口コミ：ホテルブランチャペルクリスマス石津 / 堺市

カップルズ予約可
ポイント利用可

CLUB CHAPEL HOTELS

ホテルブランチャペルクリスマスイシヅ

ホテルブランチャペルクリスマス石津

大阪府堺市西区浜寺石津町西1-1-3
石津川駅（徒歩10分）
石津IC （車5分）
駐車場:26台

5つ星のうち3.5

3.83(22件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.83

外観：4.03料金：4.09清潔感：3.78お風呂：3.16接客：4.09

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 22件

Pickup口コミ

投稿者:nyankoさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：25688

投稿：2017/06/28 02:53

部屋が清潔で対応が良かった

お部屋：310

値段は手頃。部屋が清潔で良かった。
フロントの対応も良かった。
早速、会員になりました。
雰囲気もいい。大人な感じ。
また、来ようと思います。

ホテルからの返信投稿：2021/09/16 18:21

ご来店ありがとうございました。
これからもお客様のご支持を頂けるように頑張ります。
またのお越しをお待ちしております。
Pickup口コミ

投稿者:ぷらぷらさん

口コミ番号：25934

投稿：2017/07/16 21:28

いいね～

お部屋：317

良く利用させて頂いてます！
いつも丁寧なフロントさんの対応がすごい。
料理も美味しくてこの時期のかき氷はとにかく最高。
部屋は雰囲気があって清潔ですごくいい。
次回も絶対利用させて頂きます。

ホテルからの返信投稿：2021/09/16 18:22

ご来店ありがとうございました。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指して頑張ります。
またのご利用お待ちしております。
投稿者:Keiさん

口コミ番号：53902

投稿：2023/11/10 18:08

電車の音と振動が…

お部屋：302

1泊宿泊で利用させて頂きました。
料金はリーズナブルでしたし、お部屋も広く綺麗でしたが、電車の音がとてもうるさく、振動もあり、眠れませんでした。
窓を2重ガラスにするなど対策をして頂きたいです。

ホテルからの返信投稿：2023/11/19 18:18

ご利用頂きありがとうございます。
電車の音に関しては防音対策を
考えていきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
投稿者:てのさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.6

外観：3料金：4清潔感：3お風呂：4接客：4

口コミ番号：53329

投稿：2023/08/28 00:16

やや匂いが

御手洗の匂いがやや気になりましたが、全体的には清潔感がありよかったです。
設備はやや古めでしたが綺麗でした。
接客の方はいい方でしたが、ID払い利用可と記載ありましたが使用方法が分からなかったようで使用できませんでした。

ホテルからの返信投稿：2023/09/09 22:52

ての　様

ご来店ありがとうございました。
洗面の排水はきちんと流しておきます。
不愉快な思いをさせて申し訳ございません。
ID払いは利用可能ですがフロントにも指導しておきます。
投稿者:タニオオさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4

外観：4料金：5清潔感：3お風呂：3接客：5

口コミ番号：53225

投稿：2023/08/16 18:43

コスパ高

お部屋：303

改善希望点

入室した時に部屋の臭いが気になり
後に冷房かけるとマシになりました。　
洗面所の排水が少しつまり気味でした。

良い点

受付スタッフの方、電話の対応方は
同じ人かもしれませんが非常に良く気遣いのある方でした。それだけでも気持ちの良いものです。
コストパフォーマンスにも優れてると思います。

また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

ホテルからの返信投稿：2023/09/09 22:48

タニオオ　様

ご来店ありがとうございました。
また、貴重なご指摘を頂き改善いたします。
フロントにもお褒めの言葉ありがとうございました。
再度ご来店頂けるようスタッフ一同頑張ります。
投稿者:ちいさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：3料金：5清潔感：3お風呂：3接客：5

口コミ番号：50400

投稿：2022/09/07 16:23

ポイントが……

今月もお世話になりました。

今回はタバコの臭いはマシでした！
やはり衣類にはついてしまいますが
快適に過ごせました。

そして今回も素晴らしい接客で
そこはホントに文句なしです。

ただ…ポイントを使用したのですが
なぜか引かれていなかったので
そこは不満です…たかが100ポイントですが…

そして部屋番号を
忘れてしまったんですが
このお部屋の水圧は良かったです！！

しかしジャグジーは使えず
泡風呂を楽しみたかったのに残念です。

でもまた利用したいです。
お値段の魅力には勝てないwww

ホテルからの返信投稿：2022/09/17 22:38

ちい　様

再度ご来店あります。
きちんと客室を確認して、
ご満足頂けるよう改善していきます。
ご利用ありがとうございました。
投稿者:ちいさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：3料金：5清潔感：3お風呂：3接客：5

