当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

プラザアンジェログループ

デザイン ホテル ゴルドー

デザインホテル ゴルドー【プラザアンジェログループ】

大阪府東大阪市長田東4-3-12

5つ星のうち4
4.09(21件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.09

外観:4.20料金:3.96清潔感:4.20お風呂:4.00接客:4.08

1 ~ 10件目 / 21件
  • 投稿者:フロントちゃん(^-^)/さん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:3料金:3清潔感:2お風呂:3接客:1

    口コミ番号:46829

    投稿:2021/08/10 18:40

    Webクーポンの件

    お部屋:605

    入室前にWebクーポン提示したら
    特別料金日なので使えない。と断ってきたので
    クーポン内容確認すると365日使用可能と記載されてる事を伝え対応してもらいました。
    退室の際に値段を確認したら案の定
    割引されておらずフロントに連絡し
    Webクーポン割引されてますか?と尋ねると
    はい!しております。
    って言うので、また料金確認すると
    やっぱりしてないので、また連絡しました。
    その後、webのクーポン割引はして
    メンバー割引は適応してなかったり…
    その後も何回かやり取りしましたね…
    もぅ…いい加減にしてほしい。

    フロントさんが把握出来てない
    クーポンなんて無くせばいい。
    トラブルのもとです。

    ホテルからの返信投稿:2021/08/17 11:06

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

    また再三ご指摘いただいているにも関わらず、従業員教育が行き届いていない点、誠に申し訳ございません。
    今回のクーポンの件に限らず、安心してお客様がご利用頂けるように改善してまいります。
    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:フロントちゃん(^-^)/さん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:3料金:3清潔感:2お風呂:3接客:1

    口コミ番号:46730

    投稿:2021/07/29 21:37

    うーん…

    お部屋:705

    備え付けのガラスコップ洗い残しで
    汚くて使えなかったです。
    ピザ頼みました。
    食べでも噛み切れないので出すと
    ビニールの破片でした。
    最悪です。

    ゴルドーさん最近、掃除も行き届いてないですし
    布団もぺったんこで重い…
    血液の痕も付いてるし…

    フロントさんの対応は人によります。

    ホテルからの返信投稿:2021/07/30 10:16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
    頂きましたご指摘に関して、スタッフに共有し、改めて従業員教育、清掃等を改善してまいります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:姫さん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2

    外観:3料金:3清潔感:1お風呂:2接客:1

    口コミ番号:46690

    投稿:2021/07/25 04:02

    最悪なホテル

    いつも対応悪いですよね 
    このホテル( ´Д`)y━・~~ このホテルグループ全体的に悪いし

    もう利用することないです。
    最低最悪なホテル

    以上

    ホテルからの返信投稿:2021/07/30 10:16

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
    頂きましたご指摘に関して、スタッフに共有し、改めて従業員教育、清掃等を改善してまいります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • 投稿者:フロントちゃん(^-^)/さん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:3料金:3清潔感:2お風呂:3接客:1

    口コミ番号:45808

    投稿:2021/05/08 10:32

    返信です。

    お部屋:407号室

    前回の口コミに部屋番号載せてます。
    確認されてないのですか?
    日付は4月28日です。

    ホテルからの返信投稿:2021/05/10 11:46

    お返事ありがとうございます。
    大変失礼いたしました。部屋番号の確認を失念しておりました。
    誠にありがとうございます。

  • 投稿者:フロントちゃん(^-^)/さん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:3料金:3清潔感:2お風呂:3接客:1

    口コミ番号:45725

    投稿:2021/04/30 18:26

    この店舗のゴルドーさんは最悪!

    お部屋:407

    東大阪店は今まで3回利用しましたが
    3回とも呼んでないのにベルを鳴らされ速攻で
    【勝手口は外側から開けるタイプなので】
    ガチャ!と開けて覗いて待ってます!!

