Best Delight ホテル グループ

ホテル アトランティス トヨナカテン

HOTEL ATLANTIS 豊中店 * BestDelightグループ *

大阪府豊中市名神口1-16-3

5つ星のうち3
3.42(9件)
お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち3
3.42

外観:3.44料金:3.22清潔感:3.33お風呂:3.33接客:3.78

1 ~ 9件目 / 9件
  • Pickup口コミ

    投稿者:cookieさん

    口コミ番号:23616

    投稿:2017/03/09 11:26

    本日2回目^^

    お部屋:301

    前にきたときに彼女がお気に入りに(〃ω〃)
    これから毎回利用させてもらいます。

    ホテルからの返信投稿:2017/03/21 12:10

    cookie様

    この度はホテル アトランティス 豊中店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。

    当ホテルにて快適なお時間をお過ごしいただけたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    「これから毎回利用させてもらいます」とのお言葉がスタッフの励みになります。

    当ホテルでは、「満足度200%」をモットーに、いかにお客様に「非日常空間」を満喫していただけるかスタッフ一同日々研鑽しております。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    cookie様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • Pickup口コミ

    投稿者:きゃさりんさん

    口コミ番号:15421

    投稿:2015/10/20 04:45

    いつも利用してます

    お部屋:302

    値段もクーポンを使えば安くなるしメンバーになれば値段の割にサービスがかなり充実してると思います。
    ただ布団が年中おなじなのですごく夏は寝てると暑いです。あと見れる映画をもっと増やしてほしいです。欲を言えばグランドメニューもちょいちょい変わればうれしいなぁ。他はまったく文句ないです。いつもありがとうございます。

    ホテルからの返信投稿:2015/10/22 00:45

    きゃさりん様

    日頃より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、サービスにまでお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

    お布団につきまして、ご不憫をおかけし、誠に申し訳ございません。
    夏場にクールグッズなどをご提供し、快適にお過ごし頂けるよう努めてまります。

    映画の本数につきましては、システム会社に相談の上、前向きに検討させて頂きます。

    グランドメニューの変更につきましては、現在企画中となっており、変更時期は未定とさせて頂いております。

    なお、毎月のイベントや季節ごとのメニューも展開しておりますので、あわせてご利用いただけますと幸いです。

    お客様が快適にご利用頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    きゃさりん様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:つとむさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1
    1

    外観:1料金:1清潔感:1お風呂:1接客:1

    口コミ番号:43163

    投稿:2020/10/08 06:22

    不親切

    お部屋:603

    初めて利用したのですが、クーポンはフロント提示とありました。しかし、誰もフロントにおらず部屋を選択してもフロントに誰も現れない。呼び出しボタンも見当たらない。仕方なく部屋からクーポン利用の電話をすることにしました。
    電話すると入室後のクーポン利用はできないの一点張り。初めて来たのでシステムもわかりません。他社のホテルは全て入室後でも対応してくれました。部屋も空調が入ってなくフロントに電話してもなかなか繋がらない、高いだけなので、2度と利用しません

    ホテルからの返信投稿:2020/10/14 18:12

    つとむ様

    この度のご利用では、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

    当ホテルのフロントには、スタッフ呼び出し用の電話をご用意してございます。

    こちらは入店してスグ目につく場所へ設置しておりますが、お気づきではなかったでしょうか?

    フロントスタッフは子機を携帯しておりますので、お客様のご連絡には随時対応可能となっております。

    つきましては、フロントでのクーポン提示を徹底させていただいている次第です。

    しかしながら、お客様にとって「一点張り」と感じざるを得ないような対応であったとのこと、誠に申し訳ございません。

    日頃より、接客マナーや言葉遣いには、十分注意を払うのはもちろん、ホスピタリティーをもってお客様と接するようにと指導して参りましたが、つとむ様のご指摘を受け、さらにスタッフへの教育を徹底する必要性を痛感しております。

    つきましては、改めて接客指導の充実をはかる所存ですので、ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

    「利用したくない」というお気持ちは当然でございますが、今一度、当ホテルの信頼を取り戻すべく、努めて参りますので、次回ご利用頂けますと幸いです。

  • 投稿者:youstarさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:39494

    投稿:2020/02/04 17:32

    相変わらず素晴らしいホテルですね!

    久しぶりの投稿です。
    こちら方面ではいつも利用させて頂いております。
    部屋も綺麗、スタッフさんの対応も素晴らしい、食事も美味しい。
    関西方面では、こちらのホテルが一番のお気に入りです。
    ただ、まだ宿泊がないので近いうちに一度泊まりで利用させて頂きます。
    日頃くじ運は無いのですが、こちらのガシャはいつも良いのを引かせてもらってます(笑)
    今回もお世話になりました。

    ホテルからの返信投稿:2020/02/12 11:18

    youstar様

    平素より当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

    youstar様が快適なお時間をお過ごしいただけたことを、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    また、客室や接客対応、フードサービスに至るまで、お褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。

    今後も、お得なガチャクーポンをはじめ、日々お客様に喜ばれるサービス・設備を充実するよう努力して参ります。

    youstar様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:youstarさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:38377

    投稿:2019/11/23 13:02

    やはりココ!

