葉山 ホテルズ グループ

ホテルロゼ

ホテル ロゼ【HAYAMA HOTELS】

福岡県北九州市小倉北区浅野2-1-12

5つ星のうち4
4.06(30件)
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口コミ

平均評価

5つ星のうち4
4.06

外観:4.16料金:4.26清潔感:4.11お風呂:3.63接客:4.16

1 ~ 10件目 / 31件
  • Pickup口コミ

    投稿者:ぶちとらさん

    口コミ番号:13180

    投稿:2015/06/11 21:08

    出張で

    久しぶりに利用しました。以前より少し何かが変わってて キョロキョロしました。
    ネットを見て行ったので シャンプー、ボディーソープが変わってるのは すぐに気ずいたのですが 、部屋の中も少しずつ変わって ますよね。 以前はごちゃごちゃしてたけど いい意味でシンプルで スッキリして良かったです。また、出張の時、お伺いします。

    ホテルからの返信投稿:2015/06/12 14:06

    ぶちとらさん、ご利用ありがとうございます。

     レンタルアメニティーもDHCなどのワンランク上のクオリティーをご用意いたしました。
     気が付いていただけて光栄です。
     
    小倉駅からの利便性も良好ですし次回の出張時もぜひぜひお寄りくださいね。
    お待ちしています。
     

  • Pickup口コミ

    投稿者:めがねさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.4

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:3接客:5

    口コミ番号:19270

    投稿:2016/05/15 23:55

    全体的に狭いかな

    お部屋:406号室

    いつも隣のコインパーキングを利用していて気になってたホテルでした。
    郊外のいかにもラブホって感じの建物ではなく、一見するとマンションかビジネスホテル風でいいですね。
    ただ街中にあるため駐車場のスペースが狭く、柱の隙間に横付けする感じで停めるので気を使いました。

    ウェルカムドリンクはエントランスで自分で持っていくスタイル。
    エントランスや廊下ではクラブ風の音楽がガンガンに流れてました・・・なぜ?(笑)

    部屋はほぼベッドとテーブルだけでいっぱいで狭いです。
    お風呂も浴槽が小さく、2人で入るとかなり窮屈でした。
    ただどちらもきれいではあります。

    料金の支払いは最初にフロントにショートかノータイムかなどの申告をせず、出る時に入口の機械で清算するようになってます。
    ショートで利用したい場合は自分で時間を管理しないとノータイムの料金になっちゃうかも。

    普段郊外の広々としたホテルを利用することが多いのでやや狭苦しく感じましたけど、宿泊の時は外出OKとのことなので今度小倉で飲む時はまた利用させてもらおうと思います。

    ホテルからの返信投稿:2016/06/08 16:17

    ご利用誠にありがとうございます。駐車場のスペース、ご不自由をおかけいたしました。

    エントランスでは異空間を感じていただきたくフォトや音楽で演出させていただいております。

    精算機は時間により一番安い料金を採択してくれますのでご安心ください。今後もキャンペーンなど
    お楽しみいただけるプランをご用意いたしておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 投稿者:arさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:3料金:5清潔感:4お風呂:4接客:5

    口コミ番号:46147

    投稿:2021/06/03 01:49

    いつもありがとうございます。

    遠距離の彼に会いに小倉に訪れる際
    到着日の早朝に1人、最終日に彼と2人で
    いつも利用させていただいております。

    お部屋の番号は忘れてしまいましたが
    ACDタイプのお部屋を使わせていただきました。

    まず、女性1人での入室OKはとても助かります。

    初の利用の際、お部屋に入ると
    フロントから電話があり、女性のスタッフさんが
    「割引クーポンがあるので、調べて仰っていただければ20%オフになるので、よければご利用くださいね」
    と気持ちよくお声かけをしてくださいました。

    女性1人利用を断るホテルも多い中
    こういった心遣いをしていただけたのはとても嬉しかったです。

    お値段もとてもリーズナブルで
    立地的にも非常に利用しやすいです。

    少し気になったのが
    Cタイプのお部屋を利用した際に
    浴槽に水垢が残っていた事です。
    お湯を貯めて使った際に気がつきました。

    こちらは4月の話ですので
    既に清掃されているかと思います。

    そちら以外では特に不満を感じたこともありません。

    彼と利用する際は
    いつもDタイプのお部屋を利用します。
    こちらは広くて荷物を置くスペースも十分にあり
    万人受けするお部屋だと思いますが

    個人的にはAタイプのお部屋が一番好みです!

    人によっては少し狭い印象があるかと思いますが
    私はどこへ移動するにもすぐなのと
    広いスペースよりもこじんまりとした環境が好きなので
    とてもリラックスできました。

    アメニティのパックも本当に助かります。

    お料理をお願いした際も
    丁寧な対応で、調理にかかる時間まで教えていただけました。

    休憩が4時間なのも非常に嬉しいポイントです。

    これからもたくさん利用させていただきますので
    どうぞよろしくお願いします。

    ホテルからの返信投稿:2021/06/03 14:05

    ar様
    いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
    まずは以前ご利用の際に浴槽の清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
    今後もお気づきの点がございましたら、
    どうぞご気軽にフロントまでお問い合わせ頂ければ幸いです。

    また多くの点をお褒めいただき大変光栄でございます。
    システム面は沢山のニーズに応えられるよう、工夫させて頂いております。
    お客様おひとりおひとりに寄り添った丁寧な接客を心がけております。
    アメニティも気に入って頂け大変嬉しく思います。
    お部屋に関しましてもご感想をお寄せいただけ感激しております。

