口コミ：HOTEL SUN ROAD（サンロード）【HAYAMA HOTELS】 / 糟屋郡(3ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
インボイス対応

HAYAMA HOTELS

ホテルサンロード

HOTEL SUN ROAD（サンロード）【HAYAMA HOTELS】

福岡県糟屋郡須惠町植木2039-3
酒殿駅（車4分）
須恵ＰＡスマートIC （車5分）
駐車場:25台

5つ星のうち3.5

3.85(26件)

お気に入りに追加

口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.85

外観：3.86料金：3.83清潔感：3.97お風呂：3.83接客：3.76

口コミ投稿

21 ～ 26件目 / 26件

投稿者:けろよんさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.00

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：14320

投稿：2015/08/13 07:54

フロントの対応が雑、最低でした。

お部屋：103

フロントにメンバーズカードの使い方を尋ねた所イライラしたような対応をされました。かなり不愉快です。従業員の指導の徹底をお願いします。

ホテルからの返信投稿：2015/08/26 12:40

けろよんさま、せっかくおいでいただきましたのにこのような不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。

従業員の接客の態度、お答えの仕方、お部屋の清潔も含めおもてなしには欠かせない大切な要素だと
心得ておりましたがこのようなことになってしまい大変残念でなりません。
スタッフ一同、真摯に受け止めていねいな接客の徹底に努めたいと思います。

このたびはご指摘ありがとうございました。
投稿者:ころさん

口コミ番号：14109

投稿：2015/08/02 16:39

かわいい部屋でした

お部屋：215 キティの部屋

清潔感もあり、入った時からエアコンもきいており快適に利用できました。

156861

ホテルからの返信投稿：2015/08/26 12:42

ころ様、このたびはご利用ありがとうございました。
応募番号確かに受付いたしました。

お二人の素敵なお時間のお手伝いをしてまいりたいと
ｷｬﾝﾍﾟｰﾝやお食事などプランを練ってまいりますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
投稿者:ころさん

口コミ番号：14108

投稿：2015/08/02 16:36

かわいい部屋でした

お部屋：215 キティの部屋

清潔感もあり、入った時からエアコンもきいていたので快適に利用出来ました。

ホテルからの返信投稿：2018/06/22 11:19

ころ様
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者:おかPさん

口コミ番号：13171

投稿：2015/06/11 14:18

口コミよりかは良かった！

口コミが悪かったので心配だったけど、良かった！
サービスも多くて、フロントさんも普通だった。
ただ、清潔感はバツグン！

ホテルからの返信投稿：2018/06/04 13:21

おかP様

ご利用いただきありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。
当ホテルを褒めいただき光栄でございます。
全てのお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
投稿者:けろよんさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.00

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：2接客：1

口コミ番号：12372

投稿：2015/04/27 10:22

二度と利用しません。

フロントの対応が悪すぎました。

ホテルからの返信投稿：2018/06/04 13:27

けろよん様
ご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なお時間の中来館していただいたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへの指導を徹底いたします。
この度はご指摘ありがとうございました。
投稿者:まぁさん

ホテル評価

5つ星のうち2
2.40

外観：3料金：2清潔感：2お風呂：2接客：3

口コミ番号：11868

投稿：2015/03/30 13:12

もぅ行かない

お部屋：220

外観に古さは感じないけど内装がイマイチでカップルズで調べて行ったんですが部屋に入ったら古くさくてガッカリしました。
お風呂も温度でお湯が出るシャワーじゃなく、水とお湯を自分で調整して出すタイプです。
トイレの端ばしに髪の毛や陰毛が多数落ちていて気持ち悪かった。
ミネラルウォーターも購入したら200円で280ミリの小さいサイズだったのでびっくり！
いつも葉山グループのホテル巡りしてますがこんな小さなミネラルウオーターは初めてでした。
値段設定もこのレベルの部屋ならもぅ少し安くないと行かないとおもいます。

ホテルからの返信投稿：2018/06/04 13:34

まぁ様

貴重なお時間の中、せっかくご利用いただきましたのに
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現在では、このようなことのなきよう清掃フローの改善を行っております。
この度はご指摘ありがとうございました。