口コミ：HOTEL SOL (ホテルソル) / 福岡市中央区(9ページ目)

カップルズ予約可

NAPOグループ

ホテルソル

HOTEL SOL (ホテルソル)

福岡県福岡市中央区那の津3-15-9
天神駅（車5分）
天神北IC （車2分）
駐車場:55台

5つ星のうち4

4.20(203件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.20

外観：4.19料金：3.92清潔感：4.36お風呂：4.19接客：4.31

口コミ投稿

81 ～ 90件目 / 203件

投稿者:さいさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：34493

投稿：2019/03/04 22:59

接客応対に感動しました。リピートします。

お部屋：410

遠方からの利用でしたので、ホテルの場所がアクセスしやすく分かりやすかったので大変助かりました。

1階の駐車スペースも狭くなく安心して駐車できました。

車を降りてフロント、ロビーへの入り口の表示板が見当たらず、分からずにしばらく探してしまいましたが、先客についていき入館できました。

入口から入室の受付パネルまで続くロビーは、吹き抜けのとてもお洒落な空間で、年甲斐もなく移動しながらワクワクしてしまいました。
またロビーには、きちんとプライバシーに配慮された待ち合わせ用の半個室を数室用意されていたので、今後複数で利用する際に活用させていただきたいと思いました。

私は初めての利用で入室する手順を間違えてしまいましたが、フロントで問い合わせるとスタッフの方に親切に説明していただきました。
受付パネルで部屋を決め、再度フロントへ向かい、メンバーズカードの作成をお願いし、ルームカードを貰い部屋へ向かいましたが、その際もドリンクやケーキの無料サービスの説明もあり、非常に親切かつ丁寧な応対をしていただきました。
メガネをかけた男性スタッフの方、ありがとうございました。

部屋はタイプDの410でした。

入室後、トイレを我慢していたので、即トイレへ。
少し狭い感じもしましたがウォシュレットの明るく清潔なトイレで快適に利用できました。
ただ水を流すレバーをしばらく探してしまいました。
これは私が今まで見たことのないタイプのレバーだったのが原因で、普通に常識的な位置についていました。

トイレを出てスッキリしたところで、お風呂をチェック。
広さは申し分なく、清掃も行き届いていると思いきや、シャンプー類の金属製スタンドが錆びているのか、タイルにスタンドの錆びがついた跡が2箇所ありました。
その際、他のタイルにも目がいってしまいましたが、タイルは少し汚れてるのかなあ、と感じてしまいました。
経年劣化もあるかと思いますが、あと少しキレイにできると思いました。
お風呂にお湯を張りながら、シャワーを浴びようとした瞬間、シャワーのお湯が殆ど止まりました。
仕方ないので、シャワーを浴びて、その後にお湯を張ろうとしましたが、シャワーの出がかなり悪くこれには参りました。
お風呂のお湯もなかなか貯まらず給湯能力に問題があると感じてしまいました。
タオル類は使い心地がよく、持って帰りたいくらいでしたが、それは恥ずかしいのでやめました。

シャワーを出て何か飲み物でもと思い、冷蔵庫を確認しましたが、ドリンク類はありませんでした。
入室前のサービスドリンクをスルーしたことを少し後悔しつつ、冷蔵庫上の棚を確認してみるとミネラルウォーターを発見。
とりあえず、おいしく頂きました。
ありがとうございます。

ミネラルウォーターを堪能しつつ、POP類を確認していましたが、なんと平日休憩時に軽食、デザート、ドリンク、アルコールの中から1組2品まで無料ルームサービスが利用できると。
チェックイン前のケーキ、ドリンクサービスといい、ルームサービスといい、お得感がスゴイ。
メンバーズカードの割引やクーポンを踏まえると、利益は大丈夫なのかと少し余計な心配をしてしまいました。
メニューを眺めること5分、結局オーダーはいれませんでした。
それ以上に重要な事が控えていたためです。
次回、サービスタイムでゆっくりした時にお願いしようと固く決意しました。

