口コミ:ホテル 福岡パセーラ【HAYAMA HOTELS】 / 福岡市博多区

葉山 ホテルズ グループ

ホテル フクオカパセーラ

ホテル 福岡パセーラ【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市博多区西月隈6-4-20

  • ホテルアワード2020
5つ星のうち4
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4

外観:4.07料金:3.93清潔感:4.36お風呂:3.46接客:4.18

1 ~ 10件目 / 31件
  • 投稿者:パンダさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.8

    外観:3料金:3清潔感:1お風呂:4接客:3

    口コミ番号:49854

    投稿:2022/06/29 16:14

    アメリカンチックな…お部屋

    お部屋:305

    彼と久しぶりにパセーラに行ったんですが…
    失敗したって感じです
    部屋はアメリカンチックな感じの部屋でした
    ただ………エアコン入れると音がうるさいし…
    お風呂の換気扇は、真っ白で不衛生でした
    冷蔵庫開けると下にコップ冷やしてて良かったんですが髪の毛あるし、棚の下はホコリが…。
    コンセントも1ヶ所しかなくて…
    次行きたい感じはしませんでした…。

    ただお風呂の浴槽のお湯と水になってたので
    溜まるのが早かったです

    ホテルからの返信投稿:2022/06/29 16:43

    パンダ様
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    折角のお時間にパセーラをご利用いただきましたにも関わらず
    ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    清掃等のチェックを強化するよう申し伝えさせていただきます。
    この度は貴重な口コミ誠にありがとうございました。

  • 投稿者:まごころんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2.5
    2.8

    外観:2料金:3清潔感:4お風呂:2接客:3

    口コミ番号:49809

    投稿:2022/06/26 17:36

    ウェルカムドリンクがほしいです。

    お部屋:606

    部屋もベッドも広いです。マッサージチェアは壊れてます。お風呂のジェットも動いてませんでしたが、帰る前に試しにスイッチを入れると動きました。お湯を溜めて時間が経つと動くのでしょうか?説明書もないので分かりません。

    ホテルからの返信投稿:2022/06/27 09:25

    まごころん様
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    設備の面でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
    設備の不具合は調査し、説明書は検討させていただきます。
    貴重なご意見ならびにご要望、誠にありがとうございました。

  • 投稿者:ビンさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:4清潔感:4お風呂:3接客:5

    口コミ番号:49382

    投稿:2022/05/09 18:25

    良く利用します。

    お部屋:505

    映画と風呂が楽しみです。
    フリーでゆっくりとした時間を過ごさせて頂いてます。
    ありがとうございます。

    ホテルからの返信投稿:2022/05/10 11:05

    ビン様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    ゆっくりとリラックスしていただけ大変光栄でございます。
    夏に向けて新たなキャンペーンなども企画中ですのでご期待くださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ココアさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:5清潔感:4お風呂:3接客:5

    口コミ番号:49101

    投稿:2022/04/04 15:52

    綺麗でした

    お部屋:502

    部屋も広く綺麗でスタッフの対応も丁寧でした。
    一つだけ残念だったのはお風呂でゆっくりしたかったのですが、少し狭かったかなと思いました。
    ですが、モーニングのサービスとか、とても色々サービスはよかったとおもいました。
    あと葉山グループのホテルは窓が隠されてなく朝日が入るところがとても気に入っています。

    ホテルからの返信投稿:2022/04/05 13:31

    ココア様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    サービス面や客室等沢山お褒めいただき光栄でございます。
    仰る通り、客室の窓を塞いでおりませんので閉塞感無くお過ごしいただけると好評でございます。
    お風呂が少し狭かったということで残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    ご要望として承らせていただきます。
    またのご来店をお待ちしております。

  • 投稿者:ななさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:5料金:4清潔感:5お風呂:2接客:5

    口コミ番号:48516

    投稿:2022/02/02 01:18

    綺麗、臭くない、広い

    お部屋:302

    周りのホテルよりも安く、綺麗で部屋もタバコ臭くもなくテレビもおっきいしアメニティも色々な種類があって快適に過ごせました!お風呂が狭いのがちょびっと不満ですが、それをカバーできるような充実感でした。また是非利用したいです。

