口コミ：ホテルシルクロード / 東大阪市(2ページ目)

当ホテルは18歳未満の方はご利用いただけません。

カップルズ予約可
ポイント利用可

ホテルシルクロード

大阪府東大阪市長田東2-4-13
長田駅（徒歩3分）
長田IC （車2分）
駐車場:18台

5つ星のうち4

4.39(182件)

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口コミ

平均評価

5つ星のうち4

4.39

外観：4.15料金：4.61清潔感：4.40お風呂：4.10接客：4.69

口コミ投稿

11 ～ 20件目 / 182件

投稿者:マサさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：54435

投稿：2024/01/23 21:01

受付の女性凄く親切でした✨

お部屋：310

急なお願いにもかかわらず、凄く親切にまた丁寧に電話対応していただいた女性スタッフの方ありがとうございました?
お部屋も清潔でサービスもよく、気持ちよくお泊まりさせていただけます。
素晴らしいサービスとスタッフのおられるこのホテルをこれからも利用させていただきたいと思います✨

ホテルからの返信投稿：2024/01/24 17:51

マサ様

いつもホテルシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
さらに良い評価をしていただき嬉しい限りでございます。
フロントスタッフも更に更に褒めていただき有難うございます。
あまりにも褒めていただくとスタッフが調子にのってしまうかもしれませんので、
スタッフには内緒にしときます。
シルクロードはリーズナブルで無料サービス盛りだくさんのコスパ抜群と評価して
いただけるように常にお客様に喜んで頂けるものは何か？と模索しながら運営しております。
これからも楽しい時間を快適に過ごして頂けるように努力し運営してまいりますので
宜しくお願い致します。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者:マサさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：54432

投稿：2024/01/23 00:14

サービス最高です✨

お部屋：310

宿泊する際に予約連絡をさせていただいた時の受付の女性の方が凄く親切で、到着してからもとてと対応がよく安心して宿泊することができました。また受付の対応も素晴らしいだけではなく、部屋も凄く綺麗で、サービスも最高でした。今後も利用させていただきたいと思います。

ホテルからの返信投稿：2024/01/24 16:33

マサ様

東大阪の数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
『評価点数オール５の評価・サービス最高』をいただきありがとうございます。
さらにフロントスタッフの良い評価までしていただき嬉しい限りでございます。
無料サービス盛りだくさんの中でも無料レンタルコスプレが私的にはお勧めでございます。
圧倒的な種類の豊富さがお勧めの理由でございます。
現在１６０種類のコスプレ数で全国的にみてもこの種類の多さはトップクラスと自負しております。
さらに種類を増やす予定でございます。当面の目標は２００種類を目指しておりますので、
コスプレ好きなお客さまには重宝されております。
またアメニティ等の無料レンタルも増やしていく予定なので楽しみにしていて下さいね。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者:しろさん

口コミ番号：52094

投稿：2023/04/19 00:18

とても安いです

お部屋：310

イベントカレンダーを見て安い日だったので利用しました。
ウェルカムドリンクやフードもあり無料サービスもとても沢山あります。
また禁煙のお部屋があるのがとても気に入っています。

ホテルからの返信投稿：2023/04/21 01:22

しろ様

東大阪数あるホテルの中からホテルシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
『リーズナブルで無料サービスてんこ盛りでコスパ抜群』と評価していただけるように
常にお客様に喜んで・楽しんで利用していただけているか？心地よく過ごしていただけているのか？
と考えに考えながら運営しております。
何か楽しんでいただけるイベントは？お得なサービスは？と企画・検討の毎日であります。
しろ様の嬉しいお言葉に浮かれてしまいますが、油断せずこれからもお客様に
楽しんでいただけるシルクロードを目指し運営していきますね。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:まさむねさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.00

外観：4料金：4清潔感：4お風呂：4接客：4

口コミ番号：51612

投稿：2023/03/01 19:50

綺麗です

お部屋：210

清潔感がありとても落ち着きます。

ホテルからの返信投稿：2023/03/15 20:04

まさむね様

東大阪の数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
さらに良い評価・良いお言葉をいただき嬉しい限りにございます。
シルクロードは盛りだくさんの無料サービスがございます。
わたくしのお勧めは無料レンタルコスプレでございます。
シルクロードのコスプレの豊富さは東大阪でもトップクラスだと
確信しておりますのでご利用がまだでしたら是非お試し下さい。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者:ひろさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：2接客：5

