口コミ：HOTEL LE CLUB LALA(ホテルル・クラブ・ララ) / 北九州市八幡西区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルルクラブララ

HOTEL LE CLUB LALA(ホテルル・クラブ・ララ)

福岡県北九州市八幡西区陣原2-16-18
陣原駅（徒歩10分）
黒崎IC （車10分）
駐車場:24台

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口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 10件

投稿者:あいさん

口コミ番号：41738

投稿：2020/06/23 08:55

安くて良かったです笑

ネットで安くてジャグジーがついてるとこ探してて、カップルズのクーポンがあったので、初めてきました！
ジャグジーが壊れてる部屋もあったけど、部屋選ぶときに書いてて、選べるので親切です!
これまで色んなホテル行きましたが、こんなに安くて泊まれて満足出来たのは初めてでした?
前の口コミで心配でしたが、スタッフの方も親切で今は対応がいいと思うので、おすすめです?
投稿者:ななぴさん

口コミ番号：33942

投稿：2019/01/22 15:16

当たりハズレがある。

お風呂の蛇口などリフォームされてるお部屋とそうでないお部屋があります。
お部屋は広くてゆっくりできるけど、最近お風呂のローションや冷蔵庫のペットボトルが無くなってガッカリ……。
代わりに水素水が置いてあるけど、誰か入れたか分からない水を怖くて飲めません。ペットボトルに戻してほしいです……。
投稿者:ノロさん

口コミ番号：19959

投稿：2016/06/22 01:03

宿泊で、、、

フロントのおばさんの電話の声が大きくて怒ってる感じで不愉快でした
雰囲気も重要かと、、、、
翌日は何時までって聞くとお昼の12時ですって言う声がものすごく鼻につく言い方で、以前来た時はこんなキンキンな声の人いなかったような…
宿泊しようと思ってましたが休憩で帰りました
物腰の柔らかい感じでお願いします
投稿者:ミスターさん

口コミ番号：16423

投稿：2015/12/21 18:32

止まらない水

お部屋：405

お風呂に入ろうとしたら水が止まらなくてスタッフを呼んだのですが止まらず風呂にも入れず延長料金も請求され最悪でした
受付の人が新人だからっていっても理不尽過ぎでしょ
2度と行きません

ホテルからの返信投稿：2016/03/04 14:51

ミスター様

ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
口コミを書いて頂き、大変ありがとうございます。

当ホテルにお越しいただきありがとうございました。
そして、お風呂のお水が止まらなくなってしまい大変申し訳ございませんでした。

本来なら、すぐに別のお部屋にご案内するのですが、この日は満室状態で空きのお部屋をご用意
出来なかった事、誠に申し訳ございませんでした。

3時間休憩の最後にお水が止まらなくなってしまい、そのせいで延長料金が発生してしまった為、
延長料金は当然割引させて頂きました。

お客様のお気持ちになった対応がもっとなにかできたのではないかと思います。
シャワーしか使用できなくなってしまい、大変不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
フロントの再教育に努めたいと思います。

口コミを書いて頂き、新たな点に気づかせて頂いた事、本当にありがとうございました。
ミスター様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:寝た子さん

口コミ番号：13049

投稿：2015/06/04 18:57

GWに来ました

お部屋：602

初めて利用しましたがお風呂が広くてお部屋も広くて
値段は高かったけど外観の割には綺麗でした。
モーニングが無料でお昼までおれるのでゆっくり出来ました。
帰る時にスタッフの方かどうか分かりませんが話し声が聞こえるのが気になりましたね。それが無ければ…

ホテルからの返信投稿：2015/08/20 17:38

寝た子様

ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
口コミを書いて頂き、大変ありがとうございます。

ゴールデンウィークにご利用して頂いたとの事、大変嬉しく思っております。
また、お部屋やお風呂、モーニングの無料サービスもお褒めいただき感無量です。
ＧＷ等の特別日だけは、少しお値段があがってしまい、申し訳ございません。
通常は、ギリギリのお値段でがんばっておりますので、どうかまたお越しくださいませ。

それから、お帰りの際の話し声の件、大変申し訳ございませんでした。
もしもスタッフだとしたら、本当に言い訳の言葉もございません。
寝た子様に口コミを頂き、早速スタッフ全員に通達致しました。

602号室をご利用頂いたのですね。他にも露天風呂のある701号室や、いろんな種類のお部屋がございます。
寝た子様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者:あいあいさん

