口コミ：ホテルせぞん / 北九州市戸畑区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

ホテルセゾン

ホテルせぞん

福岡県北九州市戸畑区金比羅町3-3
南小倉駅（車7分）
下到津IC （車4分）
駐車場:38台

5つ星のうち4

4.00(8件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.00

外観：4.00料金：4.45清潔感：4.09お風呂：4.00接客：3.45

口コミ投稿

1 ～ 8件目 / 8件

Pickup口コミ

投稿者:もにょさん

口コミ番号：6866

投稿：2013/05/25 22:18

頻繁に利用しています

ホテルというより、普通の部屋っぽい感じで、それがとても良いです。

毎日、何かのメニューが半額です。
頼んだ量が多いと手渡しで受けとることになるのですが、従業員の方はニッコリ笑顔で接客してくださるので顔を見せるのにも抵抗がないです。

ヘアアイロンとドライヤーが常設されてますので女性の方は借りる電話をする手間が省けるかと。

清潔感じもあり、のんびりくつろげる感じが好きです。

ホテルからの返信投稿：2016/02/16 21:50

もにょ様
以前はご利用いただき有難う御座います！従業員のお褒めのお言葉感謝いたします。2016年2月よりオーナーチェンジとなりました。以前にましてお客様にもっと過ごしやすい空間をご提供出来るように努力していきます。徐々にリニューアルやサービス面を強化していきますので、楽しみにしておいて下さい！八幡西区《ホテルポエム》小倉南区《セゾン+α》がグループホテルとなりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
Pickup口コミ

投稿者:あやさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：4料金：4清潔感：1お風呂：3接客：1

口コミ番号：6276

投稿：2013/01/06 06:22

接客がすごくいい

部屋は改装した感じでキレイでした。お風呂は改装されてないんでしょうね。広くはありませんがくつろげるお部屋でした。ゲームとDVDがあることをチェックしてここに決めましたがDVDはついておらず、ゲーム機が借りれるような事も書いてませんでした。VODはあります。DVD も電話してみたら借りれましたがレンタル出来るものの一覧があるとうれしいです。でも何よりこちらの接客はとてもよかったです。今まで行ったホテルの中で一番でした。また行きたいです。

ホテルからの返信投稿：2016/02/16 21:45

あや様
以前はご利用頂きありがとうございました！また、接客を褒めて頂き感謝いたします。2016年2月より、オーナチェンジとなりました。以前に比べ、益々より良い店舗にしていきたい所存です。少しずつですが、リニューアル及びサービス面を強化していきますので、ぜひご利用ください！併せて、八幡西区《ホテルポエム》小倉南区《セゾン+α》もグループですので、よろしくお願いします！
投稿者:miさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：43994

投稿：2020/12/23 01:38

来る予定無かったけど、、、

お部屋：405

来る予定無かったけど、少し立ち寄ることになって、ホテルに立ち寄りましたが…
とても清潔感があって、外観もイルミネーションで綺麗で、エレベーターが上り専用と下り専用があって他のお客さんと出会わない対策がなされててとても良いと思いました！
部屋も広くて満足しました( ..›ᴗ‹..)
備え付けのお菓子も置いてあって、良いと思いました。

次は宿泊で利用したいと思います！
投稿者:Keyさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：5接客：4

口コミ番号：40975

投稿：2020/05/03 15:04

いいホテルです。

お部屋：1002

お部屋も広く綺麗で料金も安い。
何度か利用させて頂きましたがハズレのお部屋がないです。
お風呂も広くてとても快適でした。
カラオケルームも多くあり、楽しめました。
また利用させて頂きます。
投稿者:モコさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.60

