口コミ：ホテルラブジュエル小倉 / 北九州市小倉南区

CLUB CHAPEL HOTELS

ホテルラブジュエルコクラ

ホテルラブジュエル小倉

福岡県北九州市小倉南区上曽根新町2-18
下曽根駅（車5分）
小倉東IC （車10分）
駐車場:30台

5つ星のうち3.5

3.84(10件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.84

外観：3.91料金：4.00清潔感：3.91お風呂：3.73接客：3.64

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 10件

Pickup口コミ

投稿者:タッカルビさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：38557

投稿：2019/12/06 20:55

全てが最高でした！

お部屋：505

先日利用させて頂きましたが、飲み放題で歌い放題♪
こんなホテルがあるなんて正直驚きました！
接客もすごく丁寧で感激しました。
他にも色んな部屋があるみたいで、是非また寄らせてもらいます！

ホテルからの返信投稿：2020/01/11 21:27

タッカルビ様

この度は当店をご利用頂き、またこのような高評価を頂きまして、
誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。
タッカルビ様がまたのご来店頂けるよう、そして快適にお過ごし頂けるよう、
全力で頑張ってまいりますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
Pickup口コミ

投稿者:♡︎♡︎♡︎さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：3料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：38954

投稿：2020/01/01 23:01

親切､丁寧､清潔

お部屋：505

忙しいであろう年末でも本当に親切､丁寧､
柔軟な対応をしてくださるスタッフさん
掃除も行き届いている室内
そして値段以上のお味のモーニング
この料金でこのサービスには驚きました！！
ぜひまた利用したいホテルです。

ホテルからの返信投稿：2020/01/11 21:24

♡︎♡︎♡︎様

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、このように評価頂きありがとうございます。
スタッフ一同、このお言葉でより励みになっております。
♡︎♡︎♡︎様がまたご来店頂けた時にも快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同精進してまいりますので、
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
投稿者:み〜たんさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：5料金：5清潔感：2お風呂：4接客：3

口コミ番号：51599

投稿：2023/02/27 18:14

２度目の訪問

お部屋：503

前回は、気がつかなかったのか
今回だけなのか
タバコの空箱が部屋に落ちてました
洗面所のゴミ箱の横に‥タバコの吸殻見つけました
当たり前の事が‥出来て無いのは
料金とか‥サービス以前の話です

ホテルからの返信投稿：2023/03/02 17:15

み～たん様

この度は、再びご来店いただき誠にありがとうございます。
客室の不備に関しまして、ご予約頂いたにも拘わらず清掃が行き届いてなく、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またお越しいただける様、今一度清掃方法の見直し、指導を徹底しより清潔なお部屋作り、再発防止に努めて参ります。

スタッフ一同、またのご来店心よりお待ちしております。
投稿者:み〜たんさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：5料金：5清潔感：2お風呂：4接客：3

口コミ番号：51330

投稿：2023/01/23 18:08

満足

お部屋：６０３Cタイプ

今時、支払が‥フロントで現金のみには驚きました
後、お部屋にインフォメーションブックも無いので‥例えば、タオルの交換とか、して貰えるのか
どうかも分からず終いでした
お部屋は、広くて奇麗なんですが
所々に、ホコリ
後‥エアコンにフィルターサインがついていました
もう少し、清掃とか気にして欲しいですネ（笑）
牡蠣小屋に行く為の宿泊でしたし、宿泊の料金としては格安ですのでしたので
満足でした

ホテルからの返信投稿：2023/02/26 18:40

み～たん様
この度は、数あるホテルから当店をお選び頂きまことにありがとうございます。
クレジット決済や、モバイルオーダーにてタオルの交換等承っておりますが、事前にご説明できず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際には、より清潔な客室をご提供させて頂ければと存じます。
スタッフ一同、またのご来店心よりお待ちしております。
投稿者:タピオカ係長さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：49693

投稿：2022/06/17 15:54

よかったです?

