口コミ：ホテルジュエリージュエリー十三 / 大阪市淀川区

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CLUB CHAPEL HOTELS

ホテルジュエリージュエリージュウソウ

ホテルジュエリージュエリー十三

大阪府大阪市淀川区新北野1-7-11
十三駅（徒歩5分）
塚本IC （車5分）
駐車場:7台

5つ星のうち3.5

3.70(15件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.70

外観：3.71料金：4.00清潔感：3.43お風呂：3.93接客：3.43

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 15件

Pickup口コミ

投稿者:よっちゃんさん

口コミ番号：26838

投稿：2017/09/14 23:33

いつも利用しています。

大阪へ行く時はいつも利用しています。
値段も手頃ですし、お部屋の清掃も行き届いていると思います。
料理も美味しいですよ。

ホテルからの返信投稿：2022/08/20 16:21

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、清掃、食事を褒めて頂きまして、お礼申し上げます。スタッフ一同大変喜んでおります。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように努力して参ります。近くへお越しの際は、またHOTEL jewelry jewelryをご利用いただければ幸いでございます。次回、ご来店を心よりお待ちしております。
Pickup口コミ

投稿者:アッサさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：4清潔感：2お風呂：3接客：3

口コミ番号：27655

投稿：2017/11/03 09:41

安さ重視ならオススメ

お部屋：405

休日前の夜7時半ごろ、サービスタイムで利用。料金先払いで4999円。部屋のランク表がなかったから、料金は一律なのかもしれません。入った時は部屋中タバコ臭くて困りました。空気清浄機とエアコンをフル稼働して過ごせる状態になりました。ベッドは低め。お風呂場は、洗い場は広いけど湯船にふたりで入るのは窮屈。料金の安さ重視ならオススメです。人の出入りが多く、帰りに見かけたら満室、さらに二組くらい入って来られてました。設備は昭和風。でも必要最低限の設備はあります。ふたりで過ごせたらどこでも良い方にはオススメです。

ホテルからの返信投稿：2022/08/20 16:26

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当店は安心の全室均一料金となっております。また、タバコの匂いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改善して参ります。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように努力して参ります。昭和風なお部屋だけでなくモダンなお部屋もご用意しております。近くへお越しの際は、またHOTEL jewelry jewelryをご利用いただければ幸いでございます。次回、ご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:Keimyさん

口コミ番号：55255

投稿：2024/06/03 23:01

受付が酷い

泊まるつもりだったけれど途中で帰った。
先払い制のせいで返金にだいぶ揉めるハメに。

部屋はそれなりに綺麗で広かった。(お菓子の切れ端が落ちてたけど)
ただクーラーとテレビのリモコンが効かず、連絡して部屋を替えてもらった。
その対応に当たってくれた男性は良い人だったけどフロントが悪くて、男性が移動する連絡をしたら、まだ部屋にいるのに突然電気が消えてみんなびっくり。

男性にかなり謝られて、｢なんでもう消しちゃうんだよ…｣と呟いていた。

いざ移り…
時間が遅かったので料理はほとんど注文できず、選択できたお酒を頼み、少し待っていると電話がかかってきた…

夫が取り｢…じゃあなんで選択できるんですか？｣。

｢何が頼めるんですか？…あの、番号で言われても分からないので商品名でお願いします。えーと…○○と、□□が頼めて、△△からがだめで✕‪✕‬‪‪が良い…。あとは☆☆から★★まで全部だめ？｣

聞きながら訳が分からなくなってきた←

あまりにウダウダしているので、｢もういいよ、帰ろう｣と呟き、受話器を取って｢帰るのでキャンセルして下さい｣と言ったら、｢もう１時間以上滞在しているのでキャンセル料がかかります｣。

｢そんなの払えません。大体１時間以上になったのはこちらのせいではありませんよね？クーラーやリモコンが効かなくて部屋替わる羽目になったそちらの不備ですよね？それでキャンセル料と言われても困ります｣と言っても｢１時間以上なのでキャンセル料(略)｣の一点張りで…
ついつい｢じゃあお前が払え!!｣と怒鳴ってしまった←

『少々お待ちください』と電話が切れて、しばらく後にかかった電話を取ると『大至急お酒を用意します』。

｢いや、だからいらないって言ってますよね？帰るんですから。帰らせてください。｣
こんなやり取りを何回もして、ようやくキャンセルに応じてもらって、最後には支配人みたいな人？に｢申し訳ありませんでした。新人の教育を見直します｣。

帰りに２人で｢新人だったんだね。こっちがいくら怒っても、全然慌てた感じがないからそう見えなかった｣と話した←
そういう意味では電話受付に向いていそうな人に見える…

ホテル自体はたまたま外れの部屋を引いただけでそこまで悪くはなさそうだったけど、受付が酷い。

その夜は車中泊で過ごした。まだ９月で暑かったけど、そこ泊まるよりずっと快適だった。

ホテルからの返信投稿：2024/10/31 22:00

Keimy　様

この度は設備、接客に問題がありました事、誠に申し訳ございませんでした。
改善・教育に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー
投稿者:くろちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：55198

