口コミ：HOTEL CINDERELLA PALACE（シンデレラパレス）【HAYAMA HOTELS】 / 福岡市博多区(2ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

葉山ホテルズグループ

ホテル　シンデレラパレス

HOTEL CINDERELLA PALACE（シンデレラパレス）【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市博多区西月隈6-4-32
南福岡駅（車10分）
西月隈IC （車3分）
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.04(25件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.04

外観：4.14料金：4.24清潔感：4.00お風呂：3.95接客：3.86

口コミ投稿

11 ～ 20件目 / 25件

投稿者:maiさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.4

外観：5料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：33362

投稿：2018/12/08 00:37

ありがとうございました。

大好きな彼に逢いに熊本から福岡に来ました。お部屋は広くてとても良かったです！疲れていたのでゆっくり休ませてもらいました(*´ー｀*)

ホテルからの返信投稿：2018/12/10 09:45

mai様
この度はご利用ありがとうございました。
彼氏様との大切なお時間を当ホテルで過ごしていただけ大変光栄です。
これからも、ゆっくりと過ごしていただける客室を提供してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者:Kohさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.4

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：2接客：4

口コミ番号：32615

投稿：2018/10/15 12:49

快適でした。

お部屋も広く、快適な時間を過ごせました。
フロントさんの接客も同じグループの系列店と比べても、かなり良かったです。
ただお風呂はちょっと掃除が行き届いていなかったかなと・・・ただそれが残念ですが、全体的には満足しました。
また来ます♫

ホテルからの返信投稿：2018/10/15 13:19

Koh様
この度はご利用ありがとうございます。
お風呂について残念な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
これまで以上に清掃に力を入れてまいります。
また、客室や接客をお褒めいただき光栄です。
シンデレラパレスでは、期間限定メニューなど提供しておりますので、
またのご来店をお待ちしております。
投稿者:まあとさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3

外観：3料金：4清潔感：3お風呂：3接客：2

口コミ番号：31475

投稿：2018/07/14 20:34

ちょっとね…

部屋も広くてお風呂もいいし
値段も安いし
好きなんだけど　今日はちょっと対応が微妙だった
精算機が反応しなかったので電話して　説明された通りにやったけど結局　動いてなくてまた電話すると
かなり無愛想に　シューター送りますって

会員カード分の値引きも入ってなく
正規の値段引かれてた
確認とかしないのかな？　ホテルの事情で精算機が使えなかったのに
値引きもたいした金額ではないからいいけど
なんか、スッキリしなかった　残念

ホテルからの返信投稿：2018/07/23 13:20

まあと様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、シンデレラパレスを選んでいただいたにもかかわらず、
従業員の対応で残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ホテルの支配人に内容を伝え、改善に努めるよう注意喚起いたしました。
この度はご指摘誠にありがとうございました。
投稿者:としきさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：31143

投稿：2018/06/22 11:48

普通に良かった

クチコミあんま良くないから
覚悟して行ってみた
普通に掃除されてるし
別に臭くないし
接客も特に悪くないし
オッケーオッケー
外の見た目がもっと今風だと
2倍オッケー
神経質な人には向いてなさそ

ホテルからの返信投稿：2018/06/25 09:52

としき様
ご利用ありがとうございます。
オッケーとのお言葉、大変うれしく思います。
全てのお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
夏に向けて新しいキャンペーンも企画中ですので、ご期待くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者:enさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：3料金：3清潔感：4お風呂：5接客：4

口コミ番号：28321

投稿：2017/12/14 21:33

ベーシックで快適

お部屋：211

同じ敷地に何軒か系列ホテルが並んでいます。
一見、どうやってここまで行くんだろう？という感じの場所にあるので人目につかずにアクセスできます。これは意外と重要です。

部屋はベーシックな作りで、程よい広さもあり快適です。
ジェットバスと全身シャワーがあり、お風呂が充実していました。

ちなみに、この敷地のホテルはどこでも3人でも利用できるそうです。

ホテルからの返信投稿：2018/05/31 11:24

engine07様

ご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

当ホテルをお褒めいただき光栄でございます。
これからもゆっくりくつろげる空間を提供してまいります。

葉山リゾートは大人の隠れ家的アミューズメントスポットとして好評をいただいております。
現在葉山リゾート内のホテル全店舗で、土曜限定”肉祭り”を開催中です。
もしもお時間がありましたらぜひ一度ご堪能くださいませ。

3名利用について補足いたします。
3名の場合は1.5倍のご利用料金になりますのでその点はご了承ください。

またのご利用をお待ちしております。
投稿者:ぺむさん

口コミ番号：16679

投稿：2016/01/10 11:57

接客が…

お部屋：212

接客がちょっと…
おおちゃくすぎて文句言いました
改善されるよう願います
その他はおっけです

ホテルからの返信投稿：2018/05/31 11:02

ぺむ様

ご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。

接客で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ホテルの支配人にも伝え、従業員一同への注意喚起を行っております。
もしよろしければまたのご利用をお待ちしております。

この度はご指摘ありがとうございました。
投稿者:車輪さん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.8

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：1接客：1

口コミ番号：15003

投稿：2015/09/21 06:32

足りない部分が多すぎる

まず・・
あらゆるトコが古いです。
エアコンが各部屋で設定出来ない。
コンセントの一部が使えない様に塞いである。
今時ウェルカムドリンクもない。
お風呂のテレビは壊れているのか見れない。
部屋のテレビリモコンも一部使えない。
入って一時間もしない内に指摘できる欠点だらけ。
で宿泊10000円over。
唯一良いのは、アクセスの良い場所のみ。
私もそうだが遠方から来る方にここはお勧め出来ない。

ホテルからの返信投稿：2015/11/02 16:15

車輪様、　お返事が遅くなり申し訳ございません。

たくさんの箇所でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

次回改装の折には車輪様ご指摘の箇所を改装のポイントとしていきます。
このたびはご指摘、ご投稿　誠にありがとうございました。
投稿者:アリスさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：2

口コミ番号：14552

投稿：2015/08/25 10:45

料金が安い

料金が安いのが魅力的ただ、フロントさんの対応が…それ以外は大満足です。171440

ホテルからの返信投稿：2015/09/01 17:01

アリス様、このたびはご投稿ありがとうございました。
清潔と接客を基本としてより良いホテルづくりに努めてまいりたいと思っています。

電話応対など反省して改善に努めてゆきます。
ご指摘誠にありがとうございます。

口コミ番号確かに受付いたしました。
投稿者:まさしさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：14208

投稿：2015/08/07 15:48

最高

お風呂が良いですね
あと部屋が広め
口コミNo.154026

ホテルからの返信投稿：2015/09/01 16:58

まさしさま、　ご利用いつもありがとうございます。

シンデレラパレスは広々としたゆったりスペースが魅力です。
お楽しみいただけて光栄でございます。

口コミ番号確かに受付いたしました。
ありがとうございました。
投稿者:まさしさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：14207

投稿：2015/08/07 15:46

最高

部屋は広めです
古いけど清掃はきちんとされてる感じ。
口コミNo.152775

ホテルからの返信投稿：2015/08/20 09:21

まさしさま、　いつもご利用ありがとうございます。

シンデレラパレス、広々とした空間で大変おくつろぎいただけると評判です。
まさしさまにも気に入っていただけて大変光栄でございます。
スタッフ一同、清潔とよりよい接客に努めてまいります。

このたびはご投稿ありがとうございました。

番号確かに受け付けました。