口コミ：HOTEL HAYAMA PALACE （葉山パレス）【HAYAMA HOTELS】 / 福岡市博多区(2ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

葉山ホテルズグループ

ホテルハヤマパレス

HOTEL HAYAMA PALACE （葉山パレス）【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市博多区西月隈6-4-32
雑餉隈駅（車8分）
西月隈IC （車2分）
駐車場:20台

5つ星のうち3.5

3.99(28件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.99

外観：4.11料金：3.78清潔感：4.25お風呂：4.00接客：3.81

口コミ投稿

11 ～ 20件目 / 28件

投稿者:にこにこさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.4

外観：5料金：3清潔感：2お風呂：1接客：1

口コミ番号：41579

投稿：2020/06/12 23:33

今まで利用したホテルで一番悪いと感じました

お部屋：305

一番最初のスタッフの方の電話対応に愛想ないなとは思っていたのですが、、、レンタル品を持って来た際に、必要以上のピンポンを連打され不愉快になりました。その後の喋り方、接客は最悪でした。
何かのストレスでも当たられたのでしょうか？
部屋もそんなに良いとは思えませんでした。他にも素敵なホテルは沢山あります。もう来る事はありません

ホテルからの返信投稿：2020/06/18 09:53

あーちゃん様
この度は折角のお時間にご利用いただいたにも関わらず
不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
全てのお客様にご満足いただけるようなホテルになれるよう努めて参ります。
貴重なクチコミありがとうございました。
投稿者:かなさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3

外観：4料金：3清潔感：3お風呂：3接客：2

口コミ番号：37921

投稿：2019/10/21 20:10

すごく綺麗とはいかないけど

よく利用させてもらっています。すごく綺麗とまではいかないけど、ゆっくりできる。
ただ、接客というか話し方が心こもってないというか、言葉は丁寧なんですが、そこが残念。
でも、また行きます^_^

ホテルからの返信投稿：2019/10/24 13:08

かな様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
清潔感など、かな様にも満足頂けるよう精進してまいります。
接客に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。
投稿者:ぺさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.8

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：32339

投稿：2018/09/22 10:13

高品質

よく利用させてもらってます。
室内は本当にラブホテルなのか？と疑いたくなるほど上品。
アメニティ類は有名メーカーの商品なので安心して使えます。
他のホテルと比べると少々お高めかもしれませんが、
品質に見合った適切な料金だと思います。

夏場のキャンペーンに当選したので初めて口コミを投稿します。
また利用させて頂きます。

ホテルからの返信投稿：2018/09/25 15:36

ぺ様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
客室やアメニティなどお褒めいただき大変光栄です。
これからも、ワンランク上のホテルとして営業してまいります。

キャンペーンご当選おめでとうございます！
今後も様々なキャンペーンを行ってまいりますので、ご期待くださいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。
投稿者:おてもとさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：3料金：3清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：30911

投稿：2018/06/08 10:40

ハンバーーグ！

ちょうどお昼でお腹ペコペコだったから
フェアーのハンバーグを食べました。
ハンバーグ屋さんのハンバーグみたいでおいしかった！
お部屋の中も高級な感じでよかったです！

ホテルからの返信投稿：2018/06/11 10:47

おてもと様
ご利用ありがとうございます。
土曜限定”肉祭り”のハンバーグを楽しんでいただけたようで何よりです。
今後も様々なフェアーを行ってまいりますので、ご期待くださいませ。
投稿者:ぁぃさん

口コミ番号：28364

投稿：2017/12/18 01:14

クーポン有効期限内だけど

お部屋：402

前もって、調べて
24時からの宿泊が5900円均一のクーポンを取得して
期限内のクーポンあるからっていい部屋選んだけど
結局、クーポン自体が新しく（10%OFF）なってたので
前のクーポン使えなかった。
まだ、特別日（12/23.24.25）なら使えないのわかるけど。
期限を12/31にしたなら期限内は使えるようにしてほしい。
なんかそんした気分。
前来た時はよかったのに。

ホテルからの返信投稿：2018/06/04 15:59

ぁぃ様
ご利用ありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
クーポンの件でご気分を害してしまい大変失礼いたしました。
クーポン更新のタイミングや期間について、
見直しと改善を行ってまいります。
この度はご指摘ありがとうございました。
投稿者:れいぴょんさん

