当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

葉山 ホテルズ グループ

ホテル ハヤマパレス

HOTEL HAYAMA PALACE ( ハヤマパレス )【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市博多区西月隈6-4-32

  • ホテルアワード2016
  • ホテルアワード2017
  • ホテルアワード2021
5つ星のうち4
4.05(24件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.05

外観:4.19料金:3.81清潔感:4.28お風呂:4.06接客:3.91

11 ~ 20件目 / 24件
  • 投稿者:ぁぃさん

    口コミ番号:28364

    投稿:2017/12/18 01:14

    クーポン有効期限内だけど

    お部屋:402

    前もって、調べて
    24時からの宿泊が5900円均一のクーポンを取得して
    期限内のクーポンあるからっていい部屋選んだけど
    結局、クーポン自体が新しく(10%OFF)なってたので
    前のクーポン使えなかった。
    まだ、特別日(12/23.24.25)なら使えないのわかるけど。
    期限を12/31にしたなら期限内は使えるようにしてほしい。
    なんかそんした気分。
    前来た時はよかったのに。

    ホテルからの返信投稿:2018/06/04 15:59

    ぁぃ様
    ご利用ありがとうございます。
    お返事が遅くなり申し訳ございません。
    クーポンの件でご気分を害してしまい大変失礼いたしました。
    クーポン更新のタイミングや期間について、
    見直しと改善を行ってまいります。
    この度はご指摘ありがとうございました。

  • 投稿者:れいぴょんさん

    口コミ番号:23959

    投稿:2017/03/24 09:38

    対応がだめ

    お部屋:301

    どうしても露天風呂があるお部屋に泊まりたかったので、ホテルに入って、その部屋が準備中とのことだったのでフロントにある電話でどのくらいで入れるか聞いたときは、「あと30分くらい」と言われ30分以上待ちましたが、まだ準備中が消えなかったのでもう一度電話したところ、「いま掃除にはいったので今から30分くらい」と言われました。その後も外出から帰ってきて鍵を開けてくれと電話をしたのですが、鍵があかず。そのあと3回電話をしたら、「こちらから鍵を開けているのですが、開かないようですのでノックをしてみてください」と言われました。正直びっくりしましたもう二度と来ません

    ホテルからの返信投稿:2017/04/07 11:10

    れいぴょん様、 このたびのご投稿まことに遺憾でございます。

    せっかくの貴重なお時間にご来店くださいましたのにこのようなことになり
    残念でなりません。
    入室の流れ・状況を把握するとともにシステムの確認・従業員の対応改善に努めます。

    大変申し訳ございませんした。

  • 投稿者:YA39さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:3清潔感:5お風呂:4接客:4

    口コミ番号:14782

    投稿:2015/09/07 06:07

    とても快適でした。

    お部屋:406号室

    部屋:とても広くて清潔。
    お風呂:広くて快適。シャワーの操作方法が若干分かりづらい。
    DHCのアメニティが置いてあって助かった。
    ベッド:リネンもきちんと整えられていて非常にいい。
    照明:明るさとオンオフのスイッチしかないが、むしろ操作が分かりやすい。
    料金:ラブホテルとしては少し高めの設定だが、部屋の質を考えるとむしろ安いとも感じた。

    その他:私は使いませんでしたが、おもちゃ用の大きいコンドームが置いてあったのは良い気配りだと思いました。
    備え付けのコンドームが木箱?の中に入れられているので見つけるのに少し手間取りました。あの箱、なくても良いのでは…

    ホテルからの返信投稿:2015/09/08 21:25

    YA39様
    葉山パレスのご利用ありがとうございます。

    率直な意見、大変ありがたいです。

    ・シャワーの使用方法がわかりにくい点は、操作説明をわかりやすくするように依頼しました。

    ・スキン入れに関しては、お客様の意見を元に検討いたします。

    返信遅くなり申し訳ありません!
    今後とも、葉山パレスのご利用お願いいたします。

  • 投稿者:恵子さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:4清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:14434

    投稿:2015/08/18 17:28

    良かったです!