口コミ番号：10918

投稿：2015/01/23 01:55

お風呂について

お風呂の掃除をもっと綺麗にして欲しいです
先日久々に北九州に帰ってきたのでララに行ってお風呂に入ろうとしたら浴槽に髪の毛が落ちていましたショックでした北九州に帰つてすぐに行ったので気分も落ち込み最悪な１日でした今後気お付けて欲しいです

ホテルからの返信投稿：2015/08/20 17:40

あいあい様

ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
口コミを書いて頂き、大変ありがとうございます。

また、浴槽に髪の毛が落ちていたとの件、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの帰省だったという事なのに、不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
あいあい様にご指摘頂いて、すぐにスタッフに通達し、指導を改めました。

ご指摘を真摯に受け止め、今後絶対にこのような事がないように、さらにスタッフの教育を改め指導を徹底してまいります。
ご指摘、ありがとうございました。

あいあい様にまた来て頂けるようなホテルになるよう努力してまいります。
投稿者:りょうさん

口コミ番号：8883

投稿：2014/07/30 15:16

電マ最高ーー！！

お風呂は広くてとてもよい。
電マが使い放題なのでいつもララに行ってます。
泊まればモーニングが無料なのもうれしい。
全体的にちょっと古い感じがするので残念。

ホテルからの返信投稿：2015/08/20 17:30

りょう様

ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
口コミを書いて頂き、大変ありがとうございます。

また、総合評価５点という最高の評価をして頂き、感無量です。
電マが気に入って頂けたのですね、電気マッサージ器は全部屋に完備しておりますので、
どのお部屋にはいってもご利用頂けます。
ご宿泊の無料モーニングサービスもお褒めいただき嬉しく思っております。

当ホテルも、お部屋の中のリニューアルは次々に行っております。
外観は少し古く見えてしまうかもしれませんが、お部屋の中はリフォームしています！
ぜひ色んなお部屋にいらして下さい。

りょう様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:きぃさん

口コミ番号：7906

投稿：2014/02/11 23:16

もういいかな

スタッフの態度悪すぎてびっくり
お風呂はよかった
ご飯は美味しくない
もう行くことはないと思う

ホテルからの返信投稿：2015/08/20 17:27

きぃ様

ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
口コミを書いて頂き、大変ありがとうございます。

また、数々のご指摘、真摯に受け止めております。
せっかく数々のホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、
不愉快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございません。

きぃ様にご指摘頂いたすべての内容、スタッフと話し合い、指導し改善に努めてまいります。
またご来店頂けるのであれば、その際は前と変わってよくなったね、と言っていただけるよう
努力してまいります。
投稿者:沙由美さん

口コミ番号：5871

投稿：2012/09/19 05:12

…

ｻｰﾋﾞｽﾀｲﾑの時間を
書き直して欲しい!!
土日祝1の時間帯このｻｲﾄとﾌﾛﾝﾄに書いてある
時間帯が違います!!

ホテルからの返信投稿：2015/08/20 17:22

沙由美様

ご返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。
口コミを書いて頂き、大変ありがとうございました。

また、サービスタイムの時間のご指摘をありがとうございます。
サイトの方が、またはコルトンに書いている時間が分かりにくかったでしょうか。
時間帯はサイトもコルトンも同じ表示になっております。
土日祝１は、５：００～１７：００
土日祝２は、１０：００～１９：００　です。
分かりにくく、大変申し訳ございませんでした。
沙由美様のまたのご来店を心よりお待ち申しております。
投稿者:ポチさん

口コミ番号：4724

投稿：2012/01/05 20:06

４０５号室

丁度写真の部屋でした。
部屋は広いし、お風呂も２人ではいるのにムードたっぷりお湯が超軟水でお肌がツルツルになりましたぁ～
駐車スペースが狭めですがホテルはよいでぇす

ホテルからの返信投稿：2015/08/20 17:16

ポチ様

ご返信が遅くなってしまい、申し訳ございません。
口コミを書いて頂き、ありがとうございました。

また、総合評価５点という素晴らしい評価をして頂き感無量です。
お部屋の広さやお風呂の広さもお褒めいただき大変嬉しく思っております。

駐車スペースが狭いと言うご指摘、大変申し訳ございません。
駐車場、止めにくいですよね、ここばかりはどうしようもなくて心苦しいです。
駐車場に懲りず、またご来店頂ける事を心よりお待ちしております。

405号室をご利用いただけたとの事ですが、リニューアルオープンしているお部屋が沢山ありますので、
次回はぜひいろんなお部屋を試してみて下さい♪