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葉山 ホテルズ グループ

ホテル ハヤマ

ホテル 葉山

福岡県糟屋郡新宮町立花口小股2165-2

5つ星のうち4
4.14(10)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.14

外観:4.40料金:4.40清潔感:3.90お風呂:3.90接客:4.10

1 ~ 10件目 / 13件
  • Pickup口コミ

    投稿者:たかのさん

    口コミ番号:13716

    投稿:2015/07/12 16:40

    いつも利用させてもらっています!

    お部屋:118

    テレビも大きくまた汚れもなく清潔感がありとても満足しています。
    そして会員無料のスイーツもついていてまたきたくなります。

    ホテルからの返信投稿:2015/07/17 09:47

    たかのさん、いつもご利用ありがとうございます。
    休憩にはウェルカムスウィーツをサービスさせていただいております。

    流行りのスウィーツをいつも探しております。
    気に入っていただけましたか?

    店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在hayamahotelsではクチコミキャンペーンを実施いたしております。

    クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJCB旅行券)が当たります。この機会に是非ご投稿くださいますようよろしくお願いいたします。

    宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿くださいませ。
    その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。


  • Pickup口コミ

    投稿者:4ひえたさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:14334

    投稿:2015/08/13 20:25

    また来ます

    相変わらず室内清掃も良く、従業員さんの対応も親切でした177867

    ホテルからの返信投稿:2015/08/28 10:14

    4ひえた様、いつもご利用ありがとうございます。

    清掃を徹底して清潔に務めるホテルの基本今後も大切にしてまいります。
    ご投稿大変光栄でございます。

    番号確かに受付いたしました。ありがとうござました。

  • 投稿者:ちぃさん

    口コミ番号:31124

    投稿:2018/06/21 14:12

    ゆっくり(-ω-)

    お部屋もきれいで従業員さんも親切にしてくれましたっ
    買い物したあとに休憩しました~ゆっくりできました~
    ありがとうございました('ω')ノ

    ホテルからの返信投稿:2018/06/25 15:37

    ちぃ様
    ご利用ありがとうございます。
    従業員やお部屋をお褒めいただき光栄です。
    周辺には大型店が多く揃っていますので、
    お買い物帰りに便利だと皆様からご好評いただいております。
    7月から新しいキャンペーン等実施いたしますので、ご期待くださいませ。
    またのご利用をお待ちしております。

  • 投稿者:アナスタシアさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:4料金:4清潔感:3お風呂:4接客:4

    口コミ番号:30409

    投稿:2018/05/02 00:04

    以前よりも

    お部屋:和室のお部屋

    いろいろとサービスの質が落ちたかなぁと思いました。恐らくはスタッフ不足?だと思いますけど。
    内線でスタッフさんをお呼びした時の態度が感じ悪かったです。他のお部屋のお掃除とかなさってたのかな、と申し訳なく思いました。
    でも、どうしても譲れないのは、お風呂の掃除が行き届いてないことです!
    前の方のお湯を落とすだけでなく、浴槽の中は洗ってください。このごろはけっこうな頻度で浴槽のちょうど水面のところに湯あかが残っていて不潔極まりないです。
    毎回、自分で掃除しています。それともこれがここのコンセプトですか??

    ホテルからの返信投稿:2018/06/25 15:27

    アナスタシア様
    ご利用ありがとうございます。
    お返事が遅くなり申し訳ございません。
    客室ならびに従業員の対応で不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
    ホテルの支配人に内容を伝え改善に努めるよう注意喚起いたしました。
    この度のご指摘誠にありがとうございました。

  • 投稿者:姫さん

    口コミ番号:14393

    投稿:2015/08/16 17:34

    再び

    お部屋:120

    また利用させてもらってます。
    相変わらず接客 対応よかったです。

    しかし、今日はDVDみれなかったのが
    残念です。

    177891

    ホテルからの返信投稿:2015/08/28 10:26

    姫様、 いつもご利用ありがとうございます。

    DVDの件大変申し訳ございませんでした。
    大変ご迷惑をおかけいたしました。
    さっそく修理にあたり今は修理完了いたしました。
    ご指摘いただきありがとうございました。


    受付番号もありがとうございました。

  • 投稿者:姫さん

    口コミ番号:14278

    投稿:2015/08/10 20:37

    また

    お部屋:120号室

    今日も利用させてもらってます。
    177854

    ホテルからの返信投稿:2015/08/28 10:06

     姫様、再びのご利用大変光栄でございます。

     暑い日にはホテルの中で涼しくお過ごしいただくのがいいですね。
     応募番号ありがとうございます。

     ご投稿ありがとうございました。

  • 投稿者:姫さん

    口コミ番号:14106

    投稿:2015/08/02 14:05

    オススメです。

    毎回利用させていただいてます!
    お値段がリーズナブルなのに
    長居でき、接客は明るく丁寧で
    お気に入りです。
    お風呂も軟水でスベスベなって嬉しいです。

    メンバーズは特典も多くお得です。
    今後も利用させていただきます!!

    177781

    ホテルからの返信投稿:2015/08/28 09:56

    姫様、 いつもご利用ありがとうございます。

    メンバーズ特典や 軟水風呂のことまでご指摘いただき
    大変光栄でございます。

    今後もキャンペーンなどご用意してお待ち申しております。

  • 投稿者:4ひえたさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:13851

    投稿:2015/07/19 19:05

    また来ました

    家よりゆっくり出来る事もありやって来ました
    177661

    ホテルからの返信投稿:2015/08/28 09:54

    4ひえた様、いつもご利用ありがとうございます。

    おうちよりも落ち着く! なんて光栄なお言葉でしょう!

    キャンペーンやお食事など長い時間もお楽しみいただけるよう
    今後もプランを練ってまいりますのでよろしくお願いいたします。

  • 投稿者:4ひえたさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:13698

    投稿:2015/07/11 18:32

    いつもココです

    部屋も清潔ですし、TEL対応も良いとおもいます。

    177598

    ホテルからの返信投稿:2015/07/17 09:49

    いつもご利用ありがとうございます。

    接客や清潔に心がけ今後もよりホテルつくりを
    目指してまいりたいと思います。

     宝くじの番号をお受付いたしました。9/15に抽選結果を客室内のPOPにて発表いたしますので楽しみにお待ちくださいませ。

  • 投稿者:蒟蒻バットさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:4料金:3清潔感:3お風呂:3接客:3

    口コミ番号:13300

    投稿:2015/06/18 17:05

    和風な外観とは裏腹に

    和風を期待して行きました。
    日曜日のお昼でしたが、空室は2部屋。
    両方とも洋室_| ̄|○
    部屋は狭め。葉山グループなので、持ち込み冷蔵庫やレンジの類はなし。

    掃除なんかもまぁ普通です。

    気になったのは壁の薄さ。
    お隣の女性の声や入口と反対側のドアから聞こえるスタッフさんの電話対応の声。

    他のお客さんの声が聞こえたのは初めてだったので、ちょい燃えましたが、あんな風に聞こえるんだとも思いました。

    ホテルからの返信投稿:2018/06/25 15:18

    蒟蒻バット様
    ご利用ありがとうございます。
    和風のお部屋が満室でガッカリさせてしまい失礼いたしました。
    おかげさまで大変人気となっております。満室の際はご容赦ください。
    壁の薄さの件につきましては、次回改装時の参考にさせていただきます。
    またのご利用をお待ちしております。

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