口コミ番号：23959

投稿：2017/03/24 09:38

対応がだめ

お部屋：301

どうしても露天風呂があるお部屋に泊まりたかったので、ホテルに入って、その部屋が準備中とのことだったのでフロントにある電話でどのくらいで入れるか聞いたときは、「あと３０分くらい」と言われ３０分以上待ちましたが、まだ準備中が消えなかったのでもう一度電話したところ、「いま掃除にはいったので今から３０分くらい」と言われました。その後も外出から帰ってきて鍵を開けてくれと電話をしたのですが、鍵があかず。そのあと３回電話をしたら、「こちらから鍵を開けているのですが、開かないようですのでノックをしてみてください」と言われました。正直びっくりしましたもう二度と来ません

ホテルからの返信投稿：2017/04/07 11:10

れいぴょん様、　このたびのご投稿まことに遺憾でございます。

せっかくの貴重なお時間にご来店くださいましたのにこのようなことになり
残念でなりません。
入室の流れ・状況を把握するとともにシステムの確認・従業員の対応改善に努めます。

大変申し訳ございませんした。
投稿者:YA39さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4

外観：4料金：3清潔感：5お風呂：4接客：4

口コミ番号：14782

投稿：2015/09/07 06:07

とても快適でした。

お部屋：406号室

部屋:とても広くて清潔。
お風呂:広くて快適。シャワーの操作方法が若干分かりづらい。
DHCのアメニティが置いてあって助かった。
ベッド:リネンもきちんと整えられていて非常にいい。
照明:明るさとオンオフのスイッチしかないが、むしろ操作が分かりやすい。
料金:ラブホテルとしては少し高めの設定だが、部屋の質を考えるとむしろ安いとも感じた。

その他:私は使いませんでしたが、おもちゃ用の大きいコンドームが置いてあったのは良い気配りだと思いました。
備え付けのコンドームが木箱？の中に入れられているので見つけるのに少し手間取りました。あの箱、なくても良いのでは…

ホテルからの返信投稿：2015/09/08 21:25

YA39様
葉山パレスのご利用ありがとうございます。

率直な意見、大変ありがたいです。

・シャワーの使用方法がわかりにくい点は、操作説明をわかりやすくするように依頼しました。

・スキン入れに関しては、お客様の意見を元に検討いたします。

返信遅くなり申し訳ありません！
今後とも、葉山パレスのご利用お願いいたします。
投稿者:恵子さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.2

外観：5料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：14434

投稿：2015/08/18 17:28

良かったです！

お部屋：２０４

平日にはじめて利用しました。
ゆっくりと休めたし、お風呂にものんびりと、時間を気にせずに入れました。
改装後は、綺麗になって、とても快適です♪

ホテルからの返信投稿：2015/09/01 16:56

恵子様、ごゆっくりお過ごしいただけて大変光栄に存じます。

平日は　ｻｰﾋﾞｽﾀｲﾑも　２２時までとゆったりお過ごしいただけます。
今後もお食事やデザートもお楽しみいただけるようプランを練ってお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。
投稿者:いちごさん

口コミ番号：14277

投稿：2015/08/10 18:36

171306

お部屋：213

無料サービスがあり嬉しいです(^^)
今回はスノーアイスです♪

ホテルからの返信投稿：2015/09/01 16:52

いちご様、ご来店ご利用ありがとうございます。

スノーアイス、お楽しみいただけましたか。
喜んでいただけて私どもスタッフ一同も大変うれしく思います。

これからもおいしいスウィーツ探してどんどん取り入れていこうと思います。
ご投稿ありがとうございました。
番号受付いたしました。
投稿者:まさしさん

ホテル評価

5つ星のうち3.5
3.8

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：3

口コミ番号：14149

投稿：2015/08/04 17:39

綺麗

いつも利用してます。
部屋も綺麗でお風呂が軟水なので最高です。
口コミNo.154005

ホテルからの返信投稿：2015/09/01 16:50

いつもご利用ありがとうございます。

軟水風呂はお肌がすべすべになると女性の方にも好評いただいております。
まさし様にもお楽しみいただけて光栄です。

ご投稿ありがとうございました。
応募番号受付いたしました。