口コミ：ホテルしゃあないやん / 岸和田市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテル　シャアナイヤン

ホテルしゃあないやん

大阪府岸和田市箕土路町1-1-14
久米田駅
泉大津IC
駐車場:28台

5つ星のうち2.5

2.70(11件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち2.5

2.70

外観：2.62料金：3.00清潔感：2.62お風呂：2.50接客：2.75

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 11件

投稿者:まさるさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：4接客：2

口コミ番号：54763

投稿：2024/03/20 00:08

んーーー。

お部屋：310

土曜日に24時間で9000円ぐらいだから安いとは思います。気に入ったのですが、ウェルカムドリンクの生ビールとたこ焼きを注文し、上の階のお風呂で生ビールを飲もうと三段ぐらいの棚？の真ん中の段に生ビールとたこ焼きを置いたのですが板が固定されてなく生ビールとたこ焼きが全て落ちてしまいました。ビールもたこ焼きも一口も食べてないのにこぼれてしまって残念でした。。
お皿も割れてしまったのでフロントに電話して謝ったのですが、『お怪我はありませんか？』と丁寧に対応して頂けたのですが、、
ビールとたこ焼きをまた用意してくれるかな？と少し期待しましたが無かったです。
俺が落とした訳じゃないのになぁ。棚の真ん中の左出前の板止めが無いので確認お願いします。
あと、風呂あがりに相方の女性がブラシのドライヤーを使用してたところ急に爆発したらしく、少し焦げ臭い匂いがしてました。
女性が少し痛そうにしてたのでフロントに電話しようと思いましたがもういい！と言ったので電話しませんでしたが、見たところだいぶ古いドライヤーだったので気をつけた方が良いと思います。
露天風呂もあって料金もまだ安い方だと思うのですが、色々トラブルがあったので評価は何とも言えないです。

ホテルからの返信投稿：2024/04/20 15:02

まさる様
この度は棚が壊れていたことで大変ご迷惑と残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またドライヤーの件は大変怖い思いをさせてしまいました。
重ねてお詫びもうしあげます。たこ焼き、ビールは確かにこちらから作り替えを申し出ないといけないところ教育不足でした。今後はこのような事は無いように指示しいたしました。ドライヤーの件は直ちに対応すると同時に他の部屋も点検いたします
今後はご安心してご利用いただけますよう努めますので今後ともよろしくお願いします。
投稿者:あんりさん

口コミ番号：53663

投稿：2023/10/08 21:46

安くてコスパ良い

お部屋：310

長時間利用したかったためチェックインしました。
この辺りはホテルがたくさんありますが
24時間滞在ができるところは稀でお値段も
お手頃な為とても助かりました。
フロントの方の対応も深夜なのにも関わらずとても良く安心でした。
安い分古いホテルではあり綺麗なホテルではありませんが、改装している箇所もあり
露天風呂の浴槽は新しくシャワーヘッドもナノバブルでとても良かったです！
また、メンバーならドリンクと軽食が無料で
どのホテルもあるサービスですが24時間滞在で8000円台にこのサービスはとてもありがたかったです！
アメニティーも沢山置いてあり手ぶらでしたのでとても助かりました。

ホテルからの返信投稿：2023/10/11 15:17

あんり様

今回は当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。
ナノバブルシャワーヘッド気に入って頂き良かったです。
長時間滞在の際２０７・４０１号室をご利用頂いた場合でしたらお部屋のTVでYouTubeなどもご覧頂けますので是非試してみて下さいね。
次回のあんり様ご来店スタッフ一同お待ちしております。

ホテル　しゃあないやん
投稿者:たかさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.40

外観：2料金：2清潔感：3お風呂：2接客：3

口コミ番号：51721

投稿：2023/03/17 20:59

表示価格と違い過ぎた

お部屋：302

本日初めて利用させて頂きました。
3月17日、本日、平日。13時30分から16時55分まで。
メンバーズカードを購入後、フロントさんの指示通り機械で認証。後ウェルカムドリンクのみ利用。
時間は上記の通りで、部屋は302。
清算が5,500円、なぜですか⁇

ホテルからの返信投稿：2023/04/13 18:04

たか様

ご返信遅くなり申し訳ございません。
ご質問の料金の件ですが
客室料金4480円(税別)の為１０％税金加算の為4930円(税込)
メンバーズカード300円(税込)
こちらの合計金額5230円に対し５％サービス料金加算の為
今回のご請求金額5490円となっております。
カップルズ掲載料金が税別表記となっており分かりにくかったと思います。
早急に税込表記に変更致します。
ご理解の程宜しくお願い致します。
投稿者:たかさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：3料金：5清潔感：3お風呂：3接客：5

口コミ番号：47989

投稿：2021/12/11 23:02

しゃあないやん

ふつうによかった！

ホテルからの返信投稿：2021/12/30 15:49

たか様
この度はご利用頂き誠に有難うございました。
簡潔にお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
これを励みにもっとたくさんお喜び頂けますようスタッフ一同頑張る所存でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
投稿者:みきさん

口コミ番号：47905

投稿：2021/12/02 23:48

ビール

2回連続でウェルカムドリンクでビールを頼んだら、マズくて飲めませんでした。
ビールサーバーを洗ってないのでは？
と思いました。
値段は安くていいのですが、残念でした。

ホテルからの返信投稿：2021/12/30 15:45

みき様
この度は大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ビールサーバーはご指摘の通り頻繁な洗浄が必要です。
当ホテルにおきましても毎日洗浄いたしております。ただタイミング的にオーダーの間隔があいてしまうと若干問題があるようです。
今後は１日に数回の洗浄をするようにいたしました。この事によりこの問題は解決するかと存じます。
是非またお試し頂けますようお願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。
投稿者:スンさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：46637

