口コミ：バッキンガムホテル / 大阪市北区

バッキンガムホテル

大阪府大阪市北区兎我野町8-12
中崎町駅

お気に入りに追加

ホテルTOP
写真
口コミ
クーポン
地図
予約

口コミ

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 10件

投稿者:ぺぺんぬさん

口コミ番号：39151

投稿：2020/01/15 02:20

フロントが終わってる

お部屋：306

今回初めて行きました。
最初にヘアアイロンをお借りしようとフロントに電話しましたが、アイロン？それだけ？と言われてその時点で不快でした。一応お客さんなので敬語は普通だと思っていたのですが、私の間違いなのでしょうか、、、？
あと、2時ごろにナポリタンと高菜ピラフを注文しようとテレビで注文をしたのですが、フロントから電話がかかってきて、だからテレビで注文せんといて！と突然怒鳴られたようです。
何故かと伺うと、全部机の上に書いてるやん！メンバーズでも入室30分の間でしか無料ちゃう！と言われ、ただこちらの確認ミスかと思い、後ほど全て確認したのですが記載はなかったです。
更に追加料金もらうでと言われ、何があるか聞けば他の方が書いたコメント欄と同様、たこ焼きとエビピラフしかない、ナポリタンと高菜ピラフもない、と言われました。
もとから他は全部置いてなくてたこ焼きとエビピラフしか置いてないんか？と思うくらいでした。
更に、メンバーズ会員で室料が140円安くなったので帰る際フロントにもらいにいけばいいのかと思いましたが、たこ焼きとエビピラフを渡しに来た人が今回だけやからな！と言いつつ、トレンチの上にバーンッと140円叩きつけてフロントに帰って行きました。
大阪では2回ほど宿泊を利用しましたがこれほど酷いホテルは初めてでした。この先一生このホテルは使用しません。ただただ不快です。早く帰りたい、あのフロントのババァ殴ってやりたい、と思ったホテルは今までもこれからもここのホテル1件だけだと思います、
投稿者:ちくcさん

口コミ番号：39136

投稿：2020/01/14 00:44

とにかく色々とやばい

お部屋：207?

まず皆さんが言われてる通りに、フロントのおばさんの接客対応が悪すぎます。そもそも何を言ってるか僕も彼女も全然聞き取れなかったです。
内装はおしゃれでかわいいと思ったのですが、部屋に入ればちょっと残念でした。二重扉になってて二つ目のドア開けてすぐのところにスリッパ置いておけばいいのに何故か離れたところに置いてありました。棚の扉?が破壊されてて、え。直さへんの？と思いました。ベッドシーツもなんか汗臭かったです。
1番びっくりしたのは、彼女がお風呂入る前にクシを通してるんですけど袋からクシを出してみると前の人が使ったままなのか、長い髪が静電気でくっついたままでした。流石に使えなかったです
1つよかったところと言えばお風呂の床を温めれるところですかね(冬に限りますが)
こんな批判的なコメントしかなくて申し訳ないです…
投稿者:ああああさん

口コミ番号：37075

投稿：2019/08/23 23:53

酷すぎて笑える

他の方々も書いてるように、フロントのババァの態度があまりにも悪い。ぶん殴られてもおかしくないレベルの電話対応です。もう利用することは無いでしょう。
あ、支払い時にいたフロントの男性は普通でした。
投稿者:涼太さん

口コミ番号：26348

投稿：2017/08/15 11:40

最悪

お部屋：303

お盆休みに彼女と宿泊。

とりあえずフロントのおばさんの接客が最悪です。
ドリンクを頼んでも、｢今は無理だから後にしてっ｣と喧嘩腰のタメ口で対応されました。その後の電話対応もずっとこのような感じでした。

朝の11時にチェックアウトだったのですが、10時50分に電話がかかってき、｢延長しないなら早く出ていってもらえる？」とこれまた酷い対応。
僕のイライラが顔に出ていたようで彼女にも心配される始末。遠距離恋愛中の彼女と久しぶりに過ごす夜をおばさんに邪魔されました。

接客対応だけでなく、純粋に部屋もボロいです。
エアコンもほとんど効かずめちゃくちゃ暑いですし、電気ケトルの中は汚れがこびりついてます。全体的に不潔です。何ひとつ良いところが見当たりませんでした。