    玄関から部屋の仕切り扉がない部屋も多く
    丸見え状態です。
    最悪です。興醒めします。そしてイライラします。

    後、床に食べかすも落ちてて
    ソファの下にゴミを隠す清掃スタイルなのか…
    ご利用された方はソファずらして見て下さい。笑

    それとグラスも使う際は確認して下さい。
    袋被せてますが、それに汁の飛び散った跡や
    スプーンの袋も開封されてましたがそのままでした。

    改善してほしいです。
    特に、
    部屋間違えで待ったなしのガチャ開けはヤメて!
    次やったら流石にキレます。
    責任者と話しますから。

    ホテルからの返信投稿:2021/05/03 15:36

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    またせっかくご利用頂いたにも関わらず、ご指摘いただきましたスタッフの対応、清掃面での不行き届きについてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました点を確認し、改善してまいります。

    覚えておられたらで結構なのですがいつの何号室のご利用かご教示いただけましたら幸いです。

    皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう今一度スタッフ教育と、清掃面の強化を行ってまいります。
    何卒、今後も当ホテルへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

  • 投稿者:まぁさん

    口コミ番号:34854

    投稿:2019/03/30 05:35

    フロント

    お部屋:5階

    部屋の作り雰囲気は最高!
    しかしフロントの対応が残念すぎる。なってない!なんかあればフロントに電話するように客室のテレビで放映してるわりに料金の説明も嫌々話してるみたいだし宿泊はクーポンも使えない!←当たり前みたいな言われ方するし。食事頼もうとして待つらしいけど頼んだら〜はいしか言わないし。
    使い切りビデ頼もうとしたら は?って言われた!
    私が忙しいのにすいませんって言ってるのに偉そうな対応直して欲しい。
    せっかくの遠方からの旅行だからとこのホテルを選んだのにめちゃくちゃイライラしました。
    ホテルのつくりがいいから関東にもあるみたいだから行きたいけど、このフロントの人は対応は酷すぎ。

  • 投稿者:ともはるさん

    口コミ番号:29625

    投稿:2018/03/16 03:15

    最高だけど。。。

    部屋もお風呂も料金も料理も
    大満足!!なんですが。。。
    入った瞬間のタバコ臭いのが
    毎回気になります!
    他が良い分そこだけがマイナスポイント。
    窓を開けて換気するなり消臭剤を置いたり撒いてくれたりしたら助かります!

  • 投稿者:なっしぃ~さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:20355

    投稿:2016/07/15 00:33

    さすが

    お部屋:607号室 type S

    アンジェログループのホテルって感じでした。

    食事を受け取った時に、サービス用の子扉を閉めた振動に反応したのか、精算機の警報が鳴り出した時のTELの対応も丁寧で、素早く対処して頂けて助かりました😌

    マホーラ、ジャガーホテルも利用させてもらいましたが、スタッフさんの接客も丁寧ですし、部屋も綺麗に清掃されていて安心して利用出来ます。

    料金もバリュープランが利用出来て、2人で無料フード➕αの食事をして、7000円ちょいは部屋の広さ、サービスを考えると激安だと思いますよ😉✨

    唯一マイナスは浴槽がもう少し大きいと嬉しいかな?2人で入るには少し小さい😱

    1人で入る人、細身の2人なら問題ないと思います😆

    堺からなので頻繁には行けないけど、また利用させていただきます。


  • 投稿者:みいさん

    口コミ番号:11023

    投稿:2015/02/03 01:22

    気に入りました

    お部屋:704

    料金が高いイメージがあり
    行かなかったんですが
    オール休憩ってことで
    利用してみました.
    Aタイプの部屋なのに
    お風呂広くてシックな雰囲気で
    私も彼氏もすごく気に入りました.
    電話の応対も丁寧で
    印象が良かったです.
    次わフードも注文してみます.

    ホテルからの返信投稿:2015/05/20 13:24

    みい様

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    プラザアンジェログループではお食事のサービスにも力を入れておりますので、次にご来店の際には是非ご賞味くださいませ。

    さらにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
    ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

    プラザアンジェログループ

  • 投稿者:あやこちんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:7241

    投稿:2013/09/04 10:01

    604号室を利用しました

    週に1回ペースで利用しています。

    お風呂もゆったり入れて水回りもキレイ☆

    先日忘れ物をしたときもきれいに保管してくれました◎

1 ~ 10件目 / 21件

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