口コミ：HOTEL la mer（ラメール）【HAYAMA HOTELS】 / 福岡市中央区(2ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

葉山ホテルズグループ

ホテル　ラメール

HOTEL la mer（ラメール）【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市中央区那の津4-4-11
天神駅（車6分）
天神北IC （車4分）
駐車場:48台

5つ星のうち3.5

3.86(24件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.86

外観：3.93料金：4.15清潔感：3.81お風呂：3.41接客：4.00

口コミ投稿

11 ～ 20件目 / 24件

投稿者:テルさん

口コミ番号：49851

投稿：2022/06/29 15:18

海が見える

お部屋：803

海が見れて落ち着く部屋です。
スタッフさんの電話での対応もいつもﾃｲﾈｲﾃﾞ親切にお答え頂いてます。

早く外壁工事が終わるともっといきやすいです

ホテルからの返信投稿：2022/06/30 10:03

テル様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
オーシャンビューの客室やスタッフの対応等お褒めいただき大変光栄でございます。
今後も丁寧な接客を心掛けて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:T.Tさん

口コミ番号：49606

投稿：2022/06/07 19:46

コスパ良し

いつもお世話になっております。
この辺りのエリアの中では決して新しい部類ではないのですが、コスパの良さは秀でてますね。
従業員さんの応対もいつも丁寧です。
メンバーズ割引の率が、利用回数等でもう少し上がると更に良いのではと思います。

ホテルからの返信投稿：2022/06/10 10:56

T.T様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応等お褒めいただき大変光栄でございます。
今後も精進して参ります。
貴重なご意見もありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:しんちゃんさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.4

外観：3料金：4清潔感：2お風呂：3接客：5

口コミ番号：49360

投稿：2022/05/07 01:41

う○ちカス

お部屋：507

夕方前休憩で2時間ほど利用。コメントにもあったけど、最近掃除の質落ちた。水場の水あか、トイレのう○ちカス、髪の毛、これ見ただけで幻滅。たまたま自分がそういう部屋にあたってるのか、わかりませんが。ただ、これもコメントあったけどフロントの対応は良いです。

ホテルからの返信投稿：2022/05/09 09:38

しんちゃん様
この度は折角のお時間にご来店頂きましたにもかかわらず
清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
グループの自慢とする質を下回る客室の状態であったこと、誠に遺憾でございます。
改善するよう現場責任者へ申し送りさせて頂きました。
また、フロントをお褒めいただき光栄でございます。
清掃もフロント同様の高い質を保てるよう精進して参ります。
貴重なクチコミ誠にありがとうございました。
投稿者:ゆーかりさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.2

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：2接客：5

口コミ番号：49339

投稿：2022/05/04 05:33

隙間にカス

お部屋：703

今日はごはんを食べてから、夜に休憩でお邪魔させていだきました。
お風呂はおいといて（笑）、パッと見は綺麗ですが、今日はベッドの隙間にスキンのカスと布団によくわからない毛が付いてたのが.....ちょっと前から少し清掃が雑な気がします。前は良かったんですけどね。
でも、フロントの対応が丁寧ですごく感じ良いのでまた来まーす！

ホテルからの返信投稿：2022/05/09 09:27

ゆーかり様
この度は折角のお時間にご来店いただいたにもかかわらず
清掃面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現場責任者へ申し送りさせて頂きました。
また、フロントの対応をお褒めいただき光栄でございます。
清掃面はもちろん、接客面もさらに精進して参ります。
クチコミいただき誠にありがとうございました。
投稿者:よしこさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2

外観：3料金：3清潔感：1お風呂：1接客：2

口コミ番号：49075

投稿：2022/04/02 14:26

トイレ

よく利用させていただきますが、トイレの便器の後ろや便座の間に黒いホコリというか、ススみたいなのがあって汚いです。前回は違う部屋でしたが、ありました。そして今回も。前は掃除も行き届いてたんですが、最近多いです。ので、しばらくここでトイレは使いません。

