口コミ：ホテル王将 / 大阪市都島区

新希グループ

ホテル　オウショウ

ホテル王将

大阪府大阪市都島区東野田町4-14-7
京橋駅（徒歩5分）

5つ星のうち4

4.00(5件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.00

外観：4.50料金：5.00清潔感：4.00お風呂：4.00接客：2.50

口コミ投稿

1 ～ 5件目 / 5件

投稿者:さやかさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：2

口コミ番号：57301

投稿：2024/12/05 14:58

お気に入りのホテルでした

このホテルは内装も綺麗で、エレベーターの不具合も改善され、おまけに安いという事でとてもお気に入りのホテルです。
以前に「待っても部屋なんか無いですよ！」と喧嘩腰に怒鳴り付けてくる受付の姿勢も改善されていましたので…
ただ、残念ながらそれも一時的なものでした。

10/26 (土)「待たせてもらっても宜しいでしょうか」とお伺いすると「満室なんです、すいませぇ〜ん。待てないです」と目も合わさずに通り過ぎる失礼な対応。

11/8(金)「待てないですか？」の質問に対して、「掃除部屋がないんですよ。お客さんが出ないと入れないんですよ。だから待てません」

これらは一例にすぎません。

他の従業員さんはみんないい人なのに、(土)の受付の女性だけが非常に残念でこのホテルには行けなくなりました。

本当に待合スペースが使えならしょうがないのですが、以前のようにこの人の独断なら改めて改善していただければうれしいです。
大好きなホテルなので。

ホテルからの返信投稿：2024/12/06 20:47

さやか様
何度も不快な思いさせてしまい大変誠申し訳ございません。
さやか様のおっしゃるとおり大変無礼な対応であったとのこと、まことに遺憾でございます。
私の指導不足で、お恥ずかしい限りでございます。
改めて全スタッフへ接客指導の見直しをはかる所存ですので、ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
このような事がないようにスタッフ一同努めてまいります。
１日も早い信頼回復とご利用頂けるように努めてまいります。
投稿者:秋色さん

口コミ番号：54780

投稿：2024/03/23 02:23

老舗の安心感

お部屋：203

建物と名前にインパクトがあるけど
京橋では老舗の安定ホテルです
ホッとできて良いラブホだと思います
最新のおしゃれタイプではないですが
僕は好きです。人気もあり
満室なことも多いので注意

チェックイン後
フロント前に歯ブラシ、入浴剤、
ボディソープなどが置いてありますので
持っていくのがいいかもしれません
EV前のロビーにフリーソフトドリンクが
ありますので飲み物を入れてから
部屋に行きましょう

・部屋について
　基本程よく広いです
　最近和室になって畳もあり
　さらにリラックスできるようになりました
・お風呂
　基本的に広々で良いです
　置いてあるボトルのボディーソープは
　匂いが強めなので気になるタイプの方は
　フロント前のものを持っていきましょう
・設備
　一般的な感じだと思います

休憩時の時間延長はシビアに数百円単位で料金
追加されるので注意してください
チェックアウト時は部屋の入り口にある
精算機で行います。お札が一枚ずつしか
入らない出てこないのがもどかしいです

ホテルからの返信投稿：2024/03/23 13:05

秋色さま
この度はホテル激戦区でもある京橋エリアの中よりホテル王将ご利用いただきありがとうございます。

「ホッとできて良いラブホだと思います」
とのコメント安心しました。

今後もお客様に安心して楽しんでいただけるよう努力して参りますので
是非！応援の程よろしくお願いいたします。

この度はホテル王将ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:さやかさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：2

口コミ番号：54372

投稿：2024/01/14 09:26

ホテルは良いのですが

内装はきれいで料金も安いのでとても良いと思いますし、個人的にはとても気に入っています。
待ち合わせスペースがあるので、満室時に「待たせて頂いても宜しいでしょうか？」とのお伺いに対して「待っても部屋なんか無いですよ！」と喧嘩腰に怒鳴り付けてくる受付の姿勢はいかがなものでしょうか？
(土)の受付の女性がサービスの質を下げている点だけが非常に残念です。

ホテルからの返信投稿：2024/01/14 11:04

さやか様
この度は大変不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。
さやか様のおっしゃるとおり大変無礼な対応であったとのこと、まことに遺憾でございます。
これも私の指導不足で、お恥ずかしい限りでございます。
いまいちど、全スタッフへ接客指導の見直しをはかる所存ですので、ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
今後このような事がないように努めてまいりますので、またのご利用頂けますと幸いです。
１日も早い信頼回復とサービス向上に努めてまいります。
投稿者:きょんさん

口コミ番号：51277

投稿：2023/01/17 11:52

エレベーター以外とくに問題なしかな

エレベーター以外問題なしでエレベーターめちゃくちゃ怖い笑
ガタンってヤバすぎた。
（コスプレもう少しサイズほしいな。運動部やったしガタイがいいのもやし上着れても胸で止まる。）

ホテルからの返信投稿：2023/01/17 12:38

きょん様
この度は、ホテル激戦区でもある京橋エリアより、ホテル王将ご利用いただきありがとうございます。

エレベーターの件申し訳ございません。
2月6日（月）〜14日（火）までエレベーター修繕工事を予定しておりますのでご安心ください。

コスプレサイズの件承知しました。
大きめサイズも順次揃えてまいります。

この度はホテル王将ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:春休み125さん

口コミ番号：45349

投稿：2021/04/01 02:07

安くてキレイ。

だいぶ前に利用してました。
部屋代はキレイで、無茶苦茶安い、駐車場もあります。
入る前にドリンク２本手渡し。
親切ですよ。

ホテルからの返信投稿：2021/04/01 11:12

春休み125様
この度はホテル激戦区でもある大阪市内のホテルよりホテル王将ご利用いただきありがとうございます。
『安くてキレイ。・だいぶ前に利用してました。部屋代はキレイで、無茶苦茶安い、駐車場もあります。入る前にドリンク２本手渡し。親切ですよ。』
ありがとうございます！
以前はドリンク手渡しでしたが、
2020年4月に全館改装リニュアルしウエルカムドリンクも
フロントロビーでのドリンクバーでございます。
お好きなドリンクをご自由にお選び下さい。
全室改装しお布団も全て新しい物に入れ替えしております。
壁紙や畳も全室入れ替え・貼り替えし
エロモダンな感じで老若男女ご利用頂いております。
全室同一料金ですので安心してご利用いただけます。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力してまいりますので
是非！応援の程よろしくお願いいたします。
この度はホテル王将ご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店こころよりお待ちしております。