口コミ：HOTEL Coco de Annex(ホテルココデアネックス) / 北九州市小倉北区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

COCO de RESORT グループ（小倉・大分）

ホテル　ココ　デ　アネックス

HOTEL Coco de Annex(ホテルココデアネックス)

福岡県北九州市小倉北区西港町101-7
小倉駅（車10分）
日明IC （車3分）
駐車場:28台

5つ星のうち3.5

3.87(16件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.87

外観：4.00料金：3.67清潔感：4.00お風呂：3.87接客：3.80

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 16件

Pickup口コミ

投稿者:雛菊さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：3清潔感：5お風呂：5接客：4

口コミ番号：7230

投稿：2013/09/01 11:34

夜景が綺麗でした

402号室を宿泊で利用しました。
まず部屋に入って広い大きな窓に海が見えて小倉の夜景が綺麗でした(*^^*)
ウェルカムドリンクやモーニングサービスも充実してて彼とおいしいねって言いながら食べました。
お風呂からも海が見えました。
コスプレやランジェリーもたくさん種類があって今回はランジェリーを借りてみました。
スタッフさんの電話対応もよかったです(*^^*)

ただ、テレビのチャンネルが変えられずひとつの番組しか見れませんでした(^◇^;)

ホテルからの返信投稿：2013/09/13 10:36

雛菊様

ご利用ありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがたく頂戴し、今後ともスタッフ一同お客様に満足して頂ける様努力いたします。
残念ながらテレビのチャンネルが変えられず、ご不自由をおかけしました事は大変申し訳ございませんでした。
操作方法の見直しを行い、簡単に解り易い表示に取り組み、二度とお客様へご不自由ををおかけしない様に対処いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げます。
Pickup口コミ

投稿者:ぽんたさん

口コミ番号：12433

投稿：2015/05/01 22:01

お気に入り

いつも利用させてもらってます！たま～に… お風呂の温度調整が出来ない部屋はありますが、それ以上にゆっくりさせてもらっています。綺麗な安心出来るホテルです。
投稿者:りんごさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：3

口コミ番号：46629

投稿：2021/07/17 12:42

最上階、絶景の露天風呂付きで最高！

お部屋：802

部屋がかなり広く、高級な洋風インテリアです。

何より夜景が綺麗な露天風呂が最高でした。
露天風呂のあるテラスにはイスと机のセットがあるので、露天風呂に入りつつ飲み物を飲んで優雅に休憩も可能です。

内風呂も他の階層の部屋と比較すると郡を抜いて大きかったです。

またベッドが大きく、(恐らく)セミダブルを2個くっつけた大きさで、シーツも手触りがよくぐっすり眠れました。

低層階より価格は少し上がりますが
普段の利用でも記念日でも
特別感が引き立つ事でしょう(^▽^)
投稿者:りんごさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：3

口コミ番号：42094

投稿：2020/07/18 17:26

北九州小倉エリアで最強のコスパ！！

いつも楽しく利用させていただいております。

近郊のホテルと比較して、内装はお風呂など一部歴史を感じる部分もありますが、
下記の点が素晴らしく、他のホテルと比較しても最高のサービスを誇っているかと思われます。
……………………
・部屋が広い
・全室ベッドが大きい
・アメニティや無料レンタル充実
・ウエルカムサービスで
無料ドリンクや無料軽食あり
・来店回数によるメンバーズカードの割引率の高さ
・各階、工場夜景またはオーシャンビューあり
…………………...

特に部屋が広い点、カーテンを開けて景色を楽しめる点で、とても開放感がありお気に入りです。

今後とも通わせていただきたく思いますので、よろしくお願いします。
投稿者:こうちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：3清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：41918

投稿：2020/07/04 15:42

工場夜景が綺麗でした。

お部屋：８０２号室

雨が激しい中、最上階の露天風呂は最高でした。
工場夜景が霞んでまるで異次元空間にいる感覚でした。
室内は広く綺麗でベッドは超特大で、サウナ室は２人でゆっくりと入れて最高でした。海辺のホテルてロマンティックで、又来たいホテルになりました。スタッフの対応も良くありがとうございました。食事美味しかったです。
投稿者:てんれむさん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：33707

投稿：2019/01/04 16:33

対応がすごく残念でした。

フロントの電話対応が凄く残念でした。

レンタル出来るものがすごく多いとのことで電話の際に見ながらだと伝えるのがアタフタしてしまうので、メモにいるものの番号を控えてフロントに電話しました、アイロン、シャンプーセット、コスプレなどの計5.6点ほどでした。