ホテルからの返信投稿：2022/04/18 11:56

よしこ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
最近トイレの清掃が行き届いていないとのこと、大変申し訳ございません。
清掃の見直し・徹底を行ってまいります。
常連様目線の貴重なご指摘ありがとうございました。
投稿者:スジさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.6

外観：3料金：4清潔感：1お風呂：1接客：4

口コミ番号：46603

投稿：2021/07/13 21:59

表面上はキレイです

お部屋：509

リニューアルされてお部屋はパッと見キレイですが、今日の部屋はお風呂は垢でザラザラしてるし、ベッドの隙間にスキンのカスがあったり、テーブルの下はにゅるっとしてて・・・。じっくり見ると汚い。
あと今日じゃないのですが、今回利用した時間くらいに、掃除中の部屋なのかな？ちょっと扉が開いてる部屋から従業員であろうおばちゃんの怒鳴り声が聞こえてきて、びっくりするし、不快です。そういうのは聞こえないとこでしてもらえませんかね。1回じゃなく数回あるので。雰囲気台無しです。
これなら、別のとこが良いかなと思いつつもお部屋によっては価格がお手頃なのと、海側のロケーションが最高なので、また利用したいと思ってますので、よろしくお願いします。

ホテルからの返信投稿：2021/08/20 17:25

スジ様
いつもご利用いただきありがとうございます。
客室やスタッフの行動で折角のお時間にご利用いただいたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点の改善に努めて参ります。
またご利用したいとのお言葉大変光栄でございます。
表面上ではなく本当に綺麗なホテルと評していただけるよう努力させていただきます。
この度はクチコミいただき誠にありがとうございました。
投稿者:ものぐささん

ホテル評価

5つ星のうち4
4

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：3接客：4

口コミ番号：46465

投稿：2021/06/29 19:05

改装

お部屋：906

改装されてからは初めて入ったお部屋。レイアウトが変わって新鮮な感じでテレビも大きくなって良き。だがVODの調子が良くなく途中で観れなくなってたのだけがマイナスかな。

ホテルからの返信投稿：2021/07/08 10:56

ものぐさ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
VODで不便な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
設備を確認させていただきます。
ベイは全室改装し、新しいホテルとして生まれ変わっております。
夏のイベントも開催中ですので是非お楽しみくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:ものぐささん

ホテル評価

5つ星のうち4
4

外観：4料金：4清潔感：5お風呂：3接客：4

口コミ番号：46276

投稿：2021/06/13 19:12

部屋

お部屋：908

BAYHOTELが改装されたので利用しました。お部屋は綺麗になってましたが、お風呂が改装されてなかったのが少し残念でした。お部屋はシックな感じで良かったです。

ホテルからの返信投稿：2021/06/14 11:17

ものぐさ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、お風呂に関しまして残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見は今後の参考にさせていただきます。
そして客室をお褒めいただき大変光栄でございます。
シックな客室を気に入っていただけ大変嬉しく思います。
今後もイベント等企画しておりますのでご期待くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:のにおさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.8

外観：2料金：3清潔感：4お風呂：2接客：3

口コミ番号：46002

投稿：2021/05/24 18:37

新しいけど…

お部屋：605

壁紙などはきれいにあたらしくなってますが水回りが昔のままなので余り綺麗になった感じがしません。
お風呂も古いままでジャグジーも壊れていました。

ホテルからの返信投稿：2021/05/31 13:25

のにお様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
折角のお時間にご利用いただいたにもかかわらず
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後改善できる箇所は改善して参ります。
貴重な口コミありがとうございました。
投稿者:andmoreさん

口コミ番号：45943

投稿：2021/05/21 09:54

綺麗

お部屋：301

とにかく新しいので、とても綺麗でした！

ホテルからの返信投稿：2021/05/31 13:23

andmore様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
とても綺麗だとお褒めいただき大変光栄でございます。
今後もより過ごしやすくなるよう様々な点を工夫してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。