口コミ：HOTEL LE ROSEY（ル・ロゼ）【HAYAMA HOTELS】 / 北九州市小倉北区

HAYAMA HOTELS

ホテル　ル　ロゼ

HOTEL LE ROSEY（ル・ロゼ）【HAYAMA HOTELS】

福岡県北九州市小倉北区浅野2-1-12
小倉駅（徒歩3分）
小倉駅北IC （車2分）
駐車場:15台

5つ星のうち3.5

3.97(38件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち3.5

3.97

外観：4.04料金：4.13清潔感：4.04お風呂：3.57接客：4.04

口コミ投稿

1 ～ 10件目 / 39件

Pickup口コミ

投稿者:ぶちとらさん

口コミ番号：13180

投稿：2015/06/11 21:08

出張で

久しぶりに利用しました。以前より少し何かが変わっててキョロキョロしました。
ネットを見て行ったのでシャンプー、ボディーソープが変わってるのはすぐに気ずいたのですが、部屋の中も少しずつ変わってますよね。以前はごちゃごちゃしてたけどいい意味でシンプルでスッキリして良かったです。また、出張の時、お伺いします。

ホテルからの返信投稿：2015/06/12 14:06

ぶちとらさん、ご利用ありがとうございます。

　レンタルアメニティーもDHCなどのワンランク上のクオリティーをご用意いたしました。
　気が付いていただけて光栄です。
　
小倉駅からの利便性も良好ですし次回の出張時もぜひぜひお寄りくださいね。
お待ちしています。
　
Pickup口コミ

投稿者:めがねさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：4料金：5清潔感：5お風呂：3接客：5

口コミ番号：19270

投稿：2016/05/15 23:55

全体的に狭いかな

お部屋：406号室

いつも隣のコインパーキングを利用していて気になってたホテルでした。
郊外のいかにもラブホって感じの建物ではなく、一見するとマンションかビジネスホテル風でいいですね。
ただ街中にあるため駐車場のスペースが狭く、柱の隙間に横付けする感じで停めるので気を使いました。

ウェルカムドリンクはエントランスで自分で持っていくスタイル。
エントランスや廊下ではクラブ風の音楽がガンガンに流れてました・・・なぜ？（笑）

部屋はほぼベッドとテーブルだけでいっぱいで狭いです。
お風呂も浴槽が小さく、2人で入るとかなり窮屈でした。
ただどちらもきれいではあります。

料金の支払いは最初にフロントにショートかノータイムかなどの申告をせず、出る時に入口の機械で清算するようになってます。
ショートで利用したい場合は自分で時間を管理しないとノータイムの料金になっちゃうかも。

普段郊外の広々としたホテルを利用することが多いのでやや狭苦しく感じましたけど、宿泊の時は外出OKとのことなので今度小倉で飲む時はまた利用させてもらおうと思います。

ホテルからの返信投稿：2016/06/08 16:17

ご利用誠にありがとうございます。駐車場のスペース、ご不自由をおかけいたしました。

エントランスでは異空間を感じていただきたくフォトや音楽で演出させていただいております。

精算機は時間により一番安い料金を採択してくれますのでご安心ください。今後もキャンペーンなど
お楽しみいただけるプランをご用意いたしておりますので今後ともよろしくお願いいたします。
投稿者:jacktaさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：58313

投稿：2025/05/29 04:59

おしゃれできれい

お部屋：202

とてもおしゃれで
綺麗な部屋でした
ぜひまた休憩したいです
投稿者:ギネスさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.40

外観：4料金：3清潔感：4お風呂：2接客：4

口コミ番号：58190

投稿：2025/05/14 18:27

古さは感じるが、スタッフの言葉遣いに好感が持てた。

休憩の2時間利用だったのでゆっくりできたわけじゃないが、落ち着きのある部屋と雰囲気で、またローションを頼んだ時の女性スタッフの応答に好感が持てた。
ローションはラブモアローションで、初めて使ったが使い心地がめちゃくちゃ良くAmazonで再度購入した。
ホテルでは1000円、Amazonはもう少し高かったのでほんの少しのお得感があった。
浴室は流石に年季を感じる風情で、ゆっくり楽しむ浴室ではない。
ベッドは比較的しっかりしていて、膝を立てても痛くならなかった。
投稿者:しんちゃん2さん

口コミ番号：57529

投稿：2025/01/21 12:13

全体的に

お部屋：308

葉山グループさんのホテルは、大変良く利用させて頂いてますが、小倉のル・ロゼはかなり古く部屋の中も少し臭うので、改装してもっと綺麗にして欲しいです。

昨日も利用させてもらいましたが、お風呂の湯を浴槽に溜めても、少しずつ抜けて自然に減っている状況です。
こうゆう言い方をして申し訳ありませんが、葉山グループさんのホテルでは、もしかして一番汚いかも知れませんので是非改装して綺麗にして欲しいです