口コミ番号：51429

投稿：2023/02/04 17:40

お世話になりました。

お部屋：301

宿泊で利用しました。
バスルームに置いてあるマットが濡れたまんまになっていました。
マットは使用しませんでしたが、少し気になりました。

ホテルからの返信投稿：2023/02/07 22:18

ひろ様

東大阪エリア数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
浴室のバスマットの件で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員と共に今回の件を確認し清掃の仕方を見直し改善するように致します。
貴重なご意見をありがとうございます。
チャンスをいただけるならまたのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:キンプリさん

ホテル評価

5つ星のうち4
4.40

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：2接客：5

口コミ番号：51377

投稿：2023/01/28 20:00

シルクマニアです。

お部屋：206

お部屋の掃除はできているように感じましたが…
お風呂のシャンプーなどの置き方がザツに感じました。

ホテルからの返信投稿：2023/01/31 23:07

キンプリ様

いつもシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ全員に掃除で改めて確認し指導し直しです。
これからもご利用していただけるように努力していきますので
宜しくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。
投稿者:イソフラボンさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：51282

投稿：2023/01/17 23:12

クレジット？

お部屋：208？

ホテルの部屋は綺麗に清掃されていて大満足です。
部屋の大きさも満足です。
でも、クレカで支払う際に、次からはもっと早めにクレカ払いを言って欲しいと強目に言われました。(そんなに悪いことなのでしょうか？)しかも、急いでるはずのスタッフさんがクレカの処理を手間どるという………笑
なんか謎でした。

ホテルからの返信投稿：2023/01/31 23:01

イソフラボン様

いつもシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
機械の操作及び接客対応について見直し改めて指導していきます。
楽しく過ごしていただけるシルクロードを目指しスタッフ一同で運営していきますので
これからも宜しくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
投稿者:イソフラボンさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：50581

投稿：2022/10/03 11:38

また行きます。(今、彼氏に誘われてます)

お部屋：305たぶん

金曜日の夜、唐突に利用しました。
お部屋は満足。
ただ、部屋に入るや否や(ドアが閉まらない内に)フロントから電話(早すぎませんか⁉️)
料金の説明中に意味なく笑って…時々友達口調に…

うまい棒、大好きなので、嬉しかったです。

ホテルからの返信投稿：2022/10/13 00:32

キング＆クイーン様

東大阪数あるホテルの中からシルクロードをご利用いただき有難うございます。
楽しく過ごしていただく時間を、
フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
私の指導不足です。誠に申し訳ございません。
フロントスタッフ全員に今回の件を伝え改善していきます。
ですのでシルクロードを見捨てずに次もシルクロードをお願いします。
またのご利用お待ちしております。
ご利用有難うございました。
投稿者:イソフラボンさん

ホテル評価

5つ星のうち4.5
4.60

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：3

口コミ番号：50194

投稿：2022/08/11 11:07

少し残念

お部屋：312

ラーメンをオーダーしました。
そのラーメンが伸びていて食べられませんでした。

ホテルからの返信投稿：2022/08/17 22:05

ムーン様

この度は東大阪ホテルシルクロードをご利用いただき有難うございます。
食事に関して不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ないです。
少しの事でも徹底し全力で取り組むようにと指導してきましたが。
全く出来ていないことを痛感いたしました。
指導不足です。
本当に申し訳ないです。
２度と同じことが繰り返さないように徹底して再度指導し改善していきます。
また同じことを繰り返しているようであれば教えて下さい。
貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者:ゆさん

ホテル評価

5つ星のうち5
5.00

外観：5料金：5清潔感：5お風呂：5接客：5

口コミ番号：49536

投稿：2022/05/31 18:17

安すぎる

お部屋：303

時々利用させてもらってます。
クーポン最高すぎます。
また来ます。

ホテルからの返信投稿：2022/06/01 00:16

ゆ様

いつもシルクロードをご利用いただきありがとうございます。
『安すぎる・総合評価オール５』をいただき嬉しい限りでございます。
シルクロードは
『リーズナブルで無料サービスてんこ盛りのコスパ抜群』と評価していただけるように
常にお客様に喜んで貰えるサービスは？価格は？と考え運営しております。
お勧めの無料サービスの揚げたてポテトフライが・・・
世間のポテト不足同様に当店にも影響がきております（泣）
マク○ナルドが買い占めているのか？と思うほどに入手が困難になってきてます。
もしポテトが入手困難な時は他のサービスを考え提供しますね！
当店はサービスを減らしません！（宣言）
少しでも楽しんで貰えるシルクロードをこれから応援して下さいね。
またのご利用お待ちしております。
有難うございました。