もう2度と行きません。
というより早く潰れて新しいホテルが建つことを期待してます。
投稿者:まさやんさん

口コミ番号：22376

投稿：2016/12/10 23:34

接客態度最悪です

外観も綺麗でふらっと立ち入ったホテルでしたが
とにかくフロントの電話対応が最悪です。
ドリンク注文するために電話をかけたら
ずっと電話を取らず放置。
出たと思ったら
「待ってよ！こっちも困ってるねん！あとでちゃんと対応しますから！」と言われガチャ切り。
唖然として、しばらく待ってもかかって来ず
こちらからかけ直すと
優しい声で「はーい」と。
「さっきの態度はなんですか」と聞くとガチャ切り。
またしばらくたって再度かけ直すと
「ごめんなさいね、こっちも忙しくって。なんでしょうか？」と手のひらがえし。
呆れるの一言です。
とにかく接客態度を気にする方には心の底からオススメしません。
自分もパートナーもイライラしてしまい、せっかくのホテルが楽しくなくなります。
投稿者:ぼーさん

口コミ番号：21365

投稿：2016/09/22 01:31

接客態度が信じられない

お部屋：201

フロントのおばさんがとにかくひどいです。
部屋のボタン押してフロントに向かうといらっしゃいませの一言もなし。何も言わないので、こちらからすみませんと声をかけると、はい？と喧嘩腰に接客し始めました。また、入室して2時間後ぐらいにフリードリンクを電話で注文したところ、まだ頼んでなかったのか？お伺いするがコンビニいけば？と言われた。もう2度とこんなホテル行きたくない。設備的には充分だか、所々不良が目立つ。ドライヤーが弱い、映画止まる、カプセルサウナ的なものの匂いがひどい。
批判ばかりで申し訳ないです。
投稿者:リプトンさん

口コミ番号：16210

投稿：2015/12/06 14:20

接客態度が酷い

お部屋：305

到着し宿泊での前料金を払う段階で対応が非常に悪かったので、始まりから失敗したかな？という気持ちになりました。
部屋に入り、メンバーズカードを購入すると10種類以上のお食事とドリンクの中から一人一つ頂けるとのことだったので購入しましたが、注文の際電話するとエビピラフとたこ焼きしかないと言われました。無いのならしょうがないのですが、それをキレながら言われたのでなんでこっちがキレられなければならないのかとこっちもキレました。
その後モーニングを頼もうとしましたが、忙しいのだから後にしろ、こっちのことも考えろと怒鳴られました。いい加減腹が立ったので受話器を荒々しく置くと、電話でフロントから受話器が上がってるから直せと言われました。受話器が上がってるなら電話繋がらないはずなので、おそらく嫌がらせでしょう。
この一連の流れに相当ストレスが溜まったので、その発散の目的と少しでも多くの方にこのホテルの接客態度の悪さを知って頂きたいがために、長文のコメントを載せさせていただきました。
投稿者:ショータさん

口コミ番号：11174

投稿：2015/02/15 23:25

接客態度を気にしなければ、、

お部屋：308

値段や施設自体は平均的、、
しいてあげるならベットメイクが少し雑
なにより接客態度が悪い。
フロントに電話しても基本的におばさんはタメ口、こちらのゆうことは一回で聞き取らないのに早くしろ、早く選べと急かしてくる。
投稿者:ゆきんこさん

口コミ番号：10289

投稿：2014/11/16 17:24

部屋はきれいでしたが…

ご飯が無料だとしり、和風パスタを頼みましたが、ないと言われ、ハンバーグセットというと、それもないと言われました笑
あきらめて、ティラミスを頼みましたが…
元からないんじゃないのと思いました。
何ならありますか？と聞けばよかったです。。。
たしかに、おばさんの印象は無愛想だし
冷蔵庫に飲みかけの水がありました。。。

これらの点からも、決してやすくはなかったと思いました。
投稿者:ちぃさん

口コミ番号：1507

投稿：2010/08/19 17:14

初めて利用しましたが

部屋は中々広さもあり、綺麗でよかったのですが…ﾌﾛﾝﾄの対応が悪すぎでした。
忙しかったのかおばちゃんの店員にはｷﾚ口調で対応され、部屋からの電話も話終わる前にｶﾞﾁｬ切りされ…最悪でした。
二度と行きません。