口コミ：ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮) / 大阪市都島区(8ページ目)

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ホテルノア・グランデサクラノミヤ

ホテル NOAH・GRANDE 桜ノ宮 (旧名セラヴィ桜ノ宮)

大阪府大阪市都島区中野町1-9-19
京橋駅（徒歩10分）
都島IC
駐車場:19台

5つ星のうち4

4.30(1748件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.30

外観：4.36料金：4.22清潔感：4.31お風呂：4.39接客：4.21

口コミ投稿

71 ～ 80件目 / 1,748件

投稿者:まりもさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：4料金：3清潔感：3お風呂：4接客：1

口コミ番号：59657

投稿：2025/12/28 22:22

接客

チェックインの際に連れが料金の支払いをしている間にドリンクの機械を見ていたら受付の女性（中年）従業員から「ドリンクはチェックインの手続きが終わってからにして下さい」と声を荒げた注意を受けた。
いきなり怒鳴られた事にも驚きつつ内心「いや、今もう目の前で支払いしようとお金出してるけど？それにそんなキツい言い方しなくても」と思いつつ素直に従いました。それでも更にしつこく「お飲み物はお部屋から注文して貰えればお持ちします」とヒステリックに説明してきましたがもうその場で反論する気にもなりませんでした。説明するにしろもう少し穏やかな口調で案内出来ないものでしょうか？終始ケンカ越しで宿泊の予約さえしていなければ利用するのを止めて帰りたい位でした。
今後、従業員が客に不快感を与える接客は改めるよう責任者の方から注意して頂きたい。特に「言葉遣い」の指導はきちんとして貰いたいです。過剰なサービスは求めていません。普通に気分良く利用したいだけです。どうぞ宜しくお願いします。お部屋は広くて快適でした。

ホテルからの返信投稿：2026/01/04 18:27

まりも様へ
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のスタッフによる接客に付いて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様に対する接客や言葉遣いについてもホテル責任者から指導するように指示をいたします。
お部屋は広くて快適でした、との事でありがたいお言葉本当にありがとうございます。
チェックインの際の接客がスムーズであればお客様にとって素晴らしいご利用だったことが推察できます。
今後は当該スタッフのみならず全員でお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
以上となりますが、次回のまりも様のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：59645

投稿：2025/12/26 22:59

空くのを待ちました！

お部屋：303

年末はやはり争奪戦ですね
ノアグループが全滅だったのでこちらで空くまで待たせていただきました
今年一年大変お世話になりました

ホテルからの返信投稿：2026/01/04 18:15

ばんばん様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝いたします(*^_^*)
お待ち頂いてまでご入室頂き本当にありがとうございます！
年末は毎年忙しくさせて頂いております(;'∀')
これからも従業員一同でお客様が快適にお過ごし頂ける様に
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします！
以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:よねきちさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：59644

投稿：2025/12/26 19:01

今年のグランデさん納め！

お部屋：203

最愛のよねこと、今年最後のグランデさん納めに来ました！やっぱグランデさんは最高のホテルですね！
よねことの思い出も満載で毎回愛が深まってます。

来年も最愛のよねこと、最高のホテルグランデさんで愛を育みたいと思います。

ありがとうグランデさん！

ホテルからの返信投稿：2026/01/04 18:12

よねきち様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝いたします(*^_^*)
当ホテルでお客様が愛を育んで頂き本当に良かったです(∩´∀｀)∩ﾜｰｲ
これからも従業員一同でお客様に喜んで頂けるホテルを目指して
頑張って参りますので今後ともよろしくお願いいたします！
以上となりますが、次回のよねきち様のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:ちくわさん

口コミ番号：59638

投稿：2025/12/25 11:08

広かった

お部屋：301

クリスマスなので予約してもらってからの初来店でした！

部屋の作りがシンプルですがとても広くて、
居心地がよかったです☺︎

お部屋にウォーターサーバーあるのもすごく快適だったのでまた泊まりにきたいですー！

ホテルからの返信投稿：2025/12/28 17:57

ちくわ様
この度は、クリスマスという特別な日に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
お客様が当ホテルで快適にお過ごし出来て本当に良かったです♪
これからも従業員一同でお客様が快適にお過ごし出来る様に
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします！
以上となりますが、次回のちくわ様のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:Yさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：59605

