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葉山 ホテルズ グループ

ホテル ハヤマ パレス

HOTEL HAYAMA PALACE(ホテル ハヤマ パレス)

福岡県福岡市博多区西月隈6-4-32

  • ホテルアワード2016
  • ホテルアワード2017
5つ星のうち3.5
3.87(19)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.87

外観:3.89料金:3.58清潔感:4.26お風呂:3.84接客:3.79

1 ~ 10件目 / 17件
  • Pickup口コミ

    投稿者:大根足さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4

    2014/01/24

    いい感じ!!

    部屋の快適さ料金、無料サービスが充実していてすごく良かったです。メンバーカード作っちゃいました♪

    ホテルからの返信2018/06/04

    いつもご利用ありがとうございます。
    また、メンバーズカードもお作りいただきありがとうございます。
    メンバー様になられますと何かとお得な特典があります。
    キャンペーンやサービスをご用意してお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございます。

  • Pickup口コミ

    投稿者:まぁさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:3料金:3清潔感:5お風呂:4接客:4

    2015/04/13

    快適なホテル

    葉山グループのホテルを色々利用しておりますが、葉山パレスは初めてでした。
    葉山グループのディスカウントクーポンをつかってお得に利用できたので今回参りました。
    昔からあるホテルなので、大した期待もせずに行きましたが、部屋が広い!!
    清潔感もあり、バスルームもシャワーがお洒落!!
    バスタブも広かった~
    ベッドもマットレスが葉山グループの他のホテルよりよかったです。
    期待を裏切らないホテルでした。
    利用した部屋は真ん中ぐらいのランクでしたがじゅうぶんでした!!
    最近、安いホテルばかりでしたがまた葉山パレスにいきます!リピートしたいとおもえるホテルでした。
    素敵な時間をありがとうございました!
    葉山グループのなかでも最高なホテルです。

    ホテルからの返信2015/07/06

    まぁさん、お返事遅れて申し訳ございません。

    また以前よりHayamaHotelsをごひいきにしてくださり誠に光栄でございます。
    葉山パレスお部屋の広さがゆったりとしておりリピーターが多いホテルとなっております。
    また室内のリニューアルも終わっており一層ゴージャスにお楽しみいただけるスペースとして
    ご愛顧いただければと従業員一同ご来店お待ちいたしております。

  • 投稿者:おてもとさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:3料金:3清潔感:5お風呂:5接客:5

    2018/06/08

    ハンバーーグ!

    ちょうどお昼でお腹ペコペコだったから
    フェアーのハンバーグを食べました。
    ハンバーグ屋さんのハンバーグみたいでおいしかった!
    お部屋の中も高級な感じでよかったです!

    ホテルからの返信2018/06/11

    おてもと様
    ご利用ありがとうございます。
    土曜限定”肉祭り”のハンバーグを楽しんでいただけたようで何よりです。
    今後も様々なフェアーを行ってまいりますので、ご期待くださいませ。

  • 投稿者:ぁぃさん

    2017/12/18

    クーポン有効期限内だけど

    前もって、調べて
    24時からの宿泊が5900円均一のクーポンを取得して
    期限内のクーポンあるからっていい部屋選んだけど
    結局、クーポン自体が新しく(10%OFF)なってたので
    前のクーポン使えなかった。
    まだ、特別日(12/23.24.25)なら使えないのわかるけど。
    期限を12/31にしたなら期限内は使えるようにしてほしい。
    なんかそんした気分。
    前来た時はよかったのに。

    ホテルからの返信2018/06/04

    ぁぃ様
    ご利用ありがとうございます。
    お返事が遅くなり申し訳ございません。
    クーポンの件でご気分を害してしまい大変失礼いたしました。
    クーポン更新のタイミングや期間について、
    見直しと改善を行ってまいります。
    この度はご指摘ありがとうございました。

