口コミ：大阪豊中ホテルサリゴールド / 豊中市

カップルズ予約可
ポイント利用可

新希グループ

オオサカトヨナカホテルサリゴールド

大阪豊中ホテルサリゴールド

大阪府豊中市上津島1-5-20,Kouzushima,Toyonaka
庄内駅（車6分）
豊中IC （車1分）
駐車場:25台

5つ星のうち3

3.49(10件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3

3.49

外観：3.91料金：3.73清潔感：3.45お風呂：3.64接客：2.73

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 10件

投稿者:caさん

口コミ番号：56915

投稿：2024/10/16 20:52

納得いかない

お部屋：405

19時過ぎに利用をしたのですが、

私が部屋で待ち、後で相手が合流する際に
同性利用を理由にお断りをされたのですが
HP等で調べたのですが、その記載はなく
納得がいかない上に、料金を支払わないと
いけないのは納得いきません。

利用規約を見せて欲しいです。
フロント対応の女性の方も最初は感じのいい
人なのに、同性利用で断る際の態度が
180度変わって対応が悪すぎました。
投稿者:volvoさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：54645

投稿：2024/02/29 02:54

安定の居心地の良さ

お部屋：207

いつも利用させていただいております。
安定の居心地の良さと安さ、そして接客が他のホテルと比べワンランク上のホテルと思います。
今回はいつもの部屋とは違う別の部屋に泊まってみたくなり予約して利用させて頂きました。
部屋の広さは申し分なく価格もビックリするくらい安くてゆっくりさせていただきました。
ただ一つだけ気になったのが洗面の蛇口から出るお湯がかなり臭いました。
原因はわからないのですが終始臭いましたのでちょっと不便でした。
これからもサリゴールドさんは頻繁に利用したいのでこの点を改善して頂ければ嬉しいです。
よろしくお願いします。

ホテルからの返信投稿：2024/03/02 11:33

volvo様
いつもご利用いただきありがとうございます。
評価採点4.8点と高得点いただき感謝します。

洗面のお湯の件
申しわけございません。
至急調査し改善してまいります。

大変貴重なご指摘・ご意見ありがとうございます。

今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力してまいりますで、
是非！応援の程よろしくお願いいたします。

この度はホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:タツコヒメさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：52540

投稿：2023/05/19 22:56

メンバー会員がクーポンよりお得

お部屋：401

リピーターです。いつも利用させて頂いています。
今回もクーポンを利用しょうかフロントへ連絡しましたが直ぐにフロントの女性からコールバックがありクーポンよりメンバー会員様の方がお得になっていますよ。と丁寧にご説明して頂けて凄く嬉しかったです。
会計もお安くなってお財布にも優しくて助かりました。
ありがとうございました。また利用させて下さい。

今回のお部屋のお風呂場に設置しているテレビですが視聴出来ませんでした。
一度点検して頂けますでしょうか？
宜しくお願い致します。

ホテルからの返信投稿：2023/05/20 10:04

タツコヒメ様
この度はホテル激戦区でもある豊中市の中よりホテルSARIゴールドご利用頂きありがとうございます。
評価採点4.4点と高得点いただき感謝します。

お風呂場テレビの件早急に調査し対応して参ります。
大変貴重なご指摘ありがとうございます。

フロント対応の件
大変嬉しいお褒めのお言葉ありがとうございます。
そう言っていただけることが我々としましても大変励みになります。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力してまいりますので
ぜひ！応援の程よろしくお願いいたします。
この度はホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店こころよりお待ちしております。
投稿者:タツコヒメさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：51940

投稿：2023/04/09 16:26

クーポン初利用

お部屋：307

いつも利用させて頂きありがとうございます。
今回は、以前から気になってたクーポンを利用させてもらいました。
入室して直ぐフロントへ連絡をしました。
女性が対応して下さりました。利用するクーポンもわかり易く教えて頂けてました。とても爽やかな感じの方で良かったです。ありがとうございました。