投稿：2025/12/20 10:35

初めての利用

初めて宿泊で利用しました。モーニングも美味しくゆっくりできました。

ホテルからの返信投稿：2025/12/24 20:22

Y様へ
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも高得点を頂き本当に感謝いたします(*^_^*)
初めてのご宿泊でお客様にごゆっくりして頂き本当に良かったです♪
これからも従業員一同でお客様に喜んで頂けるホテルを目指して
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします！
以上となりますが、次回のY様のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:ばんばんさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：59596

投稿：2025/12/18 22:27

お鍋メニュー

お部屋：410

冬限定のお鍋メニューがとうとう登場しましたね
ごま豆乳鍋が美味しそうです
今回はお腹いっぱいなので頼めないけどメニューが終わる前にはチャレンジしたいと思います！

ホテルからの返信投稿：2025/12/21 14:30

ばんばん様へ
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミまで頂き本当にありがとうございます。
評価点数でもいつも満点評価を頂き本当に感謝いたします(*^_^*)
冬メニュー大好評開催中でございます♪是非ご賞味下さいませ！
これからもお客様に喜んで頂ける様に従業員一同で
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします！
以上となりますが、次回のばんばん様のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:てにさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：59584

投稿：2025/12/16 14:13

満足です

お部屋：403

清潔感、広さ、フードも美味しく満足です☺️
必ずまたきます

ホテルからの返信投稿：2025/12/21 14:18

てに様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも高得点を頂き本当に感謝いたします(*^_^*)
当ホテルでお客様が満足して頂き本当に良かったです♪
これからもお客様に満足して頂ける様に従業員一同で
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします！
以上となりますが、次回のてに様のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:ミハエル・ヴィットマンさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：59579

投稿：2025/12/14 11:30

2025年

お部屋：315

おそらく今年は今回がラストになると思いますが、忘年会兼ねてお世話になりました。
この時期お忙しいかと思うのに、ルームサービスも迅速で、モーニングも時間通りと快適に過ごさせていただきました。
次は年明けの利用になると思いますが、年末年始お忙しくなるかと思いますが、スタッフの皆様もお身体に気を付けて頑張って下さい、今年1年本当にお世話になりありがとうごさいました。

ホテルからの返信投稿：2025/12/21 14:12

ミハエル・ヴィットマン様
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝いたします(*^_^*)
本年も大変お世話になりましたm(__)m
来年もお客様に喜んで頂ける様に従業員一同で
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします！
以上となりますが、次回のミハエル・ヴィットマン様のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:よねきちさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：59571

投稿：2025/12/12 19:56

1年何ヶ月ぶりの復活！！！

お部屋：105

やっぱグランデさんは最高すぎました！！！
他のラブホも利用しましたが、グランデさんはレベチです！！
最愛のよねこと最高のグランデさんで、愛を育む事ができました！
また頻繁に利用させて頂きます！！
ありがとうグランデさん！！！

ホテルからの返信投稿：2025/12/21 14:10

よねきち様
お久しぶりです！ご来店誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも満点評価を頂き本当に感謝いたします(*^_^*)
当ホテルで愛を育むことが出来て本当に良かったです♪
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指して
日々頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。
以上となりますが、次回のよねきち様のご来店を心よりお待ち申しあげます。
投稿者:ブライトガイアさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：4清潔感：4お風呂：5接客：5

口コミ番号：59552

投稿：2025/12/09 17:32

NOAHグループはお気に入り

お部屋：203

以前、リゾートを利用してゆっくや宿泊してモーニングも食事も2人分、そして会員価格で色々食せるのは他のグループみたいに食事無くデザートしかサービスされないみたいな行ってみないとわからないという事がなくて、安心してゆっくり過ごせました♪
その系列ホテルキャンペーン？で、今回グランデを利用しサービスタイムの8時間(4時間料金+千円)を利用しようと彼女と(先に帰宅<これも良い)過ごし、その後、1人でうたた寝、色んな疲れも吹っ飛び充実のホテル滞在となりました！

ホテルからの返信投稿：2025/12/14 10:24

ブライトガイア様へ
いつも当ホテルグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミ迄頂き本当にありがとうございます。
評価点数でも高得点を頂き本当に感謝いたします(*^_^*)
お客様が当ホテルで充実した時間をお過ごし出来て本当に良かったです♪
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指して
従業員一同で日々頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。
以上となりますが、次回のブライトガイア様のご来店を心よりお待ち申しあげます。