    お部屋:401

    関西方面は絶対にここがオススメです!
    スタッフさんの応対が凄く丁寧親切、無料フードが超美味しい、部屋が綺麗で特にお風呂は改装されたのか凄く綺麗です!
    それと、電子マネーのPayPayが使えたのにはビックリ!

    ただ、以前週末にお邪魔しようと駐車場に入ってみると満車で満室…。人気店なので仕方ないですが。。
    とにかく関西方面ではココがオススメですよ!
    近々お泊まりで行ってみようと思ってます。
    その時も宜しくお願いします。

    ホテルからの返信投稿:2019/12/12 18:43

    youstar様

    平素より当ホテルをご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、接客やフード面、清掃および客室設備に至るまで、たくさんのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

    快適なお時間をお過ごしいただけておりますことを、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

    なお、満室の場合、近隣にございますグループ店舗のご利用をオススメしております。

    ぜひともご検討下さいませ。

    【ホテル ロータス 豊中店】
    大阪府豊中市走井3-2-18
    TEL:06-6845-3003 

    【ホテル ルナ池田店】
    大阪府池田市空港1丁目5-4
    TEL:06-6858-7771

    youstar様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:youstarさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:33971

    投稿:2019/01/23 22:00

    居心地の良い場所です…

    今回で2回目の利用です。
    部屋も風呂も非常に綺麗で清掃も行き届いており、気に入ってます。
    今回の従業員の方は男性でしたが、喋り方が素晴らしく、好感が持てました。
    前回の女性の方の応対も最高でした。
    やっぱり従業員の方の応対は非常に重要だと改めて感じさせられました。
    大阪方面ではここと決めました!
    また近々利用させて頂きます。

    ホテルからの返信投稿:2019/01/25 10:27

    youstar様

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、清掃や接客面につきまして、お褒めのお言葉までいただき、誠にありがとうございます。

    「最高」とのお言葉が励みとなります。

    なお、大阪はもちろん、関東をはじめ、東海などにもグループ店舗を展開しております。

    遠方へおでかけの際はぜひご利用頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。

  • 投稿者:プリンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:3料金:3清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:32179

    投稿:2018/09/06 17:00

    お風呂が綺麗

    お部屋:601

    初めて利用しました。
    お風呂を改装したのか、すごく綺麗でした。
    ちょうど台風の日で混んでたけど丁寧な対応で、また利用したいなと思いました。

    ホテルからの返信投稿:2018/09/07 18:48

    クチコミをご投稿頂き、ありがとうございます。


    この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、お褒めの言葉まで頂戴し、誠にありがとうございます。

    先日の台風では、プリン様や周りの方々は大事には至りませんでしたでしょうか?


    台風の影響もあり、ご不便をおかけしたにも関わらず、お褒め頂き、スタッフ一同本当に感極まる思いでございます。

    また、当ホテルにおきましては、7月末に改装を致しました。

    貝殻ベットや、VRなど、新しい設備を導入致しましたので、ぜひ、そちらもご利用下さいませ。


    今後、さらにお客様に満足して頂けるホテルを目指し、業務に取り組んで参ります。

    今後とも、当ホテルを宜しくお願い致します。


    ホテル アトランティス 豊中店 スタッフ一同

  • 投稿者:うさぎさん

    口コミ番号:24201

    投稿:2017/04/05 14:22

    接客はよかった

    お部屋:502号室

    対応して下さった受付の女の人の対応がとても素晴らしかった。

    ホテルからの返信投稿:2017/04/28 14:33

    うさぎ様

    この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、接客対応につきまして、お褒めの言葉まで頂き、誠にありがとうございます。

    「とても素晴らしかった」とのお言葉が、スタッフの励みになります。

    当ホテルでは、「満足度200%」をモットーに、いかにお客様に「非日常空間」を満喫していただけるかスタッフ一同日々研鑽しております。

    今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • 投稿者:みくさん

    口コミ番号:7712

    投稿:2014/01/03 16:44

    改装して初めて行きました

    601号室に宿泊しました
    部屋の感じゎまぁまぁ広くて
    ょかったです
    電話対応もょかった
    ちょっと残念なのゎ
    シャワーの水圧が悪かった(´;ω;`)
    ぁと窓にゎカーテンゎほしぃかな
    朝になって隙間から日差しが
    入って寝つけなかったです

    正月料金で土曜日の料金に
    なっててちょっと高かったんで
    平日料金に戻ったらまた行きます

    ホテルからの返信投稿:2014/01/07 23:03

    当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を多数いただきまして、ありがとうございます。
    設備面につきましては、設備変更を前向きに検討させていただきます。

    お客様に満足していただけるようより一層努力して参りますので、
    今後ともHOTEL ATLANTIS 豊中店を宜しくお願い致します。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

ネット予約

SNS

このホテルをスマホで見る

  • HOTEL ATLANTIS 豊中店 * BestDelightグループ *

このホテルをSNSで共有する

  • LINE
  • Twitter
  • Facebook

page top