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ホテル トレビ

ホテル トレビ

大阪府大阪市北区堂山町6-16

5つ星のうち3.5
3.93(34)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5
3.93

外観:4.47料金:3.85清潔感:4.15お風呂:3.74接客:3.44

1 ~ 10件目 / 24件
  • 投稿者:シンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1
    1.4

    外観:3料金:1清潔感:1お風呂:1接客:1

    2017/10/31

    詐欺

    彼女とゲームがしたいと思い利用しました。
    行く前に在庫があるか確認したのですが、今はないとの事で返却され次第貸し出しを希望と伝え来店。
    宿泊の時間一番に来店し、すぐにフロントに確認するも貸し出し中との事。

    返却されたら連絡してもらう様に伝えるもいつまで待っても連絡なし。
    改めて連絡すると、宿泊の他の客に貸し出したのでもう今日はあきらめろとの事。
    あまりにもヒドイ対応に呆れました。

    また、フロントの対応が異常に悪く高圧的な2度と利用したくないと思いました。

    近隣にはもっと良いホテルがあるので、他の方に嫌な思いをして欲しくないだけにオススメしません。

  • 投稿者:レンさん

    2016/06/04

    お気に入り

    2ヶ月に2回ほどつかわせていただいております。外観もお部屋もレベルは高いです!嬉しいのは化粧水や、トリートメントをがあること。アメニティがそろっていることです。そしてお気に入りなのが歯ブラシです!笑 普通のホテルなみに使いやすいです。いつも広めのお部屋を使っていますが快適であのレベルなら料金も少し高めですが申し分ないです!少し残念な点が入浴剤がない事と遅い時間はフードが頼めないことですね、、そこが改善されるともっと足を運びやすくなるのですが。笑 あと受付の人がもう少し笑顔ではあると嬉しいですね。はっきり言って無愛想です。無愛想な顔を見せるくらいなら受付の人の顔が見えない仕切りを作って欲しいくらいです!

  • 投稿者:S or Mさん

    2016/02/06

    音漏れがハンパない

    となりの部屋の電話の音が普通に聞こえたりします。
    はじめて、ラブホでとなりの部屋の電話の音が聞こえる体験をしました。
    トイレも簡易間仕切りみたいなら感じで、間仕切りがない方がいいぐらい。

  • 投稿者:もなさん

    2015/06/04

    接客最悪

    ホテルとしては普通
    ドリンク、デザートやご飯共に付いてくる。
    ただしフロントの女性スタッフの対応が最悪でした。
    常に上から目線。
    こちらのクーポン利用しようと入ってすぐにフロントに電話しましたが、「クーポン利用したいんですが...」の声にかぶせるように「クーポン番号は?」、
    メンバーの特典も一応確認すると、クーポンとメンバー特典受けれない事が判明し、「一回相談してすぐにまたお伝えします」と伝えると「いや、早くしてもらっていいですか?」と。
    忙しいのかもしれないけど、最初からカチンとくる対応。
    メンバー特典の方がお得なのかと部屋にあったインフォメーション見てメンバーカードを購入すると「いや、購入するんじゃなくて、フロントからの発行ですけど」
    いや、じゃあインフォメーションに書くなよ。
    というか、一回目電話してる時その話題でてるんやから言ってくれたら良くない?
    二回目の電話するの嫌過ぎて、彼に電話してして貰って最終の受けれるサービス確認して貰ったんですがよく分からない言い方されたみたいで
    再度確認しようともう一度私から電話した時には
    「だから、男性の方にいいましたけど?」
    みたいな感じでいわれました。
    なんか文字にすると、あんまですけどいちいちカチンと
    する対応で直接文句言うと一緒に来た彼が嫌な気分になると思いましたのでこちらに書いておきます。
    まぁもう利用しないですが。
    周りに沢山のホテルがあって、激戦区なのによくもまぁあんな対応してますよね。
    値段が極端に安いわけじゃなく、部屋が特別綺麗とかサービスが特別多いわけじゃないんだったら接客くらい頑張ってくださいな。

