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葉山 ホテルズ グループ

ホテル ヴェール

HOTEL VERT(ホテル ヴェール)

福岡県福岡市東区下原4-6-41

  • ホテルアワード2015
  • ホテルアワード2016
  • ホテルアワード2017
5つ星のうち4
4.07(11)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.07

外観:4.09料金:3.82清潔感:4.18お風呂:4.00接客:4.27

1 ~ 10件目 / 15件
  • Pickup口コミ

    投稿者:パンジーさん

    口コミ番号:8622

    投稿:2014/07/04 19:16

    また来ます♪

    リニューアル前に2回、リニューアル後に2回利用しました。
    以前は少し古さを感じましたがリニューアル後はとても清潔感があり、快適に過ごせました。
    交通量の多い3号線から少し入った場所にあるのでアクセスもよく、静かでしたよ。
    また利用したいと思います。

    ホテルからの返信投稿:2015/07/15 09:46

    パンジーさん、ご利用ありがとうございます。

    これからの季節海方面のドライブ帰りにぴったりです!
    ウェルカムスーツも充実してまたのご来店お待ちしています。

  • Pickup口コミ

    投稿者:あーちゃんさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3.5
    3.6

    外観:4料金:3清潔感:4お風呂:4接客:3

    口コミ番号:7324

    投稿:2013/09/28 01:25

    広い!


    お部屋とお風呂がなかなか広くて良かったです。サウナも他のホテルより広かった気がします★

    空港の近くだと飛行機の音で何度も目が覚めていましたが、ここは外の防音なども一切なく静かに眠ることができました。

    ホテルからの返信投稿:2013/12/09 10:40

    以前のオークスでは大変皆様にご愛顧いただきありがとうございます。
    お待たせしましたが GRAND OPENいたしまして VERT(ヴェール)となりました。

     アメニティもサービスも向上してまいりますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 投稿者:クロネコさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3

    外観:4料金:2清潔感:3お風呂:2接客:4

    口コミ番号:31574

    投稿:2018/07/20 15:28

    ん~・・・・

    お部屋:412

    葉山ホテルは今までいろんな所を利用しましたが、皆さんの評価は高いので今回Sタイプの部屋でしたが、風呂は狭いしブローバスは故障。風呂の排水溝の蓋がずれて足が嵌りそうで危なかった。割引券で半額だったのでまぁ良しとは思いますが、通常料金ではいかがなものかと・・・葉山グループらしく料理の味はとても良く、従業員の対応も良かったので部屋の清掃と同時に設備の点検もしっかりお願いします。

    ホテルからの返信投稿:2018/07/26 15:55

    クロネコ様
    いつもご利用ありがとうございます。
    お風呂周りのことでご気分を害してしまい大変失礼いたしました。
    設備の点検もしっかりと行うよう改善いたします。
    従業員の対応や料理の味をお褒めいただき光栄です。
    この度はご指摘ありがとうございました。

  • 投稿者:ちぃさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:4清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:30895

    投稿:2018/06/06 09:34

    広くてきれい

    たまに利用してます
    従業員さんも親切だし、お部屋もきれいだからお気に入りです。
    またリピしまーす('ω')ノ

    ホテルからの返信投稿:2018/06/07 13:03

    ちぃ様
    ご利用ありがとうございます。
    従業員ならびに客室を褒めていただき光栄でございます。
    ちぃ様に気に入っていただけて大変うれしく思います。
    これからもより一層皆様に楽しんでいただけるよう精進してまいります。
    夏に向けて新しいキャンペーンも企画中ですので、ご期待くださいませ。
    またのご利用お待ちしております。

  • 投稿者:しほさん

    口コミ番号:30365

    投稿:2018/04/28 09:25

    今まで泊まったホテルの中で1番最悪でした。

    久々に福岡に行くことになり
    いろんなとこを探して、
    アクセスや金額、部屋の広さをみて
    ここのホテルに決めました。
    予約ができるとのことでしたので
    電話をして、0時以降につくのだが
    16日までのクーポンが使えるかと聞くと
    使えるとゆうので予約しました。
    クーポンコードも今伝えたほうがいいか
    聞くと来店時でいいとゆわれたので
    伝えませんでした。
    鹿児島から車でいったので
    予約の時間ギリギリになりそーだったので
    電話しました。
    到着してクーポンを開くと
    次の日からのクーポンになってたので
    その旨を伝えると、
    クーポンは使えません。料金は通常です。と
    途中で電話を切られました。
    今からホテルを探すのはきつかったので
    しょうがなく1番安い
    Aタイプの部屋に入りました。
    冷蔵庫は壊れてて
    お風呂のジャグジーも使えず
    排水溝は整備されてなく、
    怪我してもおかしくない状態でした。
    お風呂もせまくてせまくて
    とても2人で入れるような
    お風呂ではありませんでした。
    せっかく福岡にきたのに
    最悪な夜でした。
    フロントの対応も最悪でした。
    謝りもしないし、
    故障中などなにも書いてないのに
    書いてあると言い切る
    最悪最低な接客です。
    二度といきたくないです。