よろしくお願いします
投稿者:かなちさん

口コミ番号：50743

投稿：2022/10/27 09:19

サービス悪い

・お風呂の下水の臭いがした。
・モーニングサービスについて
冷凍もの、調理に時間が掛からないおにぎりとパンだが、事前予約していないといけない。
しかし、ボードには"できるかぎり予約"との表記。
朝ごはんはその時のコンディションによって食べるか決まるので、調理時間がかからない食べ物で事前予約はあり得ないかと。
それなら初めから完全事前予約か前日予約と表記をして欲しい。しかもフロントのおばさんから強い口調で「事前に予約してくださ〜い！」と言われたので腹が立ちました。
ただ自分たちの仕事が増えるのが嫌なのか気持ちが接客に反映されていた。

最後の最後で嫌な気分になったので、もうここは利用しない。

ホテルからの返信投稿：2022/11/30 11:03

かなち様

この度は折角のお時間にご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、従業員の接客態度や設備面など、サービスの基準を遵守することができず誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後はご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なクチコミ誠にありがとうございました。
投稿者:みこさん

口コミ番号：50669

投稿：2022/10/16 06:30

電話予約できませんでした。

10/16（日）の20時以降の宿泊で予約したくて電話したのに「平日じゃないから無理です」と強い口調で言われて感じがすごく悪かった。
態度云々の前にそもそもカップルズのサイトには日〜木・祝は電話予約受け付けてますとなっているのに電話予約を拒絶された意味がわからなかったです。
その従業員の女性の方が把握してないだけなのかサイトが間違っているのかは分かりませんが、予約させてください。

ホテルからの返信投稿：2022/10/20 15:14

みこ様

この度は、カップルズサイト内の説明不足と従業員の電話対応に関して不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。
今後は従業員内での情報共有の徹底、また電話対応に関して更なる指導を心がけて参ります。
この度はご意見ありがとうございました。
投稿者:dapple greiさん

ホテル評価

5つ星のうち3
3.00

外観：3料金：3清潔感：3お風呂：3接客：3

口コミ番号：49868

投稿：2022/06/29 22:01

いつも利用してます

小倉駅から近くて利用しやすい
いろんな部屋を利用しましたが軟水風呂がいいです
ジェットバスだったらなおいいのにと思います
どの部屋もエアコンの上下の羽根がないのは
気になります
一度　硝子踏んだ時はきちんと対応していただきました
また満室の時パネル横の電話でもうすぐ
いくらか空きが出来ると報せてくれました
有線があったらいいかな

ホテルからの返信投稿：2022/06/30 09:50

dapple grei様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
立地や軟水風呂、従業員の対応等お褒めいただき大変光栄でございます。
今後も質を落とすことのないよう日々精進して参ります。
硝子が落ちていたということで、清掃時のチェックも強化致しております。
常連様ならではのご意見ありがとうございます。検討させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:だもさん

口コミ番号：49841

投稿：2022/06/29 13:21

また利用したい

駅から近く待ち合わせもしやすい場所、建物は古い感じだが部屋はきれいに改装されてお風呂も綺麗だった。
スタッフの対応の感じも明るくていいです。

ホテルからの返信投稿：2022/06/29 15:17

だも様
この度はご利用いただきありがとうございます。
立地や客室、お風呂、スタッフの対応等様々な点をお褒めいただき大変光栄でございます。
「また利用したい」というお言葉に感激しております。
便利に、気分良くご利用いただけるホテルとして今後も営業して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
投稿者:しーさんさん

口コミ番号：49787

投稿：2022/06/25 08:32

対応◎

お部屋：502

部屋が全て埋まっていたのですが、２組出たところだったのでフロントへ電話すると、空いてる部屋を確認、清楚を直ぐにしていただきました。
安い部屋の状況も、空きがあるか丁寧に教えてくれて、とても安心できるホテルです！！
実は前回も空きが無く帰ろうとしたら、わざわざフロントの電話を鳴らしてくれて、すぐ開けられる旨を伝えてくれました！
本当に行き届いたホテルだと思います！！

ホテルからの返信投稿：2022/06/27 09:31

しーさん様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
フロント対応をお褒めいただき大変光栄でございます。
沢山のホテルの中からロゼを選んでくださいました大切なお客様へ
客室をご提供したく、出来る限りのことをさせて頂いております。
今後も接客の質を落とすことの無いよう精進して参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。