投稿：2021/07/18 23:07

最低最悪のホテル

ウェルカムドリンクと料理を注文したら、舌打ちされてそんなに頼まれたら時間かかると文句を言われ機嫌悪そうな迷惑そうな態度をされた。
今忙しいから後にしてもらえる？みたいな事も言われてキレられたこともあった。
だったらフードやウェルカムドリンクやるなよ！
接客業として最低最悪だと思う。
さすがに頭にきたのでSNSで拡散させてもらいました。
もう二度と利用しないし、周りにも利用しない方が良いと言ったら、周りも同じような反応でした。
クチコミが広がって潰れないようにきちんと指導をしたほうがよいのでは？

ホテルからの返信投稿：2021/07/23 14:55

スン様
この度は大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
1年前にも同様の書き込みがありスタッフにも厳重に注意はいたしました。　しかしながら改善出来ていなかったことは誠に遺憾です。
何とお詫びを申し上げましても弁解にしかなりません。　この場で弁解をするより何回でもスタッフを再指導しこの様なことは二度と無いように努めていく所存でございます。
二度と利用しないというお気持ちは強いかと存じますがもし次回にご利用頂く機会がございましたら『あぁ、少しはマシになったな』感じて頂けますよう猛省しておもてなしをさせて頂きます。どうかどうか再度のご利用をお待ち申し上げます。

今回のご利用分に関しましてご利用の日時とお部屋番号、料金をおっしゃって頂けましたらご返金させて頂きます。
お手数でございますがオーナーの小池利明までご連絡いただけますでしょうか　
携帯０９０－３７１５－２３４８
どうぞよろしくお願い申しあげます。
投稿者:さーちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：3料金：4清潔感：3お風呂：3接客：1

口コミ番号：42935

投稿：2020/09/20 06:16

フロント対応

お部屋：201

愛想のない声でちょっと何故かキレ気味でした。
何とも不愉快です。
ウェルカムドリンクのカルピスを注文したんですがなかったらしく断り方もないですとしか言わないし、やる気のなさが見受けられたのでとても残念です。
自分も飲食店で接客業をしていて長いので、その辺は気になってしまいます。
なくなっているのなら
申し訳ございません。ただいま切らしておりまして
他の商品でもよろしいでしょうか？
など対応出来るんじゃないですか？
マニュアルなどの改善した方がいいと思います。

ホテルからの返信投稿：2020/09/25 12:11

さーちゃん様
この度は誠に申し訳ありませんでした。
さぞかし不愉快な思いをされたと存じます。サービス業においては有り得ない対応だと思います。
さーちゃん様のおっしゃる通りカルピスが切れていたのであれば最低限、違う飲み物をおすすめすべきです。それさえも無く無愛想な対応とは言語道断です。スタッフには厳重注意の上、再指導致します。どうかご立腹の段と存じますがもう一度チャンスを頂戴し今後もご利用頂けませんでしょうか、もし今後も同様なことがございましたらお手数ではございますが私に直接ご連絡頂けませんでしょうか、私はこのホテルのオーナーで小池利明と申します。電話は０９０－３７１５－２３４８です
この度は本当に申し訳ございませんでした。
投稿者:takumiさん

口コミ番号：42128

投稿：2020/07/21 00:40

イベント

お部屋：308

良く利用しますが、色々とサービスもあって嬉しいです。
また利用したくなります
イベントとかも色々あり良いと思います。

ホテルからの返信投稿：2020/07/23 13:46

takumi様
いつもご利用頂きまして大変有難うございます
これからももっと喜んで頂けますようサービス・イベント進めてまいります
また何かご希望やお気づきの点がございましたら何なりとお伝え下さいませ
出来る限り取り入れしたいと存じます
今後ともご利用の程、宜しくお願い申し上げます
投稿者:ぺさん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.80

外観：2料金：3清潔感：1お風呂：1接客：2

口コミ番号：33441

投稿：2018/12/14 02:33

微妙

設備が全体的に古い
隣の部屋から声聞こえてくるし。。。
物音が気になって眠れませんでした
安いからしょうがないのかなー

ホテルからの返信投稿：2019/01/26 13:21

ぺ様
返信が遅れまして申し訳ございません。
確かにおっしゃる通り設備等は多少年季が入っております、隣室からの物音も有りましたでしょうか、
せっかくお越しいただいたにも関わりませずごゆっくりとお寛ぎ出来なかった事、深くお詫び申し上げます。
ただどうしてもハードの面では現状では限界がありその分サービスと清掃とプライスで頑張りたいと存じます。
これに懲りませず、今後ともご利用の程、よろしくお願い申し上げます。
何かございましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。
投稿者:Rinaryさん

口コミ番号：33031

投稿：2018/11/17 00:00

価格表示おかしい？

宿泊で18時間利用できると見つけたので、来店したら入口の部屋パネルに「18時間利用は出来ません」との表示されてました。遠方から期待して行ったのにサイトと全く違うので諦めました。何故なんでしょうか？
変更されたのであればHPも更新してほしいです。

ホテルからの返信投稿：2018/12/03 10:30

Rinary様
この度は遠方よりご来店して頂きましたにも関わらず大変申し訳ございませんでした。その日のみ１８時間のサービスタイムを停止しておりました。確かにホームページも変更しておくべきでした。本当に申し訳ございません。
現在は３６５日土曜、祝前、日曜、特別期間すべて１８時間フリータイムを実施しております。
またあらためてご利用いただけましたら幸いでございます。
Rinary様には大変ご迷惑をおかけいたしましたので次回ご来店頂いたときにはフードを２品無料サービスをさせて頂きたいと思います。
フロントまでお声掛け下さい。