    ホテルからの返信投稿:2018/06/07 11:57

    しほ様
    ご利用ありがとうございました。
    お返事が遅くなり申し訳ございません。
    接客ならびに客室設備で不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
    ホテルの支配人に内容を伝え、改善に努めるよう厳重に注意喚起いたしました。
    また、再度設備の点検、整備を行っております。
    この度はご指摘誠にありがとうございました。

  • 投稿者:ものぐささん

    口コミ番号:26311

    投稿:2017/08/12 14:11

    外観OK

    お部屋:202

    リニューアルして綺麗になってますね。お部屋はエアコンのお掃除をお願いしたいところです。あと、ジェットバスのスイッチが、水が当たっただけで作動してしまうところがマイナス点。他は良いんじゃないでしょうか?

    ホテルからの返信投稿:2018/06/07 11:49

    ものぐさ様
    ご利用ありがとうございます。
    エアコンやジェットバスの件、大変失礼いたしました。
    清掃や調整等、改善してまいります。
    ご指摘誠にありがとうございました。
    またのご利用お待ちしております。

  • 投稿者:プーちゃんさん

    口コミ番号:25740

    投稿:2017/07/01 23:16

    とても良かった!

    予約で入ったのですが、電話対応もとても親切、丁寧で、こちらの要望にも丁寧に対応して下さり、大変助かりました!
    今回が2度目の利用だったのですが、余りにも親切、丁寧で評価コメントを書かせて頂きました!
    本当にありがとうございました!
    また機会があれば宜しくお願いします!

    ホテルからの返信投稿:2018/06/07 11:42

    プーちゃん様
    ご利用ありがとうございます。
    お返事が遅くなり申し訳ございません。
    従業員をお褒めいただき大変光栄でございます。
    これからも親切丁寧な接客を心がけてまいります。
    こちらこそ、ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:こまりーさん

    口コミ番号:23695

    投稿:2017/03/12 20:29

    値段の割に‥

    平日お得なサービス案内ばかりで休日泊まるのは有料が多く、損した気分になりました。

    ホテルからの返信投稿:2017/04/07 11:38

    ご利用誠にありがとうございます。

    お客様の少ない時間帯にサービスが集中してしまいご迷惑をおかけしてしまい
    申し訳ございません。

    ”総額2億円クーポンブック” というキャンペーンが不定期ですが行われております。
    このクーポンならば曜日に関係なくご利用いただけます。

    今出ているクーポンは今月末が有効期限となっております。
    どうぞご利用下さい。

  • 投稿者:King4545!!さん

    口コミ番号:21916

    投稿:2016/11/08 11:00

    十分かなって思います。

    お部屋:202

    お風呂とか必要なものが最低限揃って、カップルズの割引で宿泊6000円なのでほとんど文句ありません。

    ホテルからの返信投稿:2017/04/07 10:53

    King4545!! 様、 いつもご利用誠にありがとうございます。

    ご満足いただけて大変光栄でございます。
    各種キャンペーンや ウェルカムサービスなどよりご満足いただけるホテルを
    目指しております。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 投稿者:ぱとりちぇふさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4

    外観:3料金:4清潔感:4お風呂:5接客:4

    口コミ番号:14635

    投稿:2015/08/29 18:08

    154010

    久しぶりで利用。
    すべてリニューアルされていました。
    かなりきれい!
    アメニティもよいですよー

    ホテルからの返信投稿:2015/09/12 23:35

    ぱとりちぇふ様、お久しぶりでございます。
    今後も、お客様のご意見を参考に日々改善していこうと思います。
    もし、ご不明な点や、ご要望がございましたら、些細なことでもご意見をお聞かせいただけたら幸いです。
    今後もホテルVERTをよろしくおねがい致します。
    またのご来店心よりお待ちいたしております。

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