当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

葉山 ホテルズ グループ

ホテル ハヤマ パレス

HOTEL HAYAMA PALACE(ホテル ハヤマ パレス)

福岡県福岡市博多区西月隈6-4-32

  • ホテルアワード2016
  • ホテルアワード2017
5つ星のうち4
4.02(22)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.02

外観:4.00料金:3.77清潔感:4.36お風呂:4.00接客:3.95

11 ~ 18件目 / 18件
  • 投稿者:まさしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:3

    口コミ番号:14124

    投稿:2015/08/03 11:17

    154192

    いつも利用してます。
    安い部屋も綺麗で満足良いと思います。

    ホテルからの返信投稿:2015/09/01 16:48

    いつもご利用ありがとうございます。

    ご満足いただけたようで大変に光栄でございます。
    清潔と接客を基本としてこれからも良いホテルづくりを目指してまいります。

    このたびはご投稿ありがとうございます。
    番号確かに受付いたしました。

  • 投稿者:まさしさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.8

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:3

    口コミ番号:14122

    投稿:2015/08/03 10:59

    153562

    いつも綺麗で使わせてもらってます。
    ノータイムが長めなので助かります。

    ホテルからの返信投稿:2015/09/01 16:45

    まさしさま、ご利用誠にありがとうございます。
    ノータイム、土日でも 朝6時から18時までと
    最大12時間ごゆっくりお過ごしいただけます。

     今後も楽しいキャンペーンやおいしいお食事などご用意してお待ちいたしております。

  • 投稿者:ももこさん

    口コミ番号:13855

    投稿:2015/07/20 02:14

    部屋は綺麗でした。

    お部屋:206

    部屋は今まで行ったホテルの中で一番綺麗でした。
    ですが、カラオケが時間帯がダメだかわからないけど
    できなかったり、風呂場に誰かの毛が
    落ちていたりしたところが
    少し気になりました。
    あと、店員さんの対応が悪かったです。

    ホテルからの返信投稿:2015/08/03 10:11

    ももこさま、 このたびはご利用誠にありがとうございました。

    カラオケの場合、深夜時間帯には他お客様への配慮からボリュームが
    抑えられてしまいももこさまには大変残念な思いをさせてしまいました。

    お掃除の件や、接客の件などご指摘ありがとうございます。
    真摯に受け止め今後のホテルづくりに役立ててまいりたいと思います。

    このたびは口コミありがとうございます。

    店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在hayamahotelsではクチコミキャンペーンを実施いたしております。

    クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJCB旅行券)が当たります。この機会に是非ご投稿くださいますようよろしくお願いいたします。

    宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿くださいませ。
    その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。

  • 投稿者:tomoさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:3清潔感:5お風呂:4接客:4

    口コミ番号:13708

    投稿:2015/07/12 11:55

    いいね!

    お部屋:402

    前回は誕生日に来ました。シャンパンのプレゼントを頂きありがとうございました!お部屋も綺麗で素敵な時間を過ごさせて頂いてます。これからも利用したいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2015/07/13 11:44

    tomoさん、いつもご利用ありがとうございます。

    お褒めのお言葉、誠に光栄でございます。
    至らないところもございますので何なりとご指摘くださいね。

    さて、店内およびWEB上でも告知をさせていただいておりますが現在hayamahotelsではクチコミキャンペーンを実施いたしております。

    クチコミと併せて宝くじ番号をご記入いただきますと、抽選で世界遺産ツアー(またはJCB旅行券)が当たります。この機会に是非ご投稿くださいますようよろしくお願いいたします。

    宝くじの番号がない場合は抽選の対象となりませんので、宝くじ番号の記載をお忘れの場合は再度宝くじ番号をクチコミにご投稿くださいませ。
    その際は○月○日のクチコミと一文付け加えていただきますと幸いです。

