口コミ：HOTEL le MOCA（ル・モカ）【HAYAMA HOTELS】 / 久留米市(2ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

HAYAMA HOTELS

ホテル　ル　モカ

HOTEL le MOCA（ル・モカ）【HAYAMA HOTELS】

福岡県久留米市御井旗崎3-4-20
御井駅（徒歩10分）
久留米IC （車3分）
駐車場:16台

5つ星のうち3.5

3.86(35件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.86

外観：3.79料金：4.18清潔感：3.89お風呂：3.50接客：3.96

口コミ投稿

11 ～ 20件目 / 35件

投稿者:ぁーーーちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：3料金：2清潔感：3お風呂：2接客：4

口コミ番号：45495

投稿：2021/04/13 09:24

思ったより…

クチコミが良かったし、クーポンで安くで泊まれるので期待して行ったらそこまでなかったです。
この値段出せばwelcomeドリンクや無料で朝食が付いてくる所は沢山あります。無料のお水とかもなかったのでなんか残念でした。いい所はスタッフの電話対応と部屋は値段の割にはかなり広めです！

ホテルからの返信投稿：2021/04/20 16:20

ぁーーーちゃん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のお時間にご来店いただきましたにも関わらず
ぁーーーちゃん様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
良い所としてスタッフの対応と客室をお褒め頂き大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、これからも全スタッフ一丸となって努力して参ります。
貴重な口コミ誠にありがとうございました。
投稿者:Definitelyさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：3料金：5清潔感：5お風呂：3接客：5

口コミ番号：39827

投稿：2020/02/22 15:38

なぜだろう

アダルトグッズが沢山あり、彼女の燃え方が違った
有り難う御座います。

ホテルからの返信投稿：2020/02/28 10:32

Definitely様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
アダルトグッズは地域一の品揃えとなっております。
楽しんでいただけ嬉しい限りでございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
投稿者:久留米の鬼さん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：36902

投稿：2019/08/12 23:57

始めてきたぜ

お部屋：覚えてません

いつもマインに行ってましたが、気になっていたのでこちらへ。
始めていきました。
マインとは違った感じのホテル。
雰囲気的には◎
驚いたのは、料金とメニューの種類。
デリヘルユーザーには特におすすめ。
遊べるホテルだなこりゃ。

ホテルからの返信投稿：2019/08/17 11:17

久留米の鬼様
初めてのご利用誠にありがとうございます。
リーズナブルな料金や、タピオカまで揃ったメニューなど、
お褒めいただき大変光栄でございます。
今後も様々なキャンペーンを企画しておりますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:りーさんさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：4接客：3

口コミ番号：36602

投稿：2019/07/24 17:16

安くて良い?

休憩で利用させていただきました。

トイレやお風呂などに少し古さを感じますが
休憩で利用するには全然不満はないです。
宿泊だと気になる方もいるかもしれませんが、、

清潔感もあるし、フロントの対応も悪くなかったです☆

1つだけ言うとしたら、、
掃除のすぐ後みたいで前の方のタバコのにおいが
少し気になりました。
しかし、利用者も多くかなり混雑していましたし
仕方ないかなってかんじでした( ¨̮ )

安いところは持ち込み用の冷蔵庫が無いところが
多いですが、ここはあるので満足です◎！

休憩で何度か利用しています！
彼のお財布のことを考えたらお気に入りのホテルです(o^^o)

ホテルからの返信投稿：2019/07/26 10:36

りーさん様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはタバコの消臭が間に合っておらず、申し訳ございませんでした。
混雑時でも可能な限り消臭に努めて参ります。
設備面や清潔感、対応や料金面など
多くのことをお褒めいただき大変光栄でございます。
今後もご利用される皆様に楽しんでいただけるよう、
様々なイベントを開催してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:ゆーこっち、さん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：3料金：4清潔感：2お風呂：2接客：3

口コミ番号：32121

投稿：2018/09/02 01:32

レトロ感あり

お値段が良心的なので仕方ないですが、内装、部屋、風呂場に古さを感じ、特にお風呂場はカビや床のタイル剥がれなど気になりました。

建物古いのはまだ仕方ないですがせめてお風呂場だけでも綺麗だとまた使いたいです。

口コミがよかったので初めてお伺いいたしましたが残念でした。

ホテルからの返信投稿：2018/09/04 13:29

ゆーこっち、様
ご利用ありがとうございます。
設備の面で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に満足していただける状態を保つことができるように日々精進いたします。
また、次回改装時の参考にさせていただきます。
この度はご指摘ありがとうございました。
投稿者:もんちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：31109