口コミ番号：50108

投稿：2022/07/29 15:15

接客が最高でした！！

お部屋：202

他の方も書かれている通り、
タバコの匂いで頭痛がするほどでした…

お風呂もお湯が出なくて
もちろん、シャワーもカランも
洗面所もです…

洗面所は手をあらうだけでも
水が流れず、ずっと溜まっていましたし
わたしたちの前におられた方の忘れ物なのか
お掃除してくださっていた方の
落とし物なのかタバコが1箱と使用済みティッシュが
落ちていたので、そこは残念でした。

しかし接客してくださった女性の対応が
ホントに気持ちの良い素晴らしい対応でしたし
何より部屋が広いのは良かったです。

タバコと水回り問題が解決されれば
文句なしの評価5！！！！です！！！

安いのに贅沢なことばかり言っているのは
わかっていますが………ぜひ！

次も利用したいです(*´꒳`*)

ホテルからの返信投稿：2022/09/17 22:35

ちい　様

この度はご利用ありがとうございます。
清掃の不手際で不愉快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
投稿者:きほすけさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.6

外観：4料金：4清潔感：1お風呂：1接客：3

口コミ番号：48232

投稿：2022/01/05 09:35

残念でした

お部屋：312

こちらのホテルはたまに利用させて貰うのですが
シャワーは水圧が弱い所じゃなく
ちょろちょろっとしかお湯が出なくて
髪の毛や身体洗うだけでかなりの時間と寒さで凍えました。
部屋の方は電気が暗めなのと下が絨毯なので分からなかったですが
洗面台の方は前に使ってた方のかもしくはそれ以前からか
髪の毛がめっちゃ落ちてて気持ち悪かったです。

ホテルからの返信投稿：2022/02/05 18:33

きほすけ様

ご利用いただきありがとうございます。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
設備面、教育面を改善してまいります。
またのご利用お待ちしております。
投稿者:ロビさん

口コミ番号：48086

投稿：2021/12/23 08:18

お風呂に難あり

お部屋：307

307号室ですが、シャワーのお湯の勢いが弱すぎて、というか完全に壊れていて凍えました。
湯温も熱くなったりぬるくなったり…真冬にこれでは風邪をひいてしまいます?

浴槽のカランもお湯の出が悪い上、浴槽の栓が壊れており時間かけて張ったお湯が抜けていく始末です。
某宿泊予約サイトの口コミにもシャワーに関して同様の書き込みがあり、その返信に改善致しますとホテル側は書かれていますが全く改善されていないようです。

フロントの方々の対応もよく、お気に入りのホテルなのでクリスマスとお正月にも宿泊の予定ですが、
また307号室に入ることになりもし改善されていなかったら…と考えると怖すぎます。
他の部屋のシャワー等は大丈夫なのでしょうか？
全室のお風呂設備の見直し、本当に早急な改善を宜しくお願い致します！

ホテルからの返信投稿：2021/12/27 14:41

ご来店いただき、ありがとうございました。
また、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
浴槽の栓に関しては直ちに取り替えます。
お湯の出る量に関しては最善はつくしますが、日によっては
ご迷惑をおかけすることがあるのが現状です。
万全に修理してご提供できるようにします。
貴重なご指摘をありがとうございました。
投稿者:ｍさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.8

外観：5料金：3清潔感：1お風呂：2接客：3

口コミ番号：43801

投稿：2020/12/02 21:27

外観はいいのですが・・・

外観などがよさそうで、入ったのですが、部屋に入ると古さが・・・
浴槽は１人で入るにはちょうどいいのですが、２人では狭すぎで入れません。
一番残念だったのは、タオルが臭かったです。
生乾きのような匂いがし、偶々匂ったのかと思い、使いでお願いしましたが、同じ匂い・・・
ちょっと残念でした。

ホテルからの返信投稿：2021/09/16 18:27

ご来店ありがとうございました。
この度は不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございませんでした。
タオルは至急改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。