口コミ:ホテルクロス V・I・P【SLPホテルズ】 / 久留米市

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

SLP HOTELS GROUP

ホテルクロス ブイアイピー

ホテルクロス V・I・P【SLPホテルズ】

福岡県久留米市御井旗崎3-1-7

5つ星のうち2.5
2.6(4件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち2.5
2.6

外観:3.00料金:3.00清潔感:3.00お風呂:3.00接客:1.00

1 ~ 4件目 / 4件
  • 投稿者:河合さん

    口コミ番号:50671

    投稿:2022/10/16 18:40

    おすすめしません!最悪です

    先日13日の夕方そして今日の夕方と利用したんですけど、どちらの日もごみがあり避妊具、ティッシュの入ったごみ袋や使い切った歯ブラシと、とても不愉快になるものがありました。清掃という業務をきちんとこなされてるんでしょうか?この二回で短期間でと言うのがありえないし信じられません。備品サービス、電話対応はとても良いのに残念ですね。二度と利用はしないです

  • 投稿者:しょーちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.6

    外観:3料金:3清潔感:3お風呂:3接客:1

    口コミ番号:50442

    投稿:2022/09/14 13:10

    電話応対は改善してほしい!

    お部屋:205

    お一人で宿泊のため利用しました。
    翌日の11時に女の子を呼ぶ予定にしてたので、女の子到着するとフロントから電話で「お客様女の子呼ぶの2人目ですよね。料金1.5倍ほどかかります!」とのこと。すみません…まだ誰も呼んでなくて1人目ですが!と返答。ちょっと強い口調で女性のお声だったと思います。そうでしたか、分かりました。と謝罪の言葉ひとつなく電話を切られた。
    ここのホテルは部屋の管理もきちんとできないようです。設備もお食事も良かったのですが、残念!!
    次回は他のホテルを選ぼうと思ってます。

  • 投稿者:久留米の鬼さん

    口コミ番号:50180

    投稿:2022/08/08 17:02

    電話対応、接客最悪レベル

    お盆の利用を検討。このホテルへ料金の確認で電話をしました。
    女性が出ましたが馬鹿にしたように笑いながら高くなりますよ、当たり前ですよと一言。
    あなたの当たり前は世間の当たり前ではない。
    このホテルには行きませんし、このホテルグループには二度と行きません。

    ホテルからの返信投稿:2022/08/22 11:39

    久留米の鬼様

    この度は数あるホテルの中から、
    ホテルクロスVIPをお選びいただきありがとうございます。
    返信が遅くなり申し訳ありません。

    電話にてご連絡いただいたにも関わらず、
    当スタッフの接客で不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後このようなことがないようしっかりと指導させていただきます。
    貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

    これからもスタッフへの指導を徹底し、
    過ごしやすいお部屋づくりを心がけますので
    久留米の鬼様のご来店をお待ちしております。

    ホテルクロスVIP

  • 投稿者:なたさん

    口コミ番号:47202

    投稿:2021/09/16 23:44

    最悪

    お部屋:200

    仕事での利用でした
    電話対応が最悪でプライベートでの利用は2度としたくないです

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