投稿：2018/06/20 14:16

レトロ感

内装がレトロっぽくてすごいおしゃれでした。
接客も特に悪くはなかったです。
料金が安いので助かります。

ホテルからの返信投稿：2018/06/21 10:21

もんちゃん様
ご利用ありがとうございます。
内装・接客・料金などお褒めいただき光栄です。
これからも、リーズナブルな料金と料金以上の接客で
皆様に心からゆっくりしていただける空間を提供してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者:kennさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：3料金：3清潔感：2お風呂：4接客：1

口コミ番号：22073

投稿：2016/11/19 02:12

このホテルに、コスプレレンタルないです。対応もひどい。

女性の若そうな方が電話対応されましたが明らかにやる気がなく気分が悪くなります。
おまけに備え付けのドライヤーが壊れており、フロントに電話すると同じ方がでて「すみません」の一言もなく非常に気分が悪く2度と行くことはないです。葉山ホテルグループということでしたががっかりです。

おまけに電気もひとつ壊れていたり、スロ台の裏のごみがそのままだったり、エアコンのリモコンもエアコンの真下にいかねば反応せず

とにかく最悪でした。

ホテルからの返信投稿：2018/06/04 14:10

kenn様
ご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
従業員の対応、そして設備の不備や不十分な清掃で
不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
弊グループの普段の水準を満たすことができず恥ずかしい限りでございます。
全て早急に対処・指導のほうを行っております。
この度はご指摘ありがとうございました。
投稿者:おぉぉ。さん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：1接客：5

口コミ番号：21997

投稿：2016/11/14 07:46

接客は良いのですが…

お部屋：205

とにかくお風呂場の塩素がキツく部屋まで何時間か臭いが充満して不愉快でした。

部屋まで階段で途中何度かスタッフと遭遇しました。スタッフ同士年齢問わず仲良く仕事の段取りの話をし好印象でした。

会員にならないとウエルカムサービスなど何も特典はなく、初めて利用したのですが持込専用の冷蔵庫で宿泊の場合は翌朝の事まで考えて持ち込まないといけなかったので次回からの利用はしません。

ただ、スタッフさんは凄く優しくて良い人材に恵まれていると思いました!!

ホテルからの返信投稿：2018/06/04 14:01

おぉぉ。様
ご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。
お風呂場のにおいで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在では清掃に関しての改善を行っております。
また、従業員をお褒めいただき大変光栄でございます。
この度はご指摘ありがとうございました。
投稿者:hiro09さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：20067

投稿：2016/06/27 11:14

接客が良くてまた行きたい‼

お部屋：303

男性スタッフの方の電話対応がよかったのが一番の好印象でした✨

部屋まで階段だったのがちょっと大変だったけど、部屋は狭すぎない程度の広さで、天井と枕元の壁がミラーになってて、お風呂に窓があって部屋から丸見えになってました😁

ほんのりレトロ間がうかがえるような感じでしたが、オシャレでまた行きたいと思いました✨

お風呂の室内もかなり広かったし、モーニングサービスもあり、空の冷蔵庫と電子レンジと電マもあり、無料レンタルでヘアアイロンやシャンプー類もあり、よかったです。

要望があるとすれば、今からの時期はシャーベットやかき氷のようなものがメニューにあると嬉しいなって思いました✨

あと、シャワーを引っかける取手の部分が外れかけていたので、直してほしいです。

ホテルからの返信投稿：2016/07/31 02:19

ご利用ありがとうございます。
階段を上り下りするのはご不便をおかけしてます。

要望の点につきましては、休憩サービスにてシャーベットを期間限定にて提供します。

シャワーのフックに関しましては、早急に対応させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。
投稿者:かめりっきーさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：2料金：4清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：19052

投稿：2016/05/04 16:21

地震対応の冷静な対応

お部屋：20４

地震の時の男性フロントの電話対応がすごい神がかり！！

まず客室内が揺れている間は絶対に安全であることを私に説明し、同時にスタッフに的確に指示を出しながら、ほかの客室の安否のかくにんをしていた。

被害状況の確認を行いあの状況の中で一番冷静だったと思います。

もしこの男性のフロント対応がなければ、パニックになっていたかと思う。
余震が続く状況で、ほかの客に混乱を与えなかったのはすごい。

結果として、私の客室のドアが開かなかったこと・・・はしごで降ろされてしまったことだけは対応としては残念だが、かれ1人で考えればよくやった。

この一言に尽きる。

ホテルからの返信投稿：2016/05/18 14:31

・このたびは、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
客室の構造上、揺れは激しいのですが・・・そこまでの影響は感じておりませんでしたのであのような対応を取りました。

モカスタッフが混乱しており、かなり不安になったかと思うとやはりほかのお客様にご迷惑をおかけすることは・・・。
今後ともよろしくお願いいたします。