口コミ：HOTEL THE MOON（ザ・ムーン）【HAYAMA HOTELS】 / 福岡市博多区

HAYAMA HOTELS

ホテル　ザ　ムーン

HOTEL THE MOON（ザ・ムーン）【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市博多区西月隈6-4-20
笹原駅（車5分）
月隈IC （車5分）
駐車場:23台

5つ星のうち3.5

3.92(34件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.92

外観：4.00料金：3.83清潔感：4.28お風呂：3.41接客：4.10

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 34件

投稿者:むぎゅぎゅさん

口コミ番号：53960

投稿：2023/11/15 13:18

冷蔵庫

お部屋：506

サービスがいいです
スタッフも明るく対応してくれました
駐車場はどこに停めても大丈夫なのかな？
利用ホテル前がいっぱいだったので
隙間？みないな所に停めました(*´▽｀*)

ホテルからの返信投稿：2023/11/16 14:49

むぎゅぎゅ様

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場は当ホテルに隣接しております当グループホテルの敷地内でございますので、問題はございません。
当ホテルの時間を楽しんでいただけて大変嬉しく思います。
今後もサービスの質を落とすことのないよう努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
投稿者:４番指名打者さん

ホテル評価

5つ星のうち1.5
1.80

外観：2料金：1清潔感：2お風呂：2接客：2

口コミ番号：52919

投稿：2023/07/04 08:25

表示料金が違う

HAYAMA　HPに記載されている料金と、実際の料金が違う。
HP価格より非常に高い料金です。これは虚偽広告、詐欺。
最低！
投稿者:あいひめさん

口コミ番号：52617

投稿：2023/05/27 12:57

メンバーズカード

メンバーズカードを忘れたりカードが割れたり折れたりした場合番号が分かればフロントに伝えて使えると言われました。
使えますか？
投稿者:パンダさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：3料金：3清潔感：1お風呂：4接客：3

口コミ番号：49854

投稿：2022/06/29 16:14

アメリカンチックな…お部屋

お部屋：305

彼と久しぶりにパセーラに行ったんですが…
失敗したって感じです
部屋はアメリカンチックな感じの部屋でした
ただ………エアコン入れると音がうるさいし…
お風呂の換気扇は、真っ白で不衛生でした
冷蔵庫開けると下にコップ冷やしてて良かったんですが髪の毛あるし、棚の下はホコリが…。
コンセントも１ヶ所しかなくて…
次行きたい感じはしませんでした…。

ただお風呂の浴槽のお湯と水になってたので
溜まるのが早かったです

ホテルからの返信投稿：2022/06/29 16:43

パンダ様
この度はご利用いただきありがとうございます。
折角のお時間にパセーラをご利用いただきましたにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃等のチェックを強化するよう申し伝えさせていただきます。
この度は貴重な口コミ誠にありがとうございました。
投稿者:まごころんさん

ホテル評価

5つ星のうち2.5
2.80

外観：2料金：3清潔感：4お風呂：2接客：3

口コミ番号：49809

投稿：2022/06/26 17:36

ウェルカムドリンクがほしいです。

お部屋：606

部屋もベッドも広いです。マッサージチェアは壊れてます。お風呂のジェットも動いてませんでしたが、帰る前に試しにスイッチを入れると動きました。お湯を溜めて時間が経つと動くのでしょうか？説明書もないので分かりません。

ホテルからの返信投稿：2022/06/27 09:25

まごころん様
この度はご利用いただきありがとうございます。
設備の面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
設備の不具合は調査し、説明書は検討させていただきます。
貴重なご意見ならびにご要望、誠にありがとうございました。
投稿者:ビンさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：5料金：4清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：49382

投稿：2022/05/09 18:25

良く利用します。

お部屋：505

映画と風呂が楽しみです。
フリーでゆっくりとした時間を過ごさせて頂いてます。
ありがとうございます。

ホテルからの返信投稿：2022/05/10 11:05

ビン様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりとリラックスしていただけ大変光栄でございます。
夏に向けて新たなキャンペーンなども企画中ですのでご期待くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:ココアさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：3接客：5

口コミ番号：49101

投稿：2022/04/04 15:52

綺麗でした

お部屋：502

部屋も広く綺麗でスタッフの対応も丁寧でした。
一つだけ残念だったのはお風呂でゆっくりしたかったのですが、少し狭かったかなと思いました。
ですが、モーニングのサービスとか、とても色々サービスはよかったとおもいました。
あと葉山グループのホテルは窓が隠されてなく朝日が入るところがとても気に入っています。

ホテルからの返信投稿：2022/04/05 13:31

ココア様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
サービス面や客室等沢山お褒めいただき光栄でございます。
仰る通り、客室の窓を塞いでおりませんので閉塞感無くお過ごしいただけると好評でございます。
お風呂が少し狭かったということで残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご要望として承らせていただきます。
またのご来店をお待ちしております。
投稿者:ななさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：5料金：4清潔感：5お風呂：2接客：5

口コミ番号：48516

投稿：2022/02/02 01:18

綺麗、臭くない、広い

お部屋：302

周りのホテルよりも安く、綺麗で部屋もタバコ臭くもなくテレビもおっきいしアメニティも色々な種類があって快適に過ごせました！お風呂が狭いのがちょびっと不満ですが、それをカバーできるような充実感でした。また是非利用したいです。

ホテルからの返信投稿：2022/02/04 16:33

なな様
この度はご利用いただきありがとうございます。
客室やアメニティ等お褒めいただき大変光栄でございます。
仰る通り、お風呂は少々コンパクトとなっておりますが
お客様に快適にお過ごしいただけるよう様々な工夫を行っております。
今後も様々なイベント等行って参りますのでご期待くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者:まささん

口コミ番号：48490

投稿：2022/01/30 14:21

明るい

お部屋：502

綺麗で明るい

ホテルからの返信投稿：2022/01/31 10:03

まさ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
綺麗で明るいとお褒めいただき大変光栄でございます。
また新たなイベントも開催予定ですので、是非またのご来店をお待ちしております。
投稿者:トッシーさん

口コミ番号：46643

投稿：2021/07/19 16:00

2回目

お部屋：306

部屋の広さとサービス面と清掃は、よかったけど客室対応とお風呂とトイレはちょっと不満なのでそこさえ改善すれば星4.5で本当に満足できる！

ホテルからの返信投稿：2021/07/27 16:37

トッシー様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、客室対応・お風呂とトイレに至らぬ点があり大変失礼いたしました。
頂きましたご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
また客室や清掃などお褒めいただき光栄でございます。
今後も質を落とすことのないよう精進して参ります。
トッシー様のまたのご来店を心よりお待ちしております。