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Pickup口コミ
投稿者:大根足さん
ホテル評価
4.2外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：4
ホテルからの返信投稿：2018/06/04 16:00
いつもご利用ありがとうございます。
また、メンバーズカードもお作りいただきありがとうございます。
メンバー様になられますと何かとお得な特典があります。
キャンペーンやサービスをご用意してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。 -
Pickup口コミ
投稿者:まぁさん
ホテル評価
3.8外観：3料金：3清潔感：5お風呂：4接客：4
口コミ番号：12130
投稿：2015/04/13 09:02
快適なホテル
葉山グループのホテルを色々利用しておりますが、葉山パレスは初めてでした。
葉山グループのディスカウントクーポンをつかってお得に利用できたので今回参りました。
昔からあるホテルなので、大した期待もせずに行きましたが、部屋が広い！！
清潔感もあり、バスルームもシャワーがお洒落！！
バスタブも広かった～
ベッドもマットレスが葉山グループの他のホテルよりよかったです。
期待を裏切らないホテルでした。
利用した部屋は真ん中ぐらいのランクでしたがじゅうぶんでした！！
最近、安いホテルばかりでしたがまた葉山パレスにいきます！リピートしたいとおもえるホテルでした。
素敵な時間をありがとうございました！
葉山グループのなかでも最高なホテルです。
ホテルからの返信投稿：2015/07/06 10:16
まぁさん、お返事遅れて申し訳ございません。
また以前よりHayamaHotelsをごひいきにしてくださり誠に光栄でございます。
葉山パレスお部屋の広さがゆったりとしておりリピーターが多いホテルとなっております。
また室内のリニューアルも終わっており一層ゴージャスにお楽しみいただけるスペースとして
ご愛顧いただければと従業員一同ご来店お待ちいたしております。
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投稿者:ロビンさん
口コミ番号：43835
投稿：2020/12/06 18:50
ちょっと古い
お部屋：302
いいところ
・お風呂のライトがめちゃ綺麗
・ご飯まぁまぁ美味しかった
それ以外思ったところ
・バブルバスにしたら湯垢がすごい出た
・湯垢流したくて一度湯船の水を流したら排水管が処理できず溢れ出す
・排水管の中蓋を開けてお風呂に入ってたら排水管がクソ臭う
・VODの映画、みたいと思うのがないくらいマイナーなものだけ
・カード決済なら一回フロントに行かなきゃならない
・部屋の現金決済で小銭が使えない
総評…休憩5000円以上のちょっといいラブホにしては、内装や食事だけいい感じであとは5000円以下のラブホと同じクオリティでした。ホテルからの返信投稿：2020/12/10 11:59
ロビン様
この度はご利用いただきありがとうございました。
多くの点ご指摘頂き誠にありがとうございます。
再度設備等確認し、改善に努めて参ります。
内装やお食事をお褒めいただき嬉しく思います。
またのご来店をお待ちしております。 -
投稿者:enさん
ホテル評価
3.6外観：4料金：3清潔感：4お風呂：4接客：3
口コミ番号：43390
投稿：2020/10/28 12:11
部屋が広い
隣のホテルが満室だったので…なんとなく入ってみましたが、部屋が広くて綺麗で良かったです。
ホテルからの返信投稿：2020/10/31 10:40
en様
この度はご利用いただきありがとうございます。
客室をお褒めいただき大変光栄です。
当ホテル自慢の広さやラグジュアリーさは
他のお客様からもご好評頂いております。
気に入って頂けましたら幸いです。
またのご利用お待ちしております。 -
投稿者:にこにこさん
ホテル評価
2.4外観：5料金：3清潔感：2お風呂：1接客：1
口コミ番号：41579
投稿：2020/06/12 23:33
今まで利用したホテルで一番悪いと感じました
お部屋：305
一番最初のスタッフの方の電話対応に愛想ないなとは思っていたのですが、、、レンタル品を持って来た際に、必要以上のピンポンを連打され不愉快になりました。その後の喋り方、接客は最悪でした。
何かのストレスでも当たられたのでしょうか？
部屋もそんなに良いとは思えませんでした。他にも素敵なホテルは沢山あります。もう来る事はありませんホテルからの返信投稿：2020/06/18 09:53
あーちゃん様
この度は折角のお時間にご利用いただいたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
全てのお客様にご満足いただけるようなホテルになれるよう努めて参ります。
貴重なクチコミありがとうございました。 -
投稿者:かなさん
ホテル評価
3外観：4料金：3清潔感：3お風呂：3接客：2
口コミ番号：37921
投稿：2019/10/21 20:10
すごく綺麗とはいかないけど
