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葉山 ホテルズ グループ

ホテル サンロード

HOTEL Sun Road(サンロード)【HAYAMA HOTELS】

福岡県糟屋郡須惠町植木2039-3

5つ星のうち4
4.01(13件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.01

外観:4.00料金:3.81清潔感:4.14お風呂:4.10接客:4.00

1 ~ 10件目 / 13件
  • 投稿者:tさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:4料金:5清潔感:3お風呂:3接客:5

    口コミ番号:37373

    投稿:2019/09/15 05:25

    今後も利用したいです

    お部屋をCタイプ+クーポンでよく利用します。
    金銭的にも高額ではないのでいつも有難いです。

    お隣が牛小屋(?)だからなのか虫が多い時があり、
    お風呂場に髪の毛があったり、汚れていたり、
    ちょっとだけ清潔感がないときがありました。
    清掃絶対大変だと思います…思いますが、
    もう少し気持ちよく利用したいと思いました。

    部屋を開けたら既にクーラーをつけていてくださり
    最初からとても快適なこと、
    フロントの対応もテキパキと丁寧、
    お風呂場でテレビが観れる…etc
    いいところも沢山あって今後も利用したいです。

    なのでもう少しだけ、
    清掃に力をいれていただければなと思いました。

    何回か利用したら無料になるサービスもあるので
    その時はDの部屋に泊まりたいねと話しています。
    どうぞよろしくお願い致します。

    ホテルからの返信投稿:2019/09/17 12:02

    t様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    清掃に関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    今後改善に努めるようホテルに申し伝えます。
    また、フロントの対応や客室設備などをお褒めいただき光栄です。
    貴重なクチコミ誠にありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:大竹さん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:5接客:5

    口コミ番号:32691

    投稿:2018/10/22 10:55

    悪くなかった

    ほかの方が書いているような悪い対応は特になかった。
    お風呂が特によかった。
    また近くへ行った時は利用しようかなー

    ホテルからの返信投稿:2018/10/22 13:25

    大竹様
    この度はご利用ありがとうございます。
    お風呂をお褒めいただき光栄です。
    広々とした浴室はほかのお客様からも好評いただいております。
    対応は悪くなかったとのお言葉、大変うれしく思います。
    今後も、全てのお客様に満足いただけるよう精進してまいります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:aさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2

    外観:3料金:1清潔感:2お風呂:3接客:1

    口コミ番号:32269

    投稿:2018/09/16 20:21

    もう利用しません。

    レンタルをお願いしたのにレンタルしたものが来ませんでした。
    接客も悪かったです。不愉快な気分になりました。

    ホテルからの返信投稿:2018/09/21 15:25

    a様
    ご利用ありがとうございます。
    従業員の対応で不愉快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。
    ホテルの支配人に伝え、改善を促すよう申し伝えました。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

  • 投稿者:えんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.2

    外観:5料金:2清潔感:3お風呂:5接客:1

    口コミ番号:32268

    投稿:2018/09/16 20:18

    フロントの対応が酷い

    お部屋:220

    フロントは無愛想で、部屋料金も1000円ほど多く取られ、クレジットで払おう予定でして、フロントの人になぜそんな高くなるのかと聞いたら「とにかくサインをしてくれ」と言われ、何を言ってもサインをと言ってきたので渋々サインをした…
    外観やお風呂などはよかった

    ホテルからの返信投稿:2018/09/21 15:14

    えん様
    この度はご利用ありがとうございます。
    まず、フロントの対応で残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
    ホテルの支配人に改善を促すよう申し伝えました。
    また、外観やお風呂をお褒めいただきありがとうございます。
    今後もゆっくりと過ごしていただけるお部屋を提供してまいります。
    この度は貴重なご指摘誠にありがとうございました。

  • 投稿者:ちぃさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:3料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:30966

    投稿:2018/06/11 13:23

    のんびり(-ω-)