　接客とは、違いますが気になった点がありました。
部屋に設置されたフィギュアのケースの棚のホコリに目にとまってしまいました。
部屋は、大変広くてゆっくり出来て良かったのですがその点だけが気になりました。
すみません。

それ以外は、気に入っているのでまた利用させて頂きます。

ホテルからの返信投稿：2023/04/10 12:22

タツコヒメ様
この度はホテル激戦区でもある豊中市の中よりホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございます。
クーポンご利用ありがとうございます。
『フィギュアのケースの棚のホコリ・・・』申し訳ございません。
早急に対応してまいります。大変ありがたいご指摘感謝します。

今後もお客様に安心し楽しんでご利用いただけるよう努力して参りますので
是非！応援の程よろしくお願いいたします。
次回のご来店心よりお待ちしております。

PS：フロントの対応お褒めいただきありがとうございます。
投稿者:volvoさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：51278

投稿：2023/01/17 15:31

居心地の良いホテル

お部屋：410

前回と同じ部屋に妻と泊まらせて頂きました。
部屋に入る時「ただいま〜」と2人して言うくらい安心してくつろげる居心地の良いホテルです(笑)。
室内はキレイですしベッドもソファも快適でまるで第二の我が家の様にゆっくりとした時間を過ごせました。
あと受付の方がいつも元気で丁寧に対応してくださるので本当にありがたいです。
また泊まらせて頂きます。

ホテルからの返信投稿：2023/01/17 16:20

volvo様
いつもご予約いただきありがとうございます。
評価採点5点満点いただき感謝します。

お褒めのお言葉ありがとうございます。安心しました。

今後もお客様に安心し楽しんでご利用いただけるよう努力して参りますので
是非応援の程よろしくお願いいたします。

この度はホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:猫アレさん

口コミ番号：51270

投稿：2023/01/16 01:14

残念

お部屋：ガンダムの部屋

とてもお部屋は綺麗でガンダムすごいってなったのですが、ベッドから異臭がしました。獣臭みたいな。初めは気のせいと思ったのですが寝てたらやっぱりベッドからでした。
バスタオルを敷いて寝ました。とても残念です。
備え付けのクレンジングも無く電話したところすぐ対応していただきました。３つも多めくださりすごくよかったです。
ベッドの臭い以外は本当によかったです。

ホテルからの返信投稿：2023/01/17 12:56

猫アレ様
この度は、ホテル激戦区でもある豊中エリアより、ホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございます。

臭の件でございますが、
ホテルSARIゴールドでは全室羽毛布団を使用しております。

羽毛について調べたところ羽毛布団の特徴で
【参考】https://www.bedroom.co.jp/contents/5277

『羽毛にもともとついている油分が溶け出し、獣臭のような臭いが発生することもあります。
この油分は羽毛の保温力を高めるために必要なもので、完全に除去することはできません。』

今後は、気になる客様に羽毛布団以外のお布団も順次ご用意してまいります。

この度はホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:volvoさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：50868

投稿：2022/11/17 15:46

ゆっくり過ごせました。

お部屋：410

部屋も綺麗でお風呂も清潔で広くゆっくり過ごせました。また受付の方が非常に愛想よく丁寧ですごく助かりました。チェックアウトの時間が13時とゆっくりなので寝起きでバタバタせずゆっくり過ごせたのも非常に良かったです。今回サリゴールドは初めて利用させていただきましたが今後も頻繁に行きたいホテルになりました。
今回はいい時間を過ごさせて頂きありがとうございました。また利用させていただきます。

ホテルからの返信投稿：2022/11/18 14:46

volvo様
この度は、ホテル激戦区でもある大阪府豊中市の中よりホテルSARIゴールドご利用いただきますありがとうございます。
評価採点4.8点と高得点いただき感謝します。

『部屋も綺麗でお風呂も清潔で広くゆっくり過ごせました。また受付の方が非常に愛想よく丁寧ですごく助かりました』
volvo様にお褒めいただけて、とても光栄です。

今後もお客様に安心し楽しんでいただけるよう努力してまいりますので
是非！応援の程よろしくおねがいします。

この度はホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店心よりお待ちしております。
投稿者:りさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：50449