    ホテルからの返信投稿:2022/02/04 16:33

    なな様
    この度はご利用いただきありがとうございます。
    客室やアメニティ等お褒めいただき大変光栄でございます。
    仰る通り、お風呂は少々コンパクトとなっておりますが
    お客様に快適にお過ごしいただけるよう様々な工夫を行っております。
    今後も様々なイベント等行って参りますのでご期待くださいませ。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:まささん

    口コミ番号:48490

    投稿:2022/01/30 14:21

    明るい

    お部屋:502

    綺麗で明るい

    ホテルからの返信投稿:2022/01/31 10:03

    まさ様
    この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
    綺麗で明るいとお褒めいただき大変光栄でございます。
    また新たなイベントも開催予定ですので、是非またのご来店をお待ちしております。

  • 投稿者:トッシーさん

    口コミ番号:46643

    投稿:2021/07/19 16:00

    2回目

    お部屋:306

    部屋の広さとサービス面と清掃は、よかったけど客室対応とお風呂とトイレはちょっと不満なのでそこさえ改善すれば星4.5で本当に満足できる!

    ホテルからの返信投稿:2021/07/27 16:37

    トッシー様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    まずは、客室対応・お風呂とトイレに至らぬ点があり大変失礼いたしました。
    頂きましたご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
    また客室や清掃などお褒めいただき光栄でございます。
    今後も質を落とすことのないよう精進して参ります。
    トッシー様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:あいひめさん

    口コミ番号:46278

    投稿:2021/06/13 21:03

    安心

    お部屋:305

    いつもこのホテルを利用します。
    落ち着きます。
    また来たいです。

    ホテルからの返信投稿:2021/06/14 10:00

    あいひめ様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    落ち着けるとのご評価光栄でございます。
    今後も季節のイベント等企画しておりますのでご期待くださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:つーくんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.8

    外観:5料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:46180

    投稿:2021/06/05 21:22

    結構気に入りました。

    お部屋:606

    チェックインして、ビールを呑みたくて、フロントに電話したところ、たこ焼きフェアを教えてくださって、注文しました。
    この日は、何処のホテルも一杯で、回り疲れて辿り着いたので、乾いた喉に最高のご褒美でした。生ビールが一杯110円で(2杯までOK)たこ焼きは、明石焼き風を選びましたが、つゆの鰹だしとっても美味しかったです。
    カラオケ無かったのが(HPでは有るようにかいてあったので)残念でした。
    あと、お風呂のお湯が少しずつ抜けるみたいです。

    ホテルからの返信投稿:2021/06/07 09:56

    つーくん様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご指摘頂きました件につきまして、修正・点検をさせていただきます。
    そして、沢山の高評価やお食事をお褒めいただき大変光栄でございます。
    葉山ホテルズグループではお食事メニューにも力を入れております。
    この様な状況下、ぜひホテルでお食事を楽しんでいただければと思います。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:こっさんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:5接客:4

    口コミ番号:32426

    投稿:2018/09/29 15:49

    素敵な時間を過ごせました。

    久々にラブホテルを利用したこともあり、お部屋を決める段階でフロントに電話をかけてしまいましたが、丁寧に教えてくださいました。

    お部屋はとても清潔感がありました。
    派手というわけではなく、シックに大人の落ち着きがある内観でした。
    アメニティも豊富だったのが嬉しかったです。

    ひとつだけ言うならば、
    お部屋のコンセントの数が少なかったかな、と思いました。たまたま延長コードを持参していたので、なんとかなりましたが、
    もう少しベッド元にコンセントがあると、より快適かなと思いました。

    また空港付近に立ち寄った際には利用させて頂きたいです。

    ホテルからの返信投稿:2018/10/01 09:52

    こっさん様
    ご利用誠にありがとうございます。
    “素敵な時間を過ごせた”とのお言葉大変嬉しく思います。
    また、清潔感や内観、従業員、アメニティなどお褒めいただき光栄です。
    これからも、皆様に気持ちよく利用していただけるお部屋を提供してまいります。
    コンセントにつきましては、次回改装の際の参考にさせていただきます。
    またのご来店心よりお待ちしております。

1 ~ 10件目 / 31件

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