口コミ：ホテルアマーレ / 福岡市博多区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルアマーレ

福岡県福岡市博多区須崎町9-8
中洲川端駅（徒歩7分）
天神北IC （車5分）
駐車場:6台

5つ星のうち3

3.29(15件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.29

外観：3.00料金：3.83清潔感：3.67お風呂：2.94接客：3.00

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 15件

投稿者:みさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：1

口コミ番号：57356

投稿：2024/12/15 23:01

口コミほど悪いところではありません！

お部屋：202

口コミが気になりつつ、安いところが良かったのでここに泊まらせていただいたのですが、従業員の態度以外気になるところはありませんでした！
部屋は自分的には広くて部屋がたくさんあるよりはある程度確保されていれば十分というタイプなので全然良かったです！風呂の匂いも風呂を溜めてさえしまえば全然気にならなくなるので、どうしても気になるという方はお先に溜めておくのをオススメします👍
ただ、メンバーズカードや飲み物を買える自販機が部屋に無く、フロントに電話をかけなければいけないという点と脱いだ服をかけておく場所が無かったのが残念です、、
値段も安く設備自体は十分満足できるレベルなのでまたご利用させていただきたいです。

ホテルからの返信投稿：2024/12/26 11:05

み　様

この度はホテルアマーレをお選び頂きましてありがとうございます。

ホテルスタッフの態度等に関してお叱りを頂きまして、ありがとうございます。
癒しをお求めになる場所でご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

12月25日（水曜日）に当事者出席の下、ミーティングにて接客講習を行いました。
改善のチャンスをいただいたと考え、スタッフ再教育の機会にさせていただきました。

ハード面に関しましては限界もありご不憫をお掛けして申し訳ございません。
脱衣洗面所にはハンガーを設置するスペースが無く、脱衣ボックスのみの設置となっております。
お部屋によって様々ではありますが、居室内ハンガーか玄関横ハンガーのご利用をお願いします。

ソフト面で挽回できる様、企画等も含めて努力して参ります。
今後とも、ホテルアマーレをよろしくお願い申し上げます。

ホテルアマーレ
投稿者:pontaさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：2料金：4清潔感：3お風呂：2接客：2

口コミ番号：57305

投稿：2024/12/06 21:23

クーポン利用について

平日ノータイムでクーポンを利用したのですが、チェックアウト前でないと受付できないと言われました。
それだと連絡を忘れたり面倒なので早目の受付をお願いします。
担当者によっては事前に受付してくれる人もいるのですが……？？？

ホテルからの返信投稿：2024/12/26 10:37

ponta　様

この度はホテルアマーレをご利用頂きましてありがとうございます。

クーポン利用の件ではご面倒をお掛けしまして申し訳ございません。
アマーレの清算システムでは、お客様がお帰りの際にシステム操作をしなければならない時間帯や割引種別が存在します。
お客様にご面倒をお掛けするのは大変心苦しいのですが、現時点で最新システムに入替える計画は未定でございます。
大変恐縮ではございますが、ご容赦頂ければ幸いです。

受付に関しては極力お客様の希望に応える様スタッフに徹底いたしますが、
お帰りの際にシステムに割引入力いたしますので、これまで通り退室時に電話でのご一報をお願い申し上げます。

スタッフ一同pontaのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマーレ
投稿者:r16さん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.20

外観：1料金：2清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：54821

投稿：2024/03/30 02:37

ほぼ詐欺

お部屋：402

デリヘルを呼ぶのはお勧めできないホテル
2人目を呼んだ時点で料金が上乗せされる
料金が上乗せされる事はホームページ等、ネットには載っておらず。スタッフから「エレベーターとかに書いてありますけど」と言われた。ホテルの冊子に小さく3人でご利用の場合は…と書いてあるが後出しな上ほぼ詐欺みたいな感じ

スタッフの対応も最低レベル
電話での対応は凄く怠そうに言い捨てるような言葉遣い
商品を頼んでみると玄関に台があるはずなのに、わざわざ取りに行くまでインターホンを鳴らし続ける

清掃面も良くはない
部屋に入った瞬間に漂う薬品臭
お風呂からおそらく匂ってきてる、常に不快な匂い

ホテルのアメニティ類は少な過ぎる
いままで利用したホテルの中でここまで少ないところは見たことがないレベル、せめてマウスウォッシュくらい置いて欲しい

レンタルは基本的に無い
レンタル出来るものは冊子に書いてないうえに携帯の充電器を借りようと思ったら2,000円のお預かり
シューターとかも無いので直接やり取りしなければいけない手間があり、帰りは下のロビーで充電器を返しお金が戻ってくる仕様
スタッフとなんどもやり取りしなければいけない為非常に時間がかかるし、何より面倒