    この度は貴重な口コミありがとうございました。
    こちらこそ、これからも何卒宜しくお願い致します。

  • 投稿者:あんどぅさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4.5
    4.6

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:5

    口コミ番号:46130

    投稿:2021/06/02 08:11

    いつも利用させて頂いております。

    お部屋:602

    月に2〜3回ホテルロゼ小倉を利用させていただいております。Sタイプの部屋が特にお気に入りで、Sタイプでも、他のホテルに比べ料金が安く、清潔感があり、内装もおしゃれで広さにも満足しています。テレビ画面も大きく、駅近なのも利用する理由です。建物自体は多少古いのか、昼間だと汚れが目立ちますがます、全体的に満足度が高い為、利用させて頂いております。また、ポイントカードやクーポンも充実しており、いつも利用します。笑
    フードデリバリーをよく利用しますが、フロントで快く引き受けて、ご案内してくれるのも利用したくなる理由です。強いていえば、最近、ベッドの上に敷いてあった布、カバー?がおしゃれだったので、あった方が良いと思います!

    ホテルからの返信投稿:2021/06/02 14:57

    あんどぅ様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    客室やスタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
    仰る通り、新しい建物ではございませんが
    これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃など努力して参ります。
    あんどぅ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:としやさん

    ホテル評価

    5つ星のうち4
    4.2

    外観:4料金:5清潔感:5お風呂:4接客:3

    口コミ番号:46087

    投稿:2021/05/30 13:57

    いつもお世話になっております^_^

    お部屋:203

    受付からお部屋までキレイに保たれており、安心して利用できます。
    クーポンも充実しており、お財布にも優しいです。
    これからもよろしくお願いします(^_^)

    ホテルからの返信投稿:2021/05/31 14:23

    としや様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    多くの点をお褒めいただき大変光栄でございます。
    今後もリーズナブルさとワンランク上のサービスを両立し
    皆様に安心してご利用いただけるホテルとして精進して参ります。
    こちらこそ、どうぞこれからも宜しくお願い致します。

  • 投稿者:0さん

    口コミ番号:46063

    投稿:2021/05/29 01:24

    最高でした

    教習所からのアクセス◎
    良い思い出になりました👱🏻‍♀️🏫🇷🇺

    ホテルからの返信投稿:2021/05/31 13:57

    0様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    ロゼで過ごされたお時間が良い思い出となった、との嬉しいお言葉光栄でございます。
    駅から近く便利な場所だと他のお客様からも好評を頂いております。
    お近くにお越しの際はぜひ
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:真紀さん

    口コミ番号:46034

    投稿:2021/05/26 16:57

    サービスタイム

    お部屋:401

    駅近くでリーズナブルな料金で良く利用させて頂いてます。
    平日はロールケーキの無料サービスもあり大変サービスが良いです。
    個人的にはテレワークで利用していますので平日サービスタイムで10時から20時があれば最高です。

    ホテルからの返信投稿:2021/05/27 11:14

    真紀様
    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
    立地や料金、サービスなどお褒めいただき大変光栄でございます。
    テレワークへの需要に関しましては検討材料とさせていただきます。
    今後も様々なイベント等企画しておりますのでご期待くださいませ。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ゆうさん

    ホテル評価

    5つ星のうち2
    2.4

    外観:3料金:3清潔感:2お風呂:3接客:1

    口コミ番号:41443

    投稿:2020/06/01 22:11

    街中にしてはリーズナブルな料金設定だから仕方ないのか…

    街中にしてはリーズナブルな料金設定だから仕方ないのか…
    ・ベットのマットレスが非常に汚れている 染みだらけ
    ・ベッド頭上の電話等置かれてあるところが誇りまみれ
    (コロナ対策以前に、消毒 清掃が本当にされているのか)
    ・中年(?)女性の電話応対が非常に感じ悪い
    バカにしているような対応をされ不快な気持ちになる

    街中にしてはリーズナブルな料金設定だと思ったが、不潔さと接客態度の悪さを踏まえると割にあってないような気がする

    ホテルからの返信投稿:2020/06/02 11:58

    ゆぅ様
    この度は折角のお時間にご利用いただいたにも関わらず、
    不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    接客態度や設備面など、改善に努めて参ります。
    客室の質、サービスの基準を遵守することができず、誠に申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。
    貴重なクチコミ誠にありがとうございました。

  • 投稿者:トシさん

    ホテル評価

    5つ星のうち3
    3.4

    外観:4料金:4清潔感:3お風呂:3接客:3

    口コミ番号:39650

    投稿:2020/02/13 18:44

    予約宿泊

    お部屋:601号室(Dランク)

    予約して宿泊でしたが、ホテルに着いて1Fから電話したら、対応良く、どの部屋でもいいですよとのことで、予約料金より高い部屋を選ばせてもらいました。
    部屋はちゃんと清掃されてましたが、風呂混合栓じゃなく、湯量も自動停止なく、設備は昔ながらでした。
    モーニングを頼んだり、問い合わせには気持ちよくおばちゃんが対応してくれました。

    ホテルからの返信投稿:2020/02/19 14:26

    トシ様
    この度はご予約よりご利用いただきありがとうございます。
    お部屋に関しましては昔ながらの設備もございますが、
    皆様に気持ち良くご利用していただけるよう清掃に力を入れております。
    接客対応もお褒めいただきありがとうございます。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • 投稿者:ささん

    口コミ番号:36316

    投稿:2019/07/05 20:32

    がっかり

    お部屋:602

    葉山グールプで近く探して行きたかったホテルで来たらたいしたこおなかった!地元のホテル利用してるけど、料理は冷めてるし、Sランクなのにたいたことなかった!フロントの人は良かったけど!料理時間かかるのなら一言行って欲しかった!もう二度いきません!

    ホテルからの返信投稿:2019/07/12 11:01

    さ様
    この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
    料理のご提供にお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。

1 ~ 10件目 / 31件

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