口コミ：ホテルレスポアール【キラリグループ】 / 大牟田市

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キラリグループ

ホテルレスポアール

ホテルレスポアール【キラリグループ】

福岡県大牟田市住吉町3-4
大牟田駅（徒歩15分）
大牟田IC （車3分）
駐車場:18台

5つ星のうち3.5

3.81(18件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.81

外観：3.76料金：4.12清潔感：3.71お風呂：3.18接客：4.29

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 18件

投稿者:ゆずさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.60

外観：1料金：1清潔感：4お風呂：2接客：5

口コミ番号：59410

投稿：2025/11/16 07:39

宿泊

お部屋：307

初めて利用させていただきました。
無料の食事やポテト、ドリンクサービスがあり充実していました。
フロントの対応も丁寧で素晴らしかったです。
しかし、気になることが一つ。
平日木曜日の22時前にチェックイン、次の日の10時過ぎにチェックアウトしました。無料サービス以外の利用はなく過ごしましたが支払い時11,000円を超えていました。
彼が支払いしたので詳細確認あまりできなかったのですが冷蔵庫を使用してないのに冷蔵庫代なども請求されておりあれはなんだったのかとモヤモヤが残りました

ホテルからの返信投稿：2025/11/21 13:07

ゆず様先日はレスポアールをご利用いただき、誠にありがとうございました。無料サービスやフロント対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
ご精算金額につきましてご不安なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
当日の履歴を確認いたしましたところ、以下の内容でのご請求となっておりました。

307号室ご利用
宿泊料金　8,780円
宿泊税　400円（お1人200円）
ミネラルウォーター2本　400円
携帯充電器　440円合計　10,020円（税込）

なお、冷蔵庫のご利用料金は発生しておらず、ミネラルウォーターが「冷蔵庫」と表記されていたため、冷蔵庫代と誤解を招いてしまいました。実際には上記の内容のみでのご請求でございます。
この度は分かりづらい表記によりご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内を徹底し、安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
改めまして、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レスポアールマネージャー
投稿者:じゃんぜり丸さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：59036

投稿：2025/09/18 00:03

初

お部屋：306

good

ホテルからの返信投稿：2025/09/19 15:56

【じゃんぜり丸】様
この度は、当ホテルのご利用有難う御座いました。
goodの一言は、有り難い御言葉！（笑）
またのご来店をお待ちしております。
投稿者:山田さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：58735

投稿：2025/07/28 09:15

よかったです！

綺麗でよかったです！
サービスのポテトやドリンクも嬉しかったです。
少し上の階？のドンドンと言う音が気になりましたが許容範囲内でした。
また行って楽しみたいなーと思っているのですがHDMI端子が使えるかどうか確認し忘れました(^^;; ゲーム機と繋いでゲームしたいのですが、、、

ホテルからの返信投稿：2025/07/29 15:21

【山田】様
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
建物は古さが有りますが、安心・清潔を心掛け、サービスにも日々注力を注いで営業しています。この夏の期間中は昨年好評でした『黒蜜きなこアイス』をポテトの代わりに無料でご提供しています。テレビのHDMI端子は有ります。ゲーム機の貸出には至っておりませんが、お客様の持込みは大歓迎です（笑）ゲームの後には、元通りに戻して下されば全く問題御座いません。
【山田】様のまたのご来店を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
投稿者:ナマハゲさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：58702

投稿：2025/07/23 20:40

２回目

部屋が綺麗で広かった
サービスもあったとても良かった！

ホテルからの返信投稿：2025/07/25 16:40

２回目のご来店ありがとうございます。
快適に過ごしていただけたら幸いです。
次回もご来店いただけるようにスタッフ一同お待ちしています。
投稿者:ナマハゲさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：58667