重要な問題を済ませて冷静になると、少しお腹が空いていることに2人で気づき、次回はオーダーを済ませて事に取り掛かることで、意見が一致しました。

退室時は、ルームカードをフロントにある自動精算機まで持っていき、そこで精算しました。
料金や割引の内訳もしっかり提示してくれる親切設計の機械で、3時間休憩4600円なり。
そそくさと精算を終え、さて帰ろうとしたところ、親切設計の機械がルームカードを吐き出してきました。
お金払ったのにこのルームカードをどうしろと？記念品に持ち帰るのか？とカードに記載されている内容を読んでみましたが、内容を得ませんでした。
仕方なく隣のフロントでスタッフの方を呼んでみると、そのルームカードで、ロビーへの出口のロックが開くと親切に教えて頂きました。
女性スタッフの方、ありがとうございました。

入室時といい、退室時といい、ご迷惑をおかけいたしました。
親切で丁寧な応対をしていただいたことに感謝して、次回も利用させていただこうと思いました。

総評
リピーターになると思います。

満足点
1.親切で丁寧な応対
2.お得な割引サービス、無料サービスてんこ盛り
3.ロビーのワクワク感
4.部屋の広さ、清潔感

不満足点
1.お風呂のお湯の出が悪かった
2.お風呂のタイルの汚れが気になった

ホテルからの返信投稿：2019/04/21 17:38

遠方からのご利用ありがとうございます。
めがねをかけた男性スタッフは私ですね（笑）
接客対応をお褒め頂きまして光栄です。
お風呂の改善点ありがとうございます。お客様のご意見が当ホテルをより喜んでいただけるホテルへと導いていただけます。
遠方だとは思いますが、是非、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:ままさん

口コミ番号：34429

投稿：2019/02/27 22:26

★

会員になるとサービスたっぷりで本当にお得！
ご飯も無料で食べれるし、味も美味しいし最高です(^^)

ホテルからの返信投稿：2019/04/21 17:41

ご利用ありがとうございます。
また当ホテル自慢のご飯を食べに来てください。
是非、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:jamさん

口コミ番号：34328

投稿：2019/02/21 12:00

サービスよかった

ディナーも朝食もサービス？すごいですよね！会員なってよかった！

ホテルからの返信投稿：2019/04/21 17:51

ご利用ありがとうございます。
ホント、会員になるとお得ですよねー！
メンバーになると、お部屋料金10％引き（平日、土日、祝日、全日です）
宿泊のお客様は、モーニングサービスが無料です。（平日、土日、祝日、全日です）
平日は、ご休憩のお客様は、無料ランチまたは無料デザート
ご宿泊のお客様は、無料ディナーまたは無料デザートが選べます。
チェックイン時には、全てのお客様にウェルカムドリンク、スイーツが無料です。（フロント横）
サービス盛りだくさんの「ホテルSOL」です！
是非、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:ロケットさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：34135

投稿：2019/02/06 12:20

お風呂がデカい！

SOLのお風呂は二人で入ってもゆったりなので好きです！
最近ではめずらしい大きさですね！

ホテルからの返信投稿：2019/04/21 17:13

大きいお風呂でゆったり！です。
是非、また大きいお風呂に入りに来てくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:ぴかちゅーさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.00

