口コミ：HOTEL la mer（ラメール）【HAYAMA HOTELS】 / 福岡市中央区

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

HAYAMA HOTELS

ホテル　ラメール

HOTEL la mer（ラメール）【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市中央区那の津4-4-11
天神駅（車6分）
天神北IC （車4分）
駐車場:48台

5つ星のうち3.5

3.85(24件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.85

外観：3.93料金：4.15清潔感：3.78お風呂：3.41接客：4.00

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 24件

投稿者:ものぐささん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：55355

投稿：2024/06/15 20:25

net

お部屋：505

よく利用するホテルですが今日の505号室はテレビが悪いのかネットの環境が良くないのか、途中で読み込み停止して使い物にならなかった。前は部屋にお客様アンケート用紙が有ったが今は無くなって指摘してあげれなくなってる。
投稿者:meluvg6さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：5清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：53950

投稿：2023/11/14 07:21

いつも利用させてもらってます

お部屋：901

お部屋も広いし、コスパもいいし、
いつも利用させてもらってます！
朝ごはんも宿泊は無料で、おいしいし、
最高です！

ホテルからの返信投稿：2023/11/16 15:38

meluvg6様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
多くの点をお褒めいただき大変光栄でございます。
葉山グループはお食事メニューにも力を入れておりますので、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
多くのお客様にご満足いただけるよう様々な点の改善や工夫をし、より良いホテルとなれるよう精進して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
投稿者:プロップさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：2接客：5

口コミ番号：53861

投稿：2023/11/05 21:46

接客が素晴らしい

周辺のホテルの中ではダントツに気持ちのいい接客を受けます。いつも同じ方というわけではないので、ホテルの教育が徹底されているのかもしれません。

ホテルからの返信投稿：2023/11/06 14:36

プロップ様

ご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの時間を楽しんでいただけて大変嬉しく思います。
多くのお客様にご満足いただけるよう清潔と接客を基本として、これからもサービスの質を落とすことのないよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
投稿者:いっぬさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.80

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：53825

投稿：2023/11/01 22:51

広くて綺麗です

このホテルの利用は2回目ですが部屋がかなり広くてゆったり過ごせます
クーポンを使えばコスパ最強
清潔感あり◎
フロントの対応も丁寧で良いです
また利用します！！

ホテルからの返信投稿：2023/11/06 14:31

いっぬ様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
数々の高評価と嬉しいお言葉、大変光栄でございます。
楽しい時間をお過ごしいただけました様で嬉しく思います。
また、当ホテルには季節ごとにイベント等も開催しており、クーポン配布やお得な特典等がございます。
近日中には新しいイベントを開催予定ですのでぜひこちらもご期待くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:ああさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.80

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：51930

投稿：2023/04/09 00:21

ホテル自体は良い

リニューアルしてから初めて行きました。とても綺麗になっていてホテル自体はとてもいいです。ただ外の騒音がかなり気になります。9階に宿泊しましたが、それでも外のバイクと車の音がひどい。土曜の夜だったし海の近くで走りやすいからバイクやヤンチャな車が集まってきやすい場所なんでしょうけど、ホテルの前の道路を何周も深夜まで走られたりするとつらい。通報しようかと思ったくらいです。パートナーは私ほどは気にしていなかったので、気になるかどうかは人によるとは思いますが。

ホテルからの返信投稿：2023/05/09 17:39

ああ様

ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は折角のお時間にご利用いただきましたにも関わらず不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
騒音につきましては現場責任者と話し合い、何か対策を行えないか考えていく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者:ぁぃさん

口コミ番号：51894

投稿：2023/04/07 02:10

クーポンが魅力で！

旅行で福岡に来たので利用させてもらいました
8階のマッサージチェアがあるお部屋でした。
お部屋は広くてよかったのですが、お風呂のドアが開け閉めする度に凄い音がして、夜中相方さんが寝てる時には使いづらいです。
あと、エアコンが全館一定タイプなのか温度調整できないのが困りました…。

ホテルからの返信投稿：2023/05/09 17:21

ぁぃ様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
設備面ではご不便をおかけしてしまい心苦しく思います。
今後の検討材料とさせていただきます。
この度は貴重な口コミありがとうございました。
投稿者:ごりごりさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：4料金：3清潔感：3お風呂：3接客：2

口コミ番号：51488

投稿：2023/02/15 07:26

フロント

眺めが素敵でちょくちょく利用しますが、夜にいるフロントのおばちゃんの対応に浮き沈みあります・笑。電話対応はどこかトゲありですが、時間帯、曜日によっては、丁寧です。その人のときに多いんですが、週末だったかな、料理を頼みましたが、忙しかったんでしょうか、普通に1時間以上かかるし、飲み物頼んでも30分以上。遅くなるなら、どれくらいかかるかだけ教えてもらったら良かったなぁ。昼に来た時とかは遅くなるとき時間言ってくれるんですが。また来るので、改善お願いします。

ホテルからの返信投稿：2023/02/17 10:05

ごりごり様

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理の件では、大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
また、従業員の接客態度に関しましては今後このようなことがございませんよう、しっかりと指導して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者:herohero39さん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：3料金：3清潔感：4お風呂：3接客：4

口コミ番号：50620

投稿：2022/10/09 13:17

ピアノ

お部屋：806

ピアノが弾けるのでこの部屋にしましたが、調律はされてないようですね。それが残念でした。
部屋はリニューアルされててよかったのですが、空調が全館空調のままなのも残念でした。
全部取り替えるのは大変でしょうが、利用した時期では調節ができないですね。
ただ部屋が広いのはいいかなと思います。
また時期をみて利用します。

ホテルからの返信投稿：2022/11/30 10:50

herohero39様
この度は折角、当ホテルのお部屋を選んで頂いたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
herohero39様からご指摘いただいた部分も含め、再度来店したいと思えるホテルになるよう今後の参考にさせて頂きます。
貴重な口コミありがとうございました。
投稿者:杏さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：49879

投稿：2022/06/30 00:53

景色が良い

立地も良く寄りやすくお湯が良い。葉山グループはやっぱり良いですね！ちょくちょく行くのでかなりお気に入りです。

ホテルからの返信投稿：2022/06/30 10:07

松君様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やオーシャンビュー、軟水風呂などお褒めいただき大変光栄でございます。
お気に入りホテルと言って頂け従業員一同大変嬉しく思います。
7月より夏のイベント等開催致しますのでご期待くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:mjさん

口コミ番号：49861

投稿：2022/06/29 19:58

良いです

ホテルの方の電話対応が、他と比べて良いです。部屋が綺麗です。お風呂は部屋によって壁が剥がれたりしています。

ホテルからの返信投稿：2022/06/30 10:05

mj様
この度はご利用いただきありがとうございます。
電話対応や客室をお褒めいただき大変嬉しい限りでございます。
今後もご利用いただいた全てのお客様に良いと思って頂けるよう日々精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。