口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(54ページ目)

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ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.26(1509件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.26

外観：4.33料金：4.18清潔感：4.27お風呂：4.33接客：4.19

口コミ投稿

531 ～ 540件目 / 1,509件

投稿者:ヨシさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：44848

投稿：2021/02/26 19:43

やっぱり

ノアグランデ
部屋も綺麗で広くておすすめです(^^)

ホテルからの返信投稿：2021/02/27 18:25

ヨシ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

やっぱりノアグランデですよね♪ありがとうございます(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ
これからもグランデをお選び頂ける様に従業員一同で更に
綺麗で清潔でサービス満点のホテルを目指して参ります！！

2月いっぱいで緊急事態宣言が終わりそうですね！
まだまだコロナ怖いですがお体にはお気を付け下さいませ！

以上となりますが、次回のヨシ様のご来店も心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：44838

投稿：2021/02/25 20:57

ただいま

お部屋：205

グランデ→キングダム→グランデ
と利用させて頂いたので
今夜はリゾートかな、と迷いましたが、
またこちらに入っちゃいました。

三店とも良いホテルですよ、皆さん。
ホントに。

ホテルからの返信投稿：2021/02/27 16:23

ばんばん様へ。

おかえりなさいませ(＾ω＾)
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

3店ともご愛顧頂き本当に感謝致します！
気分でお好きなホテルをお選び下さいませ(笑)

これからも従業員一同で良いホテルを目指して頑張って参ります！！

以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:くまのすけさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：44796

投稿：2021/02/23 12:22

ゆっくり〜

お部屋：406

今日ものんびりできました！
入った時に煙草臭かったのが残念…
禁煙部屋が欲しい。笑
でもまた来ます＼(^o^)／

ホテルからの返信投稿：2021/02/27 16:20

くまのすけ様へ。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも高得点頂き本当に感謝致します(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

タバコの臭いについては大変申し訳御座いませんでした。
従業員に換気と消臭を徹底させます！！

それでもまた来て頂けるとの事、本当に感謝です♪
従業員一同で綺麗に清潔に客室を提供出来るように頑張ります！

以上となりますが、次回のくまのすけ様のご来店も心よりお待ち申し上げます。
投稿者:くまのすけさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：44793

投稿：2021/02/22 21:38

久しぶりに！

久しぶりに来ました！
相変わらずゆっくり休めて満足です！
リモコンにべたべたが付いていましたがそれ以外は清潔で良かったです(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

ホテルからの返信投稿：2021/02/23 19:11

くまのすけ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも高得点頂き本当に感謝致します(*^_^*)

リモコンについては大変申し訳ございませんでした(-_-;)
次回は無いように従業員に指導致します！

それでもお客様がゆっくりでできて本当に良かったです♪
これからも従業員一同で更に綺麗に清潔に客室を提供出来るように
頑張って参ります！！

以上となりますが、次回のくまのすけ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：44758

投稿：2021/02/20 19:57

お久しぶりです

お部屋：203

久しぶりに来ました。
ドアを開けたら、ただいま、と言ってしまう
くらい、慣れてるグランデさんですが、
いつ来ても、他店に行ってても
やっぱりグランデさんがいちばんやなぁ
と思います。

ホテルからの返信投稿：2021/02/21 16:16

ばんばん様へ。

久しぶりのご来店、誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致します(*^_^*)

おかえりなさいませ！またホテルキングダムもご利用頂き
本当に感謝致します！

まだまだ厳しい時期が続きそうですが何とか従業員一同で
この桜ノ宮の3店舗を頑張って営業して参りますので
宜しくお願い致します。

以上となりますが、次回のばんばん様のご来店も心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ヨシさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：44725

投稿：2021/02/17 20:05

桜ノ宮

コスパナンバーワンホテルです(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ

ホテルからの返信投稿：2021/02/20 17:29

ヨシ様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝致しますヾ(o´∀｀o)ﾉﾜｧｰｨ♪

これからもお客様にとって桜ノ宮ナンバーワンホテルを維持できるように
そしていつかは大阪ナンバーワンホテルを目指して頑張って参ります！！

以上となりますが、次回のヨシ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:ららめるさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：3接客：4

