口コミ：HOTEL LE ROSEY（ル・ロゼ）【HAYAMA HOTELS】 / 北九州市小倉北区(3ページ目)

カップルズ予約可

HAYAMA HOTELS

ホテル　ル　ロゼ

HOTEL LE ROSEY（ル・ロゼ）【HAYAMA HOTELS】

福岡県北九州市小倉北区浅野2-1-12
小倉駅（徒歩3分）
小倉駅北IC （車2分）
駐車場:15台

5つ星のうち4

4.01(36件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.01

外観：4.10料金：4.20清潔感：4.05お風呂：3.60接客：4.10

口コミ投稿

21 ～ 30件目 / 37件

投稿者:あーちゃんさん

口コミ番号：30331

投稿：2018/04/25 10:36

対応に腹が立った

宿泊にて朝食を時間指定し、食事が来るのを待っていたが、指定時間より20分遅れ。それは別にいいとして、今から持っていきますとか連絡くるかと思えばそれはなし。ピーンと何回も音がしたがそれがチャイムとは思わず、すると何度もドアをドンドンと叩かれた。ドアを開けておくなんて電話でなんも言わなかったのに、開けておけ、と。いやいや、そっちであけてよ。そんなん知りませんがな。鍵開けましたよっち言ったのにドンドンドア叩いて開けろ言うし。おかげで従業員とご対面。1人ならまだドア開けられんのも分かるけど、いやいや2人ですやん従業員。酷い。電話で言っておいてほしかった。もう来ません～

ホテルからの返信投稿：2018/05/31 15:33

あーちゃん様

ご利用いただきありがとうございます。
貴重なお時間に数ある店舗の中からお選びいただいたにも関わらず、
このような不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

既にホテルには伝えて該当する従業員を厳重に指導を行っております。
このような不愉快な思いをさせてしまったことグループ全体としても真摯に受け止め
従業員教育に必ず活かしてまいります。

この度はご意見ありがとうございました。
投稿者:赤崎さん

口コミ番号：29682

投稿：2018/03/21 11:36

電話対応が最低

電話で1つ質問をしたら答えだけ言ってすぐさま切られた。まだ聞きたいことがあったのに。おばちゃんの電話対応を直すべき。

ホテルからの返信投稿：2018/04/24 11:44

ご来店いただき誠に有難うございます。
　この度は、フロント対応に関して誠に不快な思いをさせてしまい
　誠に申し訳御座いません。電話対応に関して更なる指導を心がけて
　参りますので、今後もご指摘、ご意見をお聞かせ頂ければありがたく
　思います。赤崎様のご来店心よりお待ち致しております。
投稿者:こちゃさん

口コミ番号：28395

投稿：2017/12/20 15:33

それなりの

お部屋：702

まず休憩の予定であったが宿泊しか受け付けないような電話対応であった。料金は少々お高めで帰り際も普通に他のお客さんとすれ違ったりした。立地の良さが一番の売りだと思う。

ホテルからの返信投稿：2017/12/22 21:55

こちゃ様、
　ご来店頂き誠にありがとう御座います。
　この度、フロント対応に関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。休憩利用可能なお時間は、深夜0時までとなっております、0時を越えますと、自動的に宿泊料金と変わる事のご了承をさせて頂いてはおりますが、言葉足らずに申し訳御座いません今後、フロント指導を徹底させ、再発防止に心がけます。こちゃ様のまたのご来店心からお待ち致しております。
　　
投稿者:かちゃぽんさん

口コミ番号：28103

投稿：2017/11/29 03:24

お風呂台無し、電話対応がちょっと。

お部屋：504号

二回目の利用で、今回は504号に行きました。
少しピンクが入ってる部屋の写真をみて入ってみたら、全くピンク無し、お風呂はJB&BB?
あるとのことで楽しみにしてましたがいざ入ってみると壊れてて機能しない
二人では？ってなりました
朝起きて昼時にご飯を注文しようと電話したら
『注文が込み合ってるため注文受付できません』
と言われました😅
彼氏ものすごいイライラしてました
三回目の利用はないかな？

ホテルからの返信投稿：2017/12/22 21:56

かちゃぽん様
　この度は、数々なご無礼、ご迷惑大変申し訳御座いません。今一度点検、指導を徹底致します。今後共宜しくお願い致します。貴重なご意見ありがとうございます。
投稿者:hamasaさん

口コミ番号：21549

投稿：2016/10/07 09:43

全体には良好でしたが

お部屋：602

ソファーのスプリングが壊れて座りにくかったです。その点だけが気がかりでした

ホテルからの返信投稿：2016/10/12 13:27

hamasa様、このたびはご利用誠にありがとうございました。
ソファの件、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ホテルに伝えて改善に努めたいと思います。
このたびのご投稿まことにありがとうございます。
投稿者:azukiさん

口コミ番号：14255

投稿：2015/08/09 17:18

178779

お部屋：406

お風呂の水はけが悪かったけど、あとは良かったです。

ホテルからの返信投稿：2015/09/04 15:50

ご来店いただきましてありがとうございます。
応募番号受け付けました。

お風呂の件、ご指摘ありがとうございます。
すぐに対処いたします。

秋からまた次のキャンペーンも始まります。
azukiさんのご来店心よりお待ちいたしております。
投稿者:green_turfさん

口コミ番号：14095

投稿：2015/08/01 21:10

178819

お部屋：403

駅から近いのと休憩が4時間というところがいいですね。
部屋の中も清潔で入り口にフリードリンクが設置してあるのでたすかります。
料金もリーズナブルでまた利用したいと思わせるホテルです。

ホテルからの返信投稿：2015/08/03 17:59

green_turf さま、　いつもご利用ありがとうございます。

お褒めいただき光栄でございます。
より良いホテルを目指して努力していきたいと思いますので
今後もご指摘などいただけますとありがたく存じます。

受付番号承りました。
またのご利用お待ちしております。
投稿者:ジョニーさん

口コミ番号：14070

投稿：2015/07/31 02:53

満足

お部屋：407

清潔で過ごしやすかったです！
部屋はシックでオシャレでした、また利用したいです
No178769

ホテルからの返信投稿：2015/08/01 09:45

ジョニー様、ご利用ありがとうございます。

　407号室をご利用いただいたのですね。
　デザートやキャンペーンなどご用意いたしまして
　お二人の大切なお時間を演出させていただきたいと思っております。

　応募番号ありがとうございました。
　確かに受け付けました。
　発表の日をお楽しみに。
投稿者:tさん

口コミ番号：14034

投稿：2015/07/29 15:04

よかった

お部屋：505号室

素敵な空間でした！

ホテルからの返信投稿：2015/08/01 09:42

ｔさま、いつもご利用ありがとうございます。

　セミの声が元気な毎日暑い季節になりました。
　505号室、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

　ただいま　キャンペーン中でございますのでお部屋のチケットの番号ご記入いただきますと
　抽選の対象とさせていただきますので　どうぞまたご記入くださいね。

口コミありがとうございました。
投稿者:green_turfさん

口コミ番号：13931

投稿：2015/07/23 19:21

178426

お部屋：406

Aタイプの部屋でしたがとても綺麗で狭さは感じませんでした。
出来ればBGMを聞けるようにして頂きたい。
フロントに無料の飲み物は助かります。
駅から近いのと休憩が4時間もあるのがいいですね。

ホテルからの返信投稿：2015/08/01 09:40

先ほどのgreen_turfさまですね。

ご応募番号確かに受け付けました。
再度の書込みお手数おかけいたしました。
ありがとうございます。