    クーポン使って安く使えましたー
    思ったより広くてのんびりできましたっ('ω')っ
    従業員さんも全然クチコミみたいぢゃなかった

    ホテルからの返信投稿:2018/06/13 10:06

    ちぃ様
    ご利用ありがとうございます。
    ちぃ様にのんびりしていただくことができ、大変うれしく思います。
    また、広さや従業員をお褒めいただき光栄でございます。
    ご指摘を受けることも多々ございますが、日々改善に努めております。
    客室料金がお得になるポイントカードやクーポン、キャンペーンなど随時開催中ですので、
    よろしければまたご利用くださいませ。

  • 投稿者:タナックさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:4清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:19117

    投稿:2016/05/08 10:39

    とても快適でした。

    お部屋:203号

    部屋の清潔感も良く、快適な時間を過ごせましたよ。
    料理も美味しかったです。また、利用させてもらいます。

    ホテルからの返信投稿:2018/06/04 13:01

    タナック様
    ご利用いただきありがとうございます。
    お返事が遅くなり申し訳ありません。
    客室や料理をお褒めいただき光栄でございます。
    これからも、お客様が快適に過ごすことができる空間を提供してまいります。
    またのご利用をお待ちしております。

  • 投稿者:めがねさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:3清潔感:5お風呂:5接客:4

    口コミ番号:17193

    投稿:2016/02/07 01:51

    良かったかな

    お部屋:220号室

    部屋はピンク系で彼女のテンション上がりまくってました。
    お風呂などの設備も悪くはなく、気持ち良く利用できました。
    フロントの対応も悪くはなかったです。

    飲み物は高いですね。
    金曜日の夜に泊まったんですけど、食事1品無料になったんでしょうか。
    地元はちょっと離れたところなんですけど、地元の方に比べるとそういう面で料金に割安感はなかったかなというところです。

    全体的にみて口コミほど悪くはないと思いました。

    ホテルからの返信投稿:2018/06/04 13:18

    めがね様

    ご利用いただきありがとうございます。
    お返事が遅くなり申し訳ありません。
    気持ち良く利用できた、とのご感想誠に光栄でございます。
    彼女様も気に入っていただけたようで大変うれしく思います。
    これからも心を込めておもてなし致します。
    ポイントカードやメンバーズカード、カップルズクーポンをご活用していただきますと
    ご利用料金がお得になりますので、よろしければお使いくださいませ。
    またのご利用をお待ちしております。

  • 投稿者:けろよんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2

    外観:3料金:2清潔感:2お風呂:2接客:1

    口コミ番号:14320

    投稿:2015/08/13 07:54

    フロントの対応が雑、最低でした。

    お部屋:103

    フロントにメンバーズカードの使い方を尋ねた所イライラしたような対応をされました。かなり不愉快です。従業員の指導の徹底をお願いします。

    ホテルからの返信投稿:2015/08/26 12:40

    けろよんさま、せっかくおいでいただきましたのにこのような不快な思いをさせてしまい
    誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。

    従業員の接客の態度、お答えの仕方、お部屋の清潔も含めおもてなしには欠かせない大切な要素だと
    心得ておりましたがこのようなことになってしまい大変残念でなりません。
    スタッフ一同、真摯に受け止めていねいな接客の徹底に努めたいと思います。

    このたびはご指摘ありがとうございました。

  • 投稿者:ころさん

    口コミ番号:14109

    投稿:2015/08/02 16:39

    かわいい部屋でした

    お部屋:215 キティの部屋

    清潔感もあり、入った時からエアコンもきいており快適に利用できました。



    156861

    ホテルからの返信投稿:2015/08/26 12:42

    ころ様、このたびはご利用ありがとうございました。
    応募番号確かに受付いたしました。

    お二人の素敵なお時間のお手伝いをしてまいりたいと
    キャンペーンやお食事などプランを練ってまいりますので
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 投稿者:ころさん

    口コミ番号:14108

    投稿:2015/08/02 16:36

    かわいい部屋でした

    お部屋:215 キティの部屋

    清潔感もあり、入った時からエアコンもきいていたので快適に利用出来ました。

    ホテルからの返信投稿:2018/06/22 11:19

    ころ様
    ご利用ありがとうございました。
    またのご利用をお待ちしております。

1 ~ 10件目 / 13件

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