投稿：2022/09/15 05:47

。。。

平日はクーポン使えばすっごく安いし
クーポンがなくてもメンバーズカードでも安くなる
でも、クーポン使ったらすんごくお得だから
ありがたいです。
部屋もタバコが吸えてすごく助かってますっ！！！
お風呂も広いし部屋も広いし綺麗で、
豊中のホテルで1番コスパがいいです！

でも、充電器が充電できない事が多々あるので不便
1人の女の店員がすんごい態度わるいんで
まじできおつけたほうがいいです。
そのせいで行くのがちょっと嫌になります。
氷を頼んだら今他に注文いっぱいやから後回しになるから待ってとすごい上から気分の悪い言い方されました。
別に早よもってこいとか今すぐ持ってこいとか
私が言っていたらそういう言い方してもいいんだけど
何も言ってないのに後回しにするとか言われるのは　
すごく腹がった。！
今まですごく優しい店員さんばっかりだったので
すごく残念です。

それ以外は完璧！！！　
色々なサービスを受けれて助かってます！

ホテルからの返信投稿：2022/09/16 11:36

り様
この度は大変不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。
り様のおっしゃるとおり大変無礼な対応であったとのこと、まことに遺憾でございます。
これも私の指導不足で、お恥ずかしい限りでございます。
いまいちど、全スタッフへ接客指導の見直しをはかる所存ですので、ご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
今後このような事がないように努めてまいりますので、またのご利用頂けますと幸いです。
未筆となりますが、この度のご利用で、数々の不手際がありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
１日も早い信頼回復とサービス向上に努めてまいります。
投稿者:K・Sさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：46399

投稿：2021/06/24 21:36

やっぱり広い部屋です

お部屋：408

昨年のクリスマス以来、２度目の４０８号室で、びっくり！！
オーナーが覚えていてくれたのでしょうか…
今回は季節も違い、快適に過ごさせて頂きました。広くて大きなバスタブで、ゆっくりのんびり過ごせました。
次回また、機会があれば、お邪魔させて頂きますね。

ホテルからの返信投稿：2021/06/25 18:06

K・S様
この度はホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございます。
評価採点3.8点いただき感謝します。
『今回は季節も違い、快適に過ごさせて頂きました。広くて大きなバスタブで、ゆっくりのんびり過ごせました。』
ありがとうございます。快適にお過ごしいただき安心しました。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力してまいりますので
ぜひ！応援の程よろしくお願いいたします。
この度はホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店こころよりお待ちしております。
投稿者:K・Sさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：44025

投稿：2020/12/25 14:39

とても豪華な部屋ですが

お部屋：408

クリスマスイブの宿泊を、ネット予約したのですが、流石に良き日なので、結構な出費でした。
但し、その甲斐あって、これまでの人生で一番ゴージャスな部屋でした。
ですがこの時期、洗面所や浴室などは、余りに広すぎて、暖房が回らず、結構寒かったですね。
最後に、ボジョレー・ヌーボーの差し入れは、とても嬉しかったです❗️有り難うございました。

ホテルからの返信投稿：2020/12/26 11:20

しゅうじ様
この度はホテル激戦区でもある大阪府豊中市の中よりホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございます。
評価採点3.8点いただき感謝します。
ご予約いただきありがとうございます。
『これまでの人生で一番ゴージャスな部屋でした。』
『余りに広すぎて、暖房が回らず、結構寒かったですね』
お二人の愛で温めていただければと思い
当店で一番広いお部屋をご用意させていただきました。
『最後に、ボジョレー・ヌーボーの差し入れは、とても嬉しかったです❗️有り難うございました。』
お褒めのお言葉いただき安心しました。こちらこそありがとうございます。
今後もお客様に安心して楽しんでご利用いただけるよう努力してまいりますので
ぜひ！応援の程よろしくお願いいたします。
この度はホテルSARIゴールドご利用いただきありがとうございました。
次回のご来店こころよりお待ちしております。