  • 投稿者:れいぴょんさん

    2017/03/24

    対応がだめ

    どうしても露天風呂があるお部屋に泊まりたかったので、ホテルに入って、その部屋が準備中とのことだったのでフロントにある電話でどのくらいで入れるか聞いたときは、「あと30分くらい」と言われ30分以上待ちましたが、まだ準備中が消えなかったのでもう一度電話したところ、「いま掃除にはいったので今から30分くらい」と言われました。その後も外出から帰ってきて鍵を開けてくれと電話をしたのですが、鍵があかず。そのあと3回電話をしたら、「こちらから鍵を開けているのですが、開かないようですのでノックをしてみてください」と言われました。正直びっくりしましたもう二度と来ません

    ホテルからの返信2017/04/07

    れいぴょん様、 このたびのご投稿まことに遺憾でございます。

    せっかくの貴重なお時間にご来店くださいましたのにこのようなことになり
    残念でなりません。
    入室の流れ・状況を把握するとともにシステムの確認・従業員の対応改善に努めます。

    大変申し訳ございませんした。

  • 投稿者:YA39さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:3清潔感:5お風呂:4接客:4

    2015/09/07

    とても快適でした。

    部屋:とても広くて清潔。
    お風呂:広くて快適。シャワーの操作方法が若干分かりづらい。
    DHCのアメニティが置いてあって助かった。
    ベッド:リネンもきちんと整えられていて非常にいい。
    照明:明るさとオンオフのスイッチしかないが、むしろ操作が分かりやすい。
    料金:ラブホテルとしては少し高めの設定だが、部屋の質を考えるとむしろ安いとも感じた。

    その他:私は使いませんでしたが、おもちゃ用の大きいコンドームが置いてあったのは良い気配りだと思いました。
    備え付けのコンドームが木箱?の中に入れられているので見つけるのに少し手間取りました。あの箱、なくても良いのでは…

    ホテルからの返信2015/09/08

    YA39様
    葉山パレスのご利用ありがとうございます。

    率直な意見、大変ありがたいです。

    ・シャワーの使用方法がわかりにくい点は、操作説明をわかりやすくするように依頼しました。

    ・スキン入れに関しては、お客様の意見を元に検討いたします。

    返信遅くなり申し訳ありません!
    今後とも、葉山パレスのご利用お願いいたします。

  • 投稿者:恵子さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:4清潔感:4お風呂:4接客:4

    2015/08/18

    良かったです!

    平日にはじめて利用しました。
    ゆっくりと休めたし、お風呂にものんびりと、時間を気にせずに入れました。
    改装後は、綺麗になって、とても快適です♪

    ホテルからの返信2015/09/01

    恵子様、ごゆっくりお過ごしいただけて大変光栄に存じます。

    平日は サービスタイムも 22時までとゆったりお過ごしいただけます。
    今後もお食事やデザートもお楽しみいただけるようプランを練ってお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました。

  • 投稿者:いちごさん

    2015/08/10

    171306

    無料サービスがあり嬉しいです(^^)
    今回はスノーアイスです♪

    ホテルからの返信2015/09/01

    いちご様、ご来店ご利用ありがとうございます。

    スノーアイス、お楽しみいただけましたか。
    喜んでいただけて私どもスタッフ一同も大変うれしく思います。

    これからもおいしいスウィーツ探してどんどん取り入れていこうと思います。
    ご投稿ありがとうございました。
    番号受付いたしました。

  • 投稿者:まさしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:3

    2015/08/04

    綺麗

    いつも利用してます。
    部屋も綺麗でお風呂が軟水なので最高です。
    口コミNo.154005

    ホテルからの返信2015/09/01

    いつもご利用ありがとうございます。

    軟水風呂はお肌がすべすべになると女性の方にも好評いただいております。
    まさし様にもお楽しみいただけて光栄です。

    ご投稿ありがとうございました。
    応募番号受付いたしました。

  • 投稿者:まさしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:3

    2015/08/03

    154192

    いつも利用してます。
    安い部屋も綺麗で満足良いと思います。

    ホテルからの返信2015/09/01

    いつもご利用ありがとうございます。

    ご満足いただけたようで大変に光栄でございます。
    清潔と接客を基本としてこれからも良いホテルづくりを目指してまいります。

    このたびはご投稿ありがとうございます。
    番号確かに受付いたしました。

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