口コミ：ホテルシルクロード / 東大阪市(2ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルシルクロード

大阪府東大阪市長田東2-4-13
長田駅（徒歩3分）
長田IC （車2分）
駐車場:18台

5つ星のうち4

4.38(174件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.38

外観：4.13料金：4.61清潔感：4.38お風呂：4.09接客：4.68

口コミ投稿

11 ～ 20件目 / 174件

投稿者:イソフラボンさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.6

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：50581

投稿：2022/10/03 11:38

また行きます。(今、彼氏に誘われてます)

お部屋：305たぶん

金曜日の夜、唐突に利用しました。
お部屋は満足。
ただ、部屋に入るや否や(ドアが閉まらない内に)フロントから電話(早すぎませんか⁉️)
料金の説明中に意味なく笑って…時々友達口調に…

うまい棒、大好きなので、嬉しかったです。

ホテルからの返信投稿：2022/10/13 00:32

キング＆クイーン様

東大阪数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
楽しく過ごしていただく時間を、
フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
私の指導不足です。誠に申し訳ございません。
フロントスタッフ全員に今回の件を伝え改善していきます。
ですのでシルクロードを見捨てずに次もシルクロードをお願いします。
またのご利用お待ちしております。
ご利用有難うございました。
投稿者:イソフラボンさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.6

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：50194

投稿：2022/08/11 11:07

少し残念

お部屋：312

ラーメンをオーダーしました。
そのラーメンが伸びていて食べられませんでした。

ホテルからの返信投稿：2022/08/17 22:05

ムーン様

この度は東大阪ホテルシルクロードをご利用いただき有難うございます。
食事に関して不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ないです。
少しの事でも徹底し全力で取り組むようにと指導してきましたが。
全く出来ていないことを痛感いたしました。
指導不足です。
本当に申し訳ないです。
２度と同じことが繰り返さないように徹底して再度指導し改善していきます。
また同じことを繰り返しているようであれば教えて下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者:ゆさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：49536

投稿：2022/05/31 18:17

安すぎる

お部屋：303

時々利用させてもらってます。
クーポン最高すぎます。
また来ます。

ホテルからの返信投稿：2022/06/01 00:16

ゆ様

いつもシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
『安すぎる・総合評価オール５』をいただき嬉しい限りでございます。
シルクロードは
『リーズナブルで無料サービスてんこ盛りのコスパ抜群』と評価していただけるように
常にお客様に喜んで貰えるサービスは？価格は？と考え運営しております。
お勧めの無料サービスの揚げたてポテトフライが・・・
世間のポテト不足同様に当店にも影響がきております（泣）
マク○ナルドが買い占めているのか？と思うほどに入手が困難になってきてます。
もしポテトが入手困難な時は他のサービスを考え提供しますね！
当店はサービスを減らしません！（宣言）
少しでも楽しんで貰えるシルクロードをこれから応援して下さいね。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:九州男児さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：48730

投稿：2022/02/23 14:10

はじめて

お部屋：202か203

仕事で九州から大阪に行って、思い立ってはじめて利用しました。
電話で道順を問い合わせた時、マップや配車アプリなど丁寧かつ愉快に説明してくれた男性スタッフさんに感謝します。
おかげで、ホテルで楽しい一夜を過ごせました。
また大阪に行く時は、利用します。

ホテルからの返信投稿：2022/02/26 18:03

九州男児様

東大阪数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
シルクロードは長田駅から歩いて直ぐのところにあるので
ビジネス利用のお一人様にも重宝され利用されております。
ビジネスホテルに泊まるぐらいならシルクロードでのお泊りのほうが絶対にお勧めです。
スタッフが人情味溢れる接客が出来ていたので良かったです。
利用して頂いて楽しいと感じていただけるのが１番ですね。
またのご利用おまちしております。
有難うございました。
投稿者:九州男児さん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：48655

投稿：2022/02/16 12:43

ありがとうございました。

ちょくちょく使わせてもらってます。
先日、部屋を出て車に乗り込んで帰ろうとしてた時に、男性従業員さんが三階の部屋から駆け降りてきて部屋に置き忘れていたスマホを持ってきてくれました。あまりの勢いにビックリしましたが…あの階段を駆け降りてきてくれて感謝です。従業員さん、きっと足速いんでしょうね笑。　また近々、お邪魔します。

ホテルからの返信投稿：2022/02/16 22:07

ガッキー様

東大阪の数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
携帯をお部屋に忘れていたのですね。
間に合わない場合のほうが多いですが間に合って本当に良かったです。
スタッフにもガッキー様のこと伝えておきますね。
話は変わりますが
シルクランチがリニューアルされたのはご存知でしょうか？
ランチにシルクデラックスカレーが追加されました！
ボリューム満点ですので機会があれば食べて見てくださいね。
近々モーニングもリニューアル予定ですので楽しみにしていて下さい。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:自転車おやじさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：48645

