口コミ：HOTEL VERT（ヴェール）【HAYAMA HOTELS】 / 福岡市東区(4ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可
インボイス対応

HAYAMA HOTELS

ホテルヴェール

HOTEL VERT（ヴェール）【HAYAMA HOTELS】

福岡県福岡市東区下原4-6-41
九産大前駅（徒歩10分）
古賀IC （車20分）
駐車場:36台

5つ星のうち3.5

3.93(43件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.93

外観：4.03料金：3.94清潔感：3.91お風呂：3.58接客：4.18

口コミ投稿

31 ～ 40件目 / 43件

投稿者:ちぃさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.20

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：30895

投稿：2018/06/06 09:34

広くてきれい

たまに利用してます
従業員さんも親切だし、お部屋もきれいだからお気に入りです。
またリピしまーす('ω')ノ

ホテルからの返信投稿：2018/06/07 13:03

ちぃ様
ご利用ありがとうございます。
従業員ならびに客室を褒めていただき光栄でございます。
ちぃ様に気に入っていただけて大変うれしく思います。
これからもより一層皆様に楽しんでいただけるよう精進してまいります。
夏に向けて新しいキャンペーンも企画中ですので、ご期待くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
投稿者:しほさん

口コミ番号：30365

投稿：2018/04/28 09:25

今まで泊まったホテルの中で1番最悪でした。

久々に福岡に行くことになり
いろんなとこを探して、
アクセスや金額、部屋の広さをみて
ここのホテルに決めました。
予約ができるとのことでしたので
電話をして、0時以降につくのだが
16日までのクーポンが使えるかと聞くと
使えるとゆうので予約しました。
クーポンコードも今伝えたほうがいいか
聞くと来店時でいいとゆわれたので
伝えませんでした。
鹿児島から車でいったので
予約の時間ギリギリになりそーだったので
電話しました。
到着してクーポンを開くと
次の日からのクーポンになってたので
その旨を伝えると、
クーポンは使えません。料金は通常です。と
途中で電話を切られました。
今からホテルを探すのはきつかったので
しょうがなく1番安い
Aタイプの部屋に入りました。
冷蔵庫は壊れてて
お風呂のジャグジーも使えず
排水溝は整備されてなく、
怪我してもおかしくない状態でした。
お風呂もせまくてせまくて
とても2人で入れるような
お風呂ではありませんでした。
せっかく福岡にきたのに
最悪な夜でした。
フロントの対応も最悪でした。
謝りもしないし、
故障中などなにも書いてないのに
書いてあると言い切る
最悪最低な接客です。
二度といきたくないです。

ホテルからの返信投稿：2018/06/07 11:57

しほ様
ご利用ありがとうございました。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
接客ならびに客室設備で不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
ホテルの支配人に内容を伝え、改善に努めるよう厳重に注意喚起いたしました。
また、再度設備の点検、整備を行っております。
この度はご指摘誠にありがとうございました。
投稿者:ものぐささん

口コミ番号：26311

投稿：2017/08/12 14:11

外観OK

お部屋：202

リニューアルして綺麗になってますね。お部屋はエアコンのお掃除をお願いしたいところです。あと、ジェットバスのスイッチが、水が当たっただけで作動してしまうところがマイナス点。他は良いんじゃないでしょうか？

ホテルからの返信投稿：2018/06/07 11:49

ものぐさ様
ご利用ありがとうございます。
エアコンやジェットバスの件、大変失礼いたしました。
清掃や調整等、改善してまいります。
ご指摘誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
投稿者:プーちゃんさん

口コミ番号：25740

投稿：2017/07/01 23:16

とても良かった！

予約で入ったのですが、電話対応もとても親切、丁寧で、こちらの要望にも丁寧に対応して下さり、大変助かりました！
今回が2度目の利用だったのですが、余りにも親切、丁寧で評価コメントを書かせて頂きました！
本当にありがとうございました！
また機会があれば宜しくお願いします！

