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Pickup口コミ
投稿者:パンジーさん
ホテルからの返信投稿：2015/07/15 09:46
パンジーさん、ご利用ありがとうございます。
これからの季節海方面のドライブ帰りにぴったりです！
ウェルカムスーツも充実してまたのご来店お待ちしています。 -
Pickup口コミ
投稿者:あーちゃんさん
ホテル評価
3.6外観：4料金：3清潔感：4お風呂：4接客：3
口コミ番号：7324
投稿：2013/09/28 01:25
広い！
お部屋とお風呂がなかなか広くて良かったです。サウナも他のホテルより広かった気がします★
空港の近くだと飛行機の音で何度も目が覚めていましたが、ここは外の防音なども一切なく静かに眠ることができました。
ホテルからの返信投稿：2013/12/09 10:40
以前のオークスでは大変皆様にご愛顧いただきありがとうございます。
お待たせしましたが GRAND OPENいたしまして VERT（ヴェール）となりました。
アメニティもサービスも向上してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。 -
投稿者:れいごりさん
口コミ番号：41824
投稿：2020/06/28 22:02
初めての利用です。
予約出来るところで探してるといつも利用している葉山グループのこのホテルを発見しました！値段も土日なのに9000円以下で泊まれました！！無料のシャンプーを頼むとドライヤーまで機能のいいものに変えて頂きました！！親切で部屋も綺麗だしお風呂もきれいでまた絶対に来たいと思いました！！強いて言うならお風呂のシャワーの温度調節のところが固くて回せず熱いお湯だったのが残念でした(∵`)
ホテルからの返信投稿：2020/06/29 10:01
れいごり様
初めてのご利用誠にありがとうございます。
料金・客室・スタッフの対応などお褒めいただき大変光栄でございます。
VERTは予約にも力を入れておりますので、ご活用いただき嬉しく思います。
シャワーの件、設備確認致します。
またのご利用を心よりお待ちしております。 -
投稿者:のんさん
ホテル評価
2.4外観：3料金：2清潔感：2お風呂：2接客：3
口コミ番号：41247
投稿：2020/05/21 17:30
ちょっと不信感
お部屋：302
よく利用してます
今日はクッションに女性の香水が付いてて彼氏が浮気して付いた香水と勘違いして喧嘩になりました。気をつけてほしいです。精算機の画面が薄くて金額がよく見えませんでした。玄関の電気も切れてました。ちゃんと確認してほしいです。ホテルからの返信投稿：2020/05/22 11:16
のん様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は折角の機会にご来店いただいたにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
再度確認するようホテルに申し伝えます。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。 -
投稿者:パンダ809さん
ホテル評価
4外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4
口コミ番号：40257
投稿：2020/03/19 11:29
快適
よく掃除されていたし従業員さんも優しかった。
クーポンもらえたのでまた利用します。ホテルからの返信投稿：2020/03/24 14:16
パンダ809様
この度はご利用いただきありがとうございます。
快適とのお言葉、大変うれしく思います。
スタッフもお褒めいただき光栄でございます。
今後も様々なイベントを行って参りますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。 -
投稿者:クロネコさん
ホテル評価
3外観：4料金：2清潔感：3お風呂：2接客：4
口コミ番号：31574
投稿：2018/07/20 15:28
ん～・・・・
お部屋：412
葉山ホテルは今までいろんな所を利用しましたが、皆さんの評価は高いので今回Sタイプの部屋でしたが、風呂は狭いしブローバスは故障。風呂の排水溝の蓋がずれて足が嵌りそうで危なかった。割引券で半額だったのでまぁ良しとは思いますが、通常料金ではいかがなものかと・・・葉山グループらしく料理の味はとても良く、従業員の対応も良かったので部屋の清掃と同時に設備の点検もしっかりお願いします。
ホテルからの返信投稿：2018/07/26 15:55
クロネコ様
いつもご利用ありがとうございます。
お風呂周りのことでご気分を害してしまい大変失礼いたしました。
設備の点検もしっかりと行うよう改善いたします。
従業員の対応や料理の味をお褒めいただき光栄です。
この度はご指摘ありがとうございました。 -
投稿者:ちぃさん
ホテル評価
