口コミ：ホテルジュエリージュエリー十三 / 大阪市淀川区

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CLUB CHAPEL HOTELS

ホテルジュエリージュエリージュウソウ

ホテルジュエリージュエリー十三

大阪府大阪市淀川区新北野1-7-11
十三駅（徒歩5分）
塚本IC （車5分）
駐車場:7台

5つ星のうち3.5

3.79(18件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.79

外観：3.80料金：4.07清潔感：3.53お風呂：4.00接客：3.53

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 18件

Pickup口コミ

投稿者:よっちゃんさん

口コミ番号：26838

投稿：2017/09/14 23:33

いつも利用しています。

大阪へ行く時はいつも利用しています。
値段も手頃ですし、お部屋の清掃も行き届いていると思います。
料理も美味しいですよ。

ホテルからの返信投稿：2022/08/20 16:21

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、清掃、食事を褒めて頂きまして、お礼申し上げます。スタッフ一同大変喜んでおります。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように努力して参ります。近くへお越しの際は、またHOTEL jewelry jewelryをご利用いただければ幸いでございます。次回、ご来店を心よりお待ちしております。
Pickup口コミ

投稿者:アッサさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：4清潔感：2お風呂：3接客：3

口コミ番号：27655

投稿：2017/11/03 09:41

安さ重視ならオススメ

お部屋：405

休日前の夜7時半ごろ、サービスタイムで利用。料金先払いで4999円。部屋のランク表がなかったから、料金は一律なのかもしれません。入った時は部屋中タバコ臭くて困りました。空気清浄機とエアコンをフル稼働して過ごせる状態になりました。ベッドは低め。お風呂場は、洗い場は広いけど湯船にふたりで入るのは窮屈。料金の安さ重視ならオススメです。人の出入りが多く、帰りに見かけたら満室、さらに二組くらい入って来られてました。設備は昭和風。でも必要最低限の設備はあります。ふたりで過ごせたらどこでも良い方にはオススメです。

ホテルからの返信投稿：2022/08/20 16:26

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当店は安心の全室均一料金となっております。また、タバコの匂いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改善して参ります。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように努力して参ります。昭和風なお部屋だけでなくモダンなお部屋もご用意しております。近くへお越しの際は、またHOTEL jewelry jewelryをご利用いただければ幸いでございます。次回、ご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:めっさ～さん

口コミ番号：58560

投稿：2025/07/01 23:08

朝一から部屋に入れない

サービスタイム（平日）
06:00 ～ 23:00内で、最大17時間ご利用
とHPの料金内に案内があるが、実際、６時過ぎに
ホテルに入っても受付の女性が言うのは
「空くのは数時間後」と清掃要因が
いない（出勤していない）らしい。
ここの系列ホテルすべてがそう。
ホテル側の都合もあるだろうが、
是非とも改善して欲しい。
投稿者:かりんとうさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：58243

投稿：2025/05/20 16:39

水周りが綺麗

お部屋：405号室

十三だといつもこちらを利用しています。評価が高いホテルなので予約無しだといつも満室になっていますが、フロントに連絡をすると空き次第連絡するので待合室でお待ちくださいと丁寧な対応をして頂けます。作りが古いので水周りの清潔さに不安を感じてましたが、とても綺麗に掃除が行き渡っていたと思いました。朝食も美味しくとても満足です。

ホテルからの返信投稿：2025/05/24 16:47

この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
いつもご愛顧いただいているとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同心より御礼申し上げます。また、水回りの清掃につきましてご安心いただけたとのお言葉をいただき、日頃の清掃スタッフの努力が報われる思いでございます。
ご指摘の通り、当ホテルは築年数が経っておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設の維持管理と清掃に一層力を入れてまいります。
ご朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
投稿者:３世さん

口コミ番号：57838

投稿：2025/03/18 05:20

もうすぐ一年

- 評価4,5 -
外観：3 - 料金：5 - 清潔感：5 - お風呂：4 - 接客： 5 -

2024年4月に初めて泊まりました。
そこから月に少なくても１回、多くて３回
利用させてもらってます。

【料金】
リーズナブルです。
平日は更に安く、特に休憩のサービスタイムはお得！
懐に優しい価格設定で時間も長く、ゆっくり出来ます。

【食事】
ラブホの食事に何も期待なく、冷凍食品みたいなものだろう
と思っていました。
が美味しいです！オムライスチャーハンがオススメです！！
モーニングの納豆定食？も好きです！

【お風呂】
床のヌメリが気になります、がキュキュとはならない床なのかもしれません。
スケベ椅子＆マットがあれば嬉しいです！
（その上ローションがあれば最高）

【接客】
一度夏場にクーラーが壊れていた事がありましたが、申し訳なさそうに扇風機を持ってきてくれました。
しばらくしたら部屋が空いたようで、移動させてもらいました。
何も頼まずともモーニングコール頂けるのは助かります。
いつもタオル＆氷を持ってきてくれる渋いお兄さん、ありがとうございます！

【まとめ】
料金を鑑みて特に文句なく、基準を超えてくると思います。
そろそろ通い初めて1年、常連の仲間入りでは無いでしょうか！？
いつもありがとうございます。
今後も通うのでよろしくお願いします。

追伸
通うということは良い証拠！

ホテルからの返信投稿：2025/04/07 13:19

この度はご宿泊並びに、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めてのご利用から継続してご来館いただいているとのこと、大変光栄でございます。また、料金やサービスタイム、そしてお食事に関しましてもご満足いただけているとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。オムライスチャーハンやモーニングもお気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。