  • 投稿者:りりーさん

    口コミ番号:13704

    投稿:2015/07/12 02:18

    アクセスがいいです。

    お部屋:203

    福岡に遊び来て泊まらせて頂きました!場所が良く、分かりやすくて、迷わずに来れました♪

    お風呂が広かったので、ゆっくり浸かって、疲れが取れました!脱衣場も広く良かったです。

    灰皿がなく、持って来てもらおうとフロントに聞いたのですが、何度も「本当にないですか?」と聞き返されて、取ったと疑われてるのかと嫌な気分になりました。少し残念です。灰皿、食事を持ってくるときも、呼ばれるので、顔を合わせるのが…、、、チャイムを鳴らして置いててもらえるといいかなと思います。

    あと、化粧台?合ったのですが、イスがなく、使えません。イスおいた方が利用しやすいと思いますよ♪

    葉山グループのホテルはいろいろあると書いてあったので、また遊びに来た際は利用してみたいです!

    No. 171933



    ホテルからの返信投稿:2015/07/13 11:47

    りりーさん、ご投稿ありがとうございます。

    灰皿の件大変失礼いたしました。ほんとに、不快な思いさせてしまい申し訳ございません。
    スタッフに申し伝え食事の渡し方なども含めて今後の改善につなげてゆきたいと思います。
    ご指摘ありがとうございました。

    宝くじの番号をお受付いたしました。9/15に抽選結果を客室内のPOPにて発表いたしますので楽しみにお待ちくださいませ。

  • 投稿者:ちあきさん

    口コミ番号:13658

    投稿:2015/07/09 15:11

    よかった

    お部屋:211

    初めての利用です。
    お風呂の使い方がイマイチわからなったケド
    よかったです(´・ ・`)
    173017

    ホテルからの返信投稿:2015/07/19 20:19

    このたびは、葉山・シンデレラパレスのご利用まことにありがとうございます。
    お風呂の利用方法がわからなかったとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。

    メンテ担当に確認したところ、特に異常は見られませんでしたが、浴室内のシャワータワーの利用方法ではないか??
    とのことでした。
    操作方法については、現在メンテ担当が操作方法を詳しく書いたものを作成中でございます。
    ご迷惑をおかけいたします。

    あと、カップルズへの投稿ありがとうございます。次回ご来店の際(葉山パレス・シンデレラパレスどちらでもOK)に
    フロントに
    『カップルズ投稿した173017』

    と、伝えてくださいますようお願いいたします。

    次回の来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:HayamaHotelsさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:13609

    投稿:2015/07/07 12:18

    口コミキャンペーンのお知らせ

    口コミキャンペーン開催中です!

    いつもハヤマホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ハヤマホテルズでは2015年8月31日まで世界遺産ツアーズ!と題してご利用のお客様に世界遺産を巡るツアーが当たる宝くじイベントを実施中です。

    こちらの宝くじイベントと同時開催でカップルズの口コミいただいたお客様の中からも、抽選いたします。お部屋で配布いたしております宝くじの番号をこちらの口コミページの中にご記載くださいますと世界遺産ツアーの当選のチャンスが2倍となります。

    宝くじNO.○○○○○○

    のように口コミの中にご記載ください。
    番号のみのご記載は対象とはなりませんのでご了承ください。
    みなさまのご利用・ご投稿従業員一同心よりお待ちいたしております。

    ホテルからの返信投稿:2018/10/15 14:49

    世界遺産ツアーズのクチコミキャンペーンは終了いたしました。
    ご参加いただき誠にありがとうございました。
    今後も様々なキャンペーンを行ってまいります。
    皆様のご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:スタこさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:3料金:5清潔感:4お風呂:4接客:4

    口コミ番号:1407

    投稿:2010/07/30 01:42

    露天風呂…

    露天風呂目当てに行きましたが、寒い日だったのですが、全くお湯がでず、生ぬるい湯が出て、すぐ冷め、風邪ひきそうだったです。内装は古めでしたが、清潔感はありました。風呂が…せっかく露天なのに。もったいないです。

    ホテルからの返信投稿:2015/07/10 11:42

    今頃の返信、申し訳ございません。

    お寒い日の露天風呂大変ご迷惑をおかけいたしました。
    ご指摘の点改善につなげてまいりますよう努力いたします。

    ご投稿ありがとうございます。

11 ~ 18件目 / 18件

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