    お部屋:204

    平日にはじめて利用しました。
    ゆっくりと休めたし、お風呂にものんびりと、時間を気にせずに入れました。
    改装後は、綺麗になって、とても快適です♪

    ホテルからの返信投稿:2015/09/01 16:56

    恵子様、ごゆっくりお過ごしいただけて大変光栄に存じます。

    平日は サービスタイムも 22時までとゆったりお過ごしいただけます。
    今後もお食事やデザートもお楽しみいただけるようプランを練ってお待ちしております。

    ご投稿ありがとうございました。

  • 投稿者:いちごさん

    口コミ番号:14277

    投稿:2015/08/10 18:36

    171306

    お部屋:213

    無料サービスがあり嬉しいです(^^)
    今回はスノーアイスです♪

    ホテルからの返信投稿:2015/09/01 16:52

    いちご様、ご来店ご利用ありがとうございます。

    スノーアイス、お楽しみいただけましたか。
    喜んでいただけて私どもスタッフ一同も大変うれしく思います。

    これからもおいしいスウィーツ探してどんどん取り入れていこうと思います。
    ご投稿ありがとうございました。
    番号受付いたしました。

  • 投稿者:まさしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:3

    口コミ番号:14149

    投稿:2015/08/04 17:39

    綺麗

    いつも利用してます。
    部屋も綺麗でお風呂が軟水なので最高です。
    口コミNo.154005

    ホテルからの返信投稿:2015/09/01 16:50

    いつもご利用ありがとうございます。

    軟水風呂はお肌がすべすべになると女性の方にも好評いただいております。
    まさし様にもお楽しみいただけて光栄です。

    ご投稿ありがとうございました。
    応募番号受付いたしました。

  • 投稿者:まさしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:3

    口コミ番号:14124

    投稿:2015/08/03 11:17

    154192

    いつも利用してます。
    安い部屋も綺麗で満足良いと思います。

    ホテルからの返信投稿:2015/09/01 16:48

    いつもご利用ありがとうございます。

    ご満足いただけたようで大変に光栄でございます。
    清潔と接客を基本としてこれからも良いホテルづくりを目指してまいります。

    このたびはご投稿ありがとうございます。
    番号確かに受付いたしました。

  • 投稿者:まさしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:3

    口コミ番号:14122

    投稿:2015/08/03 10:59

    153562

    いつも綺麗で使わせてもらってます。
    ノータイムが長めなので助かります。

    ホテルからの返信投稿:2015/09/01 16:45

    まさしさま、ご利用誠にありがとうございます。
    ノータイム、土日でも 朝6時から18時までと
    最大12時間ごゆっくりお過ごしいただけます。

     今後も楽しいキャンペーンやおいしいお食事などご用意してお待ちいたしております。

  • 投稿者:ももこさん

    口コミ番号:13855

    投稿:2015/07/20 02:14

    部屋は綺麗でした。

    お部屋:206

    部屋は今まで行ったホテルの中で一番綺麗でした。
    ですが、カラオケが時間帯がダメだかわからないけど
    できなかったり、風呂場に誰かの毛が
    落ちていたりしたところが
    少し気になりました。
    あと、店員さんの対応が悪かったです。

    ホテルからの返信投稿:2015/08/03 10:11

    ももこさま、 このたびはご利用誠にありがとうございました。

    カラオケの場合、深夜時間帯には他お客様への配慮からボリュームが
    抑えられてしまいももこさまには大変残念な思いをさせてしまいました。

    お掃除の件や、接客の件などご指摘ありがとうございます。
    真摯に受け止め今後のホテルづくりに役立ててまいりたいと思います。

    このたびは口コミありがとうございます。

    店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在hayamahotelsではクチコミキャンペーンを実施いたしております。

    クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJCB旅行券)が当たります。この機会に是非ご投稿くださいますようよろしくお願いいたします。

    宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿くださいませ。
    その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。

  • 投稿者:tomoさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:3清潔感:5お風呂:4接客:4

    口コミ番号:13708

    投稿:2015/07/12 11:55

    いいね!

    お部屋:402

    前回は誕生日に来ました。シャンパンのプレゼントを頂きありがとうございました!お部屋も綺麗で素敵な時間を過ごさせて頂いてます。これからも利用したいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2015/07/13 11:44

    tomoさん、いつもご利用ありがとうございます。

    お褒めのお言葉、誠に光栄でございます。
    至らないところもございますので何なりとご指摘くださいね。

    さて、店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在hayamahotelsではクチコミキャンペーンを実施いたしております。

    クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJCB旅行券)が当たります。この機会に是非ご投稿くださいますようよろしくお願いいたします。

    宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿くださいませ。
    その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。

11 ~ 20件目 / 24件

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