口コミ：ホテルファインガーデン堺 I ・ II / 堺市(2ページ目)

ファイングループ

ホテル　ファインガーデン　サカイ　ワン　ツー

ホテルファインガーデン堺 I ・ II

大阪府堺市西区浜寺石津町西1-1-5
石津川駅（徒歩6分）
出島（阪神高速）IC （車3分）
駐車場:24台

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口コミ

口コミ投稿

11 ～ 16件目 / 16件

投稿者:りんりんさん

口コミ番号：8377

投稿：2014/05/26 08:36

料金が変に高い日がある

いつも利用していますが、今回日曜日にガーデン∥利用しました。休憩で20時半ぐらいに入室し退室23時で1万２千円ほどしました。前にも何度かこのパターンで休憩した時も高かったのでびっくりしましたか、聞いてみるとサービスタイムで21時までの料金、21時からは基本料金？なんか料金体制おかしくないような…
21時前後入室は時間みて入室しないとダメなんですかねぇ…
違うホテル探した方がよいかもと思いました。
投稿者:ミヤピーさん

口コミ番号：7137

投稿：2013/08/15 00:35

325室に泊まりました

友達からメッチャ良いって聞いてたから期待してたけどなんかメッチャ裏切られました（涙）

枕やソファー、お風呂といたる所に髪の毛が落ちてた！！
ゴールデンウィークで忙しいとはいえ掃除出来てなさすぎ！！
しかも泊まりの朝食システムがややこしくて何回聞いても分からん！！てか、フロントの人が理解してないとかありえん！
何がお得なんかさっぱり分からず髪の毛まみれの部屋に1万3千円くらい払う事に（怒）
これならもっとボロ安いホテルで良かったと思いました。

ホテルからの返信投稿：2013/08/16 16:12

ミヤピー様

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせまして誠に申し訳ございません。
清掃のみならず、フロントでの対応も行き届かず、心よりお詫び申し上げます。
当該担当者の至らなさももちろんのこと、ホテル従業員一同の問題として受け止め、サービスやマナーの向上、そして仕事に対する自覚を高めていく所存です。
当該従業員には今回の件を報告させるとともに注意を行い、猛省を促しております。
その反省を糧に、また教育の徹底によって従業員一同の気持ちを一つにして、今後このようなことがないように最善を尽くしてまいります。
どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客様やご友人のご期待に背くことになり、本当に申し訳ございませんでした。
取り急ぎ、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

ファインガーデン堺
投稿者:ひろにいさん

口コミ番号：7129

投稿：2013/08/13 22:13

さすがファイングループです！

広い部屋に広いお風呂食事は追加料金でステーキ食べたのですが数年前食べた時はペラペラやったのがボリューム満点で味もグレードUPしてました。彼女もかなりご機嫌だったんで良かった♪
ファイングループはハズレ無しなのでお気に入りです！

ホテルからの返信投稿：2013/08/14 17:39

ひろにい様
この度はファイガーデン堺店をご利用いただきましてありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の言葉を励みとし、今後ともサービス向上に努めたいと思います。
今後ともホテルファイン各店をよろしくお願い申し上げます。
投稿者:フロントちゃん★さん

口コミ番号：6868

投稿：2013/05/27 11:04

322号室

時間が長くゆっくり出来るので選びました^ ^

ただ掃除は行き届いてない所がありましたT^T
前のお客さんの使ったスプーンがそのままだったり、、
髪の毛落ちてたり、、

ファインなのに残念でした。

ホテルからの返信投稿：2013/05/29 14:54

フロントちゃん★様

この度はご利用をいただきましてありがとうございました。
並びに清掃の不手際によりご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
このような初歩的なミスをしてしまうことはファイングループ全体の問題です。
常にベストなお部屋をご用意できるように、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけるようにを
考え、当り前のお仕事を見逃さないように不手際に繋がらないように全社的に共有し
お客様にご迷惑をお掛けしましてことを反省したいと思います。
申し訳ございませんでした。
初心に戻りお客様へのサービスの充実をできるようにさせていただきます。
ご意見ありがとうございました。

今後も是非ホテルファイングループをご利用くださいませ。
投稿者:みくさん

口コミ番号：5595

投稿：2012/08/01 21:07

313号室に泊まりました

7月31日313号室に
泊まりました
ﾁｪｯｸｨﾝが15時からで
ﾁｪｯｸｧｩﾄ15時なんで
それが嬉しかった

部屋のｪｧｺﾝの利き具合が
ちょっと悪くお風呂も
狭くてお風呂につぃてぁる
TVの音量がぁがらなかった
ぁと入浴剤ぉぃてほしぃのと
全室にレンジ置ぃてほしぃ

ご飯ゎぉぃしくて飲み放題
でぃっぱぃぉ酒呑めたので
ょかったです

また利用させて頂きます。
投稿者:け～くんさん

口コミ番号：2654

投稿：2011/01/30 19:28

良かった(^-^)

めちゃくちゃきれいじゃないし、設備も故障してる部屋あるみたいやけど、店員さんの対応も良くてお風呂が広い部屋もあるので良かったです。シャワーのヘッドから出るお湯が細く水の調整を少し強くすると水圧が痛いし弱くするとお湯の出が悪いのと、スロット台がイベント？商品が高価なので？全然当たらない以外は良かったです！