お部屋：706

部屋がめちゃくちゃ広く、料金も安かった。
岩盤浴とサウナがある部屋を利用させて頂きましたが
プライベートサウナは最高でした。

ホテルからの返信投稿：2022/06/30 19:38

タピオカ係長　様

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
高評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
ジュエルにはこの夏ピッタリのビールサーバーとサウナを併設したビール飲み放題ルーム等もご用意しております。
小倉へお立ち寄りの際はこちらのお部屋も是非ご利用くださいませ。
ジュエルスタッフ一同、またのご来店、心よりお待ちしております。
投稿者:真弥さん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.6

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：44997

投稿：2021/03/09 08:49

コスパ最強

お部屋：307

他の系列店はよく利用していましたが、今回初めてJEWELを利用しました。
HPから予約したのですが、今回はビリヤード部屋確約プランにしました。
他にもビール飲み放題部屋やダーツ部屋、ピンポン部屋確約プランなどもありましたが、悩んでビリヤード部屋の予約をとりました。
17時数分前に着いたところフロントで17時にならないと前延長がつくのでレンタル品や飲み物などを飲んでお待ち下さいと、丁寧な対応で入室前から好感触。
お部屋に着くと清掃も行き届いており、ビリヤードも楽しめました。
お風呂にはマットもありましたが、ローションを持ってきていなかったので利用できず。
欲を言えばアメニティにローションがあればもっと最高！
でも元々お安くお部屋もお風呂も広くコスパが良いので贅沢な要望かなぁ(´・ω・｀)
あとサウナもあったのですが、扉の下の方が外れててちゃんと閉まらなくて、サウナに入ってる間足元がスースーして少し残念でした。
その他は注文する度フロントの対応も丁寧でしたし、お部屋に注文品持ってきてくれた時も丁寧な対応で気持ちよく利用することができました！
ここの系列店はどこも好きです！！
今度は別のお部屋も利用してみたいです。

ホテルからの返信投稿：2021/03/19 18:19

真弥様
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そしてお喜び頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思っており、励みになっております。
他ものたくさんのアミューズメントルームがございますので、ご利用頂きたく思います。
次のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者:トシさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.4

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：3接客：3

口コミ番号：44532

投稿：2021/02/04 20:00

予約宿泊と違った

お部屋：302

2/1(月)にカップルズから宿泊予約をして、予約確認のメールに￥5:320(税込)と書いてあったのに、当日ホテルでは￥5,720取られた。騙された感じ。
部屋は302号室で和風の座椅子がある丸テーブル。
ちょっと使い勝手悪かった。普通のソファータイプの方がよかったかな。
けど、部屋、ベッド、風呂もゆったりで綺麗で良かった。
風呂には薄いけどマットがあって楽しめた(^o^)
ただシャワーが熱くなったり冷たくなったりと安定してなかったのがちょっと困った(>_<)

ホテルからの返信投稿：2021/03/19 18:16

トシ様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして口コミの書き込みありがとうございます。
現在福岡県では宿泊税（お一人様200円）というものが別途かかってしまいます。
何名様でも同一料金にさせて頂いてる分、宿泊税の表記が難しくなっており、
大変不快な想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後は注釈欄に表記させて頂きます。
トシ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者:トシさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.4

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：3接客：3

口コミ番号：44529

投稿：2021/02/04 18:40

予約宿泊

お部屋：302

前々日にカップルズから宿泊予約し、予約完了メールにも￥5,320(税込)と書いてあったのに、実際は受付で￥5,720取られた。
納得いかない。
部屋は和風の丸テーブルでちょっと使い勝手は悪かったけど、風呂、ベッド等全体としては綺麗でゆったりで良かった。
風呂には薄いけどマットがあったが、シャワーが熱くなったり冷たくなったりで安定してないのは困った(>_<)

ホテルからの返信投稿：2021/03/19 18:16

トシ様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして口コミの書き込みありがとうございます。
現在福岡県では宿泊税（お一人様200円）というものが別途かかってしまいます。
何名様でも同一料金にさせて頂いてる分、宿泊税の表記が難しくなっており、
大変不快な想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後は注釈欄に表記させて頂きます。
トシ様のまたのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
投稿者:namie さん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.2

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：3接客：2

口コミ番号：42926

投稿：2020/09/19 20:28

ちょっと残念…

改装してから全部屋ﾏｯｻｰｼﾞﾁｪｱが無くなった…何故…
ｺﾒﾝﾄ出されてる方が既に居ますが、DVDﾌﾟﾚｰﾔｰなど壊れていて使用できないことをﾌﾛﾝﾄで教えてくれない！それが1番腹が立ちました。
と言うか、ちゃんと使用出来るか毎回ﾁｪｯｸしてます？？？
何度ｱﾝｹｰﾄに書いても何も変わらないんですけど…
常連なので通い続けたいですけど、これ以上酷くなるとちょっと考えますね！
LOVEになってから従業員が代わったのか知りませんけど、接客も昔の方が断然良かったと思います。