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：34017

投稿：2019/01/26 18:05

メンバーズカード

初めて宿泊しました。ラブホには珍しく有人フロントでしたが会員か否か、宿泊か休憩かを聞かれただけで無愛想な応対。こちらからメンバーズカードについて尋ねたところ「300円になります」とだけ…詳細説明全くありません。人立ってる意味全くありません。
チェックインが済み、エレベーターを上がると使用後客室から仏頂面の清掃員が突然スっと出てきました。挨拶も無ければ一度引っ込むわけでもなくジト〜っとこちらを見てます。ここまでの間、まともな従業員居ません。
して、入室後ルームサービスを注文。注文してすぐ相方がメンバーズ会員は無料食事サービスがある事に気付く。すぐさまフロントにルームサービスを一度キャンセルしたいと連絡するも既に手遅れ。さっきの話に戻るが有人フロントならその辺の説明しっかりしたら？出来ないなら笑顔くらい振りまいたら？
ちなみにメンバーズになると食事やスイーツのサービス・宿泊料割引とメリットは沢山あるのですが、お得情報のポップは全て客室テーブルの最下段に目立たないようヒッソリ置かれています。
フロントが無愛想な上に客室も不親切な感じ。色々残念過ぎる。

ただ、チェックアウト時のフロントのお姉さんだけはニコニコ愛想良かったです。

ホテルからの返信投稿：2019/02/01 17:32

メンバーズカードの特典などの説明につきましては、当方の説明不足から、行き違いが生じてしまい申し訳ありませんでした。
新人が対応させていただいた様ですが、今後このような事の無いように、またお客様に不快な思いをさせないように、従業員教育を徹底してまいります。
当ホテルでは、お食事を注文された後にメンバーになられても、割引きは適応させていただいております。
また、ご精算前であれば、さかのぼって、室料、お食事などの割引きが適応されます。
只今、バレンタインフェアーを開催しております。削って、1000円～3000円の割引きなどが出る、お得な特典のスクラッチカードをお配りしております。
ぴかちゅー様、よかったら、もう一度当ホテルをご利用頂き、メンバー特典を存分にご利用下さいませ。
是非、お待ちしております。
投稿者:EDPさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33951

投稿：2019/01/22 20:23

綺麗

よく利用してます。部屋がキレイなので安心して利用できます。
割引クーポンがまだまだあるので何回も手軽にこれるのがいいです。またきます！

ホテルからの返信投稿：2019/02/01 17:36

いつもご利用いただきありがとうございます。
只今、バレンタインフェアーを開催しております。削って、1000円～3000円の割引きなどが出る、お得な特典のスクラッチカードをお配りしております。
当りが出ると、高級チョコレートのプレゼントもありますので、是非お越しくださいませ。
お待ちしております。
投稿者:ままさん

口コミ番号：33846

投稿：2019/01/15 16:12

やっぱり

ここのホテル最高！フロントの対応、サービスの良さ、部屋の綺麗さということなしです^_^

ホテルからの返信投稿：2019/02/01 17:39

お褒めの言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同、涙を流して喜んでいます。
また、期待を裏切らないように、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者:まあチャンさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33622

投稿：2018/12/25 13:14

早くから宿泊しました

お部屋：307

外出できて最高
彼女も安くて綺麗と感激

ホテルからの返信投稿：2019/02/01 17:40

ありがとうございます。
是非、またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿者:EDPさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：33449

投稿：2018/12/14 13:58

とてもいい

良く利用してます。
とにかく掃除がキレイなのとサービスが豊富です。
周りにもホテルがたくさんありますがここしか利用しません。
フロントも親切なのが嬉しいですね。

ホテルからの返信投稿：2019/02/01 17:44

お褒めの言葉、ありがとうございます。
当ホテルでは、ルームメイクのスペシャリストが清掃しております。
また、最近リニューアルしました、無料ディナー、無料ランチもおかげさまで大人気です。
実は、昼の無料のカレーは凄くおいしくなったんですよー。
また是非ご利用くださいませ。
投稿者:ままさん

口コミ番号：33189

投稿：2018/11/27 17:52

おいしい！

新しくなったフードメニュー、気になっていたのでお昼ご飯を頼みました。どれもラブホテルとは思えないクオリティでおいしかったです☆ご馳走さまでした。

ホテルからの返信投稿：2019/02/01 17:47

ありがとうございます。
当ホテルの食事は、ちょっと高級なファミレス以上のクオリティーだと評判です。
いろいろなメニューを食べて見てくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。