楽しもーと
    してたのに、部屋が寒くて使えず残念。
    また利用したいと思いますので、メンテナンスは
    しっかりお願いします

    ホテルからの返信投稿:2018/12/10 19:06

    としみつ様

     ご利用ありがとうございました。
    お楽しみのお時間を台無しにしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

    今後、気温が低い日は空き部屋の時間帯も暖房を入れた状態でお客様をお迎えするようにスタッフに徹底いたします。
    またのご来館を心よりお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
     
     ホテルアマーレ 代表者

  • 投稿者:蒟蒻バットさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3

    外観:3料金:4清潔感:4お風呂:1接客:3

    口コミ番号:15657

    投稿:2015/11/04 08:05

    水圧?

    お部屋:401

    リーズナブルで、内装もなかなか。
    ウェルカムドリンクで最初の一杯無料などなかなかいいサービスなんですけども…

    お風呂の水がチョロチョロしか出ない!
    風呂は溜まらない。シャワーもチョロチョロ。

    水圧のせいでしょうか?
    オシャレな風呂なのに勿体無い!

    なんのサービスより何より風呂って大事だと思います。
    何と言ってもセックスするところですからねw

    ホテルからの返信投稿:2017/02/21 09:20

    ご利用いただきまして、ありがとうございます。

    ご来館の際は、大変なご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
    給水設備に関しましては、この6月より大掛かりな改修工事に着手しております。
    約1か月間1フロアー毎に閉鎖して行いますので、この間を利用して全室ベッドマットを一新したり
    内装のマイナーリニューアルも行います。
    また、お越しいただける事を心よりお待ちしております。
    何卒、よろしくお願い申し上げます。


    蒟蒻バット 様

    給水設備の改修工事は昨年7月に終了し、シャワーやお風呂でご迷惑をお掛けする事はなくなっております。
    また、マイナーリニューアルも終わっておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ピンキーさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:3料金:3清潔感:4お風呂:3接客:3

    口コミ番号:6804

    投稿:2013/05/11 01:09

    部屋

    まぁ安いからこんな感じかって部屋です★
    可でもなく不可でもなく…
    ただメニュー表などをめっと置いて欲しいです。
    後は、無料貸出し(シャンプー・洗顔・ドライヤー)など女性目線の物を増やして欲しいです。

  • 投稿者:あいさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:3料金:4清潔感:4お風呂:5接客:2

    口コミ番号:5891

    投稿:2012/09/24 23:05

    初めて利用させていただきました。

    料金がリーズナブルでお部屋も綺麗でした( ´ ▽ ` )ノ
    1番お風呂が気に入りました(^^)
    ただ…テレビのインターネット?がつながらなくてフロントに聞いても、なおしていただけませんでした。結局、映画が途中で見れなくなってテンション下がりましたー。

    ホテルからの返信投稿:2012/12/04 09:19

     あい様

     コメントありがとうございました。

     テレビのVODシステムの件、大変ご迷惑をお掛けしました。
    8月に導入したばかりのシステムで、お客様の時に初めての不具合が生じ迅速な対応ができませんでした。
    ご貴重なリラックスタイムを台無しにしてしまいまして申し訳ございません。
    現在は、対応を周知徹底しております。
    またのご利用をよろしくお願いいたします。

                               代表者

  • 投稿者:カオスさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:3料金:5清潔感:3お風呂:4接客:1

    口コミ番号:4220

    投稿:2011/09/18 11:06

    接客

    このホテルは料金も安くてそこそこきれいだから良いんだけど 接客の態度が悪い従業員がいる ラブホテルと言えども接客業! 従業員の教育をしっかりしてほしい

    ホテルからの返信投稿:2011/09/20 19:02


      カオス 様

     この度は私共の従業員が、お客様をご不快な気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
    ご指摘の通り、接客業である以上この様なお叱りを受けるようでは、私共経営陣の怠慢以外に要因はないと思います。
    只今より、もう一度初心に帰り、従業員共々精進して参ります。
    貴重なご意見とお叱りをありがとうございました。

                           ホテル代表者

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