4.2外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：5
口コミ番号：30895
投稿：2018/06/06 09:34
広くてきれい
たまに利用してます
従業員さんも親切だし、お部屋もきれいだからお気に入りです。
またリピしまーす('ω')ノホテルからの返信投稿：2018/06/07 13:03
ちぃ様
ご利用ありがとうございます。
従業員ならびに客室を褒めていただき光栄でございます。
ちぃ様に気に入っていただけて大変うれしく思います。
これからもより一層皆様に楽しんでいただけるよう精進してまいります。
夏に向けて新しいキャンペーンも企画中ですので、ご期待くださいませ。
またのご利用お待ちしております。 -
投稿者:しほさん
口コミ番号：30365
投稿：2018/04/28 09:25
今まで泊まったホテルの中で1番最悪でした。
久々に福岡に行くことになり
いろんなとこを探して、
アクセスや金額、部屋の広さをみて
ここのホテルに決めました。
予約ができるとのことでしたので
電話をして、0時以降につくのだが
16日までのクーポンが使えるかと聞くと
使えるとゆうので予約しました。
クーポンコードも今伝えたほうがいいか
聞くと来店時でいいとゆわれたので
伝えませんでした。
鹿児島から車でいったので
予約の時間ギリギリになりそーだったので
電話しました。
到着してクーポンを開くと
次の日からのクーポンになってたので
その旨を伝えると、
クーポンは使えません。料金は通常です。と
途中で電話を切られました。
今からホテルを探すのはきつかったので
しょうがなく1番安い
Aタイプの部屋に入りました。
冷蔵庫は壊れてて
お風呂のジャグジーも使えず
排水溝は整備されてなく、
怪我してもおかしくない状態でした。
お風呂もせまくてせまくて
とても2人で入れるような
お風呂ではありませんでした。
せっかく福岡にきたのに
最悪な夜でした。
フロントの対応も最悪でした。
謝りもしないし、
故障中などなにも書いてないのに
書いてあると言い切る
最悪最低な接客です。
二度といきたくないです。ホテルからの返信投稿：2018/06/07 11:57
しほ様
ご利用ありがとうございました。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
接客ならびに客室設備で不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
ホテルの支配人に内容を伝え、改善に努めるよう厳重に注意喚起いたしました。
また、再度設備の点検、整備を行っております。
この度はご指摘誠にありがとうございました。 -
投稿者:ものぐささん
口コミ番号：26311
投稿：2017/08/12 14:11
外観OK
お部屋：202
リニューアルして綺麗になってますね。お部屋はエアコンのお掃除をお願いしたいところです。あと、ジェットバスのスイッチが、水が当たっただけで作動してしまうところがマイナス点。他は良いんじゃないでしょうか？
ホテルからの返信投稿：2018/06/07 11:49
ものぐさ様
ご利用ありがとうございます。
エアコンやジェットバスの件、大変失礼いたしました。
清掃や調整等、改善してまいります。
ご指摘誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。 -
投稿者:プーちゃんさん
口コミ番号：25740
投稿：2017/07/01 23:16
とても良かった！
予約で入ったのですが、電話対応もとても親切、丁寧で、こちらの要望にも丁寧に対応して下さり、大変助かりました！
今回が2度目の利用だったのですが、余りにも親切、丁寧で評価コメントを書かせて頂きました！
本当にありがとうございました！
また機会があれば宜しくお願いします！ホテルからの返信投稿：2018/06/07 11:42
プーちゃん様
ご利用ありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
従業員をお褒めいただき大変光栄でございます。
これからも親切丁寧な接客を心がけてまいります。
こちらこそ、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
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- HOTEL VERT(ヴェール)【HAYAMA HOTELS】
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特集
口コミ番号：8622
投稿：2014/07/04 19:16
また来ます♪
リニューアル前に２回、リニューアル後に２回利用しました。
以前は少し古さを感じましたがリニューアル後はとても清潔感があり、快適に過ごせました。
交通量の多い３号線から少し入った場所にあるのでアクセスもよく、静かでしたよ。
また利用したいと思います。