よく利用させてもらっています。すごく綺麗とまではいかないけど、ゆっくりできる。
ただ、接客というか話し方が心こもってないというか、言葉は丁寧なんですが、そこが残念。
でも、また行きます^_^ホテルからの返信投稿：2019/10/24 13:08
かな様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
清潔感など、かな様にも満足頂けるよう精進してまいります。
接客に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。 -
投稿者:ぺさん
ホテル評価
4.8外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：32339
投稿：2018/09/22 10:13
高品質
よく利用させてもらってます。
室内は本当にラブホテルなのか？と疑いたくなるほど上品。
アメニティ類は有名メーカーの商品なので安心して使えます。
他のホテルと比べると少々お高めかもしれませんが、
品質に見合った適切な料金だと思います。
夏場のキャンペーンに当選したので初めて口コミを投稿します。
また利用させて頂きます。ホテルからの返信投稿：2018/09/25 15:36
ぺ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
客室やアメニティなどお褒めいただき大変光栄です。
これからも、ワンランク上のホテルとして営業してまいります。
キャンペーンご当選おめでとうございます！
今後も様々なキャンペーンを行ってまいりますので、ご期待くださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。 -
投稿者:おてもとさん
ホテル評価
4.2外観：3料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5
口コミ番号：30911
投稿：2018/06/08 10:40
ハンバーーグ！
ちょうどお昼でお腹ペコペコだったから
フェアーのハンバーグを食べました。
ハンバーグ屋さんのハンバーグみたいでおいしかった！
お部屋の中も高級な感じでよかったです！ホテルからの返信投稿：2018/06/11 10:47
おてもと様
ご利用ありがとうございます。
土曜限定”肉祭り”のハンバーグを楽しんでいただけたようで何よりです。
今後も様々なフェアーを行ってまいりますので、ご期待くださいませ。 -
投稿者:ぁぃさん
口コミ番号：28364
投稿：2017/12/18 01:14
クーポン有効期限内だけど
お部屋：402
前もって、調べて
24時からの宿泊が5900円均一のクーポンを取得して
期限内のクーポンあるからっていい部屋選んだけど
結局、クーポン自体が新しく（10%OFF）なってたので
前のクーポン使えなかった。
まだ、特別日（12/23.24.25）なら使えないのわかるけど。
期限を12/31にしたなら期限内は使えるようにしてほしい。
なんかそんした気分。
前来た時はよかったのに。
ホテルからの返信投稿：2018/06/04 15:59
ぁぃ様
ご利用ありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
クーポンの件でご気分を害してしまい大変失礼いたしました。
クーポン更新のタイミングや期間について、
見直しと改善を行ってまいります。
この度はご指摘ありがとうございました。 -
投稿者:れいぴょんさん
口コミ番号：23959
投稿：2017/03/24 09:38
対応がだめ
お部屋：301
どうしても露天風呂があるお部屋に泊まりたかったので、ホテルに入って、その部屋が準備中とのことだったのでフロントにある電話でどのくらいで入れるか聞いたときは、「あと３０分くらい」と言われ３０分以上待ちましたが、まだ準備中が消えなかったのでもう一度電話したところ、「いま掃除にはいったので今から３０分くらい」と言われました。その後も外出から帰ってきて鍵を開けてくれと電話をしたのですが、鍵があかず。そのあと３回電話をしたら、「こちらから鍵を開けているのですが、開かないようですのでノックをしてみてください」と言われました。正直びっくりしましたもう二度と来ません
ホテルからの返信投稿：2017/04/07 11:10
れいぴょん様、 このたびのご投稿まことに遺憾でございます。
せっかくの貴重なお時間にご来店くださいましたのにこのようなことになり
残念でなりません。
入室の流れ・状況を把握するとともにシステムの確認・従業員の対応改善に努めます。
大変申し訳ございませんした。
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- HOTEL HAYAMA PALACE ( ハヤマパレス )【HAYAMA HOTELS】
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特集
口コミ番号：7817
投稿：2014/01/24 02:07
いい感じ!!
部屋の快適さ料金、無料サービスが充実していてすごく良かったです。メンバーカード作っちゃいました♪