投稿：2022/02/15 18:47

いつも使わせてもらってます。

お部屋：3階の部屋

お風呂に髪の毛が落ちていた。
シャワーのヘッドが濡れていた・・・
いつも平日に利用してるので、こんなことないけど・・
お風呂の清掃担当さん初心者だったのかな？
また、利用させていただきます。

ホテルからの返信投稿：2022/02/16 20:28

自転車おやじ様

いつもシルクロードをご利用いただき有難うございました。
浴室の清掃の件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフが新人であろうがベテランであろうがあってはならないことです。
早急にスタッフ全員に清掃の指導を行い、しっかりと確認するように徹底します。
貴重なご意見ありがとうございます。
安心してお部屋をお使いいただけるように清掃していきますので
これからも宜しくお願いします。
またのご利用おまちしております。
有難うございました。
投稿者:自転車おやじさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：48072

投稿：2021/12/21 14:39

ありがとな

お部屋：302かな

ホテルのお兄ちゃんに道案内してもらい感謝。
おもろいトークと走りっぷりに感激。
寒い中、ほっこりさせてもろた。
また行くわな。

ホテルからの返信投稿：2021/12/21 22:05

自転車おやじ様

東大阪数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
スタッフに良い評価をいただき有難うございます。
スタッフには日頃、人情味溢れる接客をお願いしていましたが
出来ていたみたいで安心しました。
シルクロードの無料サービスは全てご利用いただけましたでしょうか？
最近の無料サービスのお勧めは『期間限定のにゅうめん』です。
寒くなってきましたので、ほっこりするのでお勧めです。
なくなり次第終了ですので、間に合えば頼んで下さいね。
お客様に愛されるシルクロードを目指し運営してまいりますので
これからも宜しくお願いします。
ご利用有難うございました。
投稿者:4441さん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.4

外観：4料金：5清潔感：4お風呂：4接客：5

口コミ番号：47890

投稿：2021/12/01 18:34

y

お部屋：203

いつも安くて接客がとても丁寧なのでつかわせていただいてます。

またきます

ホテルからの返信投稿：2021/12/08 00:14

y様

いつもいつもシルクロードをご利用いただき有り難うございます。
『リーズナブルで無料サービス盛りだくさんのコスパ抜群』と
お客様に評価していただけるように努力し運営しております。
最近では全部屋にクロームキャクストを設置しましたので、
You Tube等がテレビで見れるようになったことがお客様に好評で
ございます。
機会がありましたら利用してみてくださいね。
近々レンタルコスプレも２０種追加し計１６０種類になります。
楽しみにしていて下さいね。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:sikasikaさん

口コミ番号：47871

投稿：2021/11/29 18:37

安い

お部屋：307

初めての利用
ｶｯﾌﾟﾙｽﾞ半額ｸｰﾎﾟﾝ使用
店員さんの対応が素晴らしい
部屋はタバコ臭いのが難点...
また利用します。

ホテルからの返信投稿：2021/12/08 00:07

sikasika様

東大阪エリア数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
さらにスタッフの対応にも良い評価をしていただき嬉しい限りでございます。
お部屋がタバコ臭かった点で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにしっかりと換気をしてからお部屋を提供するように再度指導して
まいります。
ご指摘していただきありがとうございます。
またシルクロードでは３０５・３１０のお部屋が禁煙ルームになっておりますので
機会があれば利用してください。
これからもお客様が快適に利用できるように努めてまいりますので宜しくお願いします。
またのご利用おまちしております。
有難うございました。
投稿者:かずきさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：47285

投稿：2021/09/26 01:02

親切でした

お世話も綺麗でウェルカムドリンクとポテトを無料でいただきました。美味しかったです。
フロントの方の電話の対応がとても丁寧で親切でした。
また利用したいです。ありがとうございました

ホテルからの返信投稿：2021/09/28 00:37

かずき様

東大阪の数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
そして総合評価で満点の評価をいただき嬉しい限りでございます。
当店のポテトフライはご注文を頂いてから揚げますので、
マ○ドナ○ドよりも揚げたてを提供していると自負しております。
その他にも盛りだくさんの無料サービスをご用意しておりますので
機会があれば是非全ての無料サービスを利用してみて下さい。
　ここだけの話しで内緒にしていただきたいのですが、来月にＳＭルームが登場いたします。
こちらも機会があれば利用してみて下さい。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。