  • 投稿者:ちぇけらさん

    2014/10/02

    13のお部屋

    バブルバス…故障なのか、ブクブクなりませんでした(苦笑)
    入浴剤があると嬉しいです

    改装される前から知ってるので
    ほんと、綺麗になりました!!
    料金も手頃で、いつもゆっくりさせてもらっています♪

    地下の部屋docomoは電波入りましたがauはダメでした💧

  • 投稿者:hiroさん

    2014/09/08

    男同士でも大丈夫

    部屋とか外観は良かったです。
    でもちょっと料金が高いかな。

    ベッドも広かったので良かったですが
    また利用しようとは思いませんね

  • 投稿者:ケン!さん

    2014/05/19

    総合評価は3.8です

    初めて利用しました。部屋は綺麗で狭くなくて、大きめの風呂場と言い、とても快適でした!
    残念なのはこちらのクーポン券を利用したのに料金に反映してなかった事と、部屋を出た途端に清掃員が入る音が…せめてエレベーターに乗ってからにして欲しかった。
    料金精算機が1階のエレベーター横に有ったが、チェックイン客とすれ違うのも残念な減点要素です!
    部屋が素敵で良かっただけに…と彼女は言いました。

  • 投稿者:うずらさん

    ホテル評価

    5つ星のうち1.5
    1.6

    外観:4料金:1清潔感:1お風呂:1接客:1

    2014/02/28

    損した気分。

    部屋は広くてシックな雰囲気にまとめてあって綺麗でしたが、もう他が気になるところばかり。
    ・洗面台真後ろがトイレ(仕切りなし)
    ・シャワーヘッドと洗面器が水垢まみれ
    ・電話の応答(こちらが言い切る前に次の質問、先に切る。)
    ・利用した部屋が地下で携帯の電波が悪い(一言も説明なかったですが…)
    メンバー特典は凄い魅力的(ご飯ドリンクサービス等)、でもこんな接客と清掃が不十分でこの値段(11800円)はちょっと。
    特に携帯の電波に関してはおかしいかと。
    カード作ったの勿体無かったなあ。

    ホテルからの返信2014/03/04

    うずら様

    書き込み頂き、ありがとうございます。

    お客様のせっかくの貴重なお時間を快適にすることができず、大変申し訳ございませんでした。
    携帯の電波は、電波装置の設置を検討致します。可能な限りの対応をさせて頂きます。
    スタッフの対応・清掃の部分に関しては、今後こういったことがないよう徹底して従業員へ教育・指導して参ります。
    トイレ等の設備の部分に関しましてはすぐに対応できかねますので、ご了承下さい。

    お客様に、より快適で満足して頂けるホテルを目指して努めて参りますので、今後ともホテルトレビを宜しくお願い致します。

    ホテル トレビ
    支配人

  • 投稿者:えさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:2

    2013/11/09

    とても良かったです

    宿泊で利用しました。
    金曜日の夜ということでほぼ満室でしたがフロントの方がすぐに空室ができるというふうに親切に案内してくださいました。

    お部屋も綺麗でアメニティも豊富で便利だったので女性には嬉しいかと思います。
    ただ朝食を注文する際に電話したフロントの方が態度が少し悪かったのでマイナスです。
    料理をもってきてくださる方や
    清掃の方々はすごく愛想が良かったです。

    料理もすごくおいしかったのでまた利用したいと思います。

  • 投稿者:rokiさん

    ホテル評価

    5つ星のうち5
    5

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:5接客:5

    2013/07/01

    サービスタイムで利用しました

    利用した時間が短かったのでサービスなどは頼みませんでした。
    お部屋はとてもきれいに掃除されていました。
    利用したお部屋は洗面がトイレと一緒で、脱衣スペースがなく使い勝手はよくなかったです。

    リーズナブルでコストパフォーマンスも良いのでまた利用したいと思います。

    ホテルからの返信2013/07/03

    roki 様

    いつも当店をご利用下さいましてありがとうございます。
    脱衣スペースでお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び致します。

    お客様のご意見やご要望を真摯に受けとめ、今後のルームメイクの構図を考えて行きたいと思います。当店では、お客様のご予算やお好みに応じた広さのお部屋や様々なアイテムをご用意致しております。
    これからもお客様のニーズに応えるべく邁進して参りたいとスタッフ一同考えております。
    またのご利用心よりお待ちしております。


    ホテルトレビ支配人

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