口コミ：ホテルハイパー / 大阪市中央区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可

ホテル　ハイパー

ホテルハイパー

大阪府大阪市中央区難波3-1-23
なんば駅（徒歩5分）

5つ星のうち4

4.27(23件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.27

外観：4.28料金：4.03清潔感：4.41お風呂：4.49接客：4.13

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 23件

投稿者:あやっぺさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：56980

投稿：2024/10/28 08:24

エアコン以外は完璧

お部屋：205

１０／２５（金）の２２：３０頃チェックインして、フロントで外出用のルームキーをもらい、部屋に入り、シャワーを浴びてくつろいで、エアコンつけて寝てたら、エアコンからパキパキ音がしてその音が気になってなかなか寝付けなかったです。
エアコン以外の設備は完璧でした。
投稿者:ちっちさん

口コミ番号：56870

投稿：2024/10/11 20:00

予約時の金額と請求金額が違った

記載されてある事とサービスが違うは
まああるあるだから良いとして
金額が違うのはあり得なすぎる。

あとお風呂がちゃんと洗われてなくて、お湯をはったら砂っぽいのがういてた。

それ以外は概ね問題ないけど
予約時の金額、確認メールの金額と
入室してすぐに支払わされる金額が3千円くらい？違った。

一番やったらいけない部分だと思うけどな。

ホテルからの返信投稿：2024/10/16 18:42

ちっち様

　この度はこちらの不手際でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
カップルズで平日ご予約の際は、メンバーズカードのプレゼントと宿泊割引1,000円で合計8,740円でご宿泊いただけるのですが
こちらの不手際でメンバーズカードのプレゼント及び割引がないままご請求してしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。

つきましては宿泊代金の差額を返金したいと考えております。
カップルズから連絡を頂き、チェックアウト翌日にメールをお送りしましたが返信がございませんでしたので
ご登録の携帯電話にお電話を差し上げました。ご連絡を差し上げましたが、ご連絡が取れず、こちらの口コミで返信をさせて頂きました。

今後このようなことが無いよう努めて参ります。
投稿者:chaさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：56314

投稿：2024/08/24 07:02

サービス充実しすぎ。

他の口コミを見て予約しました。
その通り、ご飯がおいしかった。
味噌カツ、ホットケーキ。その他も普通に豪華。
これでメンバーは無料なのがマジで破格。お酒も一杯無料っては感動。
実際利用してわかったのは、アメニティも充実してること。歯ブラシもタオルも多め！嬉しい！お風呂も独立してるし、立地も最高。
私の時は、フロントのスタッフさんは大変丁寧で気持ちよくお世話になりました。
最高すぎて、延長して利用しちゃいました。ミナミの街でゆっくりできて最高でした。

メンバー登録必須やったわ。また来る！！

ホテルからの返信投稿：2024/09/22 16:04

cha様

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。

サービス内容をおほめ下さりありがとうございます。
スタッフ一同励みにし、ますます良いサービスを目指してまいります。

これからも大阪ミナミでご宿泊の場合は是非当館を宜しくお願い致します。
股のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:ゆうりんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：55907

投稿：2024/07/29 11:21

大阪旅行で利用しました！

お部屋：207号室

予約ができてめっちゃ便利でした！
大阪観光で初めて利用させて頂きました。
道頓堀のアクセスも良く、この立地でビジネスホテルを取ろうと思うとユニットバスなのに2万円近くになるところが多いですがハイパーさん、お値打ちです！

少しチェックインに遅れてしまうと電話を入れた時のスタッフさんの対応も丁寧でした。

アメニティも豊富で過ごしやすく、また利用させて頂きたいと思います！
投稿者:ミサさん

口コミ番号：55399

投稿：2024/06/24 06:32

初めて予約したけどチェックインの仕方がわからなかった💦

お部屋：304

初めて予約して
ホテルに着いたあとどうすればいいのか分からなくて
予約とは違う部屋に入りました💦
次も予約したいと思ったんですけど
また同じことになりそうなのでホテル到着してからの流れを教えて欲しいです💦
投稿者:Kandyさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：3

口コミ番号：55057

投稿：2024/05/03 13:08

難波第2候補！

いつも難波に行くときは、姉妹店でもあるアルプスかこちらのハイパーに予約を取るのが当たり前になっています。
何より立地が最高なんです。
チェックインからチェックアウトまでどこに行って何をするのにも不便なく何でも揃ってる街なので…。
ホテルもキレイで清潔感もあり、お風呂も大きくて、持ち込み用冷蔵庫や電子レンジ、部屋に寄ってはカラオケやマッサージチェアもあり充実しています。
アメニティなどもお気に入りの物を貸し出したりもしているので嬉しいです。
また、予約内容にもよりますが部屋鍵を渡してもらえるので出入りが自由なのも嬉しいです。
提携駐車場があればアルプスと同等の１位なのに…
投稿者:りんさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.20

外観：3料金：1清潔感：3お風呂：3接客：1

口コミ番号：54793

投稿：2024/03/25 00:12

いつも利用してます。

男性は親切。土曜、20時くらいに受付してる、若めの女の方、無茶苦茶対応悪すぎてびっくりしました。支配人がいたら、クレームつたえたいです。あんな気分害した対応は初めてです。行きたくなくなりました。
あの方がいるなら、お客さま減るだろうし、あんな態度で何故受付？掃除ならわかりますが。
ほかは難波では1番サービスいいので、あの人に電話対応とか辞めさしてください。お願いします。
投稿者:菅原聡郎さん

口コミ番号：54217

投稿：2023/12/21 17:32

フロント対応最悪！！！

お部屋：304

入室してクーポンコードを伝える為にフロントにTELしたら女性が対応しましたが、愛想悪すぎ！！クチコミにも複数コメントありましたが、
女性スタッフの愛想が悪すぎです！！！こちらはお金きちんと払って利用しています。凄く後味が悪かったです。お金返して欲しいと思いました！！！
投稿者:アロマさん

口コミ番号：54135

投稿：2023/12/10 18:09

アメニティの数が多くて助かりました！

お部屋：402

土曜日だったので、前もって休憩予約ができて有難かったです。お部屋もお風呂も広くて綺麗でした。また利用させてもらいたいと思います。
投稿者:テクノさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：53706

投稿：2023/10/15 21:01

よかった

お部屋：207

よかった