投稿：2025/07/17 21:23

初めて利用

値段もリーズナブル
ゆっくりくつろげた！
部屋も綺麗でした！

ホテルからの返信投稿：2025/07/18 16:19

【ナマハゲ】様
当店をお選び頂き有難う御座いました。
完全平均的評価頂きました。有難う御座います。
夏の限定サービスとしまして『黒蜜きなこアイス』を提供しております。ご賞味頂けましたでしょうか？？
当店では、サービス圧倒とキチンとした清掃を心掛けております。スタッフ一同、お値段以上をこれからも目指し、お客様満足度が獲得出来るよう精進していく所存でございます。これからも当店レスポアールを宜しくお願い致します。
投稿者:はるさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：58372

投稿：2025/06/04 20:26

レスポアール

お部屋：301

店員さんがとても親切でした。

ホテルからの返信投稿：2025/07/02 14:06

【はる】様
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂き、誠に有難うございました。
接客をお褒め頂き、スタッフもこのレビューを見て改めて意識がワンギア上がった感じです（笑）
お風呂も入替をしたいのですが、料金に影響が出ると判断しており、清掃をきちんとすることが私たちの最善の努力と考え頑張っています。
これからもホテルレスポアールを宜しくお願い致します。
投稿者:オレさん

口コミ番号：58300

投稿：2025/05/28 17:13

サービス満点

お部屋：204

宿泊で利用しましたが、無料でポテト、ドリンクサービスに朝食もついてきました。部屋は広く綺麗でした。大牟田付近に来た時は、また利用します！

ホテルからの返信投稿：2025/07/02 14:01

【オレ】様
遠方からのご利用でしたかねぇ？？有難う御座いました。
周りのホテルより少しでもリーズナブルに料金を考えています。
サービスもウェルカムサービスとしまして、ドリンクとポテトを無料で提供していますが、6月1日より昨年好評頂いた『黒蜜きなこアイス』も無料で始めました。
お部屋の清掃に関してもスタッフ一同、清潔をモットーに頑張っていますので、この様なレビュー内容を見ると励みとなります！

これからも当ホテルの指名を宜しくお願い致します。
投稿者:ふれてぃーさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：4接客：5

口コミ番号：58283

投稿：2025/05/26 17:28

広々した快適ルーム

お部屋：205

お値段が安いので心配でしたが、広々した部屋で清潔感もあり超オススメです！そして外出ができるためビジホにするくらいなら毎回ここにお世話になろうと思います。

ホテルからの返信投稿：2025/07/02 13:55

【ふれてぃー】様
大牟田には何店舗かホテルがございますが当ホテルを選んでくれたことに感謝いたします。
「ラブホテルだから」といって回避されがちですが、ビジネスホテルから比べると良い面もありますので、高評価頂けて非常に嬉しいです。
領収書も会社名で発行しますので、ビジネス利用でもご利用になられる際は、是非とも当ホテルを宜しくお願い致します。
投稿者:すさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：58255

投稿：2025/05/22 04:25

お風呂せまい

お部屋：203

このまえ
一番いいへやとまって
Cランクはお風呂せまかったです

ホテルからの返信投稿：2025/07/02 13:50

【す】様
リピート有難う御座います！！
どうしても元のサイズを変更する事で格段に料金が変わる事を私達運営サイドは懸念しております。
今あるホテルの中で、少しでも利用して頂けるホテルを目指して継続しております。
替えられる部分は、頑張って替えていきます。
清潔感を一番重視していますので、スタッフ一同しっかりと清掃には取り組んでいます。
またのご来店時にクチコミ高評価頂けますよう宜しくお願い致します！！
投稿者:すさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：58198

投稿：2025/05/15 08:05

いちばんいい部屋

お部屋：E

割り引きでいちばんいいへや泊まりましたよかったー

ホテルからの返信投稿：2025/07/02 13:43

【す】様
当ホテルをご利用して頂きまして有難う御座いました。
WEBクーポンを使用していただのですかねぇ（笑）
ホテルの継続をしていく為に、料金が上がっていくのを少しでも抑えられたらといった気持で、私達はお得なWEBクーポンを発行出来る限り頑張ります！！
清潔感に関しまして『３』というどちらからとも考えられる評価を頂きましたのでココは『５』を目指して徹底した清掃を改めて心掛けたいと思います。
これからも当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。