ホテルからの返信投稿：2020/10/24 18:14

namie様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、せっかく来て頂いているのに、不快な想いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたこのコメントは真摯に受け止め改善してまいります。
DVDプレーヤーのみならず、その他の電子機器や設備のチェックをしっかり毎回行い、ルーティン化してチェック表を基に
漏れが無いよう管理してまいります。
また、接客に関しましても再度教育していき、このコロナ化の中わざわざ当店を選んでご利用頂いている事への感謝の気持ちと
有難さをしっかりと教育してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
もしまたご来店頂けましたら快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同協力して精進してまいりますので、
お近くにお越しの際はぜひまたご来店頂けましたら幸いでございます。
投稿者:松君さん

ホテル評価

5つ星のうち1
1

外観：1料金：1清潔感：1お風呂：1接客：1

口コミ番号：39488

投稿：2020/02/04 00:09

ここは違う意味で凄いなW

狙っていた部屋目当てに遠く県外から何時間も掛けて来たが初っぱなからイライラさせられる事ばかりだった?チェックインの時狙っていた部屋が空いていたのは良いが今時昭和感満載の対面鍵渡しって何?!W客のプライバシーも配慮も何も無し！さっさと前金払って部屋に行き楽しみにしていたプロジェクターをスイッチオンにしても一向に何もならないし?呆れてフロントにＴＥＬして聞くとはい！今壊れていて修理中です。だってwww客舐めてんの?!部屋選びのパネルにも只今故障中のお知らせも無く勿論フロントからの鍵渡しの時も説明一切無し?金払う前に故障中が分かってたらここの部屋には最初から入らねぇよ?一気にテンションダダ下がり本当に面白くないラブホって思った?ただベットがデカいだけのつまらんラブホ！何より従業員一同皆態度、言葉遣いがかなり悪く不愉快なラブホだった?文句あるなら部屋変えますか?!みたいな対応で話して来てかなり不愉快だったからそのままで良いと言った！謝罪も平謝りで感情無いし本当に不愉快にさせられるラブホやね！普通のまともなラブホならドリンクサービス位するよWレンタル商品も個数制限記載して無いくせに客にむかってもうここまでにして貰って良いですか？とか上から目線の半ギレ！マジでイライラさせられた！レンタル商品も又持って来るまでが遅い遅い２０分以上は当たり前。こっちが忘れた頃にやって来る始末でその時レンタル商品持って来た従業員にクレーム言ったら次のＴＥＬからフロントがＴＥＬに出ない出ないWやっと出てレンタル商品又頼んだら先にレンタルした物を返せと言われこっちも分かってっからとっくに窓口にほってるし！借りたいレンタル商品も在庫無いのか貸したくないのか無い無い言ってマジでいい所無しなラブホだった！いちいち愛想ないフロントにＴＥＬして何でも注文するのが不快だし今時オーダーリモコンも設置してないとか古すぎる！2回目のレンタル商品持って来た女はキレてんのか無言でガスガスレンタル商品置く始末W勿論ウェルカムドリンクのサービスも無し！たこ焼き2個だけが唯一の無料フードW(次追加で頼んだら１個５０円)のたこ焼きって何?!内装少し変えても設備は古い！風呂も昔のジェットバスだしWバスタオル、タオル類もペラッペラで雑巾みたいに汚らしいし以前のラブホの名前入ってるの使い回しって何?!今時モーニングも有料?エアコンはうるさいし壁薄すぎて上の階や横の部屋はドンドンうるせぇし何一つゆっくり出来なかった。無料でももう二度と来る事は無い。小倉の行き付けのラブホがやっぱり接客からサービス、客に対する対応全てにおいて最高やわ！

ホテルからの返信投稿：2020/02/11 17:42

ゆかっち様
この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして、大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
期待頂いてわざわざ数あるホテルから当店を選んで頂きましたにもかかわらず、
このような結果となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
数々のいたらなかった点を一つ一つしっかり吟味し、反省し、改善していきたく思います。
また、スタッフともこの件に関しましては共有しまして、今一度心を一つにして、
一組一組にもっと全力投球するようしてまいります。
もしゆかっち様がまたご来店頂ける事がありましたら、その時は快適にお過ごし頂ける様、
スタッフ一同努力してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。