投稿：2024/05/26 21:41

テレビ・ビデオ

お部屋：６０１

新しいビデオを入れ替えて欲しいです
できれば[闇金ウシジマくん]を２とか新しいウシジマくんに入れ替えてほしいです

ホテルからの返信投稿：2024/10/31 21:52

くろちゃん　様

ご利用誠にありがとうございました。
高評価をありがとうございます。
従業員一同大変喜んでおります。
ビデオオンデマンドのお取引様に新しいビデオの導入をリクエストしておきます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー
投稿者:さまんさ♡さん

口コミ番号：54840

投稿：2024/04/02 18:22

親切

お部屋：405

スタッフの方がとても親切でした。
ウェルカムドリンク、朝食サービス
美味しかったです。

ホテルからの返信投稿：2024/10/31 21:47

さまんさ♡　様

ご利用誠にありがとうございました。
接客、朝食などを褒めて頂き、ありがとうございます。
従業員一同大変喜んでおります。
次回ご利用の際は、他のお料理を是非、お試しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー
投稿者:くろちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：54735

投稿：2024/03/15 16:59

清潔感

お部屋：６０１

初めて利用させてまらいまして、フロントの従業員が、凄く親切で丁重に教えていただいてたすかりました
お部屋も凄く綺麗で清潔にされていて安心して遣わしてまらいました
次回も訪問したいと思います

ホテルからの返信投稿：2024/10/31 21:43

くろちゃん　様

ご利用誠にありがとうございました。
フロントの接客、清掃を褒めて頂きまして、ありがとうございます。
従業員一同大変喜んでおります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー
投稿者:神戸ラブさん

口コミ番号：53132

投稿：2023/08/05 11:50

広いお部屋でくつろげました。

お部屋：403

リニューアルオープンして利用しました。和の空間で綺麗でクッションもありゆっくり出来ました。食事も美味しかったです。

ホテルからの返信投稿：2023/08/05 17:57

神戸ラブ　様

ご利用誠にありがとうございました。
リニューアルで導入しましたクッションや食事を楽しんでいただきまして、
重ねてお礼申し上げます。
ほかのお部屋でも様々な設備を導入しております。
是非、お試しくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー
投稿者:こぶたさん

口コミ番号：52158

投稿：2023/04/23 11:07

良い所も悪い所も

まず、お部屋がかなりタバコの匂いがする。
でもこれは禁煙ルームとかは無いので仕方ないかなと。

宿泊で泊まりましたが、その日にメンバーズカードを登録したいと考えた所、「ご予約の宿泊とは併用できない」と言われ少し理解が出来ませんでした。

予約して来てくる客こそメンバーズカードの特典を得られるべきなんじゃないのかな、、？と少し思いました。

モーニングの注文がAM5時まで、という少し他とは違う形ではあるのは別に良いのですが、その注意書きがあまりにも見づらいところに書いてあるので、もう少し見やすい所にした方が良いかと思われます。

しかし、お風呂もお部屋も広い、電子レンジがある、サービスタイムが18時間も利用できて6000円以内。というのはかなり有難く、メンバーズカード以外の事を除いてシステムを理解できれば…って感じだったので、またご利用させて頂きたいと思います。

良い所も悪い所もあった。というのが率直な感想です。
出来れば、予約の宿泊でもメンバーズカードが使えればな…というのが願いです。

ホテルからの返信投稿：2023/08/05 17:52

こぶた　様

ご利用誠にありがとうございました。
また貴重なご意見もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ジュエリージュエリー
投稿者:あきさん

口コミ番号：50902

投稿：2022/11/21 00:31

電子レンジがある

十三でイベントが行われたので、その帰りに利用させていただきました。
部屋は禁煙者からすると、タバコ臭いという印象を受けました。(禁煙ルームなわけではないですし、そんなものかなとも思いますが)
またベッドは硬めです。

それ以外は広さも十分ですし、お風呂も浴室と洗い場が別で快適。
また、電子レンジがあったのが最高でした。
(基本ないという想定で部屋に入るのでまず目に入ってきたレンジにおぉ〜となりました)

洗面の水道の仕様から、そこそこ古い建物のように思えますが、目立つ破損などは見受けられなかったので、とても丁寧に扱われているのだと感じました。

お値段もお手頃で、また機会があれば利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2022/12/30 22:09

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。タバコの匂いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。改善して参ります。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるように努力して参ります。
近くへお越しの際は、またHOTEL jewelry jewelryをご利用いただければ幸いでございます。次回、ご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:わさびさん

口コミ番号：16245

投稿：2015/12/08 19:23

良かった

お風呂が広くて綺麗でよかったです！

ホテルからの返信投稿：2022/08/20 16:05

いつもご利用ありがとうございます。
お風呂は常に清潔に保っております。
また、現在は無料のゆず湯サービスも行っております。
是非、ご利用くださいませ。
またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ホテル　Jewelry Jewelry