テレビの反応が遅すぎる
映画やアダルトなどの作品を見ようとするのだが、リモコンか画面か反応が遅過ぎて観る気が失せる

このホテルの目の前にアリアってホテルがあるのでそちらに行くことをおすすめします。
デリヘルの女の子もそちらのホテルをおすすめしてました。

ホテルからの返信投稿：2024/04/05 10:35

　r16様

　この度はご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。

追加料金の件に関しましては、早速「カップルズ」の料金情報に追記いたしました。
数々のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

貴重なお言葉をありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ホテルアマーレ
投稿者:なーさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：52771

投稿：2023/06/13 11:04

予約

以前福岡観光でここを利用してリーズナブルな価格面や設備、サービスととても良かったです。

また観光の時に利用したいので要望なのですが電話かネット予約が出来ると安心してまた来れるなと思いました。
駅から少し歩くので空室情報が分からないと不安です。

ホテルからの返信投稿：2023/06/17 15:08

　なー様

　アマーレのご利用、また、口コミの投稿をありがとうございます。

　ご指摘の通り弊館は予約対応をいたしておりません。
部屋数が14室と少なく、保身に走らざるを得ないことをご理解いただきたく存じます。
清掃の質や、コストパフォーマンス向上に関しましては努力を続けて参りますので、
予約対応の件については何卒ご容赦ください。　
大変申し訳ございません。

　なー様のまたのご利用をスタッフ一同お部屋を綺麗に清掃してお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

　ホテル　アマーレ
　
投稿者:fukoさん

口コミ番号：51700

投稿：2023/03/14 14:32

SMルーム空き状況について

SMルームを次回体験したいのですが、予約不可とあります。
電話確認などで空き情報を確認するしかないのでしょうか？

ホテルからの返信投稿：2023/05/23 10:07

fuko様

お問い合わせ頂きましてありがとうございます。

弊ホテルは客室数の少ないホテルの為、予約を受け付けておりません。
大変恐縮ではございますが、お電話にてご確認頂けると幸いです。

平日05：00時～18：00の間全室一律3,980円の為、
405号室、406号室のSMルームは人気があり争奪戦となりまが、
平日18：00以降や、土曜日、日曜日は比較的空いております。

fuko様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル　アマーレ
投稿者:ガチャさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：3接客：3

口コミ番号：49570

投稿：2022/06/03 23:14

改善求めます。

お部屋：203

お部屋は綺麗でいい感じでした。

お風呂は塩素系の匂いがかすかに・・・まぁ、この時期だから消毒しないといけないのでしょう。

ただ、このお部屋　数回利用していまして・・・ずっと気になっているのですが、シャワーの水圧を一番弱くしているのに、水圧が変わらずです。　可能なら改善求めます。

ホテルからの返信投稿：2022/06/07 13:10

　ガチャ様

　いつもご利用いただきましてありがとうございます。

　シャワーの水圧調整の件、昨日調査しましたら強いままと弱いまま合わせて4部屋（201・203・302・406）ございました。
ご指摘ありがとうございました。
私共の怠慢でございます。
申し訳ございません。
本日（6月7日）設備屋さんに確認に来てもらうように依頼しておりますので、近日中に修理いたします。

　今後とも、ご利用の程よろしくお願いいたします。
　ホテル　アマーレ
投稿者:ぺんぺんさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.40

外観：3料金：3清潔感：2お風呂：2接客：2

口コミ番号：49451

投稿：2022/05/18 02:30

改善求む

来店しました。

サイトを見たらメンバーズ会員になれば当日から割引が聞くと書いてありいくと次回からと言われ
まぁ安いしそんなもんだなと思いました。

宿泊だったのですが風呂は2回入りたいのでバスタオルをお願いしたら1枚1000円するとの事

サイトにも一切書いておらず部屋においてあったメニューにも記載されてなかったです。
そこは記載していたほうがいいと思います。

テレビもYouTubeがずっとエラーで見れなかったです。

部屋についている冷蔵庫もほとんど冷えなかったです。

風呂場も薬品のような臭いがしてなかなかお湯に切り替わらなかったです。

今回、試しに来てみましたが記載してるのが改善されないと行きにくいです。

改善求めます。

ホテルからの返信投稿：2022/06/07 12:56

ぺんぺん様

　この度はご来店頂きありがとうございました。
また、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

　当サイトを見てメンバーカードを購入いただいたお客様に関しましては、その旨をお伝え頂ければ当日より利用可能でございます。
スタッフに周知徹底されておらずご迷惑をお掛けしました。
今後この様な事の無いよう、改めて指導いたしました。