ホテルからの返信投稿：2018/06/07 11:42

プーちゃん様
ご利用ありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。
従業員をお褒めいただき大変光栄でございます。
これからも親切丁寧な接客を心がけてまいります。
こちらこそ、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者:こまりーさん

口コミ番号：23695

投稿：2017/03/12 20:29

値段の割に‥

平日お得なサービス案内ばかりで休日泊まるのは有料が多く、損した気分になりました。

ホテルからの返信投稿：2017/04/07 11:38

ご利用誠にありがとうございます。

お客様の少ない時間帯にサービスが集中してしまいご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ございません。

”総額2億円ｸｰﾎﾟﾝﾌﾞｯｸ”　というｷｬﾝﾍﾟｰﾝが不定期ですが行われております。
このｸｰﾎﾟﾝならば曜日に関係なくご利用いただけます。

今出ているクーポンは今月末が有効期限となっております。
どうぞご利用下さい。
投稿者:King4545!!さん

口コミ番号：21916

投稿：2016/11/08 11:00

十分かなって思います。

お部屋：202

お風呂とか必要なものが最低限揃って、カップルズの割引で宿泊6000円なのでほとんど文句ありません。

ホテルからの返信投稿：2017/04/07 10:53

King4545!!　様、　いつもご利用誠にありがとうございます。

ご満足いただけて大変光栄でございます。
各種キャンペーンや　ウェルカムサービスなどよりご満足いただけるホテルを
目指しております。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
投稿者:ぱとりちぇふさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：3料金：4清潔感：4お風呂：5接客：4

口コミ番号：14635

投稿：2015/08/29 18:08

154010

久しぶりで利用。
すべてリニューアルされていました。
かなりきれい！
アメニティもよいですよー

ホテルからの返信投稿：2015/09/12 23:35

ぱとりちぇふ様、お久しぶりでございます。
今後も、お客様のご意見を参考に日々改善していこうと思います。
もし、ご不明な点や、ご要望がございましたら、些細なことでもご意見をお聞かせいただけたら幸いです。
今後もホテルVERTをよろしくおねがい致します。
またのご来店心よりお待ちいたしております。
投稿者:トシさん

口コミ番号：14584

投稿：2015/08/26 15:29

176297

お部屋：307

いつも利用させて頂いてます。
部屋も広くて綺麗だし、料金も割引きいてリーズナブルです。
できれば、持ち込み用の冷蔵庫がもう少し大きければと、風呂にマットがあれば嬉しいです。

ホテルからの返信投稿：2015/08/28 09:47

トシさま、いつもご利用ありがとうございます。

　VERTはリーズナブルでゆったりとしたスペースが人気です。
　気に入っていただけて光栄に存じます。

ご指摘の点、真摯に受け止めて今後の改善の課題として取り組んでまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
投稿者:トシさん

口コミ番号：14129

投稿：2015/08/03 16:01

176658

お部屋：206

綺麗だし、飲み物もあるし、リーズナブルな料金で、
応対もいいので毎回利用させてもらってます。

ホテルからの返信投稿：2015/08/06 11:02

当ホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今後、カップルズ限定サービスを配信していきますので、こちらもご利用していただきたいと思います。
期間や数量限定サービスをゲリラ的に配信します。
ご投稿誠にありがとうございました。
投稿者:トシさん

口コミ番号：14013

投稿：2015/07/28 16:34

176990

お部屋：211

綺麗で広いのでいつも利用させてもらってます。
満足してますが、いくつかお願いがあります。
①持ち込み用の冷蔵庫をもう少し大きくしてもらえませんか。
②風呂にエアマットを置いてもらえませんか。

ホテルからの返信投稿：2015/07/28 17:11

クチコミのご投稿ならびに当ホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
持ち込み用の冷蔵庫につきましては、前向きに検討させていただきたいと思います。
2つ目のエアマットの件ですが、浴室内での転倒などでお客様にお怪我などがないよう、安全面を考慮しておりますので
設置は致しておりません。
申し訳ございません。何卒、ご理解をお願い致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。