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葉山 ホテルズ グループ

ホテル シンデレラパレス

HOTEL Cinderella PALACE(シンデレラパレス)【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市博多区西月隈6-4-32

5つ星のうち4
4.04(20件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.04

外観:4.17料金:4.22清潔感:4.06お風呂:3.94接客:3.83

11 ~ 20件目 / 20件
  • 投稿者:ぺむさん

    口コミ番号:16679

    投稿:2016/01/10 11:57

    接客が…

    お部屋:212

    接客がちょっと…
    おおちゃくすぎて文句言いました
    改善されるよう願います
    その他はおっけです

    ホテルからの返信投稿:2018/05/31 11:02

    ぺむ様

    ご利用いただきありがとうございます。
    お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

    接客で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    ホテルの支配人にも伝え、従業員一同への注意喚起を行っております。
    もしよろしければまたのご利用をお待ちしております。

    この度はご指摘ありがとうございました。

  • 投稿者:車輪さん

    ホテル評価

    5つ星のうち1.5
    1.8

    外観:3料金:2清潔感:2お風呂:1接客:1

    口コミ番号:15003

    投稿:2015/09/21 06:32

    足りない部分が多すぎる

    まず・・
    あらゆるトコが古いです。
    エアコンが各部屋で設定出来ない。
    コンセントの一部が使えない様に塞いである。
    今時ウェルカムドリンクもない。
    お風呂のテレビは壊れているのか見れない。
    部屋のテレビリモコンも一部使えない。
    入って一時間もしない内に指摘できる欠点だらけ。
    で宿泊10000円over。
    唯一良いのは、アクセスの良い場所のみ。
    私もそうだが遠方から来る方にここはお勧め出来ない。

    ホテルからの返信投稿:2015/11/02 16:15

    車輪様、 お返事が遅くなり申し訳ございません。

    たくさんの箇所でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

    次回改装の折には車輪様ご指摘の箇所を改装のポイントとしていきます。
    このたびはご指摘、ご投稿 誠にありがとうございました。

  • 投稿者:アリスさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:2

    口コミ番号:14552

    投稿:2015/08/25 10:45

    料金が安い

    料金が安いのが魅力的ただ、フロントさんの対応が…それ以外は大満足です。171440

    ホテルからの返信投稿:2015/09/01 17:01

    アリス様、このたびはご投稿ありがとうございました。
    清潔と接客を基本としてより良いホテルづくりに努めてまいりたいと思っています。

    電話応対など反省して改善に努めてゆきます。
    ご指摘誠にありがとうございます。

    口コミ番号確かに受付いたしました。

  • 投稿者:まさしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:14208

    投稿:2015/08/07 15:48

    最高

    お風呂が良いですね
    あと部屋が広め
    口コミNo.154026

    ホテルからの返信投稿:2015/09/01 16:58

    まさしさま、 ご利用いつもありがとうございます。

    シンデレラパレスは広々としたゆったりスペースが魅力です。
    お楽しみいただけて光栄でございます。

    口コミ番号確かに受付いたしました。
    ありがとうございました。

  • 投稿者:まさしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:14207

    投稿:2015/08/07 15:46

    最高

    部屋は広めです
    古いけど清掃はきちんとされてる感じ。
    口コミNo.152775

    ホテルからの返信投稿:2015/08/20 09:21

    まさしさま、 いつもご利用ありがとうございます。

    シンデレラパレス、広々とした空間で大変おくつろぎいただけると評判です。
    まさしさまにも気に入っていただけて大変光栄でございます。
    スタッフ一同、清潔とよりよい接客に努めてまいります。

    このたびはご投稿ありがとうございました。

    番号確かに受け付けました。

  • 投稿者:よしつむさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:14197

    投稿:2015/08/06 21:53

    非常にいい

    お部屋:417

    広くていい

    ホテルからの返信投稿:2015/08/20 09:18

    よしつむさま、いつもご利用ありがとうございます。

    店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在hayamahotelsではクチコミキャンペーンを実施いたしております。

    クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJCB旅行券)が当たります。この機会に是非ご投稿くださいますようよろしくお願いいたします。

    宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿くださいませ。
    その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。

  • 投稿者:よしつむさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:14045

    投稿:2015/07/29 20:17

    非常にいい

    お部屋:216

    安いし広い

    ホテルからの返信投稿:2015/08/03 10:13

    よしつむさん、 いつもご利用ありがとうございます。

    お二人の大切なお時間をより一層盛り上げられるよう
    ホテルつくりに努めてまいりたいと思います。

    このたびは口コミありがとうございました。

  • 投稿者:よしつむさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:13910

    投稿:2015/07/22 14:39

    大変いい

    お部屋:217

    料金安いわりに部屋が広くてキレイ

    ホテルからの返信投稿:2015/07/23 09:31

    昨日はご利用ありがとうございます。

    広々としたスペースでおくつろぎいただけましたら
    大変光栄でございます。

    店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在hayamahotelsではクチコミキャンペーンを実施いたしております。

    クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJCB旅行券)が当たります。この機会に是非ご投稿くださいますようよろしくお願いいたします。

    宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿くださいませ。
    その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。

  • 投稿者:よしつむさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:13554

    投稿:2015/07/04 02:50

    no.171962

    お部屋:311

    no.171962

    ホテルからの返信投稿:2015/07/08 20:23

    シンデレラパレスのご利用ありがとうごさいます。
    また、この171962の番号を次回ご来店した際にフロントにご連絡ください。

  • 投稿者:よしつむさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:5接客:5

    口コミ番号:13532

    投稿:2015/07/03 01:33

    値段が安い

    お部屋:311

    値段の割りにかなり綺麗。

    ホテルからの返信投稿:2015/07/17 10:37

    いつもご利用ありがとうございます。
    広々としたスペース気に入っていただけて光栄でございます。

    ウェルカムスウィーツやキャンペーンにも力を入れてまいりますので
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

    店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在hayamahotelsではクチコミキャンペーンを実施いたしております。

    クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJCB旅行券)が当たります。この機会に是非ご投稿くださいますようよろしくお願いいたします。

    宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿くださいませ。
    その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。

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