お風呂の床のヌメリに関してご指摘をいただき、ありがとうございます。清掃状況や設備について改めて見直し、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。また、椅子・マットに関するご要望も参考にさせていただきます。

接客についてもお褒めいただき、大変ありがたく存じます。特にスタッフへの温かいお言葉は、今後のサービス向上の大きな力となります。

これからも「通いたくなるホテル」であり続けられるよう、心を込めたサービスを提供してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:Keimyさん

口コミ番号：55255

投稿：2024/06/03 23:01

受付が酷い

泊まるつもりだったけれど途中で帰った。
先払い制のせいで返金にだいぶ揉めるハメに。

部屋はそれなりに綺麗で広かった。(お菓子の切れ端が落ちてたけど)
ただクーラーとテレビのリモコンが効かず、連絡して部屋を替えてもらった。
その対応に当たってくれた男性は良い人だったけどフロントが悪くて、男性が移動する連絡をしたら、まだ部屋にいるのに突然電気が消えてみんなびっくり。

男性にかなり謝られて、｢なんでもう消しちゃうんだよ…｣と呟いていた。

いざ移り…
時間が遅かったので料理はほとんど注文できず、選択できたお酒を頼み、少し待っていると電話がかかってきた…

夫が取り｢…じゃあなんで選択できるんですか？｣。

｢何が頼めるんですか？…あの、番号で言われても分からないので商品名でお願いします。えーと…○○と、□□が頼めて、△△からがだめで✕‪✕‬‪‪が良い…。あとは☆☆から★★まで全部だめ？｣

聞きながら訳が分からなくなってきた←

あまりにウダウダしているので、｢もういいよ、帰ろう｣と呟き、受話器を取って｢帰るのでキャンセルして下さい｣と言ったら、｢もう１時間以上滞在しているのでキャンセル料がかかります｣。

｢そんなの払えません。大体１時間以上になったのはこちらのせいではありませんよね？クーラーやリモコンが効かなくて部屋替わる羽目になったそちらの不備ですよね？それでキャンセル料と言われても困ります｣と言っても｢１時間以上なのでキャンセル料(略)｣の一点張りで…
ついつい｢じゃあお前が払え!!｣と怒鳴ってしまった←

『少々お待ちください』と電話が切れて、しばらく後にかかった電話を取ると『大至急お酒を用意します』。

｢いや、だからいらないって言ってますよね？帰るんですから。帰らせてください。｣
こんなやり取りを何回もして、ようやくキャンセルに応じてもらって、最後には支配人みたいな人？に｢申し訳ありませんでした。新人の教育を見直します｣。

帰りに２人で｢新人だったんだね。こっちがいくら怒っても、全然慌てた感じがないからそう見えなかった｣と話した←
そういう意味では電話受付に向いていそうな人に見える…

ホテル自体はたまたま外れの部屋を引いただけでそこまで悪くはなさそうだったけど、受付が酷い。

その夜は車中泊で過ごした。まだ９月で暑かったけど、そこ泊まるよりずっと快適だった。

ホテルからの返信投稿：2024/10/31 22:00

Keimy　様

この度は設備、接客に問題がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
改善・教育に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー
投稿者:くろちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：55198

投稿：2024/05/26 21:41

テレビ・ビデオ

お部屋：６０１

新しいビデオを入れ替えて欲しいです
できれば[闇金ウシジマくん]を２とか新しいウシジマくんに入れ替えてほしいです

ホテルからの返信投稿：2024/10/31 21:52

くろちゃん　様

ご利用誠にありがとうございました。
高評価をありがとうございます。
従業員一同大変喜んでおります。
ビデオオンデマンドのお取引様に新しいビデオの導入をリクエストしておきます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー
投稿者:さまんさ♡さん

口コミ番号：54840

投稿：2024/04/02 18:22

親切

お部屋：405

スタッフの方がとても親切でした。
ウェルカムドリンク、朝食サービス
美味しかったです。

ホテルからの返信投稿：2024/10/31 21:47

さまんさ♡　様

ご利用誠にありがとうございました。
接客、朝食などを褒めて頂き、ありがとうございます。
従業員一同大変喜んでおります。
次回ご利用の際は、他のお料理を是非、お試しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー
投稿者:くろちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：54735

投稿：2024/03/15 16:59

清潔感

お部屋：６０１

初めて利用させてまらいまして、フロントの従業員が、凄く親切で丁重に教えていただいてたすかりました
お部屋も凄く綺麗で清潔にされていて安心して遣わしてまらいました
次回も訪問したいと思います

ホテルからの返信投稿：2024/10/31 21:43

くろちゃん　様

ご利用誠にありがとうございました。
フロントの接客、清掃を褒めて頂きまして、ありがとうございます。
従業員一同大変喜んでおります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー
投稿者:神戸ラブさん

口コミ番号：53132

投稿：2023/08/05 11:50

広いお部屋でくつろげました。

お部屋：403

リニューアルオープンして利用しました。和の空間で綺麗でクッションもありゆっくり出来ました。食事も美味しかったです。

ホテルからの返信投稿：2023/08/05 17:57

神戸ラブ　様

ご利用誠にありがとうございました。
リニューアルで導入しましたクッションや食事を楽しんでいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。
ほかのお部屋でも様々な設備を導入しております。
是非、お試しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー