口コミ:HOTEL HAYAMA (ホテル 葉山) 【HAYAMA HOTELS】 / 糟屋郡

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。
  • カップルズ予約可

HAYAMA HOTELS

ホテルハヤマ

HOTEL HAYAMA (ホテル 葉山) 【HAYAMA HOTELS】

  • 福岡県糟屋郡新宮町立花口小股2165-2
  • 福工大前駅 (車12分)
  • 香椎東IC (車10分)
  • 駐車場:18台
  • ホテルアワード2024
5つ星のうち4
4.06(30件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.06

外観:4.11料金:4.21清潔感:4.05お風呂:4.00接客:3.95

1 ~ 10件目 / 30件
  • Pickup口コミ

    投稿者:ナナさん

    口コミ番号:47199

    投稿:2021/09/16 20:14

    対応◎

    お部屋:多分116

    ホテルで合流だったので
    電話で車2台の時とめれるかきいたら
    とても感じの良い女性の方が対応してくださいました
    ついたらまた電話しますと言って
    次に電話した時は男性の方でしたが
    とてもわかりやすく説明していただきました

    お部屋は今日もキレイでお部屋冷やしてくれてました

    アンケートがあったので書こうかと思ったら
    9/15に利用されたかたが書いたアンケートが残ったままでした

    ホテルからの返信投稿:2021/09/24 17:15

    ナナ様
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    アンケートが残っていたということで大変失礼いたしました。
    今後このようなことのないよう、気を付けて参ります。
    また、お部屋やスタッフをお褒めいただき大変光栄でございます。
    ナナ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • Pickup口コミ

    投稿者:4ひえたさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.60

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:14334

    投稿:2015/08/13 20:25

    また来ます

    相変わらず室内清掃も良く、従業員さんの対応も親切でした177867

    ホテルからの返信投稿:2015/08/28 10:14

    4ひえた様、いつもご利用ありがとうございます。

    清掃を徹底して清潔に務めるホテルの基本今後も大切にしてまいります。
    ご投稿大変光栄でございます。

    番号確かに受付いたしました。ありがとうござました。

  • 投稿者:かすみんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.60

    外観:3料金:5清潔感:4お風呂:4接客:2

    口コミ番号:53974

    投稿:2023/11/16 17:14

    接客

    お部屋:115

    今来てますが、電話の対応が非常に不愉快でした。
    人の話は最後まで聞いてから返答して欲しいです。
    メンバーカードのポイントを賞品と交換して欲しくて、
    【メンバーカードの〜】って続き言う途中に
    【もうメンバーカード挿入されてますけど】
    って、最後まで話し聞けよ
    その後、私の方からキチンと話ましたが、
    【ポイント交換には手続きが必要になります!】と言われ今まで何度か交換しましたが、何の手続きもした事なかったのでシステムが変わったのかな?と思い商品到着を待つと、何も言わずに商品持ってきて
    【手続きは必要じゃないんですか?】と言うと
    【こっちでやりましたので大丈夫です】
    だそうです。
    ついでにLINEのクーポンを渡して日付が該当日では無かったので返却しに来た時も、わざと券を部屋の床に落として謝罪もなく、偉そうに去って行きました。
    接客向いてないので2度と電話に出ないでくれ
    不愉快過ぎて今もイライラが止まりません。
    ちなみにここの常連なので、だいたい電話に出る声で何人スタッフいるかわかってますが、おばさんの一人です。
    来店回数って操作出来ますか?

    ホテルからの返信投稿:2023/11/21 13:50

    かすみん様

    この度は折角のお時間にご利用いただきましたにも関わらず不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    現場責任者に事情確認し従業員に対して接客態度の改善に努めて参ります。
    また、ご質問にありました来店回数の確認ですが、こちらは客室内では操作不可となっております。
    恐れ入りますが、ご確認の際はフロントまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

  • 投稿者:かすみんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.60

    外観:3料金:5清潔感:4お風呂:4接客:2

    口コミ番号:53957

    投稿:2023/11/15 06:15

    常連

    お部屋:107

    場所も一本道で分かりやすく、下には最近新しくなったモデナの上にあります。
    お城の外観が目印です。
    カップルズクーポンがあると安く宿泊も出来、会員になると朝食も無料です!
    LINEのお友達登録をすると月に一回割引券も貰えてかなりお得に利用できます。
    一つ気になる些細な事ですが、先日行った際、髪の毛を結う黒いゴムが無くなってましたが、置くのを辞めたのですか??

    ホテルからの返信投稿:2023/11/16 15:06

    かすみん様

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    お客様にご満足いただけるよう様々な工夫やサービスを行っております。
    メンバー様でしたら飲食以外にも、ポイントを各種景品と交換できるサービスなどもございますので、こちらも是非ご活用くださいませ。
    また、黒ゴムですが、こちらは清掃の際に置き忘れてしまったようで大変失礼いたしました。
    フロントまでご連絡いただけますと新しいものをお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けください。
    この度はご投稿ありがとうございました。

  • 投稿者:あさん

    口コミ番号:53907

    投稿:2023/11/11 02:42

    とても良かった

    毎週末利用しています
    近隣のホテルの中でクーポン利用後の価格が異常に安く値段以上の過ごしやすさだと思います
    アメニティ、水回りも申し分なし、強いて言えばお風呂がちょっと古いかなと思うくらいです
    スタッフの方の対応も良く、これからも利用すると思います

    ホテルからの返信投稿:2023/11/13 10:57

    あ様

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    当ホテルの時間をご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    総合的に料金以上の価値を感じていただけるよう今後も様々な点を工夫し、より良いホテルとなれるよう精進して参ります。
    この度はご投稿ありがとうございました。

  • 投稿者:ちゃんあーさん

    口コミ番号:53894

    投稿:2023/11/10 02:27

    最高

    お部屋:108

    いつも葉山さんを利用させて頂いています。価格もリーズナブル、朝食も美味しい、店員さんの態度は福岡の葉山グループの中で1番ここがいいと思っています。これからも継続して利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。

    ホテルからの返信投稿:2023/11/10 16:59

    ちゃんあー様

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    当ホテルを気に入っていただき大変光栄でございます。
    また、フロントの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
    さらにご満足いただけるように近日中には新しいイベントも開催予定となっております。
    ぜひこちらもご期待くださいませ。
    この度はご投稿ありがとうございました。

  • 投稿者:あぁさん

    口コミ番号:53884

    投稿:2023/11/08 19:59

    お部屋:120

    彼女と初ホテルで利用致しました
    大変良かったです
    メンバー会員にもなりました
    また利用致します
    ありがとございます

    ホテルからの返信投稿:2023/11/10 16:53

    あぁ様

    彼女様との初ホテルに当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご満足いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    メンバー様には様々な特典を多数受けられ、大変お得になっておりますので、是非今後もご活用くださいませ。
    あぁ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:かずあやさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.60

    外観:3料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:53864

    投稿:2023/11/06 09:15

    とても良

    お部屋:120

    いつも宿泊の時は利用しています。室内も清潔でホテルの対応の方もすごくいいです。葉山さんはサービスもいろいろあり、それなのにいつもお値段の方も大満足で気に入っています。
    これからも利用させてもらいます。

    ホテルからの返信投稿:2023/11/06 11:27

    かずあや様

    いつもご利用いただきありがとうございます。
    客室およびフロントの対応をお褒めいただき大変嬉しく思います。
    総合的に料金以上の価値を感じていただけるよう様々な点を工夫し、より良いホテルとなれるよう日々精進しております。
    他にも、ネットクーポンや様々なイベントでの割引など、お得にご利用いただける方法が多数ございます。
    こちらも是非ご活用いただければ幸いです。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ヨッシーさん

    口コミ番号:49846

    投稿:2022/06/29 14:04

    リーズナブル

    お部屋:105

    和の外観とは異なり洋室の綺麗な作りで
    お風呂も貝のジャグジーでとてもくつろげました。
    また、スイーツサービスもありリーズナブルなのにとても満足でした。
    また利用します。

    ホテルからの返信投稿:2022/06/29 15:03

    ヨッシー様
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    客室やお風呂、リーズナブルさ等お褒めいただき大変光栄でございます。
    平日ご休憩の方へのスイーツサービスもお楽しみいただけ嬉しく思います。
    7月よりリニューアルを予定しておりますので、是非ご期待くださいませ。
    ヨッシー様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:かすみんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.60

    外観:3料金:5清潔感:4お風呂:4接客:2

    口コミ番号:49778

    投稿:2022/06/24 19:35

    いつもお世話になってます

    休憩、サービスタイム、宿泊全て数えきれないほどお世話になってます。
    清潔感あって、コスパも良く、電話対応も良いです。
    まず宿泊に至ってはネットで予約ができます。
    メンバーズカードがあればお値打ちで宿泊も出来、朝食無料です。その朝食も美味しくで3、4ヶ月に一度メニューが変わるので飽きません。
    他にもメンバーズカードを持っていたら食事、ドリンクも一般の方より安く食べ飲み出来ます。
    今後ともお世話になる良きホテルです。

    ホテルからの返信投稿:2022/06/27 09:51

    かすみん様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    清潔感やスタッフ対応、予約等多くの点をお褒めいただき大変光栄でございます。
    仰る通り、メンバー様になっていただけますとお得な特典を多数受けられます。
    飲食以外にもポイントを各種景品と交換できるサービスなどもございますので、是非ご活用ください。
    かすみん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

1 ~ 10件目 / 30件

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