外観：3料金：5清潔感：4お風呂：5接客：1

口コミ番号：40487

投稿：2020/03/31 05:04

勿体ない

お部屋：1003

部屋は値段の割にかなり広くてビックリしました

色んなホテル行ってますが指5本の中に入るかと。

部屋もいいセンスだと思いますし、フードメニューも充実してていいですね。

ですがフロントの対応が最悪でした。
他の方も口コミで書かれてますが威圧的と言うかなんというか。

分からないことがあって聞いただけなのに
何故かキレ口調でした。朝方だからなのかは知りませんが。

あとフード持ってくる時インターホンより先に
ドア開けてきます。デリカシーの無さが有り得ません

フロントの対応気にしない方なら全然
いいホテルだと思います。

清掃は最悪でした。特にお風呂。
お湯を貯めてみたら垢が浮いてきたり散々でした

ホテルならせめてお風呂は特に綺麗にしとくべきではないでしょうか

ですが珍しい女性一人でも利用できるホテルでした。
遊び行った帰りに寝て帰れるのは嬉しかったです。

リピートは検討
投稿者:maccoさん

口コミ番号：27247

投稿：2017/10/08 21:13

接客がひどい

お部屋：603

サービスタイムで利用しました。
午前11時頃、外出したい旨をフロントに電話すると「外出は出来ません」と言われたので「ネットには外出可と書いてましたが？」と言うと「前払いをしてもらわないと出来ません」と回答が変わりました。
やり取りをしている時も口調がきつくとても不愉快でした。
以前にも他の方が同じような投稿をしていましたが改善するつもりはないのでしょうか？
従業員一人を教育するのか、これからも不愉快な思いをして利用しなくなる人が増えるほうがいいのかよく考えてみてはどうでしょうか。

二度と利用しません。

ホテルからの返信投稿：2017/10/26 08:58

macco様、ご利用有難うございます。また、お叱りのコメントを頂き大変感謝しております。当然お客様に快適に過ごして頂き、ご利用者様が増える方が、当店と致しても良いと思っております。担当者には、こちらの件を確認し、また他従業員にも周知し注意を促しております。今後このようなことが無いように努力させて頂きたいと思います。
今回は、不愉快な思いをさせてしました申し訳ありませんでした。何か機会があれば、再度ご利用頂ければ幸いです。
投稿者:あやさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：4料金：4清潔感：1お風呂：3接客：1

口コミ番号：25384

投稿：2017/06/09 00:48

接客が。。。

前回は接客がとてもいい！と絶賛したのですが、しばらく前から(リニューアル後？)それまでの方が辞めてしまったのか違う人によく当たりますが、とても接客が悪く不愉快です。
ポイントが貯まり交換の申請をしたら紙に住所と名前書いてくださいと言われ2、3日で届くという話だったのですがいつまでたっても届かないので、また後日問い合わせると「住所とかいらないんでわかりませんけど、今から持っていきますね」と言われ謝りもせずでした。
個人情報なのでその後その扱いがどうなったのか気になりますし、ルールが変わったのか何なのか知りませんが、あまりにもな態度でした。
前のおばちゃんがいい人だったので戻ってきてほしいな～

ホテルからの返信投稿：2017/06/27 15:49

あや様
再度の口コミ有難う御座います。フロントの接客の対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。当日の担当者には事情を聴き、接客に対して注意致します。ポイント交換の個人情報につきましては、十分取り扱いには注意しておりますのでご安心ください。今後、このようなことが無いように注意して参りますので、またのご利用宜しくお願い申し上げます。
投稿者:たあさん

口コミ番号：24630

投稿：2017/04/27 10:48

良かった。

お部屋：901

2回目の利用でしたが良かったです。
ただ、欲を言えばマットのある部屋にはローションを常設完備してもらいたいなあと思いました。
あと、マットの空気が抜けていたので自分の力で吹き込みました。疲れましたm(__)m。
部屋自体は清潔感があり料金も安いのでリピーターになりそうです。

ホテルからの返信投稿：2017/06/27 15:41

たあ様
2回目のご利用有難う御座います。また部屋の清潔感をお褒め頂き有難う御座います。マットのエアー抜けの件は、大変失礼いたしました。清掃時にエアー漏れの確認をするように指示を致します。ローション常設完備につきましては、今後の検討材料とさせて頂きますので宜しくお願い致します。またのご利用お待ちしております。