口コミ番号：44690

投稿：2021/02/16 06:48

お気に入りです！

サービスも充実していてリーズナブルなので、パートナーとよく利用させてもらっています。

欲を言えば、注文した食事等の受け渡しの方法が直接手渡しというのが不満です。
その度に服を着ないといけないです。
例えば、部屋に電話でワンコールしてもらえば、鍵を開けておくので、持ってきていただいたらチャイムを鳴らしたあと玄関の机に置いといてもらうとか、直接受け取りしなくてもいい方法を考えて欲しいです。

それと、お風呂の排水のところはどのお部屋もかなりにおいます、
シャワーを出して流しているときは大丈夫ですが、再度使うときは浴室に下水のようなにおいが充満しています。
排水溝のお手入れをしていただけるといいですね。

これからも利用したいと思っています。より良いホテルになるよう頑張ってください。

ホテルからの返信投稿：2021/02/16 19:54

ららめる様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも高得点を頂き本当に感謝致します(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

お食事の受け渡しについてですが
ご注文の際にご面倒ですが、フロントまでご一報頂ければ
チャイムを鳴らした後に玄関の机に置いておくという対応は可能でございます。
注文後お客様には玄関のカギを開けておいて頂き
従業員がお食事をお届けの際にチャイムを鳴らし
玄関の扉を開け、机にお食事を置き、玄関を閉める、という流れになります。
ご利用の際は是非フロントまでお申しつけ下さいませ。

お風呂の排水については、改善するように業者または従業員に指示致します
申し訳御座いません(-_-;)

今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して従業員一同で頑張って参りますので
何卒よろしくお願い致します。

以上となりますが、次回のららめる様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:馬並さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：3お風呂：4接客：5

口コミ番号：44666

投稿：2021/02/14 20:38

毎月

来てますが
色々すぐに対応してくれてありがたいです
今回はテレビのリモコン動かなかったりしたけど
何度も部屋に来てもらってありがとうございました

ホテルからの返信投稿：2021/02/16 19:35

馬並様へ

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でもいつも高得点頂き本当に感謝致します(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ

本来なら従業員が客室に行くような不備があってはならないのですが...
誠に申し訳御座いませんm(__)m

出来る限り無いように努力致します！

コロナ過の中でも毎月ご来店頂き本当に嬉しいです♪
ワクチンも到着しましたしあと少しで通常の世の中に
戻って頂ける事を信じて従業員一同で頑張って参りますので
宜しくお願い致します。

以上となりますが、次回の馬並様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:しろさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：44655

投稿：2021/02/14 15:36

無料の料理が美味しい。カップルに嬉しい金額。

お部屋：413

まず、メンバーにならなくても無料で料理が
食べられ、ドリンクもある。
外出可でサービスタイムも長く、
長居しやすく、飽きない。

一度、行くことをおすすめします。

ホテルからの返信投稿：2021/02/16 19:31

しろ様へ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

評価点数でも高得点を頂き本当に感謝致します(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))

お客様に当ホテルのサービスを喜んで頂き本当に良かったです♪
これからも更に良いホテルを目指して従業員一同で
頑張って参りますので宜しくお願い致します。

以上となりますが、次回のしろ様のご来店を心よりお待ち申し上げます。
投稿者:AWSさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.20

外観：4料金：4清潔感：2お風呂：2接客：4

口コミ番号：44622

投稿：2021/02/12 01:29

清掃

お部屋：203

ソファーに茶色のお菓子！？の食べカス！？が幾つかあった
バスタブにも髪の毛が残っていて
お風呂場のカランが二つとも湯垢で凄い！
何カ月も使って無い部屋なのかなと思ったけど
２/８の２２時に清掃はされてたよう
あのカランの汚れは１日２日の汚れでは無さそうなので
ずっと誰も掃除してないんだろう
洗面所の方は目立たなかったけど
気になる方は自分でちゃんと気を付けた方がいいと思います

浴室の水はけが悪いので流れやすくなるといい

ホテルからの返信投稿：2021/02/14 16:53

AWS様へ。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。

この度は、お部屋の清掃について不快な思いをさせてしまい
大変申し訳御座いませんでした、心よりお詫び申し上げます。

すぐに従業員に指導し、お客様からご指摘のありました箇所を順次清掃して参ります。
またその他の箇所も綺麗に清潔に清掃する様に指導致します。

次回ご来店された時には、綺麗になっているよう努力致しますので
宜しくお願い申し上げます。

以上となりますが、次回のAWS様のご来店を心よりお待ち申し上げます。