　タオル類の追加に関し別料金を請求した件、お客様が入れ替わる場合を除いて1セット無料とさせていただきます。

　テレビyouTube視聴の件、弊ホテルのテレビは不具合が出た物から順に新品に更新しております。
壊れずに頑張って働いてくれているテレビの中には数台古い機種がありyouTubeがご視聴いただけない物もございます。
ご不憫をお掛けしますが、ご理解いただけますと幸いです。

　冷蔵庫の件、ワンドアタイプのミニ冷蔵庫の限界点なのか全部屋点検しましたが壊れているものは1台もございませんでした。
次に新品に更新する際は、メーカーも含めて機種選定を慎重に行います。

　お風呂場の薬品臭は次亜塩素の匂いです。
消毒後にお湯で流すなど注意はしておりますが、薬品自体を薄めて利用しない限り無臭にはならず私どもも苦慮しております。
消毒の効果を優先させていただいておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

　沢山のご指摘をありがとうございました。
一つ一つをスタッフ全員で共有し、サービスの向上に努めて参ります。
ホテル　アマーレ

　
投稿者:ガチャさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：3接客：3

口コミ番号：48825

投稿：2022/03/04 17:12

利用

お部屋：203？

久々に利用させてもらいました。
クーポン利用できるのは大きなポイントですね。
接客は特に気になりませんでした。
お部屋も気になるとこはなく・・・ただ、一つ気になったのが…お風呂入ったあとなのかわかりませんが、ハイターやブリーチのような塩素系の匂いが残ってて…なんなら、指先がすこーし荒れた感じでした。

ホテルからの返信投稿：2022/04/20 18:23

ガチャ様

　いつもご利用いただきましてありがとうございます。

この度はご来館時お部屋に塩素系の匂いが残っていたとの事で
ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。

コロナ禍の折、お客様のご利用後は細部まで消毒を行っているのですが、
消毒用の薬液が残っていたのか換気が足りなったものと思われます。

今後同じような事のない様、スタッフ全員に周知徹底いたします。
ご指摘ありがとうございました。

ガチャ様にご来館いただけるまたの機会がございますことを祈っております。

ホテルアマーレ
投稿者:slgさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：3料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：42055

投稿：2020/07/15 02:12

コスパ最高

立地条件が良く、平日ノータイム3980円均一ということで選択しました。

利用したお部屋はムーディーというわけではありませんが、比較的広く、清潔感がありました。電動マッサージ器が設置されているのも良いですね。
ウェルカムドリンクサービスが素晴らしかったです。生ビールとおつまみを注文したのですが、ビールが想像以上に美味しく、無料サービスでいただけるとは思えないクオリティで驚きました。

基本的なニーズを満たしつつ、プラスアルファで細やかな心遣いも行き届いているという印象でした。ぜひまた利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2020/08/06 10:31

ｓｌｇ様

アマーレのご利用ありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
重ねて御礼申し上げます。
slg様のお言葉をスタッフ皆で共有し、明日からの働く糧にさせていただきます。
またのご利用を生ビールジョッキを冷蔵庫で冷やしてお待ちしております。
今後ともアマーレをよろしくお願いいたします。

※8月9日から8月21日までの間は、夏季特別料金（土曜料金）となり少々割高になりますが
お持ち帰り可能な「衛生セット」（マスク×１　除菌シート×１　除菌ジェル×２）を
無料でお部屋にご準備してお客様をお迎えしております。

ホテル　アマーレ
投稿者:るなるなさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：5料金：3清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：29800

投稿：2018/03/27 07:45

初めて利用させていただきました

お部屋：202

クーポンが使えたのは助かりました。

接客の電話対応もとてもよかったです。
いきなり停電してビビりましたが笑
電話をかけると直ぐに対応してくれて安心しました。

初めて利用する私としてはもー少しホテルの事を知りたいのでカタログ類が多いと助かります。

脱衣所にゴミ箱を置いてほしいですね。

部屋は綺麗で居心地はとてもよかったです

また機会があったら利用させていただきます。

ホテルからの返信投稿：2018/12/10 19:31

るなるな様

　アマーレをご利用いただきまして、ありがとうございます。
大変勿体ないお言葉までいただき、恐縮でございます。
スタッフに伝えて、今後のモチベーションとさせていただきます。

　脱衣所のごみ箱は今週中に対応いたします。
また、カタログに関してはスタッフと打ち合せて形にしていきたいと思います。
貴重なご指摘をありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
何卒　よろしくお願いいたします。

　ホテルアマーレ　代表者