番号を伝えた際、番号の商品が何かわかりますか？と聞かれ一通り見ているものをメモしたのでどれがどの番号か此方も覚えてなくフロントの方から、商品が何か確認して再度電話して伝えろとの事でした、しかもその際にシャンプー、コンディショナーが729.730のように連番になっていたんですが向こうから似たような商品は二つ貸出せないとのことでした。番号を伝えられ商品の確認もせず貸し出せないと決めつけ対応が悪すぎたのでもう二度と生きません。

コスプレも後から折り返し連絡が来てすべて貸出中とのことでした。
注文した際に把握してて注文の際に無いと言って欲しかったです。
投稿者:クロネコさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：33454

投稿：2018/12/14 18:30

惜しい

別府の系列ホテルを利用した際、設備も充実しており料金もクーポン、LINE割引等を使いとてもお得だったので、今回こちらを利用しましたが・・・
①　テレビ画面でオーダーしたが、料金が表示されず
②　ジェットバスは作動するが浴槽の照明はつかない
③　料金がチェックアウト迄不明
　　部屋の案内には「自動精算」とあったが、エアシューター
　　別府の方は現在の料金（明細）がきちんと表示されていた
④　割引が出来ているのか全く不明
　　他にもエアシューター式はあったが　明細（割引等）は
　　送られてきたのに、ここは　なし。
⑤　他の方の書き込みにもあったが　料金をシューターで送っ
　　た瞬間にTVの電源が切れるのはいかがなものかと・・・

　サービス品　無料貸し出し品が多く　料理も満足いく出来で
　フロントの対応も良かっただけに　実に惜しい。
　もう行かないというレベルではないが、なんとなく
　料金に不信感が残ったので　早急に改善されることを望みま
　す。
投稿者:南方仁さん

ホテル評価

5つ星のうち1
1.00

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：32352

投稿：2018/09/23 23:11

残念過ぎる経験に。

お部屋：803

評価1以下があれば、1以下です。

デートで利用しました。前日にカップルズを見て、設備の充実さと口コミを見て、8階の部屋を利用しました。
しかし、、、

◆無料wifiはあるけど、接続が頻繁に切れる
◆TVのインフォメーションシステムの不具合でVODが動かない。再起動するから、部屋を移動してくださいと言われ、同じ階のランクの高い部屋に移動しました。しかし、移動先の部屋も同じ→次は7階に移動してください…と。

◆持ち込んだDVDは、「DVD専用リモコン」と書いたリモコンを使っても動かず。実際は、カラオケ用リモコンで操作するもので、その表記はない。書いてないからわからない。
◆フロントの人に電話で聞くと、「確認します」「お待ち下さーい」と言い、すぐ切ろうとする。待たされるから、ゆっくり出来ない。このやり取りが、最低4回以上。

◆食事がぬるい。
◆加湿器は壊れて動かない。

◆シューターで、料金送った瞬間に、TVが強制的に切れて見れなくなり、お釣り待つ間、TV見れない。

◆お釣りと領収書もらうのに25分待たされる。まだですか？と言うと、「シューターがずぶ濡れで使えないから、直接持っていきます」と、意味不明。来ても「お待たせ致しました」や、「大変申し訳ございません」の一言もない。

◆たくさんのマニュアル冊子はあるが、表記が分かりづらい

せっかく仕事が休みで、ゆっくり過ごそうと選んだホテルだったのに、何かと待たされたり、使えなかったり、言葉足らずの接客だったりで、かなり残念な1日でした。

設備の不具合が起きるのは仕方ないと思えるが、楽しみにしていた1日が、面倒な客と片付けられてしまったようで、残念。

フリータイムで1万円オーバー支払うなら、同じ金額で、それ以上の接客と、快適な時間を過ごせるホテルはたくさんあると思う。

この経験が記念日だったら？
特別な日だったら？
お部屋のアップグレードは、有難い対応でしたが、変わった部屋でも同じ問題なのであれば、意味もありません。

良いロケーションであっても、その景色が霞んでしまう残念さでした。

対応者の方から
本日は、不具合で、快適にお過ごし頂けなく、申し訳ありませんでした。
こういった言葉が一つでもあれば、1日の滞在の経験は、変わったかもしれません。

あまりの不審さに、請求明細までお願いした始末です。
投稿者:たろうさん

口コミ番号：24397

投稿：2017/04/15 04:04

おんぼろ

お部屋：401

内装は古く、風呂を始め色々な所が故障していました。
価格も休憩で5,000円以上でした。
掃除は奇麗でしたが、、、
他の部分が少し残念でした。
投稿者:チョコボール1919さん

口コミ番号：19195

投稿：2016/05/11 19:30

音響

お部屋：702

他の部屋も使用しましたが多くはムード音楽のスイッチが使えない　一度、調査をして欲しいですね